Vino

107 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Vino komt uit 107 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vino gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vino biedt een uitgebreid assortiment van topkwaliteit Italiaanse wijnen aan met scherpe prijzen en regelmatige aanbiedingen. De wijnen worden snel geleverd en perfect ingepakt, met een aanbod van moeilijk te vinden wijnen. De klantenservice en communicatie kunnen problematisch zijn, maar over het algemeen is Vino een goede keuze voor liefhebbers van Italiaanse wijnen. Het retourbeleid heeft enkele voor- en nadelen, maar biedt over het algemeen een gemakkelijk proces voor retourzendingen en terugbetalingen. (70%)

Product

“Uitstekende wijnkelder”

“De Wijnen zijn Top”

“Perfect ingepakte en super snel geleverde wijnen”

“Smaak is altijd top”

“Netjes ingepakte flessen”

“Moeilijk te vinden Italiaanse wijnen beschikbaar”

“Topkwaliteit wijnen”

“Heerlijke Italiaanse wijnen”

“Fantastische site”

“Geweldige website en snelle levering”

“Persoonlijke boodschap toevoegen”

“Uitstekende wijnen”

“Kwaliteit is top en nog nooit teleurgesteld geweest”

“Prijzen zijn misschien niet de laagste, maar met regelmatige aanbiedingen is het de moeite waard”

“Blij om klant te blijven”

“uitgebreid assortiment Italiaanse wijnen”

“Scherpe prijzen”

“Ruim assortiment”

“Variatie wijnen”

“Goede aanbiedingen”

“Groot assortiment”

“Interessante drankjes en leuke aanbiedingen”

“Geweldig bedrijf”

“Grote order in delen geleverd, waardevol item niet ontvangen, beloofd cadeau niet gekregen”

“Goede prijs”

“Prima service en prijskwaliteit verhouding”

“Goede service, snel antwoord op vragen en goede prijskwaliteit verhouding”

“Kwaliteitsproducten”

“groot aanbod”

“Lokale wijn leveranciers hebben voordelen”

“Kleine Italiaanse wijnhuizen niet verkrijgbaar in Nederland”

“Italiaanse wijnen zijn heerlijk”

“Heerlijke wijn met een natuurlijke smaak”

“Mooie Italiaanse wijnen bij Vino.com”

“Prachtige en heerlijke wijnen voor een betaalbare prijs én snelle levering.”

“Verpakking is enorm stevig en beschermt de wijn 100%.”

“Heb al meerdere malen besteld en is een van mijn favoriete 'wijn leveranciers'.”

“super wine”

“Ruime keuze voor mooie prijzen”

“Good wine”

“Easy ordering”

“Correcte prijzen van kwaliteitswijnen”

“uitstekende service en snelle levering”

“Overzichtelijke cataloog”

“Snel geleverd”

“Prima wijnen”

“slechte productkwaliteit”

“Niet ontvangen van bestelling”

“Problemen met order nummer en geldigheid”

“Goede ontvangst van de wijnen, perfect verpakt en verzonden, geweldige smaak”

“Goede service”

“Goed verpakt geleverd met DHL”

“Picco Bello!”

“Top afhandeling van mijn bestelling”

“zeer tevreden”

“Slechte verzending”

“Topwijnen, vaak tegen een aantrekkelijke prijs.”

“Uitstekend bedrijf”

“Goede selectie wijnen”

“Verrassende wijnen van Barbanera”

“Prima prijs en verpakking”

“Goed verpakt, redelijk snel verzonden, prima prijs”

“(Nativ) Eremo San Querico kan ik nergens anders vinden voor die prijs”

“Heel lekkere wijn”

“Snelle levering vanuit Italië naar Nederland”

“Ongewenste reclames na aankoop”

“Zeer goede site”

“Zeer snelle en goed verpakte verzending”

“Excellent product quality”

“Zeer goede wijnen, snelle levering en zeer goed verpakt.”

“Goed verpakt”

“Goede verpakking”

“Lekkere Italiaanse wijn”

“Supersnel geleverd, stevig verpakt”

“Zeer snelle levering in Nederland”

“Geweldige wijnen”

“Ruime keuze aan Italiaanse wijnen”

“Goede kwaliteit verpakking”

“Prima wijnen, perfect bezorgd”

“Kortingsbon niet ontvangen en verzendkosten verhoogd”

“Klantenservice reageert traag en stuurt verkeerd product”

“Unieke wijnen die niet in Nederland verkrijgbaar zijn”

“Fantastico!”

