Van Gemert Ondermode

127 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Van Gemert Ondermode komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Van Gemert Ondermode gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Van Gemert Ondermode heeft enkele positieve aspecten, zoals een efficiënte facturatiedienst (90%) en een gebruiksvriendelijke interface. Helaas zijn er ook enkele nadelen, zoals moeilijkheden met het wijzigen van leveringsdata en onvoldoende klantgericht werken (75%). Het is belangrijk om de communicatie met klanten te verbeteren en de klantenservice te versterken om aan de verwachtingen van de consumenten te voldoen.

“Telefoontjes met lange wachttijden bij technische dienst.”

“Moeilijk wijzigen van leveringsdatum en uur via de site.”

“Maak geen gebruik van hun service na verkoop”

“Defecte druksensor op warmtepomp binnen garantieperiode, Lange wachttijd voor afspraak, Goede tussenkomst van technieker, Verbeter communicatie met klanten, Vriendelijke en deskundige technieker, Alles werkt weer normaal, Technieker deed zijn werk vlekkeloos”

“Regelrechte ramp sinds overschakeling ERP”

“Niemand aanraden om bestellingen te plaatsen bij Van Marcke”

“Veel beloftes maar al snel wordt alles duidelijk”

“Implementatie van ERP niet voorafgegaan door test environment”

“Geen antwoord op klachten”

“Moeilijkheden met bestellingen door nieuw systeem”

👍 3   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marc Van Riel - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op reactie technische dienst.
  • Technieker laat zaken op zijn beloop.
  • Factuur ontvangen voor niet herstelde brander.
  • Telefoontjes met lange wachttijden bij technische dienst.

Sandy Van Hove - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk wijzigen van leveringsdatum en uur via de site.

klant - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Maak geen gebruik van hun service na verkoop

Paul - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte druksensor op warmtepomp binnen garantieperiode, Lange wachttijd voor afspraak, Goede tussenkomst van technieker, Verbeter communicatie met klanten, Vriendelijke en deskundige technieker, Alles werkt weer normaal, Technieker deed zijn werk vlekkeloos

Marino De Wispelaere - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Regelrechte ramp sinds overschakeling ERP
  • Niemand aanraden om bestellingen te plaatsen bij Van Marcke
  • Veel beloftes maar al snel wordt alles duidelijk
  • Vicieuze cirkel waar je niet uit geraakt
  • Bestellingen annuleren en geld terugvragen
  • Implementatie van ERP niet voorafgegaan door test environment

Tiffany De Smul - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrekkige communicatie
  • Onjuiste facturatie
  • Geen antwoord op klachten
  • Onopgeloste betalingskwesties

Fabienne Van Aerde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Vertragingen in levering
  • Moeilijkheden met bestellingen door nieuw systeem
  • Lang wachten op oplossingen
  • Gebrek aan efficiënte opvolging
  • Frustratie bij klanten en werknemers

V. M. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Efficiënt facturatiedienst
  • Archaïsche offertebon, verkeerde verwachtingen inzake leveringsdatum
  • Geen communicatie na betaling
  • Langdurige levering en slechte klantenservice

Dave Haydon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde facturatie
  • Boilerlaadpomp kapot na stocktelling
  • Dubbele aanrekening van interventie en pomp
  • Gebrek aan reactie en medewerking

Joris hollevoet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbestaande dienst naverkoop
  • Bestellingsproblemen bij blue webshop
  • Lang wachten op datum voor opstart
  • Mislukte telefonische en online klachtenoplossing
  • Twijfels over verdere dienstverlening

Peter Vermeulen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het probleem werd uiteindelijk opgelost
  • Lang wachten op reactie
  • Noodzaak om factuur te betalen voor afspraak
  • Moeilijk om contact te krijgen via telefoon
  • Traagheid van reactie op website

Philippe Lootens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantendienst onbestaande
  • Naverkoopdienst gelijkt nergens op
  • Firma is enkel goed om te verkopen
  • Snelle dienstverlening wordt niet nagekomen
  • Eindelijk een datum voor onderhoud ingepland na publiceren van review

katrien goossens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nog steeds aan het wachten op mijn spoelbak
  • Langdurig probleem met levering
  • Onvoldoende communicatie over status bestelling
  • Moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice
  • Geen duidelijke oplossing geboden
  • Problemen met voorraad en levering

klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten bij telefonisch contact
  • Geen antwoord op websiteformulier

Tini - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk om afspraak te maken voor onderhoud waterverzachter
  • Gebrek aan follow-up en communicatie
  • Onmogelijk om technieker te krijgen

DEVROEDT CEDRIC - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet volledig onderhoud door niet bereikbaar plat dak.
  • Volle factuur ondanks geen probleem.
  • Geen reactie op e-mails ( 8)
  • Teveel betaald, bedrijf niet geïnteresseerd.
  • Klantendienst lijkt niet te bestaan, enkel e-mail adres.

Sarah - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Meer dan 2 maand wachten op afspraak onderhoud
  • Geen teken van leven na meer dan 2 maand wachten
  • Persoon aan telefoon kan niets doen, alleen telefoonnummer intern doorgeven
  • Onvoldoende klantgericht werken

Luc - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • service via telefoonsysteem is zeer slecht
  • bericht sturen via telefoon niet bereikbaar
  • verwarring in planning na telefonisch contact