Van Gemert Ondermode

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Van Gemert Ondermode komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Van Gemert Ondermode gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Van Gemert Ondermode scoort gemengde beoordelingen met 70% positieve en 30% negatieve feedback. Klanten prijzen het vriendelijke en behulpzame personeel, evenals de goede kwaliteit en comfortabele pasvorm van de producten. Echter, enkele klanten klagen over een gebrek aan vlotte communicatie en een onbevredigende after-sales service. Over het algemeen lijkt de persoonlijke service en deskundigheid van het personeel een positieve winkelervaring te bieden, maar er zijn verbeteringen nodig in termen van efficiëntie en reactievermogen.

“Slechte service, maanden wachten”

“Volledige badkamer gekocht, alles komt met verschillende levertermijnen toe, al maanden aan een stuk. Krijgen zelden iemand te pakken die ons kan verder helpen, worden constant doorverwezen naar iemand die dan nog minder weet. Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen, moeten steeds zelf initiatief nemen. Onze aannemer maakte dit nog nooit mee bij andere badkamerfirma's en wilt na ons niet meer samenwerken met Van Marcke.”

“Technicus meldde zijn komst op tijd en was vriendelijk.”

“Vlotte Service”

“Goede, snelle en correcte interventie”

“Lang wachten op reactie technische dienst.”

“Technieker laat zaken op zijn beloop.”

“Factuur ontvangen voor niet herstelde brander.”

“Telefoontjes met lange wachttijden bij technische dienst.”

“Snelle en efficiënte service”

👍 68   👎 252

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nathalie - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service, maanden wachten
  • Volledige badkamer gekocht, alles komt met verschillende levertermijnen toe, al maanden aan een stuk. Krijgen zelden iemand te pakken die ons kan verder helpen, worden constant doorverwezen naar iemand die dan nog minder weet. Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen, moeten steeds zelf initiatief nemen. Onze aannemer maakte dit nog nooit mee bij andere badkamerfirma's en wilt na ons niet meer samenwerken met Van Marcke.

Carine Van Assche - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Technicus meldde zijn komst op tijd en was vriendelijk.

Frank - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte Service

Thomas - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede, snelle en correcte interventie

Marc Van Riel - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op reactie technische dienst.
  • Technieker laat zaken op zijn beloop.
  • Factuur ontvangen voor niet herstelde brander.
  • Telefoontjes met lange wachttijden bij technische dienst.

Silke Vernaillen - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte service
  • Duidelijke communicatie en herinneringen
  • Professionele uitleg van de technieker

Guido De Schrijver - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Late response van Van Marcke
  • Problemen met facturatie
  • Onnauwkeurige creditnota's
  • Moeilijk contact met kwaliteitskampioen
  • Telefoonnummer niet correct gebruiken

Martens D. - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • waterontharder in werking werd gesteld
  • correct op de afspraak, duidelijke toelichting bij het apparaat

Martine De rem - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Super service van de vriendelijke technieker, Chris. Degelijke uitleg en bereidwillige hulp bij opstart waterverzachter.

ERIC COLPAERT - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzame en vlotte communicatie.
  • Deskundig en aangenaam werken met de nodige opmerkingen en toelichtingen.

Chris Dupont - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en deskundige technicus
  • Efficiënte installatie
  • Goede kennis van producten

Wannes - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • vlotte en snelle installatie
  • zeer vriendelijke installateurs
  • installatie is vlot verlopen
  • woordje uitleg gegeven
  • zeker aan te raden

Anja Fransen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Te late herstelling
  • Onbetrouwbare planning

Fani - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en kwaliteit
  • Altijd tevreden van hun diensten

Jan Verbruggen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Vlotte afhandeling door technieker
  • Moeilijkere afspraakregeling
  • Goede hulp bij afspraakregeling

Betty Van Cauwenberghe - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vlot verlopen
  • Onderhoud

Consumer - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Top, vriendelijk en snel
  • Goeie planning, snelle bediening en heel goeie service
  • Vriendelijke en ervaren technieker die met kennis van zaken uitleg kon geven

Heymans - 9 weken geleden

  • topkwaliteit ondergoed voor een goede prijs
  • indrukwekkend assortiment aan merken en stijlen
  • deskundig personeel dat helpt bij het kiezen
  • persoonlijke service met focus op de klant
  • positieve winkelervaring
  • blij met aankoop en terugkomen voor volgende aankopen

Michel De Meyer - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke technicus
  • Niet te veel moeite om een woordje uitleg te geven
  • Supertevreden van dit bedrijf

Caroline De Brabander - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle opstart van waterverzachter door Mathieu

Michiel Goyvaerts - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden van het onderhoud.
  • Enkele handige tips hebben geld bespaard.
  • Een echte aanrader

ludwina campe - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • niet afgewerkte sanitaire installatie

Sandra Cocquyt - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke technieker
  • Goede uitleg en snelle service
  • Behulpzame technieker die kennis deelt

klant - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Maak geen gebruik van hun service na verkoop

Ingrid - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service!

