pauline - 9 weken geleden

• Mooie kleren en perfecte pasvorm
• Veel keuze en zelfverzekerd gevoel
• Snelle levering en vriendelijke klantenservice

Gaby van Kerkvoorde - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte administratie

Consumer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Ongevraagde mailings ontvangen
• Blijven catalogus ontvangen ondanks verzoek om te stoppen

Estrid de Wit - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Vertrouwen in bedrijf is nihil
• Blouse blijft op Facebook verschijnen
• Niet meer kopen bij Ulla Popken

Clara - 3 maanden geleden

• Goede bevestiging en snelle levering
• Uitverkocht item niet gemeld

M. Vandenberghe - 4 maanden geleden

• topkwaliteit
• voelde heel zacht aan
• zat supercomfortabel
• perfecte maat
• grote keuze aan kleding in grotere maten
• mooie ontwerpen
• vlot bestellen
• op tijd geleverd
• tevreden met mijn aankoop
• zou deze winkel zeker aanraden

jeanne - 4 maanden geleden

• Hoogwaardige kleding
• Ruime keuze in stijlen en maten
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Comfortabele pasvorm
• Outfit straalt zelfvertrouwen uit

M C - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Online bestellen is moeizaam en verwarrend.
• Gebrek aan duidelijke betaalinformatie en communicatie.
• Ontbrekende artikels en onduidelijkheid over levering.
• Klantendienst niet altijd efficiënt.

lucas - 5 maanden geleden

• goeie kleren
• problemen met bestellen
• snelle oplossing na telefoontje
• goede kwaliteit kleren
• kleren blijven goed na veel dragen en wassen
• duur

nZ - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Heel ongeïnteresseerd en onprofessioneel klantenservice
• Geen kennis van zaken bij klantenservice
• Onvriendelijke verkoopsters in de winkel

Ik blijf vriendelijk, dus... - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bevestiging per e-mail, tijdige levering, alleen facturering van beschikbare items
• Geen e-mail ontvangen over uitverkocht item
• Positieve ervaring na twijfel

winnaar - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en retourbeleid
• Kwaliteit verslechterd

Aerts - 6 maanden geleden

• Bestelling niet ontvangen
• Vriendelijke klantenservice
• Goede oplossing voor storing

K. Nijs - 6 maanden geleden

• Hoogwaardige kleding
• Past perfect voor vrouwen met een maatje meer
• Ruim aanbod aan stijlen, van casual tot formeel
• Vriendelijke en behulpzame klantendienst

M. De Greef - 6 maanden geleden

• negatieve reacties
• vlek op shirt
• vlotte afhandeling
• geen bevestiging van bestelling

Saskia Raatsie - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Betaald voor iets wat nooit op voorraad was
• Geen communicatie over voorraadstatus
• Geld terug ontvangen na 8 dagen

Febe Lambrechts - 7 maanden geleden

• Hoogwaardige kwaliteit en perfecte pasvorm
• Snelle levering en vriendelijke service
• Goede prijs en uitgebreid aanbod

B. Herman - 7 maanden geleden

• Te lange terugbetalingstermijn
• Slechte klantenservice
• Geen duidelijke communicatie
• Problemen met retourzendingen

L. Janssens - 7 maanden geleden

• Ruim aanbod trendy plussize kleding
• Verfrissende verschillende opties
• Topkwaliteit kleding
• Perfecte pasvorm
• Comfortabel en zelfverzekerd voelen

Consumer - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Gesloten op maandagmiddag
• Onjuiste informatie online
• Personeel herkent probleem

Marijke van der Meulen - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geld nogmaals afgeschreven in plaats van terugbetaald

Ine Phillipson - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Geen geld terug na retour
• Kwaliteit van producten is goed
• Slechte klantenservice

klant - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Netjes mail ontvangen over retourzending en geld terugkrijgen
• Lengtematen beschikbaar
• Al jaren tevreden klant

wise frasen - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

• slechte bezorging door post.nl

Lindsay - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Problemen met levering en tracking van pakje
• Gebrek aan transparantie en verantwoordelijkheid van verkoper
• Onbevredigende oplossing voor klachten

Loes de Wit - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Klantenservice is top!
• De mensen op de klantenservice zijn erg vriendelijk.
• Helaas is mijn pakketje niet aangekomen.
• Er was een storing waardoor mijn pakketje niet geleverd kon worden.
• Zij hebben mijn bestelling uitgeboekt en een nieuwe bestelling geplaatst.
• Al met al een goede service.
• Dikke pluim voor deze goede klantenservice!

