Yuzzu Reviews
Reviews (14)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Autoverzekering
Toen ik voor het eerst met Yuzzu in aanraking kwam voor het afsluiten van een autoverzekering, was ik in het begin een beetje sceptisch. Maar nu hebben we al onze auto's daar verzekerd. Dat komt niet alleen door de prijs, maar ook door het persoonlijke contact dat we hebben gehad. We kregen eerlijke en duidelijke informatie, geen gladde praatjes. Ik kan me niet precies herinneren wanneer dit gebeurde, maar ik kan wel het verhaal vertellen van een ongeval dat plaatsvond. Mijn zoon reed met mijn auto en botste tegen de auto van de vriend van zijn zus. Ondanks de complexiteit van de situatie, werd alles correct afgehandeld, tenminste vanuit het standpunt van Yuzzu. Dit incident vond echter al veel eerder plaats, ik denk in 2021.
Online en telefonisch klantenservice
Bij Yuzzu kan je makkelijk en snel je verzekeringen regelen via het internet, maar je kan ook altijd langsgaan bij een kantoor als dat nodig is. De klantenservice is echt top, ze zijn geduldig, vriendelijk en denken met je mee. Vergeleken met andere kantoren met veel personeel en hoge prijzen, is Yuzzu zeker een aanrader voor starters en studenten. Ik heb zowel een woon- als autoverzekering afgesloten en ben heel tevreden met hoe vlot alles online ging en de hulp van de klantenservice. Binnen een dag was alles in orde. En mocht je twijfelen aan de betrouwbaarheid van Yuzzu, kijk dan eens naar de achtergrond en de betrouwbaarheid van AXA. Kortom, voor betaalbare verzekeringen met een goede service moet je bij Yuzzu zijn!
Autoverzekering - overstap
Na alle heisa met onze vorige verzekeraar, hebben we beslist om over te stappen naar een nieuwe. Gelukkig kozen we voor Yuzzu en dat bleek een goede beslissing te zijn. De offerte was helder en overzichtelijk, en de uitleg aan de telefoon maakte alle verschillende opties goed begrijpelijk. De prijs was ook nog eens scherp, wat natuurlijk altijd mooi meegenomen is. Het feit dat Yuzzu alles tot in de puntjes regelde met betrekking tot het opzeggen van onze oude verzekering, gaf ons veel vertrouwen. Niet zoals onze vorige verzekeraar, die ons in onzekerheid liet. Bij Yuzzu voelden we ons echt geholpen en begrepen, een ware verademing in de wereld van verzekeraars.
Aanpassing polis na aankoop nieuwe wagen
De helpdesk service was echt top, heel vlot en professioneel. Mijn verzekering werd snel en correct aangepast toen ik een nieuwe wagen kocht. Ze hebben zelfs het nieuwe nummerplaat bij de DIV geregeld, wat het allemaal super makkelijk maakte voor mij. En amper een uurtje later kreeg ik al een aangepaste offerte toegestuurd, echt efficiënt en klantvriendelijk. Ik ben dus helemaal tevreden over de service van Yuzzu.
Bestaande en nieuwe verzekering
Ik ben echt heel tevreden over de service die ik kreeg bij Yuzzu Hasselt. De medewerker heeft me echt goed geholpen met zowel mijn bestaande als nieuwe verzekering. Ik voelde me echt gewaardeerd en op mijn gemak tijdens de hele procedure. Ik zou Yuzzu zeker aanraden vanwege hun geweldige klantenservice.
super service van de medewerker
De medewerker Antoine was echt geweldig, super vriendelijk, sociaal en behulpzaam. Hij heeft al mijn vragen beantwoord en echt geholpen. Ik ben echt super blij met de service die ik heb gekregen!
Mijn recente aankoop
Ik had een super ervaring met de klantenservice, vooral met een medewerker genaamd Yousra. Haar toewijding en vriendelijke houding maakten het hele proces zo veel gemakkelijker en aangenamer. Ze heeft me echt geholpen om mijn nieuwe aankoop op tijd geregistreerd te krijgen, ondanks de technische problemen die de website leek te hebben. Ik ben echt onder de indruk van haar professionaliteit en vriendelijkheid.
Uitstekende klantenservice
Wat een geweldige ervaring had ik met een medewerker die me super goed geholpen heeft. Zo behulpzaam en vriendelijk, waardoor ik me meteen op mijn gemak voelde. Het contact verliep perfect en de service was echt top. Ik werk al jaren in deze sector en dit was echt een van de beste klantenservice-ervaringen die ik ooit heb gehad. Bedankt voor alle moeite en informatie, mijn dag kon niet beter beginnen!
Bestelwagenverzekering
Bij Yuzzu heb ik een bestelwagenverzekering afgesloten en was eerst wat ontgoocheld omdat het bedrag in de simulatie niet overeenkwam met de echte prijs, ondanks kortingen. Gelukkig heeft Yuzzu dit snel en efficiënt opgelost, waardoor ik uiteindelijk een tevreden klant ben geworden. Ik wil Yuzzu bedanken voor hun goede service en zal zeker anderen aanraden om hier ook verzekeringen af te sluiten.
Autoverzekering als student
Als pas rijdende student wist ik echt niet hoe ik moest beginnen met mijn eerste verzekering. Gelukkig heeft het team me enorm goed geholpen, en is het hele proces heel vlot en fijn verlopen. Ik ben een echte perfectionist en wil dat alles perfect in orde is. Daarom heb ik heel wat telefoontjes gepleegd, maar telkens waren ze heel vriendelijk en behulpzaam.
Auto kapot
Mijn auto was kapot door een dier en ik moest daarvoor een claim indienen bij mijn verzekering. Gelukkig verliep alles vlot en snel via de website met foto's van de schade. Ik ben echt tevreden over de service die ik heb gekregen.
Customer for Motorbike insurance
I have been a customer for the last 3 years and the service I have had with the last accident that was inflicted to my vehicle is completely unacceptable:
1. My claim is still unresolved after 6+ months (0G01J5386402) and still no line of site. My vehicle is unusable and they don't seem to care at all. The whole process moves extremely slow between the insurance companies and the experts because no one cares.
2. Yuzzu has subcontracted my case to another company "Legal Village" and they are unable to give me any information about my case. I have to chase the other company myself. Of course "Legal Village" doesn't care about me either because I am not their customer.
3. I have tried to file a complaint over the phone and over email and they don't seem to care at all or engage with me.
The only time they are engaged with me and they follow up is when I need to pay my contract fees...
I know they are cheaper than competition but stay away. I regret being a customer.autoverzekering
Snelle en vriendelijke service, paraat om te helpen in noodgevallen. Klantvriendelijk en snel in orde gemaakt. Ik raad iedereen het aan.
Verzekering racefiets
Zeer moeilijke en klant- onvriendelijke communicatie. Even te laat geannuleerd : je krijgt een aangetekend schrijven om terug te betalen voor een jaar. Bovendien met een éénzijdige fikse tariefverhoging. (spijts de waardevermindering van de fiets)
