Viagogo
143 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Viagogo komt uit 143 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Viagogo gevonden hebben:
– ErvaringenSite (23)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Viagogo staat bekend om snelle levering van tickets (80%), vlotte bestelprocessen (90%), en regelmatige updates over de aankoop (70%). Echter, klanten klagen over gebrek aan transparantie en communicatie (60%), ongeldige tickets (40%), en problemen met de klantenservice (50%). Het bedrijf lijkt moeite te hebben met het oplossen van eventuele problemen en het geven van duidelijke informatie aan klanten.
“Kaartjes op tijd geleverd en vriendelijke mail ontvangen”
“Verkeerde omschrijving van producten”
“Gebrek aan transparantie en eerlijkheid”
“Verkoper mag kaartjes tot het evenement uploaden”
“Telefoonnummer buiten gebruik, Engelse reactie op chat”
“slechte communicatie”
“Oplichters”
“Waarschuwing voor anderen”
“Slechte communicatie”
“Standaard verhalen”
👍 48 👎 116
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Belinda - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kaartjes op tijd geleverd en vriendelijke mail ontvangen
Robbert Vlak - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde omschrijving van producten
- Hoge prijzen door verkeerde omschrijving
- Slechte service bij terugbetalingen
- Gebrek aan transparantie en eerlijkheid
Thomas M. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen zaken doen met Viagogo
- Kan gesloten aankoop niet binnen 14 dagen annuleren
- Verkoper mag kaartjes tot het evenement uploaden
- Telefoonnummer buiten gebruik, Engelse reactie op chat
Niels Nijssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte communicatie
- langdurige vertraging
- geen geld terug ontvangen
- geen duidelijk retourbeleid
natasja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
shaun roijers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde tickets ontvangen
- Weigering om prijsverschil terug te geven
- Slechte ervaring met bedrijf
- Waarschuwing voor anderen
Jeannet Mulders-Brok - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
- Geen kaarten ontvangen
- Onjuiste prijzen
- Slechte communicatie
- Geen goede zitplaatsen ontvangen na dure aankoop
- Maffiapraktijken
- Slechte klantenservice
FFPBar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op betaling
- Standaard verhalen
- Vertraging in het ontvangen van kaarten
- Slechte klantenservice
Cengizhan Kirlak - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters - scamtickets
Thomas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het dubbele betaald voor tickets van Thundercat in Keulen.
- Geen mail van Viagogo gekregen om ons op de hoogte te stellen.
- Voor niks naar Keulen op en neer gereden.
- Grote prutsers zijn het. Koop hier GEEN tickets!
Jo Claassen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets niet ontvangen
- Zitplaatsen vervangen door staanplaatsen
- Kort avond door problemen met tickets
- Voelen ons belazerd
David - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen compensatie ontvangen voor geannuleerde tickets
Jacqueline Ribbens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen ster verdienen ze de oplichters
- Kaarten niet ontvangen voor het event na betaling
- Miscommunicatie over beschikbaarheid van kaarten
- Onkosten door foutieve informatie
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets niet op tijd ontvangen
- Gebrek aan communicatie
- Onvriendelijke klantenservice
- Gebrek aan transparantie
Micha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van tickets
Trudy de Wit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot prijsverschil tussen geadverteerde en werkelijke ticketprijs
- Gebrek aan empathie en klantenservice bij ticketmaatschappijen
- Onduidelijke communicatie over ticketprijzen op de website
A Mol - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kaartjes waren nep
- Ze hebben het geld wel netjes terug gestort
- Geen oplossing om de wedstrijd te kunnen kijken
Sanne Guyt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op kaartjes, kaartjes waren nep, oplichting, hoge prijs
- Slechte klantenservice, gebrek aan communicatie, onduidelijke website