Klomp - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Vreemd retourbeleid/omruiling
• Kosten hoger dan verwacht na omruiling BH
• Verwarring over nieuwe bestelling na omruiling
• Trage terugbetaling na retour

Marian Voss - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lang wachten op retourvergoeding
• Geen directe terugbetaling bij retour
• Onvriendelijk bedrijf
• Onhandige communicatie bij retourvergoeding

Annemarie - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Erg prettig geholpen door de klantenservice

Fred Massloh - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Boekhouding niet op orde
• Aanmaningskosten in rekening gebracht na betaling
• Klacht ingediend en rekening vervallen

Gonny Veldman - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail na bestelling
• Producten deels niet voorradig na storing
• Herhaaldelijke problemen bij bestellen
• Vertraagde terugbetaling na annulering

L denwel - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Levering duurt wat langer dan vermeld
• Betrouwbare en positieve ervaring
• Tevreden met de service van Ulla Popken

S van Dijk - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Thommy S - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Meest idiote klantenservice ooit
• Arrogant, gebrekkig Nederlands en ze beantwoorden vragen niet
• Bestelling geannuleerd vanwege betalingsregeling
• Teruggave geld niet op tijd verwerkt
• Lange wachttijd voor geldteruggave
• Niet nakomen belofte geld terug te storten
• Streng beleid bij annuleren bestelling

Eva - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Niets ontvangen
• Reactie op onderzoek
• Wachten op geld
• Geld niet meteen teruggestort

chantal verrecas - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Kleding meestal te groot
• Kwaliteit is oké
• Problemen met terugbetaling bij retouren
• Gebrek aan communicatie over retourzendingen
• Lang wachten op terugbetaling

Elvira Van Der Louw - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor pre-order
• teleurstelling vanwege niet ontvangen producten
• geannuleerd en wachten op terugbetaling

Klant - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede communicatie en snelle terugbetaling
• Geen bevestiging van bestelling ontvangen

Carin de Graaf-de Rijke - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Kwalitatief goede kleding
• Geen problemen met bestellen en betaal achteraf
• Slechts 1 keer problemen met voorraad en vertraagde levering
• Kortingscode niet verrekend maar opgelost na telefoontje
• Geen problemen met retourzendingen
• Kleding van UP blijft kwalitatief goed na dragen en wassen
• Prijs is vrij prijzig

Melanie - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Onjuiste informatie over levering
• Geld terug gestort zonder aankondiging

Mevr. Pas - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Deel van bestelling niet geleverd en lang wachten op terugbetaling

Wille - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Oplichters en bedriegers
• Niet reageren op e-mails
• Product niet meer beschikbaar na aankoop
• Hoge korting is misleidend
• Herpublicatie van producten aan hogere prijzen
• Slechte klantenservice bij uitverkocht product

Janny - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Leuke jas gezien.
• Klantenservice met geen idee hoe dit kan.
• Geen voorraad in de winkels zoals aangegeven.
• Onjuiste website informatie over voorraad.

