Smet - 6 april 2024

• Geen bevestiging van bestelling ontvangen
• Verwarring door ontbreken van ordernummer
• Oplossing na verstrekken van persoonlijke gegevens

Jasper Descamps - 1 maart 2024

• verkeerde maat ontvangen
• verzendkosten voor retour zelf betalen
• hoge kosten om naar de winkel te gaan
• geen respons op e-mails, enkel automatische antwoorden
• onbevredigende klantenservice

d- k - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• slechte behandeling
• slechte kwaliteit broeken
• prijs te hoog
• weinig behulpzaamheid
• slechte communicatie

E. Delvaux - 20 februari 2024

• Geen bevestigingsmail na bestelling
• Geen reactie van klantenservice
• Geen geld teruggekregen
• Teleurstellende ervaring

Ferre Hubert - 14 februari 2024

• Laattijdige bevestigingsmail
• Geannuleerde bestelling zonder voorraad
• Gebrek aan reactie op e-mail
• Onduidelijkheid over beschikbaarheid product

jean-pierre de paepe - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit jeansstof met gaten na 1 maand dragen
• Ingewikkelde reparaties nodig door te veel gaten in de broek
• Hoge hoeveelheid werk en tijd nodig voor herstellingen
• Gebrek aan stof maakt reparaties moeilijk

customer - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie grote ruime winkel in Antwerpen met unieke paskamers

luna - 7 februari 2024

• Kledingstuk was te groot
• Retourprocedure onhandig en tijdrovend
• Kosten voor retourneren niet zoals geadverteerd
• Oneerlijk gevoel door aftrek van verzendkosten
• Teleurstellend en niet klantvriendelijk

Merel - 1 februari 2024

• Topje besteld
• Nooit iets online bestellen
• Verkeerd product ontvangen
• Hoog retourkosten
• Trage terugbetaling

Eline Starmans - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Slechte return policy
• Hoog aantal ontbrekende items

Massart - 29 januari 2024

• ruime winkel, unieke paskamers
• vriendelijk en behulpzaam personeel, stylingtips
• rustig passen, genoeg ruimte

A SEM - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• brutaal en klant onvriendelijk manager
• grote mond en niet toelaten van dochtertje in fitting kamer
• medewerkster praat geen Nederlands en begrijpt vragen niet
• verkopen dure rotzooi
• niet aan te raden
• blijf ver weg van deze winkel

Ellen - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail na bestelling en betaling

Peter Van Meel - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• geen label of wasvoorschrift in product
• trui valt tegen
• benieuwd naar retourprocedure

Y. Vermeersch - 29 december 2023

• slechte kwaliteit van het product
• weigering om probleem op te lossen
• respectloze behandeling van klant
• onbehulpzame medewerkers

Carmen - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Broek te kort
• Terug sturen veel moeite
• Moeten betalen voor terug sturen
• Moeilijk geld terugkrijgen

jet overgaag - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Angst voor verlies van pakket

noémie - 20 november 2023

• Slechte kwaliteit
• Veel gaten in stof
• Onmogelijk te repareren
• Teleurgesteld in aankoop

Lana - 29 oktober 2023

• slechte kwaliteit
• geen garantie

Borremans - 29 oktober 2023

• Veel te korte broek

Antoine - 24 oktober 2023

• Trui zonder label
• Geen wasvoorschriften bijgeleverd
• Teleurstellende aankoop
• Terugsturen noodzakelijk
• Benieuwd naar oplossing voor probleem

alexandre - 24 oktober 2023

• Uitverkoop teleurstelling, bestelling geannuleerd zonder bericht, geld niet teruggekregen
• Items niet geleverd zoals beloofd
• Onpersoonlijke benadering klantenservice, verkeerde communicatie
• Niet overeenstemmende voorraad informatie op website

yonah - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Maten kloppen niet en shirt zit raar
• Plaatje niet zoals getoond op de site
• Hoge kosten voor retourneren
• Verre reis naar de winkel

W - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Leuke dingen in de winkel en online
• Prijs is aan de hoge kant
• Retourkosten zijn te hoog

