Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. KKDay biedt betaalbare reisproducten met gemakkelijke betalingsmogelijkheden en handige ophaaldiensten aan hotels. De tours hebben comfortabele bussen en deskundige gidsen, maar er kunnen problemen zijn met misleidende informatie en extra kosten. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, maar reageert soms niet op contactpogingen en heeft moeite met het annuleren van aankopen. Over het algemeen biedt KKDay een handige ervaring voor reizigers, maar er zijn ruimtes voor verbetering in communicatie, klantenservice en betrouwbaarheid. (58%)
Product
KKDay is een van de goedkoopste reisagentschappen met een breed aanbod aan reisproducten. De betalingsopties zijn gemakkelijk met creditcard of Apple Pay, en er zijn veel deals beschikbaar voor reizigers. Helaas is er geen keuze voor toegangstijd bij het bestellen en het systeem staat slechts één aankoop per keer toe, wat tijdverspillend kan zijn. Daarnaast zijn er klachten over misleidende verkopers en extra kosten, maar sommige klanten hebben wel goede ervaringen gehad met comfortabele bussen en deskundige gidsen. (58%)
Levering
Delivery van KKDay heeft veel positieve aspecten, zoals handige ophaaldienst aan hotels (80%), comfortabele en propere bussen met deskundige gidsen (85%), en gemakkelijke betalingsopties met creditcard of Apple Pay (75%). Echter, sommige negatieve punten zijn gebrek aan reactie bij contactpogingen (30%), attracties die gesloten zijn op dag van bezoek (40%), en verwarrende pick-up locaties (45%). Over het algemeen biedt KKDay een handige en efficiënte service, maar er zijn ruimte voor verbetering in communicatie en klantenservice.
Klantenservice
KKDay biedt gemakkelijke betalingsmogelijkheden met creditcard of Apple Pay (100%) en heeft comfortabele en propere bussen met deskundige gidsen (100%). De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, maar er kunnen problemen zijn met buitenlandse creditcards (50%). Het bedrijf heeft echter moeilijkheden bij het annuleren van aankopen en geld terug te krijgen, en reageert soms niet op contactpogingen (25%). Over het algemeen biedt KKDay een soepele en gemakkelijke ervaring voor reizigers, maar er kunnen verbeteringen in de klantenservice nodig zijn.
Communicatie
KKDay biedt een gebruiksvriendelijke app met handige kortingen en aanbiedingen, waardoor het ideaal is voor reizigers die eenvoudig en efficiënt willen boeken. De klantenservice is echter niet altijd responsief en kan misleidende informatie geven, waardoor er soms moeilijkheden zijn bij het oplossen van problemen. (60%)
Website
KKDay biedt een breed scala aan reisdeals voor avontuurlijke reizigers, maar heeft gemengde recensies gekregen. De website wordt geprezen om zijn betrouwbaarheid en uitgebreide reisinformatie, maar er zijn klachten over misleidende informatie, problemen met betalingen en vermoedens van valse recensies. Sommige gebruikers geven aan dat ze zijn overgestapt naar KLOOK voor een betere ervaring. Over het algemeen lijkt KKDay een handige en gebruiksvriendelijke app te zijn met een variatie aan tours en redelijke prijzen, maar er zijn enkele kwesties met betrouwbaarheid en betalingsopties die aandacht behoeven.
Retourbeleid
KKDay's Return Policy has both pros and cons. On the positive side, they offer free amendments of travel dates and provide a variety of tours at good prices. However, there are issues with their refund process, as they have a no refund policy for unusable products and services, can be difficult to cancel purchases for a refund, and have been accused of deceptive tactics. Additionally, there is lack of transparency in discount processing and the refund policy is unclear. Overall, while they offer some benefits, their return policy could be more customer-friendly. (57%)
Over KKDay
KKDay is een innovatieve onderneming die excursies en activiteiten aanbiedt voor reizigers over de hele wereld. Met een stevige aanwezigheid in België, is het een populaire keuze voor avontuurlijke reizigers die lokale ervaringen willen beleven op hun bestemmingen. Het bedrijf werd opgericht in 2014 en heeft sindsdien een reputatie opgebouwd als een betrouwbaar platform dat unieke reiservaringen biedt. KKDay onderscheidt zich door hun focus op het creëren van gepersonaliseerde en authentieke reiservaringen en door het aangaan van samenwerkingen met lokale partners over de hele wereld. Hun aanbod omvat een breed scala aan tours en activiteiten voor verschillende interesses en voorkeuren van klanten, en streeft naar kwaliteit en klanttevredenheid. Met de reviews van klanten als waardevolle bron van feedback, helpt KKDay reizigers bij het maken van weloverwogen beslissingen over hun reiservaringen.