Van Gemert Ondermode
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Van Gemert Ondermode komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Van Gemert Ondermode gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Van Gemert Ondermode scoort gemengde beoordelingen met 70% positieve en 30% negatieve feedback. Klanten prijzen het vriendelijke en behulpzame personeel, evenals de goede kwaliteit en comfortabele pasvorm van de producten. Echter, enkele klanten klagen over een gebrek aan vlotte communicatie en een onbevredigende after-sales service. Over het algemeen lijkt de persoonlijke service en deskundigheid van het personeel een positieve winkelervaring te bieden, maar er zijn verbeteringen nodig in termen van efficiëntie en reactievermogen.
“Slechte service, maanden wachten”
“Volledige badkamer gekocht, alles komt met verschillende levertermijnen toe, al maanden aan een stuk. Krijgen zelden iemand te pakken die ons kan verder helpen, worden constant doorverwezen naar iemand die dan nog minder weet. Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen, moeten steeds zelf initiatief nemen. Onze aannemer maakte dit nog nooit mee bij andere badkamerfirma's en wilt na ons niet meer samenwerken met Van Marcke.”
“Technicus meldde zijn komst op tijd en was vriendelijk.”
“Vlotte Service”
“Goede, snelle en correcte interventie”
“Lang wachten op reactie technische dienst.”
“Technieker laat zaken op zijn beloop.”
“Factuur ontvangen voor niet herstelde brander.”
“Telefoontjes met lange wachttijden bij technische dienst.”
“Snelle en efficiënte service”
👍 68 👎 252
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Nathalie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, maanden wachten
- Volledige badkamer gekocht, alles komt met verschillende levertermijnen toe, al maanden aan een stuk. Krijgen zelden iemand te pakken die ons kan verder helpen, worden constant doorverwezen naar iemand die dan nog minder weet. Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen, moeten steeds zelf initiatief nemen. Onze aannemer maakte dit nog nooit mee bij andere badkamerfirma's en wilt na ons niet meer samenwerken met Van Marcke.
Carine Van Assche - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technicus meldde zijn komst op tijd en was vriendelijk.
Frank - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte Service
Thomas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede, snelle en correcte interventie
Marc Van Riel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op reactie technische dienst.
- Technieker laat zaken op zijn beloop.
- Factuur ontvangen voor niet herstelde brander.
- Telefoontjes met lange wachttijden bij technische dienst.
Silke Vernaillen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte service
- Duidelijke communicatie en herinneringen
- Professionele uitleg van de technieker
Guido De Schrijver - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Late response van Van Marcke
- Problemen met facturatie
- Onnauwkeurige creditnota's
- Moeilijk contact met kwaliteitskampioen
- Telefoonnummer niet correct gebruiken
Martens D. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- waterontharder in werking werd gesteld
- correct op de afspraak, duidelijke toelichting bij het apparaat
Martine De rem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service van de vriendelijke technieker, Chris. Degelijke uitleg en bereidwillige hulp bij opstart waterverzachter.
ERIC COLPAERT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame en vlotte communicatie.
- Deskundig en aangenaam werken met de nodige opmerkingen en toelichtingen.
Chris Dupont - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en deskundige technicus
- Efficiënte installatie
- Goede kennis van producten
Wannes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlotte en snelle installatie
- zeer vriendelijke installateurs
- installatie is vlot verlopen
- woordje uitleg gegeven
- zeker aan te raden
Anja Fransen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late herstelling
- Onbetrouwbare planning
Fani - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service en kwaliteit
- Altijd tevreden van hun diensten
Jan Verbruggen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Vlotte afhandeling door technieker
- Moeilijkere afspraakregeling
- Goede hulp bij afspraakregeling
Betty Van Cauwenberghe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
- Onderhoud
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top, vriendelijk en snel
- Goeie planning, snelle bediening en heel goeie service
- Vriendelijke en ervaren technieker die met kennis van zaken uitleg kon geven
Heymans - 5 maanden geleden
- topkwaliteit ondergoed voor een goede prijs
- indrukwekkend assortiment aan merken en stijlen
- deskundig personeel dat helpt bij het kiezen
- persoonlijke service met focus op de klant
- positieve winkelervaring
- blij met aankoop en terugkomen voor volgende aankopen
Michel De Meyer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke technicus
- Niet te veel moeite om een woordje uitleg te geven
- Supertevreden van dit bedrijf
Caroline De Brabander - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle opstart van waterverzachter door Mathieu
Michiel Goyvaerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden van het onderhoud.