Rosa - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Hoodie uit voorraad maar nog steeds beschikbaar op de website
• Geen reactie op teruggemaild

Sacha Frederiks - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

• Het verkeerde product ontvangen
• Hoge kosten voor retourneren
• Moeizame communicatie met klantenservice
• Nog steeds geen terugbetaling ontvangen

Kyo - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Voorraad klopt niet
• Slechte service
• Terugbetalingen gaan mis
• Moeilijk te bereiken
• Product geannuleerd vanwege geen voorraad
• Lang wachten op bestelling

Corinne Loenen - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Retourbeleid waardeloos en slechte bereikbaarheid winkels NL
• Vier truien besteld, bezorgen is prima verlopen
• Echter twee truien wil ik omruilen, retourneren niet gratis vanuit NL
• Winkels in Amsterdam en Utrecht niet bereikbaar, alleen Leidschendam gaf hulp
• Gelukkig voor achteraf betalen gekozen

Fruity Smoothie - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Alles netjes verpakt
• Positieve ervaring met de levering
• Goede kwaliteit van producten
• Positieve verrassing na het lezen van reviews

Alexandra Besuijen - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vest was veel te groot
• Retourprocedure is omslachtig en duur
• Misleidende informatie over retourkosten
• Oplichters

jessie999 - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd

Arthur Bosschaart - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Geen geld terug ontvangen na meerdere mailwisselingen
• Negatieve ervaring met dit bedrijf

nico verhaert - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechte kwaliteit product
• Onvriendelijkheid bij terugbrengen product
• Hoge prijzen voor slechte kwaliteit

Marie Ellen - 13 november 2022Trustpilot 🔗

• Geld afgeschreven zonder bevestiging van bestelling
• Geen geld terug na herhaaldelijk contact

Mette Van Ewijck - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice en klantsupport reageerden snel en vriendelijk
• Pakketje wordt zonder extra bezorgkosten opnieuw verstuurd
• Geen reactie op eerdere mail en onduidelijkheid bij wie hulp te zoeken

Linda van der Heijden - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is duur en omslachtig
• Leuk aanbod, maar retouren zijn frustrerend

J G - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Terugsturen te duur
• Trui viel kleiner uit dan verwacht
• Klantenservice heeft niet geholpen

Edwin Velde, van der - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Oplichting

Madelief Bracht - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte site
• Kreeg winkelkrediet in plaats van geld terug
• Klantenservice is heel slecht
• Bestel hier niet!!

Aslı Ak - 30 mei 2022Trustpilot 🔗

• twijfelde bestellen vanwege slechte reviews
• wilde trui graag hebben
• bestelling geplaatst via Klarna
• snelle levering en tevreden met product

Mevr. C.A. Bink - 26 mei 2022Trustpilot 🔗

• Mooie kwaliteit kleding!
• Top kwaliteit, snelle verzending!
• Idem snelle levering vanuit Engeland.
• Zeer de moeite waard ik raad jullie Urban Outfitters aan!!

maria t. - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

• Vest kwam niet overeen met bestelling
• Retourkosten buiten bepaalde landen

Sanne V - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Belachelijke service en kwaliteit

Yndi - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Hoge retourkosten
• Moeilijk contact opnemen voor retouradres
• Super kleding en snel bezorgd

Hidde - 30 december 2021Trustpilot 🔗

• Eerlijk en efficiënt bedrijf, mooie hoodies, eenvoudig te bestellen uit Engeland, snelle levering binnen de verwachte tijd

djuna kal - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Chaotische website en misleidende voorraadinformatie
• Geld afgeschreven zonder bestelling te ontvangen
• Items uitverkocht en verkeerde informatie op de site
• Slechte klantenservice en onduidelijke terugbetalingsbeleid

Renate Daans - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters eerste klas
• Bestelling nooit ontvangen, €183 afgeschreven
• Geen hulp na 10 mails, lang wachten op geld retour
• Derde partij ook geen hulp bij oplossen van probleem

Barnie Heezen - 6 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging na betaling
• Onbereikbare klantenservice
• Onzekerheid over bestelling

Margreet - 19 november 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service!
• Levering verkeerde maat
• Geen retourlabel
• Nooit meer bestellen daar!