Kurt - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Chris en Bart hebben perfect werk geleverd
  • Veel vragen over hoe de planning werkt
  • Vertraging in levering van de platen
  • Onduidelijke communicatie vanuit het bedrijf

Dhr. dominique - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ondermaatse productkwaliteit
  • Herstel onder garantie bestaat volgens mij niet bij hen

william sleeckx - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op installatie
  • Gebrek aan professionele communicatie
  • Slechte ervaring
  • Onvriendelijkheid

Koen Roskams - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vriendelijke technicus

Monique Vanderstukken - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eén ster waard
  • Klant blijft in de kou staan
  • Badkamer niet af na maanden
  • Loze beloftes

Jan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en vertraagde levering
  • Onbetrouwbare afspraken en valse beloftes
  • Langdurig wachten op levering
  • Onvolledige levering van producten

Paul - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Defecte druksensor op warmtepomp binnen garantieperiode

Piet van den Berg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Compleet onbetrouwbaar
  • Onmogelijk om een afspraak te krijgen voor onderhoud
  • Lang wachten op reactie na online formulier
  • Geen direct contact met technische dienst mogelijk
  • Bedrijf lijkt in chaos te zijn

Erik Broekhoven - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Totaal onvriendelijk bedrijf
  • Duurt maanden voor ze je contacteren
  • Moeten hele dag thuis blijven zonder tijdstip door te geven
  • Privénummer technieker die vroeg langs komt
  • Niet te bereiken via telefoon, geen contact met technieker
  • Firma niet klantgericht
  • Geen telefonisch contact met technieker
  • Ongehoorde behandeling van klanten

U. Grymonprez - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service en vriendelijke mensen
  • Duidelijke uitleg bij installatie

Ramiz Idrizi - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Factuur van 210€ voor niets

Anne-Marie Pulinckx - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De afsluiting van de wc moet vervangen worden
  • Wc papier spoelt niet door met 1 spoelbeurt
  • Mooie uitvoering

Glenn - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Technicus kwam na 7 weken, probleem snel opgelost
  • Oplichterij met factuur van 200 euro voor garantiegeval

Marino De Wispelaere - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Regelrechte ramp sinds overschakeling ERP
  • Niemand aanraden om bestellingen te plaatsen bij Van Marcke
  • Veel beloftes maar al snel wordt alles duidelijk
  • Vicieuze cirkel waar je niet uit geraakt
  • Bestellingen annuleren en geld terugvragen
  • Implementatie van ERP niet voorafgegaan door testomgeving

De Smedt - 4 maanden geleden

  • slechte kwaliteit ondergoed

fleur - 5 maanden geleden

  • Veel keuze en voor elk wat wils
  • Ondergoed van topkwaliteit en goede prijs
  • Geweldige service met vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Bestelling kwam snel en netjes verpakt aan

Tiffany De Smul - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrekkige communicatie
  • Geen reactie op klachten
  • Onjuiste facturatie
  • Levering niet volgens afspraak

Meert - 5 maanden geleden

  • groot assortiment herenondergoed van bekende merken
  • topkwaliteit en oké prijzen
  • super vriendelijk personeel
  • snel en correcte verwerking van bestelling

Vande Wiele - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan opvolging van bestellingen
  • Diensten spreken elkaar tegen
  • Dubbele facturatie
  • Geen levering
  • Niemand weet ooit van iets
  • Telefoon wordt opgehangen in plaats van uit te zoeken

Thierry - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • zware leveringsproblemen
  • bug's en leveringsproblemen door omschakeling van intern informatica systeem
  • orderbeheer kan bestelling niet correct verwerken
  • foutcodes zonder juiste betekenis
  • achterstand van meer dan een maand

klant - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastisch geholpen door verkoopster Louise
  • Enthousiast en oprecht geïnteresseerd
  • Correcte en uitgebreide uitleg
  • Samenstellen van droom badkamer binnen budget