- Enkele handige tips hebben geld bespaard.
- Een echte aanrader
ludwina campe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet afgewerkte sanitaire installatie
Sandra Cocquyt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke technieker
- Goede uitleg en snelle service
- Behulpzame technieker die kennis deelt
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maak geen gebruik van hun service na verkoop
Ingrid - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service!
Kurt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Chris en Bart hebben perfect werk geleverd
- Veel vragen over hoe de planning werkt
- Vertraging in levering van de platen
- Onduidelijke communicatie vanuit het bedrijf
Dhr. dominique - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse productkwaliteit
- Herstel onder garantie bestaat volgens mij niet bij hen
william sleeckx - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op installatie
- Gebrek aan professionele communicatie
- Slechte ervaring
- Onvriendelijkheid
Koen Roskams - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke technicus
Monique Vanderstukken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eén ster waard
- Klant blijft in de kou staan
- Badkamer niet af na maanden
- Loze beloftes
Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en vertraagde levering
- Onbetrouwbare afspraken en valse beloftes
- Langdurig wachten op levering
- Onvolledige levering van producten
Paul - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte druksensor op warmtepomp binnen garantieperiode
Piet van den Berg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compleet onbetrouwbaar
- Onmogelijk om een afspraak te krijgen voor onderhoud
- Lang wachten op reactie na online formulier
- Geen direct contact met technische dienst mogelijk
- Bedrijf lijkt in chaos te zijn
Erik Broekhoven - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Totaal onvriendelijk bedrijf
- Duurt maanden voor ze je contacteren
- Moeten hele dag thuis blijven zonder tijdstip door te geven
- Privénummer technieker die vroeg langs komt
- Niet te bereiken via telefoon, geen contact met technieker
- Firma niet klantgericht
- Geen telefonisch contact met technieker
- Ongehoorde behandeling van klanten
U. Grymonprez - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en vriendelijke mensen
- Duidelijke uitleg bij installatie
Ramiz Idrizi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Factuur van 210€ voor niets
Anne-Marie Pulinckx - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De afsluiting van de wc moet vervangen worden
- Wc papier spoelt niet door met 1 spoelbeurt
- Mooie uitvoering
Glenn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technicus kwam na 7 weken, probleem snel opgelost
- Oplichterij met factuur van 200 euro voor garantiegeval
Marino De Wispelaere - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Regelrechte ramp sinds overschakeling ERP
- Niemand aanraden om bestellingen te plaatsen bij Van Marcke
- Veel beloftes maar al snel wordt alles duidelijk
- Vicieuze cirkel waar je niet uit geraakt
- Bestellingen annuleren en geld terugvragen
- Implementatie van ERP niet voorafgegaan door testomgeving
De Smedt - 7 maanden geleden
- slechte kwaliteit ondergoed
fleur - 7 maanden geleden
- Veel keuze en voor elk wat wils
- Ondergoed van topkwaliteit en goede prijs
- Geweldige service met vriendelijk en behulpzaam personeel
- Bestelling kwam snel en netjes verpakt aan
Tiffany De Smul - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrekkige communicatie
- Geen reactie op klachten
- Onjuiste facturatie
- Levering niet volgens afspraak
Meert - 7 maanden geleden
- groot assortiment herenondergoed van bekende merken
- topkwaliteit en oké prijzen
- super vriendelijk personeel
- snel en correcte verwerking van bestelling
Vande Wiele - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan opvolging van bestellingen
- Diensten spreken elkaar tegen
- Dubbele facturatie
- Geen levering
- Niemand weet ooit van iets
- Telefoon wordt opgehangen in plaats van uit te zoeken
Thierry - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zware leveringsproblemen
- bug's en leveringsproblemen door omschakeling van intern informatica systeem
- orderbeheer kan bestelling niet correct verwerken
- foutcodes zonder juiste betekenis
- achterstand van meer dan een maand
klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch geholpen door verkoopster Louise
- Enthousiast en oprecht geïnteresseerd
- Correcte en uitgebreide uitleg
- Samenstellen van droom badkamer binnen budget
Karlijn Van den Bunder - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen verstand van zaken!
- Helaas!
- Heel jammer dat onze huisbaas alles bij jullie besteld heeft.
- We zijn al van oktober op een telefoontje aan het wachten om een afspraak te krijgen voor de installatie van onze waterontharder.
