Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van V&D heeft enkele positieve aspecten, zoals het makkelijk bestellen van cadeaus en vriendelijke hulp van medewerkers zoals Indie, Liv en Senna. Echter, er zijn ook negatieve punten, zoals onbetrouwbare informatie, lastig annuleren en gebrek aan communicatie en voorraadbeheer. Het kan moeilijk zijn om contact op te nemen voor retourzendingen en de website kan chaotisch en ongeorganiseerd aanvoelen. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering (40%).