Joveka - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf
• Achteraf betalen niet mogelijk ondanks aangegeven voorkeur
• Onduidelijkheid over leveringstijd en reden achteraf betalen weigering
• Gebrek aan transparantie over derden die betalingsmogelijkheid kunnen weigeren

Ruth - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goede klantenservice
• makkelijke retourprocedure
• geld terug gestort binnen 14 dagen

Marieke - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Gegevens worden niet verwijderd na verzoek, sturen papieren magazines

Eva - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling buiten levertermijn
• On-klantvriendelijke klantenservice, tonen geen empathie
• Geen reactie op e-mails
• Bestelling uiteindelijk bijna een maand later toch gekregen

klant - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Waardeloos
• Geen track and trace ontvangen
• Standaard antwoord van klantenservice
• Hoge prijs voor bikini

Henriette - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• lange levertijd
• slechte communicatie
• gebrek aan voorraad
• terugbetaling
• overmatige e-mails
• trage klantenservice

Lien - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Geen mails
• Gebrek aan orderbevestiging via e-mail
• Gebrek aan statusupdates over retourzending
• Wachten op terugbetaling

Rosanne - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Moeizame retourprocedure
• Geen retourformulier bij bestelling
• Trage reactietijd op e-mails
• Klantonvriendelijke medewerker aan telefoon

Anna - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Geen levering na betaling

Anneke Wolters de Jonge - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Late of geen reactie op e-mails
• Onjuiste voorraadinformatie online
• Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling
• Negatieve ervaring
• Niet aanbevolen aan anderen

Kurt jamart - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte afhandeling van problemen met betalingen
• Kwaliteit van kleding is prima, maar levertijd is te lang
• Afhandeling achteraf is rampzalig

Max - 3 jaren geleden

• Ik moest eerst betalen na het plaatsen van de bestelling
• Geen bestelling ontvangen na 3 weken
• Bestelling niet doorgegeven aan magazijn
• Product niet meer in stock
• Geld kwijt zonder bestelling te ontvangen
• Slechte service

Billy - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Website werkt niet goed, Moest toch eerst betalen
• Geen bestelling ontvangen na 3 weken, Slechte service
• Bestelling niet doorgegeven aan magazijn, Niet op voorraad
• Geld kwijt, Geen bestelling na 3 maanden

N Pijlzoet - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Bezorging is flut
• Lange levertijd vermeld op de site maar duurt langer
• Schuld wordt gegeven aan vervoerders
• Bol.com levert sneller dan genoemde tijd
• Mogelijkheid voor andere bezorger

Marjan - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Informatie op de site is niet accuraat
• Vertraging in levering zonder duidelijke communicatie
• Klantenservice onbehulpzaam en niet meewerkend

Sylvia Groot - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Pakket nog steeds niet binnen
• Onbeschofte klantenservicemedewerker

Marleen Bakker - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van kleding is goed
• Online service is slecht
• Lange levertijden en miscommunicatie
• Vooruit moeten betalen voor producten
• Producten niet beschikbaar in de winkel

Bastiaan - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Klantenservice onbereikbaar
• Nooit meer bestellen

Meintje Van staveren - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Beloftes komen niet na
• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Bestelling niet op tijd ontvangen
• Geen track and trace ontvangen
• Klantenservice overbelast
• Bestelling nog steeds niet verzonden
• Rekening ontvangen voor verkeerde bestelling

AD - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte service, geen betaling via overschrijving, late levering, geen duidelijke uitleg
• Informaticaprobleem, tegenstrijdige informatie, kortaf aan de telefoon
• Langere levertijd dan beloofd, gebrek aan communicatie over status van bestelling
• Fouten zonder excuses, verbetering beloofd maar onzekerheid over timing

I. Arends - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Eindeloos wachten op je bestelling
• Langzame terugbetalingen
• Slechte maatvoering
• Klantenservice ingehuurd door Ulla P.

Miranda - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice. Personeel lijkt geen zin te hebben om te helpen en is vooral op zichzelf gericht.

