Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Viagogo heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant staan het feit dat sommige tickets geldig waren en zonder problemen konden worden gebruikt, evenals het feit dat ze het geld netjes hebben teruggestort in sommige gevallen. Aan de andere kant zijn er veel klachten over het niet terugbetalen of annuleren van tickets, het dubbel verkopen van enkele tickets wat bezorgdheid veroorzaakt en het feit dat sommige tickets ongeldig werden verklaard zonder uitleg. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Viagogo gebreken te hebben, zoals het ontbreken van een duidelijke procedure en het feit dat ze je geld kunnen 'stelen' zonder de mogelijkheid om tickets te verkopen. (46%)