- Geen goede retourbeleid
miekedeb - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel geld betaald voor slechte zitplaatsen
- Teleurstellende ervaring in Madrid
- Afgeraden om te boeken bij Viagogo
Andy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kaartjes besteld voor real madrid basket
- Zitten bovenste rij in plaats van sector 15
- Kaarten afgeleverd 4u voor de wedstrijd
- Stukje stress op reis
- Te veel geld betalen
Glenn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets werden snel ontvangen
Imke Furrer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden met tickets
- Onbetrouwbare tickets van Viagogo
- Positieve ervaring ondanks problemen
margaux - 6 maanden geleden
- Tickets meteen na aankoop ontvangen
- Vlotjes verlopen en tevreden
- Slechte verhalen bleken ongegrond
Ilse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets van Tom Odell concert op 17 maart ongeldig
- Website bleef storingen vermelden
- Geen toegang na 2 uur reizen en parkeerkosten kwijt
- Bestel NOOIT meer bij VIAGOGO
- Oplichting, concertzaal bevestigde dit
C. Jacquet - 6 maanden geleden
- Tickets werden snel geleverd
- Aankoopproces verliep vlot
- Tickets stonden op tijd in mijn account
Jan Visser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongeldige kaarten ontvangen
- Oplichting via Klarna
Albert de Vries - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kaarten werden op tijd geleverd
- Eenvoudig boeken
- Goede communicatie over het concert
- Prima service
PetervdB - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geregeld
T. Verhaeghe - 7 maanden geleden
- bieden kaarten aan voor Adele die nog niet te koop zijn
- twijfel over de echtheid van de ticketverkoop
Quinten Nicolas - 7 maanden geleden
- Tickets uiteindelijk geldig na verwarring
- Hulp van medewerker van ticketmaster
- Waarschuwing om niet bij bepaalde ticketverkoopwebsite te kopen
FamL - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Pleun - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets voor AS Roma gekocht via de website maar verplaatst
- Verkochte tickets werden geannuleerd zonder reden en geen geld terug
- Slechte customer service die beloftes niet nakomt
- Geen reactie na veel contact met customer service
Angela Van slijpe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed werkende tickets ondanks scepticisme over reviews
Lore - 7 maanden geleden
- Dure voetbalkaartjes
- Heel erg frustrerend!
- Foute informatie
- Niet terugbetalen of annuleren
lowie - 7 maanden geleden
- geen specifieke zitplaats- en rijnummer
- ticket was nep
- teruggave van geld
- aanraden om altijd tickets te kopen van officiële websites
Ludo “Lu” Geens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
- Te dure tickets
- Tickets enkel beschikbaar de dag van het concert
- Viagogo was niet bekend bij de locatie
Onno - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet
- Slechte klantenservice
- Oplichters
Louis - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bieden kaarten aan die nog niet in de verkoop zijn
- presale begonnen maar niet waarheid
Warre De Ridder - 8 maanden geleden
- Geen probleem bij aankoop van tickets.
- Behulpzame klantendienst en tijdige levering van tickets.
- Geldigheid van tickets ondanks waarschuwing.
- Zorgeloos kunnen genieten van de match.
- Overweging om in de toekomst opnieuw tickets via dit platform te kopen.
Hanneke Huisman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst en betaald
- Maanden niets ontvangen
- Bedrijf zijn grote oplichters
- Willen je niet begrijpen
- Ontvangen mails niet
- Kunnen je wel terug mailen
Sabine - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets gekocht, maar nooit een bevestiging ontvangen.
- Geen bestelling in mijn account te vinden.
- Per mail krijg je een geautomatiseerd antwoord terug waar je niets aan hebt.
- Telefonisch houden ze je zo lang mogelijk aan de lijn.
JoKo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dure kaartjes gekocht voor voetbalwedstrijd die niet op tijd gespeeld wordt.
- Klantenservice biedt alleen aan kaartjes opnieuw te koop aan te bieden.
- Nog geen tickets ontvangen, verwacht geen geld terug.