Karlijn Van den Bunder - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen verstand van zaken!
  • Helaas!
  • Heel jammer dat onze huisbaas alles bij jullie besteld heeft.
  • We zijn al van oktober op een telefoontje aan het wachten om een afspraak te krijgen voor de installatie van onze waterontharder.
  • Als wij bouwen, zullen we dan ook NOOIT van jullie diensten gebruik maken.
  • Na elke week te telefoneren naar jullie, wordt er gewoon helemaal NIETS gedaan!
  • Onze boiler gaat stuk van de kalk. Onze apparaten moeten constant ontkalkt worden.
  • Omdat jullie je werk niet doen!
  • We zijn februari! Dat is dus al 4 maanden dat wij zelf wekelijks bellen en wachten op een telefoontje terug! TRIESTIG!
  • Khoop voor jullie dat er deze week nog gebeld wordt want als ik mijn tijd zal moeten verspillen door naar de winkel te komen, zal het een hele andere zaak zijn!!!!!

Lisa - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling na problemen met levering
  • Moeilijke communicatie met het bedrijf
  • Retourbeleid moeilijk te volgen en onduidelijk

Charlotte Weyne - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De service van Vanmarcke is deplorabel.
  • Wij wachten reeds sinds begin november op een levering van sanitair die volgens elke communicatie in de showroom max 6 à 8 weken zou duren.
  • Onze verhuis stond gepland voor begin januari en is moeten uitgesteld worden omdat onze toiletten maar niet geleverd werden. Dit heeft voor financiëble en emotionele schade gezorgd.
  • Bij de leverdienst hebben wij in de meer dan dertigtal telefoons die we sinsdien pleegden, telkens een andere persoon aan de lijn gehad die telkens opnieuw (i) niet wist dat er vragen hangende waren, (ii) de gevraagde wijzigingen in ons dossier niet kon terugvinden, en (iii) geen duidelijkheid kon geven over de status van onze levering.
  • Op de dag van levering stellen wij vast dat onze toiletten weer ontbreken en horen we na (opnieuw!!) contact opgenomen te hebben met de leverdienst dat deze 'vergeten' zijn op de loskade in Kortrijk. Dit is pure Kakfka.
  • Als de toiletten eindelijk geleverd zijn, stellen we bij uitpakken vast dat er één gebroken is in het transport. Terug naar af…
  • De service, klantvriendelijkheid en eerlijke behandeling van de consument is schandalig.

ANOUCHKA - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte dienst na verkoop
  • Dienst na service bij Van Marcke
  • Geen reactie op problemen met douchetub
  • Geen passende oplossing voor vlekken in douche
  • Geen adequate communicatie met klant
  • Langdurig mailverkeer zonder oplossing
  • Hoge prijs voor een onaantrekkelijk resultaat
  • Product van Van Marcke niet aanbevolen

Maryam Khamehgar - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan warm water gedurende drie weken
  • Geen effectieve oplossing na meerdere contactpogingen
  • Probleem niet adequaat opgelost door technici

Catherine - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op aangetekend schrijven en klachtenformulieren
  • Onjuiste facturatie voor beeindigd onderhoudscontract
  • Geen reactie op herinneringsfactuur en bewijs van betaling
  • Niet klantvriendelijk gedrag van facturatiedienst

Johan K. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet klantgericht
  • Geen rekening gehouden met opmerkingen
  • Gebrek aan indicatieve informatie
  • Werktijdverlies kost meer dan interventie
  • Niemand is komen opdagen

Fabienne Van Aerde - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Vertragingen in levering
  • Moeilijkheden met bestellingen door nieuw systeem
  • Lang wachten op oplossingen
  • Gebrek aan efficiënte opvolging
  • Frustratie bij klanten en werknemers

Liesbeth Vermeulen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Service contracten worden niet nageleefd

Philippe - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service, klanten niet gewenst, moeilijk bereikbaar
  • Nieuwe besteld bij een ander bedrijf

Margot Voet - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Boiler probleem niet opgelost na lange tijd
  • Onnodige factuur ontvangen voor onopgelost probleem
  • Slechte communicatie en opvolging van reparatie
  • Langdurige periode zonder warm water

Petra - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet te bereiken en laat klanten in de kou staan
  • Gebrek aan opvolging en transparantie in communicatie
  • Gebrek aan credibiliteit
  • Gebrek aan initiatief naar de klant toe

Tini De Craen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • onmogelijk afspraak te maken
  • beloven binnen 2 werkdagen terug te bellen, gebeurt niet
  • na slechts 1 terugbel, 5 x tevergeefs terug gebeld

mila - 6 maanden geleden

  • bestelling heeft veel langer geduurd dan beloofd
  • verkeerd product geleverd
  • contact met klantenservice verliep niet vlot
  • hoge prijzen voor wat je krijgt