Danielle Botman - 12 november 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd product geleverd, Terugsturen op eigen kosten, Moeilijk contact met klantenservice, Onjuiste gegevens op de website

Anouk De bruijne - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging van order, geen reactie op mails, geen levering van producten, geen oplossing geboden

Iris - 10 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Verzending duurt lang maar uiteindelijk wel ontvangen
• Kwaliteit van producten is perfect

Nadia Snoussi - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Betaling niet teruggekregen na annulering en verlies van product

Roos - 30 september 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijden en ontbrekende items
• Slechte communicatie en gebrek aan bevestigingsmails
• Problemen met terugbetaling
• Onbetrouwbare bestelervaring

Luka - 17 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf en klantenservice ooit
• Geen bevestigingsmail ontvangen en product nooit binnengekomen
• Winkel kan niet helpen, klantenservice zegt niets te kunnen betekenen
• Geld terughalen bij iDEAL, maar Urban Outfitters moet dit regelen
• Urban Outfitters laat klanten alles zelf uitzoeken en is niet klantvriendelijk

Ruben Huizenga - 9 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van kleding
• Snelle en makkelijke klantenservice
• Bezorging duurt langer vanwege verschillende plekken
• Verwarring door slechte reviews en aparte levering pakketjes

Ties - 7 april 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service en oplichting

Caroline van Blerkom - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloos. Mijn tienerdochter is opgelicht door deze site. Iedere bestelling komt apart binnen. De producten zijn van slechte kwaliteit. De helft moet terug.

Mihriban - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Hoodie te klein
• Opsturen retour met eigen kosten

Karlijn Duitz - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen

Morgane Lagae - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en goede levering

madelief pluut - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters €75 kwijt

Elena - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd zonder communicatie
• Onprofessionele service
• Onbetrouwbare voorraadstatus
• Onmogelijk contacteerbaar

Dex - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Onmogelijk retour en duur
• Pakketje met twee truien besteld duurde halve maand
• Geen pakbon of retourlabel beschikbaar
• Klantenservice reageert niet behalve met automatische mail
• Let op met bestellen, moet direct goed zijn

Sylvana - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Gelijk geannuleerd, geld nog steeds niet terug, slecht contact

Fleur Jansen - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Retourneren vrijwel onmogelijk
• Te hoge retourkosten van €18,50
• Moeilijk contact krijgen, enkel via mail en lang wachten op reactie
• Aankoop liever in fysieke winkel dan online

irin H - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit

kate seegers - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Nooit aangekomen cadeau

Bram - 1 december 2020Trustpilot 🔗

• Retourneren zo goed als onmogelijk
• Vaag retouradres in UK en zelf betalen verzendkosten
• Onbehulpzame klantenservice
• Met te grote kleren van 300 euro blijven zitten

Megan van Dalen - 19 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed op de hoogte gehouden van de leverstatus van het pakket
• Artikel keurig verpakt en geen schade

Thomas Vlekke - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• Leuke exclusieve producten maar onnodig duur
• Verzendkosten zijn ook te hoog
• Beperkte keuze op de website
• Hoge kosten voor verzending

julia horjus - 31 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling 2 keer geannuleerd

Helena - 24 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Gemiste kans voor betaling met debetkaart
• Verwarring rond betaalmethode
• Beperkte online betaalopties

Celia Los - 26 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen geld terug na retourzending
• Onvoldoende bewijs nodig voor retour
• Geen aanrader om te bestellen

Guus - 15 april 2020Trustpilot 🔗

• Late levering zonder communicatie

manuela langeweg - 31 januari 2020Trustpilot 🔗

• slecht bedrijf
• adapter werkte niet
• verplicht Engels spreken
• te ver om te ruilen
• onbehulpzame klantenservice
• manager onbeschoft

Alison Hulpiau - 27 januari 2020Trustpilot 🔗

• Veel leuke dingen gekocht
• Geen klachten

R - 4 december 2015Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails
• Vlotte terugbetaling
• Verkeerde items ontvangen