- Als wij bouwen, zullen we dan ook NOOIT van jullie diensten gebruik maken.
- Na elke week te telefoneren naar jullie, wordt er gewoon helemaal NIETS gedaan!
- Onze boiler gaat stuk van de kalk. Onze apparaten moeten constant ontkalkt worden.
- Omdat jullie je werk niet doen!
- We zijn februari! Dat is dus al 4 maanden dat wij zelf wekelijks bellen en wachten op een telefoontje terug! TRIESTIG!
- Khoop voor jullie dat er deze week nog gebeld wordt want als ik mijn tijd zal moeten verspillen door naar de winkel te komen, zal het een hele andere zaak zijn!!!!!
Lisa - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen terugbetaling na problemen met levering
- Moeilijke communicatie met het bedrijf
- Retourbeleid moeilijk te volgen en onduidelijk
Charlotte Weyne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De service van Vanmarcke is deplorabel.
- Wij wachten reeds sinds begin november op een levering van sanitair die volgens elke communicatie in de showroom max 6 à 8 weken zou duren.
- Onze verhuis stond gepland voor begin januari en is moeten uitgesteld worden omdat onze toiletten maar niet geleverd werden. Dit heeft voor financiëble en emotionele schade gezorgd.
- Bij de leverdienst hebben wij in de meer dan dertigtal telefoons die we sinsdien pleegden, telkens een andere persoon aan de lijn gehad die telkens opnieuw (i) niet wist dat er vragen hangende waren, (ii) de gevraagde wijzigingen in ons dossier niet kon terugvinden, en (iii) geen duidelijkheid kon geven over de status van onze levering.
- Op de dag van levering stellen wij vast dat onze toiletten weer ontbreken en horen we na (opnieuw!!) contact opgenomen te hebben met de leverdienst dat deze 'vergeten' zijn op de loskade in Kortrijk. Dit is pure Kakfka.
- Als de toiletten eindelijk geleverd zijn, stellen we bij uitpakken vast dat er één gebroken is in het transport. Terug naar af…
- De service, klantvriendelijkheid en eerlijke behandeling van de consument is schandalig.
ANOUCHKA - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienst na verkoop
- Dienst na service bij Van Marcke
- Geen reactie op problemen met douchetub
- Geen passende oplossing voor vlekken in douche
- Geen adequate communicatie met klant
- Langdurig mailverkeer zonder oplossing
- Hoge prijs voor een onaantrekkelijk resultaat
- Product van Van Marcke niet aanbevolen
Maryam Khamehgar - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan warm water gedurende drie weken
- Geen effectieve oplossing na meerdere contactpogingen
- Probleem niet adequaat opgelost door technici
Catherine - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op aangetekend schrijven en klachtenformulieren
- Onjuiste facturatie voor beeindigd onderhoudscontract
- Geen reactie op herinneringsfactuur en bewijs van betaling
- Niet klantvriendelijk gedrag van facturatiedienst
Johan K. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet klantgericht
- Geen rekening gehouden met opmerkingen
- Gebrek aan indicatieve informatie
- Werktijdverlies kost meer dan interventie
- Niemand is komen opdagen
Fabienne Van Aerde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Vertragingen in levering
- Moeilijkheden met bestellingen door nieuw systeem
- Lang wachten op oplossingen
- Gebrek aan efficiënte opvolging
- Frustratie bij klanten en werknemers
Liesbeth Vermeulen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service contracten worden niet nageleefd
Philippe - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, klanten niet gewenst, moeilijk bereikbaar
- Nieuwe besteld bij een ander bedrijf
Margot Voet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boiler probleem niet opgelost na lange tijd
- Onnodige factuur ontvangen voor onopgelost probleem
- Slechte communicatie en opvolging van reparatie
- Langdurige periode zonder warm water
Petra - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet te bereiken en laat klanten in de kou staan
- Gebrek aan opvolging en transparantie in communicatie
- Gebrek aan credibiliteit
- Gebrek aan initiatief naar de klant toe
Tini De Craen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onmogelijk afspraak te maken
- beloven binnen 2 werkdagen terug te bellen, gebeurt niet
- na slechts 1 terugbel, 5 x tevergeefs terug gebeld
mila - 9 maanden geleden
- bestelling heeft veel langer geduurd dan beloofd
- verkeerd product geleverd
- contact met klantenservice verliep niet vlot
- hoge prijzen voor wat je krijgt
V. M. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt facturatiedienst
- Archaïsche offertebon, verkeerde verwachtingen inzake leveringsdatum
- Geen communicatie na betaling
- Langdurige levering en slechte klantenservice
Bart Bogaerts - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om afspraak te maken voor herstelling verwarmingsketel
- Onvoldoende opvolging en actie van planningdienst
- Lang wachten op reactie van planningdienst
Koen en Evelyn Lannoy - Van Dy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbare klantendienst en gebrek aan reactie op e-mails
- Verwarrende facturering en onduidelijkheid over eerder betaald onderhoud
- Lang wachten aan de telefoon en problemen met doorverbinden
jelle - 9 maanden geleden
- Goede kwaliteit en comfortabele pasvorm
- Ruime keuze aan merkloze opties
- Vriendelijk personeel dat goed helpt
- Tevreden met mijn aankoop
Kris Weyts - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele keer opgekeken
- Onbeleefd personeel
- Geen begroeting ontvangen
- Onbehulpzaam personeel
Thomss - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maanden wachten op levering van materialen!!