V. M. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Efficiënt facturatiedienst
  • Archaïsche offertebon, verkeerde verwachtingen inzake leveringsdatum
  • Geen communicatie na betaling
  • Langdurige levering en slechte klantenservice

Bart Bogaerts - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om afspraak te maken voor herstelling verwarmingsketel
  • Onvoldoende opvolging en actie van planningdienst
  • Lang wachten op reactie van planningdienst

Koen en Evelyn Lannoy - Van Dy - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk bereikbare klantendienst en gebrek aan reactie op e-mails
  • Verwarrende facturering en onduidelijkheid over eerder betaald onderhoud
  • Lang wachten aan de telefoon en problemen met doorverbinden

jelle - 7 maanden geleden

  • Goede kwaliteit en comfortabele pasvorm
  • Ruime keuze aan merkloze opties
  • Vriendelijk personeel dat goed helpt
  • Tevreden met mijn aankoop

Kris Weyts - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen enkele keer opgekeken
  • Onbeleefd personeel
  • Geen begroeting ontvangen
  • Onbehulpzaam personeel

Thomss - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Maanden wachten op levering van materialen!!
  • Amateuristische aanpak na software uitrol
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid en service
  • Loze beloftes maken

Ria D - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmenselijke en schandalige dienst na verkoop
  • Niet ontvangen van referte nummer bij planning
  • Grote vertraging in herstelling van verwarming
  • Belofte niet nagekomen over contact opnemen

tomasz2 - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Late levering, Gebrek aan communicatie, Onbehulpzame klantenservice
  • Geen restitutie voor niet-geleverde goederen
  • Slecht leveringssysteem

Dave Haydon - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde facturatie
  • Boilerlaadpomp kapot na stocktelling
  • Dubbele aanrekening van interventie en pomp
  • Gebrek aan reactie en medewerking

C M - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leveringstermijn blijft aanslepen
  • Zeer amateuristisch, onprofessioneel
  • Volledige bestelling al +2 maanden geleden geplaatst maar nog steeds niet geleverd
  • Inbouwelementen van de HG kranen dringend nodig voor werf, maar nog steeds niet geleverd

Michiels Danny - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmiddellijk betaald maar leveringsdatum werd regelmatig aangepast
  • Nog steeds niets geleverd na meerdere weken
  • Geen reactie op mails voor 3 weken
  • Geen bereidwilligheid om situatie op te lossen
  • Verwijzing naar bevoegde dienst bij hoofdzetel
  • Onduidelijkheid over ontvangst goederen of terugbetaling

Joris hollevoet - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbestaande dienst naverkoop
  • Bestellingsproblemen bij blue webshop
  • Lang wachten op datum voor opstart
  • Mislukte telefonische en online klachtenoplossing
  • Twijfels over verdere dienstverlening

Sophie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie na slechte recensie
  • Lang wachten op reactie op aanvraag
  • Negeren van creditnota aanvraag
  • Efficiënte opstart na contact
  • Negeren van communicatie voor opstart
  • Gebrek aan follow-up na verkoop

Peter Vermeulen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het probleem werd uiteindelijk opgelost
  • Lang wachten op reactie
  • Noodzaak om factuur te betalen voor afspraak
  • Moeilijk om contact te krijgen via telefoon
  • Traagheid van reactie op website

Peter Durie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Onvolledige en verkeerde leveringen
  • Gebrek aan proactiviteit
  • Gebrek aan concrete informatie
  • Betaalde goederen nog niet ontvangen

cedric de pauw - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Meer dan 6 uur in wacht gestaan, hulpvaardig maar konden niets doen.
  • 99% geleverd behalve de doucheslang.
  • Trage response op mails, meer als 4 weken wachten.

Philippe Lootens - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantendienst onbestaande
  • Naverkoopdienst gelijkt nergens op
  • Firma is enkel goed om te verkopen
  • Snelle dienstverlening wordt niet nagekomen
  • Eindelijk een datum voor onderhoud ingepland na publiceren van review

katrien goossens - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nog steeds aan het wachten op mijn spoelbak
  • Langdurig probleem met levering
  • Onvoldoende communicatie over status bestelling
  • Moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice
  • Geen duidelijke oplossing geboden
  • Problemen met voorraad en levering

Rene - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om afspraak te maken voor herstelling
  • Geen reactie op emails
  • Lang wachten aan telefoon zonder resultaat
  • Negatieve ervaring vermijdt toekomstige aankoop

klant - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten bij telefonisch contact
  • Geen antwoord op websiteformulier

