Kat - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijd van 1 maand
• Onbetrouwbare levertijd van 3-5 werkdagen
• Product uitverkocht zonder vermelding online
• Onverwachte staking bij de Post

Janssens - 5 maanden geleden

• Makkelijk retourneren en snel geld terug ontvangen
• Hoogwaardige kwaliteit van kleding
• Verscheidenheid aan lengtematen beschikbaar

winnaar - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en retourbeleid
• Kwaliteit verslechterd

M. De Greef - 6 maanden geleden

• negatieve reacties
• vlek op shirt
• vlotte afhandeling
• geen bevestiging van bestelling

Saskia Raatsie - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Betaald voor iets wat nooit op voorraad was
• Geen communicatie over voorraadstatus
• Geld terug ontvangen na 8 dagen

B. Herman - 7 maanden geleden

• Te lange terugbetalingstermijn
• Slechte klantenservice
• Geen duidelijke communicatie
• Problemen met retourzendingen

Marijke van der Meulen - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geld nogmaals afgeschreven in plaats van terugbetaald

Ine Phillipson - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Geen geld terug na retour
• Kwaliteit van producten is goed
• Slechte klantenservice

Gibby - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geld krijg je niet terug.

klant - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Netjes mail ontvangen over retourzending en geld terugkrijgen
• Lengtematen beschikbaar
• Al jaren tevreden klant

Lindsay - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Problemen met levering en tracking van pakje
• Gebrek aan transparantie en verantwoordelijkheid van verkoper
• Onbevredigende oplossing voor klachten

Klomp - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Vreemd retourbeleid/omruiling
• Kosten hoger dan verwacht na omruiling BH
• Verwarring over nieuwe bestelling na omruiling
• Trage terugbetaling na retour

Rita Lodewegen - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lange leveringstijd
• Slechte communicatie
• Verkeerde informatie over verzending
• Lang wachten op terugbetaling

Marian Voss - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lang wachten op retourvergoeding
• Geen directe terugbetaling bij retour
• Onvriendelijk bedrijf
• Onhandige communicatie bij retourvergoeding

Marie-Louise Urlings - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Naden los na 1x wassen

Rian - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

• snel gaten in kleding

Gonny Veldman - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail na bestelling
• Producten deels niet voorradig na storing
• Herhaaldelijke problemen bij bestellen
• Vertraagde terugbetaling na annulering

S van Dijk - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Thommy S - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Meest idiote klantenservice ooit
• Arrogant, gebrekkig Nederlands en ze beantwoorden vragen niet
• Bestelling geannuleerd vanwege betalingsregeling
• Teruggave geld niet op tijd verwerkt
• Lange wachttijd voor geldteruggave
• Niet nakomen belofte geld terug te storten
• Streng beleid bij annuleren bestelling

chantal verrecas - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Kleding meestal te groot
• Kwaliteit is oké
• Problemen met terugbetaling bij retouren
• Gebrek aan communicatie over retourzendingen
• Lang wachten op terugbetaling

Elvira Van Der Louw - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor pre-order
• teleurstelling vanwege niet ontvangen producten
• geannuleerd en wachten op terugbetaling

Klant - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede communicatie en snelle terugbetaling
• Geen bevestiging van bestelling ontvangen

Carin de Graaf-de Rijke - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Kwalitatief goede kleding
• Geen problemen met bestellen en betaal achteraf
• Slechts 1 keer problemen met voorraad en vertraagde levering
• Kortingscode niet verrekend maar opgelost na telefoontje
• Geen problemen met retourzendingen
• Kleding van UP blijft kwalitatief goed na dragen en wassen
• Prijs is vrij prijzig

Kitty Bouwman - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Zeer lang wachten op terugbetaling
• Productkwaliteit is goed

Melanie - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Onjuiste informatie over levering
• Geld terug gestort zonder aankondiging

Mevr. Pas - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Deel van bestelling niet geleverd en lang wachten op terugbetaling

Joveka - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf
• Achteraf betalen niet mogelijk ondanks aangegeven voorkeur
• Onduidelijkheid over leveringstijd en reden achteraf betalen weigering
• Gebrek aan transparantie over derden die betalingsmogelijkheid kunnen weigeren

Ruth - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goede klantenservice
• makkelijke retourprocedure
• geld terug gestort binnen 14 dagen

Lien - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Geen mails
• Gebrek aan orderbevestiging via e-mail
• Gebrek aan statusupdates over retourzending
• Wachten op terugbetaling

Rosanne - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Moeizame retourprocedure
• Geen retourformulier bij bestelling
• Trage reactietijd op e-mails
• Klantonvriendelijke medewerker aan telefoon

Anneke Wolters de Jonge - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Late of geen reactie op e-mails
• Onjuiste voorraadinformatie online
• Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling
• Negatieve ervaring
• Niet aanbevolen aan anderen

Kurt jamart - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte afhandeling van problemen met betalingen
• Kwaliteit van kleding is prima, maar levertijd is te lang
• Afhandeling achteraf is rampzalig

Max - 3 jaren geleden

• Ik moest eerst betalen na het plaatsen van de bestelling
• Geen bestelling ontvangen na 3 weken
• Bestelling niet doorgegeven aan magazijn
• Product niet meer in stock
• Geld kwijt zonder bestelling te ontvangen
• Slechte service

Jeanette - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Waardebon problemen en slechte communicatie
• Onjuiste kosten en moeizame terugbetaling
• Filiaal verzending werkt niet, extra kosten
• Alleen badpakken zijn goed, klantvriendelijkheid filiaal

Conny - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice
• Niet klantgericht
• Niet behulpzaam personeel
• Late levering van bestelling
• Problemen met bezorging
• Onduidelijke communicatie over bezorging
• Slechte terugbetalingsprocedure
• Onredelijke houding bij klachten

Ineke Volders - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Makkelijke retourprocedure
• Positieve klantenservice

Ann De Neve - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• slechte remboursbetaling

Marion - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte service en lange reactietermijn
• Onnodige aanmaningen en hoge administratiekosten
• Negatieve recensies en slechte ervaringen
• Problemen met facturatie en retourbeleid

Anna Bos - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Verkeerde informatie over en van mij
• Niet geleverd na 3 dagen
• Geen geld terug ontvangen
• Slechte communicatie

Trudy - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Pakket niet bezorgd
• Slecht geholpen
• Onbeantwoorde e-mails
• Terugbetaling geëist

mevr. N. Mikhneeva - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Betaling op rekening kost extra na 14 dagen