- Amateuristische aanpak na software uitrol
- Gebrek aan klantvriendelijkheid en service
- Loze beloftes maken
Ria D - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmenselijke en schandalige dienst na verkoop
- Niet ontvangen van referte nummer bij planning
- Grote vertraging in herstelling van verwarming
- Belofte niet nagekomen over contact opnemen
tomasz2 - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Late levering, Gebrek aan communicatie, Onbehulpzame klantenservice
- Geen restitutie voor niet-geleverde goederen
- Slecht leveringssysteem
Dave Haydon - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde facturatie
- Boilerlaadpomp kapot na stocktelling
- Dubbele aanrekening van interventie en pomp
- Gebrek aan reactie en medewerking
C M - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringstermijn blijft aanslepen
- Zeer amateuristisch, onprofessioneel
- Volledige bestelling al +2 maanden geleden geplaatst maar nog steeds niet geleverd
- Inbouwelementen van de HG kranen dringend nodig voor werf, maar nog steeds niet geleverd
Michiels Danny - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmiddellijk betaald maar leveringsdatum werd regelmatig aangepast
- Nog steeds niets geleverd na meerdere weken
- Geen reactie op mails voor 3 weken
- Geen bereidwilligheid om situatie op te lossen
- Verwijzing naar bevoegde dienst bij hoofdzetel
- Onduidelijkheid over ontvangst goederen of terugbetaling
Joris hollevoet - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbestaande dienst naverkoop
- Bestellingsproblemen bij blue webshop
- Lang wachten op datum voor opstart
- Mislukte telefonische en online klachtenoplossing
- Twijfels over verdere dienstverlening
Sophie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie na slechte recensie
- Lang wachten op reactie op aanvraag
- Negeren van creditnota aanvraag
- Efficiënte opstart na contact
- Negeren van communicatie voor opstart
- Gebrek aan follow-up na verkoop
Peter Vermeulen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het probleem werd uiteindelijk opgelost
- Lang wachten op reactie
- Noodzaak om factuur te betalen voor afspraak
- Moeilijk om contact te krijgen via telefoon
- Traagheid van reactie op website
Peter Durie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Onvolledige en verkeerde leveringen
- Gebrek aan proactiviteit
- Gebrek aan concrete informatie
- Betaalde goederen nog niet ontvangen
cedric de pauw - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan 6 uur in wacht gestaan, hulpvaardig maar konden niets doen.
- 99% geleverd behalve de doucheslang.
- Trage response op mails, meer als 4 weken wachten.