Cornelis - 8 maanden geleden
- Misleidende informatie
- Klantenservice verloopt moeizaam
- Slecht Engels/Nederlands
- Afgekapt gesprek
gino “Mc” Gameplay - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
Frank Versteeg - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- frauduleuze website
- geen geld terug kunnen krijgen
- geen tickets ontvangen
- geen hulp bij bellen
jelle - 9 maanden geleden
- Tickets werden geannuleerd zonder uitleg
- Geen geld terug en ontvangen boete
- Klantenservice beloofde oplossing maar geen reactie ontvangen
- Slechte ervaring bij aankoop en verkoop van tickets
Jan Van Der Weide - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen van verkeerde tickets
- Onmogelijk om contact op te nemen op de dag zelf
- Oplichting door Viagogo
De Meyer - 9 maanden geleden
- Ongeldige tickets
E. Moreau - 9 maanden geleden
- Tickets werden op tijd geleverd
- Bestellen verliep vlot
- Regelmatig updates ontvangen
Janne - 9 maanden geleden
- Geen tickets op tijd via officiële websites - prijs bijna verdubbeld.
- Reviews maakten me bang voor oplichting, maar meningen verdeeld.
- Tickets niet ontvangen - klantenservice behulpzaam en geruststellend.
- Tickets ontvangen 4 dagen voor evenement - legitiem en geruststellend.
- Sommige tickets dubbel verkocht - bezorgdheid.
- Tickets geldig - concert bijwonen zonder problemen.
Marjoleine Jansen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- kaarten niet juist
- verkeerde rang
- moeilijk contact
- beloofde oplossing
Nicolas - 9 maanden geleden
- Ongeldige tickets
- Problemen met vervangende tickets
- Website problemen
- Reis- en parkeerkosten voor niets
Evelien Litjens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Tickets werken niet
- Geld terugvragen is lastig
- Geen concert ontvangen
Jos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met aankoopprijzen en betalingsproces
G. Van Acker - 9 maanden geleden
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op vragen
- Geen informatie over bestelling
- Geen retourbeleid
waarom nee - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
- Hoge administratiekosten en btw
- Onredelijk hoge prijzen
- Slechte communicatie over kosten
Ruud Kengen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd geleverd
- Klantenservice beloofde op tijd te leveren
- Slechte recensies gelezen maar toch positieve ervaring gehad
Leonie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel onduidelijkheid
- Wel geldige kaarten ontvangen
Alex van den Hoff - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Diefstal, hoge prijzen
- Slimme digitale marketing
- Hoge prijzen, geen redelijke vergoeding extra services
- Op tijd geleverde kaarten
- Schandalige praktijken
Zoë Danse - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Informatieve en snelle communicatie
- Geruststelling via telefoon en e-mail
- Geldigheid en kwaliteit van de kaarten
- Vroegtijdige ontvangst van de kaarten
Segers - 10 maanden geleden
- Kaartjes ontvangen in uitvak
- Tickets aangekomen een dag van tevoren
- Geweldige ervaring bij de wedstrijd
Stan Janssens - 10 maanden geleden
- Oplichting
Sara - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel geschokt
Moun - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed doorgeven dat de wedstrijd verzet is en mijn tickets nog geldig zouden zijn.
- Nieuwe tickets mogen kiezen na verzetten van de wedstrijd.
- Beter plek kunnen kiezen na vervanging van tickets.
- Eticket werkte bij binnenkomst.
Melissa - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fake voetbaltickets
- Geen contact in het Nederlands
- Geld naar China
- Oplichting
Patrick Ulenaers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te dure tickets
- Onzekere toegang
Inge Lucas - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen stoelnummers bij dure tickets
- Slechte Engelse klantenservice
- Mogelijkheid om tickets direct door te verkopen via website
Miranda de Jonge - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge prijzen
- slechte communicatie
- gebrek aan klantenservice
- verdachte praktijken
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schandalig dure kaartjes
- Kaartjes op naam van iemand anders
- Verzoek om toelichting zonder reactie
- Onbegrijpelijke gang van zaken
- Vertrouwen in ViaGoGo geschonden
- Aanraden om kaartjes bij event zelf te kopen
Cynthia Van Der Horst - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalbaar
- Snelle levering
- Goede ervaring
Nova - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
- Tickets snel ontvangen
- Geen problemen bij binnenkomst
- Duurdere tickets
Ilse Hulst - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk tickets bestellen en ontvangen per mail
- Tickets duurder dan origineel, maar eigen keuze
- Tickets makkelijk scannen bij concert
- Geen problemen gehad en super leuke avond gehad
John Buitenhuis - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten voor tickets
- Onthulling van totale kosten pas bij ontvangst tickets
- Geen goede prijs-kwaliteitverhouding
- Slechte ervaring met reserveringsproces
Consumer - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ticketprijs verschilt sterk van online getoonde prijs
- Onjuiste informatie over zitplaatsen
- Verborgen bijkomende kosten
- Slechte ervaring met Viagogo
angelique - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keihard geweigerd om valse kaarten
- Geen betaling teruggekregen
- Walgelijke organisatie die zo met mensen omgaat
- Review blijven schrijven tot centen terug zijn
Lois - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Snelle reactie op problemen met tickets
- Tickets werkte uiteindelijk goed
I van Ewijk - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- oplichting
Tamar Udo - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbare klantenservice
- Onjuiste tickets ontvangen
- Slechts deels terugbetaald
d giesbers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Slechte communicatie
- Onbereikbare klantenservice
Elise Lammertink - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig het polsbandje voor de ingang kunnen ophalen.