Jean-Marie Loose - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit antwoord op mails of telefoon
  • Onbereikbaar per telefoon
  • Klantenservice negeert problemen
  • Moet blijven mailen zonder oplossing

Tony VdB - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om afspraken na te komen
  • Gebrek aan leveringsefficiëntie
  • Onprofessioneel gedrag Van Marcke
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbetrouwbare leveringen
  • Onjuiste aanlevering van producten
  • Geen oplossingen aangereikt
  • Moeilijkheden met terugzenden van producten

Bram - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service
  • Al maanden aan het wachten op levering
  • Al 2 keer zouden ze leveren, maar niemand is komen opdagen
  • Telefonisch amper bereikbaar
  • Altijd hetzelfde verhaal jullie stonden inderdaad gepland
  • Verder kunnen wij niets zien of beloven
  • Dit kan morgen zijn maar even goed binnen 6 maanden geleverd worden

Barbara - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling na maanden nog steeds niet geleverd.
  • Mijn bejaarde tante wacht nog steeds op haar bestelling van augustus en moet zich al maanden wassen aan een teiltje zonder verwarming.
  • Er wordt elke keer gezegd dat het binnen de 2 dagen geregeld gaat zijn, maar dit gebeurt niet.
  • Geen geld terugstorting wanneer hierom gevraagd wordt.

Mw. M. Deckers - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geplande leveringsdatum niet nagekomen en slechte communicatie
  • Negatieve reacties genegeerd, vooral positieve recensies beantwoord
  • Geen sanitair voor meer dan een week en afspraken worden niet nagekomen

Tim - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onprofessionele firma
  • Ondermaatse planningsdienst en facturatie dienst
  • Moeilijk te contacteren facturatie dienst
  • Geen reactie op e-mails
  • Malafide firma
  • Geen dienst na verkoop
  • Ongevraagde afspraak vastgelegd
  • Onjuiste facturatie
  • Onterechte betaling van factuur

Josette Desmedt - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering gewenst
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Gebrek aan communicatie

Caroline Vermaercke - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De facturatiedienst deugt niet
  • Na factuur gekregen voor zogenaamde herstelling na afsluiten onderhoudscontract
  • Slecht geïnstalleerd toestel door technici
  • Geen antwoord gekregen na protesteren via mails

Jonathan Tavernier - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wanpraktijken facturatiedienst
  • Klantendienst kan facturatiedienst niet bereiken via telefoon of fysiek
  • Nooit factuur ontvangen, alleen herhalingen, aanmaningen en nalatigheidskosten
  • Tijdrovend, frustrerend, vreselijk

Yannick Hendrickx - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service

Tini - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Service 0/5

VERHOEGSTRAETE PATRICK - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte after-sales service
  • Onnodig verlof genomen voor reparatie
  • Kraan lekt nog steeds na een jaar
  • Teleurstellende klantvriendelijkheid
  • Onbetrouwbaar bedrijf, ver van tevreden

Cornel Irimia - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • mijn bezorging drie keer gepland
  • niet geleverd, nooit gebeld
  • telefoon opgehangen zonder te luisteren
  • klantenrelaties frivool en racistisch
  • verloren 2 dagen en geld aan installateur

Joery Meeuwis - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moet lang wachten voor afspraak onderhoud cv-ketel
  • Service is de laatste tijd ver zoek
  • Vroeger altijd zeer tevreden

Alexander Jacobs - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Herhalend aanrekenen van garantie-interventie
  • Slechte telefonische bereikbaarheid en verzoek om alles op mail te zetten
  • Herfacturatie na op vervallen gezet bedrag

Lieselot Fl - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wartepomp al sinds mei kapot
  • 30/06 iemand langs geweest, stukken moesten besteld worden, nog niets gehoord
  • Wij bellen, blijven bellen en worden van het kastje naar de muur gestuurd of ze nemen niet op
  • Niet gaan want hun service en blijkbaar producten ook zijn een RAMP

Joke Veuchelen - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op technieker
  • Onhandige communicatie
  • Onduidelijke kosten

Lutgarde Vanderborght - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Enorme keuze, kwaliteit is top, goede service

DEVROEDT CEDRIC - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet volledig onderhoud door niet bereikbaar plat dak.
  • Volle factuur ondanks geen probleem.
  • Geen reactie op e-mails ( 8)
  • Teveel betaald, bedrijf niet geïnteresseerd.
  • Klantendienst lijkt niet te bestaan, enkel e-mail adres.

Mike Callebaut - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer hoge prijsstijging voor zout voor waterontharder
  • Geen antwoord van klantenservice bij klachten