Philippe Lootens - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst onbestaande
- Naverkoopdienst gelijkt nergens op
- Firma is enkel goed om te verkopen
- Snelle dienstverlening wordt niet nagekomen
- Eindelijk een datum voor onderhoud ingepland na publiceren van review
katrien goossens - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds aan het wachten op mijn spoelbak
- Langdurig probleem met levering
- Onvoldoende communicatie over status bestelling
- Moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice
- Geen duidelijke oplossing geboden
- Problemen met voorraad en levering
Rene - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om afspraak te maken voor herstelling
- Geen reactie op emails
- Lang wachten aan telefoon zonder resultaat
- Negatieve ervaring vermijdt toekomstige aankoop
klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten bij telefonisch contact
- Geen antwoord op websiteformulier
Jean-Marie Loose - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit antwoord op mails of telefoon
- Onbereikbaar per telefoon
- Klantenservice negeert problemen
- Moet blijven mailen zonder oplossing
Tony VdB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om afspraken na te komen
- Gebrek aan leveringsefficiëntie
- Onprofessioneel gedrag Van Marcke
- Gebrek aan communicatie
- Onbetrouwbare leveringen
- Onjuiste aanlevering van producten
- Geen oplossingen aangereikt
- Moeilijkheden met terugzenden van producten
Bram - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
- Al maanden aan het wachten op levering
- Al 2 keer zouden ze leveren, maar niemand is komen opdagen
- Telefonisch amper bereikbaar
- Altijd hetzelfde verhaal jullie stonden inderdaad gepland
- Verder kunnen wij niets zien of beloven
- Dit kan morgen zijn maar even goed binnen 6 maanden geleverd worden
Barbara - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling na maanden nog steeds niet geleverd.
- Mijn bejaarde tante wacht nog steeds op haar bestelling van augustus en moet zich al maanden wassen aan een teiltje zonder verwarming.
- Er wordt elke keer gezegd dat het binnen de 2 dagen geregeld gaat zijn, maar dit gebeurt niet.
- Geen geld terugstorting wanneer hierom gevraagd wordt.
Mw. M. Deckers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geplande leveringsdatum niet nagekomen en slechte communicatie
- Negatieve reacties genegeerd, vooral positieve recensies beantwoord
- Geen sanitair voor meer dan een week en afspraken worden niet nagekomen
Tim - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessionele firma
- Ondermaatse planningsdienst en facturatie dienst
- Moeilijk te contacteren facturatie dienst
- Geen reactie op e-mails
- Malafide firma
- Geen dienst na verkoop
- Ongevraagde afspraak vastgelegd
- Onjuiste facturatie
- Onterechte betaling van factuur
Josette Desmedt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering gewenst
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Gebrek aan communicatie
Caroline Vermaercke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De facturatiedienst deugt niet
- Na factuur gekregen voor zogenaamde herstelling na afsluiten onderhoudscontract
- Slecht geïnstalleerd toestel door technici
- Geen antwoord gekregen na protesteren via mails
Jonathan Tavernier - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wanpraktijken facturatiedienst
- Klantendienst kan facturatiedienst niet bereiken via telefoon of fysiek
- Nooit factuur ontvangen, alleen herhalingen, aanmaningen en nalatigheidskosten
- Tijdrovend, frustrerend, vreselijk
Yannick Hendrickx - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
Tini - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service 0/5
VERHOEGSTRAETE PATRICK - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte after-sales service
- Onnodig verlof genomen voor reparatie
- Kraan lekt nog steeds na een jaar
- Teleurstellende klantvriendelijkheid
- Onbetrouwbaar bedrijf, ver van tevreden
Cornel Irimia - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mijn bezorging drie keer gepland
- niet geleverd, nooit gebeld
- telefoon opgehangen zonder te luisteren
- klantenrelaties frivool en racistisch
- verloren 2 dagen en geld aan installateur
Joery Meeuwis - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moet lang wachten voor afspraak onderhoud cv-ketel
- Service is de laatste tijd ver zoek
- Vroeger altijd zeer tevreden
Alexander Jacobs - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Herhalend aanrekenen van garantie-interventie
- Slechte telefonische bereikbaarheid en verzoek om alles op mail te zetten
- Herfacturatie na op vervallen gezet bedrag
Lieselot Fl - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wartepomp al sinds mei kapot
- 30/06 iemand langs geweest, stukken moesten besteld worden, nog niets gehoord
- Wij bellen, blijven bellen en worden van het kastje naar de muur gestuurd of ze nemen niet op
- Niet gaan want hun service en blijkbaar producten ook zijn een RAMP
Joke Veuchelen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op technieker
- Onhandige communicatie
- Onduidelijke kosten
Lutgarde Vanderborght - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enorme keuze, kwaliteit is top, goede service
DEVROEDT CEDRIC - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet volledig onderhoud door niet bereikbaar plat dak.
- Volle factuur ondanks geen probleem.
- Geen reactie op e-mails ( 8)
- Teveel betaald, bedrijf niet geïnteresseerd.
- Klantendienst lijkt niet te bestaan, enkel e-mail adres.
Mike Callebaut - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer hoge prijsstijging voor zout voor waterontharder
- Geen antwoord van klantenservice bij klachten