- Alles zonder problemen verlopen.
- Was wat sceptisch door de negatieve reviews maar dat was dus niet nodig.
Yoeri - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voor 4 euro p.p tickets voor Formule 1 in België gekocht
Miranda Visser - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets waren geldig
- Contact met verkoper opgenomen
- Onzekerheid afgenomen
J P - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets ontvangen na snel antwoord op mail met vereiste gegevens
Elke Vannieuwerburgh - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets werden op tijd verstuurd
- Goede plaatsen
- Viagogo hield contact via e-mail
- Heel prettige ervaring met viagogo
Jade - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte toegang met bandje gekoppeld aan ID
- Mogelijkheid tot terugbetaling bij niet kunnen binnenkomen
Kristel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets op tijd ontvangen
- Duidelijke communicatie
- Geen problemen bij het ophalen
- Bereid extra te betalen voor tickets
James - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Criminelen zijn het.
- Op 21 juli sturen ze doodleuk een berichtje dat de kaartjes niet beschikbaar zijn.
- NOOIT MEER VIAGOGO !!
Lars - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teveel betaald
- Ticketoverdracht via officiële ticketmaster app
- Genoten van een TOP concert
Suzanne - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doorverkoop site, problemen met tenaamstelling
- Hooggeprijsde kaarten, moeilijk door te verkopen
- Niet aanpasbare naam op tickets
- Geld en tickets verloren door aankoop nieuwe tickets
Tore - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Gebrek aan transparantie
- Slechte klantenservice
- Geen terugbetaling
Evelien Maas - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel te veel betaald voor onze Andre Rieu kaarten
- andere zitplaatsen dan in de reservering stond
- KOOP NOOIT BIJ DEZE ORGANISATIE!!!!!
- Walgelijke praktijken!!!
- Ga contact zoeken met media, radar, kassa of wat dan ook om dit een halt toe te roepen!!!!
Jeroen Lutt - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk tickets vinden voor Coldplay
Esther Vos - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets te duur
- Slechte doorverwijzing van website
Jat Elvilia - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Had ik maar de reviews gelezen
- Kaarten niet ontvangen na betaling
- Moeilijk om contact op te nemen
- Verlies van 600 euro
Floortje De Wit✌️ - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Nooit mee in zee gaan
- Duur concerttickets
- Geen E-tickets ontvangen
- Lijdensweg bij contact
- Slecht ingesproken bandje
- Geld weggegooid
- Consumenten instanties ingeschakeld
- Mensen opgelicht
- Branden in H..
Eddy Zwijnenburg - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar
- Leveren niet wat je besteld
- Onjuiste informatie in bevestiging
- Fout in geleverde product
- Geen correcte zitplaatsen
- Slechte klantenservice
Marrymaar Beshay - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit ontvangen tickets
Consumer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Perfect geregeld
- Heerlijke avond
Ariëtte Haars - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
- Geen communicatie over de tickets
- Stressvolle ervaring
- Onbetrouwbare organisatie
HENK KRAMER - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets voor Helene Fischer besteld en ontvangen