Kat Tepis - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Prima jaren terug, nu waardeloos
• Lange levertijd en producten niet leverbaar
• Geen bevestigingsemail na bestelling
• Onvolledige informatie over wachttijden

Christine - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Leugenachtige nieuwe catalogus
• Artikel niet meer leverbaar
• Rotservice
• Vriendelijke en hulpvaardige telefoondame in de winkel

SE - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Beschikbaarheid van producten niet nauwkeurig
• Onbeleefde klantendienst
• Bestel hier niet

Hans Balk - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• ONBESCHOFT
• Bestelling geplaatst
• Betaling probleem
• Aanmaning ontvangen
• Verdwijnen herenkleding

Jeanette - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Waardebon problemen en slechte communicatie
• Onjuiste kosten en moeizame terugbetaling
• Filiaal verzending werkt niet, extra kosten
• Alleen badpakken zijn goed, klantvriendelijkheid filiaal

M. v. V. - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Je komt nooit meer van de nieuwsbrief af
• Geen afmeldknop in de nieuwsbrief
• Klantenservice reageert niet adequaat
• Probleem al maanden bekend en niet opgelost
• Bellen helpt niet, onvriendelijke reactie
• Geen oplossing voor probleem, anti-reclame

Brigitte - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk personeel
• Ongewenste opmerkingen
• Ongepaste houding

vivi - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Niet meer wat het vroeger was
• Lange levertijden en voorraadproblemen
• Kleuren en pasvorm verschillen van wat getoond wordt
• Modellen en maten kloppen niet

Georges07 - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Beschadigde jurk ontvangen
• Communicatie over niet beschikbare jurk en terugbetaling ontbrak
• Langzame levering van eerste jurk

Marielle Nijland - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte klantenservice
• Klanten lopen weg
• Onwetendheid van klantenservice

Lisa - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• 3 maanden wachten op bestelling
• Klantenservice ongeïnteresseerd en bot

Conny - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice
• Niet klantgericht
• Niet behulpzaam personeel
• Late levering van bestelling
• Problemen met bezorging
• Onduidelijke communicatie over bezorging
• Slechte terugbetalingsprocedure
• Onredelijke houding bij klachten

Ineke Volders - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Makkelijke retourprocedure
• Positieve klantenservice

Anne - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice en slechte kwaliteit kleding. Bestel er nooit meer.

Greetje - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Blijven aanmaningen sturen terwijl je betaald hebt

Corrie van Geffen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Maatvoering klopt niet altijd
• Kleding gemaakt in India en Bangladesh
• Kleding mogelijk gemaakt door slecht betaalde arbeiders of kinderen

Alie Rosbergen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Bedrag lager dan betaald. Wazige uitleg over korting. Geen reactie ondanks bewijs.

Sabrina Leussink - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Nooit de bestelling ontvangen

Marion - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte service en lange reactietermijn
• Onnodige aanmaningen en hoge administratiekosten
• Negatieve recensies en slechte ervaringen
• Problemen met facturatie en retourbeleid

Anna Bos - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Verkeerde informatie over en van mij
• Niet geleverd na 3 dagen
• Geen geld terug ontvangen
• Slechte communicatie

Trudy - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Pakket niet bezorgd
• Slecht geholpen
• Onbeantwoorde e-mails
• Terugbetaling geëist

Sako 1974 - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Vriendelijkheid van personeel
• Klantenservice
• Klantvriendelijkheid

A. K. - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Te weinig informatie over betalingen
• Slechte klantenservice bij contact opnemen
• Verwarring over betalingsbedrag
• Geen duidelijke communicatie over betalingen

leila - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Ik heb verschillende keren moeten bellen om mijn betaling te bevestigen.
• Ik mag geen bestellingen meer doen met betaling achteraf.
• De communicatie tussen hun diensten moet verbeteren.
• Spijtig dat Ulla Popken een goede klant heeft verloren.

Linda - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• malafide en argwanend
• geen betaling per acceptgiro meer mogelijk
• persoonlijke gegevens werden gecheckt als een crimineel
• niet respectvol met trouwe klanten omgaan
• fouten zoals deze te vaak maken gaat klanten kosten

F.J. Francois - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk personeel
• Opdringerigheid van verkoopster
• Ongepaste opmerkingen van verkoopster
• Onaangename koopervaring
• Hoge prijzen
• Gebrek aan hulp bij passen van producten
• Onaangename sfeer in de winkel

Yoke Penninckx - 11 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Zeer goede kwaliteit en service