CheapOair Reviews
Reviews (7)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
thorough and pleasant
Ik ben echt goed geholpen door het personeel. Chang was heel vriendelijk en deskundig. Hij legde alles heel duidelijk uit en beantwoordde al mijn vragen zonder problemen. De service was echt top en ik voelde me echt goed verzorgd tijdens het hele proces. Ik was heel blij met mijn aankoop en zal zeker terugkomen voor eventuele volgende behoeften.
gebruiksvriendelijkheid en redelijke prijs
Dit was nu al mijn tweede keer dat ik iets hier kocht en ik moet zeggen, het personeel was echt vriendelijk en behulpzaam telkens ik langskwam. En niet te vergeten, de prijzen zijn ook nog eens betaalbaar. Speciale vermelding voor Geruntus, die echt super professioneel en behulpzaam was.
Aankoop met korting
Ik was altijd blij met de service die ik kreeg van dit bedrijf. Maar deze keer had ik gevraagd om de $15 korting en kreeg ik een wachtwoord, maar uiteindelijk kreeg ik maar $5 korting. Dat was een beetje teleurstellend, omdat ik gehoopt had op de beloofde korting. Het zou fijn zijn als de communicatie duidelijker en preciezer was, zodat klanten niet teleurgesteld worden.
Aankoop van 3 vliegtickets van Nairobi naar Entebbe
Ik ben super teleurgesteld in jullie systeem en klantenservice. Ik zal jullie echt niet aanbevelen of opnieuw gebruiken. Ik heb 3 tickets van $1419 gekocht van Nairobi op 3 april en terug naar Entebbe op 10 april. Op 8 april heb ik mijn terugvlucht naar Nairobi veranderd naar 12 april, zoals je kunt zien op de foto die ik heb bijgevoegd. Er stond dat je de retourdatum kon wijzigen van 3 tot 9 april. Ik heb bevestigd nadat ik mijn datums heb gecontroleerd, zoals ik in die melding heb gezien. Zodra ik op bevestigen drukte, liet het de datums zien zoals in de bijlage als de 9e. Mijn datums zijn automatisch gewijzigd naar de 9e als retourdatum, wat een dag vóór de oorspronkelijke boeking van de 10e was. Jullie hebben $553.80 in rekening gebracht (er waren 3 boekingen onder de referentie) bovenop de oorspronkelijke tickets die ik heb betaald. Ik heb dit duidelijk uitgelegd aan jullie medewerkers, maar de reactie was zo robotachtig, ook al was ik duidelijk met mensen aan het chatten. Ik heb meerdere keren gevraagd naar het e-mailadres van de klachtenafdeling voordat het uiteindelijk werd verstrekt. Jullie hebben me 3 e-mails gestuurd waarin stond dat jullie hebben geprobeerd om contact met me op te nemen, maar mijn telefoon is geen enkele keer overgegaan. Dus ik zal mijn vluchten van morgen missen die jullie systeem voor mij had geselecteerd en voor de derde keer een ander ticket kopen. Het is zelfs goedkoper om een enkele reis rechtstreeks bij dezelfde luchtvaartmaatschappij te boeken.
Aankoop van vliegtickets
In het begin vond ik alles wel te begrijpen, maar ik snapte niet goed wanneer de vluchten vertrokken. 22 uur en 18 uur was verwarrend voor mij. Ik moest echt mijn best doen om het te snappen en een vlucht te boeken met betere uren. Het zou handig zijn als de vertrektijden duidelijker en korter waren, zodat de klanten het gemakkelijker kunnen begrijpen.
Vlucht boeken
De persoon aan de klantendienst had een echt zwaar accent en kon mij niet de info geven die ik nodig had. Ik moest hem zeggen dat ik hem niet kon verstaan en uiteindelijk heb ik moeten ophangen. Waarom bellen ze naar India? Ik wou gewoon meer weten over stoelkeuze en rolstoelassistentie.
Reisaanbiedingen
Ik heb de laatste tijd wat problemen gehad met mijn boekingen bij jullie bedrijf. Het lijkt erop dat de ene afdeling niet weet wat de andere aan het doen is. De e-mails over mijn aankomende reis kloppen bijna helemaal niet, volgens jullie agenten. Ondanks dat ik al 11 keer heb gebeld en verzekerd ben dat alles in orde is, is dat absoluut niet het geval. Hierdoor ben ik behoorlijk in de war en gefrustreerd geraakt, en ik hoop dat dit soort communicatieproblemen in de toekomst vermeden kunnen worden.
Review met meeste stemmen
Aankoop van vliegtickets
Lees verder