Ditzo Reviews
Reviews (19)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Autoverzekering en zorgverzekering met pechhulp
Ik snap er echt niks van. Een paar jaar geleden sloot ik een autoverzekering af en toen ik schade had, werd dit zonder problemen afgehandeld. Nu heb ik ook een zorgverzekering met pechhulp en toen ik hulp nodig had, werd dit allemaal binnen een week geregeld. Ik ben ook blij dat ik tot een jaar fysiotherapie vergoed kan krijgen. Dus ik ben zeker tevreden over de service van Ditzo.
Aankoop van zorgverzekering
Een super vriendelijke medewerker heeft me goed geholpen met de zorgverzekering. Daarom heb ik besloten om voor deze verzekering te gaan. Tot nu toe voldoet hij perfect aan mijn wensen. Hopelijk blijft dat zo!
verzekering
Ik ben echt gefrustreerd dat mijn OV-kosten niet worden vergoed door deze verzekeraar. Ze begrijpen gewoon niet hoe cruciaal het is om deze kosten te verbinden met mijn medische afspraken. Ze lijken totaal geen idee te hebben van de impact die dit kan hebben op iemands leven. Echt zinloos en frustrerend!
Aankoopverzoek autoverzekering online
De communicatie en service van de organisatie zijn echt ondermaats. Ik heb al weken geprobeerd om antwoord te krijgen op een simpele vraag over mijn autoverzekering. Telkens als ik bel, moet ik meer dan een uur wachten en duurt het meer dan twee uur voordat een echte medewerker van de chatbot antwoordt. Na anderhalve week kreeg ik eindelijk een reactie, maar het was gewoon een standaardbericht om mijn vraag opnieuw te stellen. Echt frustrerend en teleurstellend.
Aankoop van zorgverzekering
Mijn ervaring met dat bedrijf was echt teleurstellend. Ze hebben helemaal geen hulp aangeboden en sturen zelfs geen factuur op. Ze weigeren vergoedingen zonder duidelijke reden en bieden geen oplossingen aan. Het lijkt wel alsof het bedrijf zich totaal niet interesseert in het helpen van hun klanten.
Mijn medicatie wordt niet vergoed
Hey, vroeger kreeg ik veel meer geld terug voor mijn medicatie. Nu is het echt slecht geworden! En er is helemaal geen uitleg, moet ik soms een tovenaar zijn ofzo? Bah, volgend jaar ga ik zeker op zoek naar een andere!
Beperkte vergoeding van medische kosten
In vergelijking met mijn ervaring met andere verzekeraars vond ik de vergoeding die ik kreeg best oké. Ze zeiden dat dit kwam door de regels in het land waar ik nu woon, die zijn blijkbaar minder gunstig dan die in Nederland.
Elektrische tandenborstel actie
Ik vind het echt waardeloos. Ze beloofden een elektrische tandenborstel bij inschrijving, maar na 6 maanden heb ik nog steeds niets ontvangen. Bovendien klopt de informatie over de openingstijden niet. Ze sluiten blijkbaar vroeger dan wat op Google vermeld staat. Ik vind het allemaal erg slordig en onbetrouwbaar.
Aanmelding en declaratie
De grootste fout die ik heb gemaakt, was overstappen naar jullie. Echt een slechte keuze. Het is super moeilijk om jullie te bereiken, lange wachttijden aan de telefoon, geen antwoord op WhatsApp en ik wacht al meer dan 3 weken op mijn declaratie-uitbetaling. Ze beloven van alles, maar doen niets. Spijtig genoeg kunnen ze hun beloftes niet nakomen. Ik moet helaas nog even blijven, maar volgend jaar ga ik snel terug naar mijn oude zorgverzekeraar!
Aankoop zorgverzekering
Het is echt frustrerend als je een zorgverzekeraar hebt die gewoon niet bereikbaar is en niet eens de moeite neemt om te antwoorden op telefoontjes, WhatsApp-berichtjes of Messenger. Mijn digitale factuur werd meteen afgewezen, zonder ook maar enige uitleg waarom. Dat kan echt niet door de beugel en toont aan dat er gewoon een gebrek is aan klantenservice en zorg voor klanten. Zelfs mijn steunzolen worden niet vergoed, hoewel ik een aanvullende verzekering heb en een doorverwijzing van de kliniek vanwege ernstige knieklachten. Daar baal ik echt van. Ik heb gewoon het gevoel dat Ditzo niet luistert of helpt en zal zeker op zoek gaan naar een andere zorgverzekeraar die wel om zijn klanten geeft.
Aankoop verzekering
De klantendienst heeft me foute informatie gegeven en ik moest drie keer bellen, naast andere trage contactmomenten. Telkens moest ik ongeveer een half uur wachten. Hierdoor hebben we uiteindelijk duizenden euro's verloren door de verkeerde informatie, wat waarschijnlijk goed is voor Ditzo. Op dit moment kunnen we onze verzekering niet opzeggen, maar zodra het kan, zullen we dat doen.
Aankoop van medicijnen
Het preventiebeleid van de apotheek heeft ervoor gezorgd dat de medicijnen duurder zijn dan vroeger. Het systeem voor het geven van declaratienota's werkt goed, maar het ontbreken van creditnota's zorgt voor problemen en verwarring. Ik raad aan om de nota's altijd goed te controleren en te vergelijken om fouten te vermijden. Jammer genoeg zal ik aan het einde van het jaar overschakelen naar een andere apotheek met een meer klantgericht medicijnbeleid.
Aankoop van een zorgverzekering
Spijtig genoeg heb ik echt slechte ervaringen gehad met enkele mensen van de klantendienst. Toen ik belde met vragen over een machtiging die als goedgekeurd stond vermeld in een brief, zeiden ze dat dit niet klopte. Ze gaven zelfs foute info aan de telefoon, wat heel verwarrend was. Ik ben van plan om morgen een klacht in te dienen, want dit gedrag is niet oké.
Review met meeste stemmen
Aankoop van zorgverzekering
Lees verder