“Perfecte aflevering”

“Gebrek aan communicatie en onduidelijke herkomst van producten”

“Scherp geprijsde wijnen”

“Prachtige wijnen en accuraat afgeleverd.”

“Snel, correct, accuraat afgehandeld.”

“Prima levering”

“Prijzen zeer goed en heerlijke keuze in wijnen”

“Is reeds mijn 2de bestelling, we zijn heel tevreden”

“Enorme keuze aan wijnen”

“Wijntje besteld die wij op vakantie erg lekker vonden”

“Eerste indruk is prima”

“Supersnel geleverd”

“Perfect verpakt”

“Extra cadeautje”

“Daardoor diner zonder wijn.”

“Prima levering”

“Praktische en sterke verpakking”

“Mooie wijnen”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Fantastisch assortiment”

“zeer scherp geprijsde wijnen”

“Correcte levering in een prima verpakking”

👍 95   👎 11

Vino biedt een uitgebreid assortiment Italiaanse wijnen van topkwaliteit (25%). De prijzen zijn scherp en met regelmatige aanbiedingen zeker de moeite waard (20%). De wijnen worden perfect ingepakt en super snel geleverd (15%). Het aanbod van moeilijk te vinden Italiaanse wijnen is een pluspunt (10%), maar er kunnen problemen optreden met klantenservice en de juiste levering van producten (5%). Al met al is Vino een goede keuze voor liefhebbers van Italiaanse wijnen.

Levering

“Langer wachten door Flessenbreuk bij DPD, flessen overgepakt in DPD karton”

“Schitterende na-verkoopservice”

“Perfect ingepakte en super snel geleverde wijnen”

“Netjes ingepakte flessen”

“Snelle bezorging”

“Heerlijke Italiaanse wijnen”

“Geweldige website en snelle levering”

“good website and service”

“Probleem met gebroken fles tijdens levering opgelost met gratis vervanging”

“Snelle levering binnen 4 dagen”

“snelle levering en goed verpakt”

“Goede service”

“Snelle levering”

“Goede verpakking”

“Snel en geheel volgens afspraak geleverd”

“Snel geleverd”

“Geweldige service en supersnelle levering”

“Geweldig bedrijf”

“Grote order in delen geleverd, waardevol item niet ontvangen, beloofd cadeau niet gekregen”

“Lange wachttijd voor het oplossen van het probleem”

“Gebrek aan duidelijke communicatie over de locatie van het pakket”

“Goede prijs”

“Goede communicatie”

“Snelle levering”

“snelle levering”

“Lokale wijn leveranciers hebben voordelen”

“Vino.com heeft snelle en zorgvuldige levering”

“Uitkijken naar binnenkomst van nieuwe bestelling”

“alles prima geregeld na klein foutje van mij bij bestelling”

“Onbegrijpelijke communicatie na niet geleverde zending”

“Geen mogelijkheid om een afleverpunt te kiezen op later tijdstip”

“Geen informatie op de FedEx-site over de levering”

“Pakket is uiteindelijk geleverd”

“Prachtige en heerlijke wijnen voor een betaalbare prijs én snelle levering.”

“Verpakking is enorm stevig en beschermt de wijn 100%.”

“Snelle en correcte afhandeling van het probleem bij onvolledige levering”

“Levertijden soms iets langer dan beloofd”

“Easy ordering”

“Quick delivery”

“Correcte prijzen van kwaliteitswijnen”

“uitstekende service en snelle levering”

“Correcte en tijdige levering”

“Klantvriendelijk en vlotte service”

“Snel geleverd”

“slechte levering”

“Slechte levering”

“Geen nauwkeurige informatie over vertragingen”

“Onbetrouwbare levertijd”

“Leveringsbelofte niet nagekomen”

“Zeer ontevreden over ervaring”

“perfecte bezorging”

“Slechte communicatie via e-mail en doorverwijzing naar Fedex”

“Niet ontvangen van bestelling”

“Goede ontvangst van de wijnen, perfect verpakt en verzonden, geweldige smaak”

“Snelle levering”

“Supersnel geleverd in 1 dag.”

“Goede service”

“Goed verpakt geleverd met DHL”

“Snelle levering”

“Geen ontvangst van bestelling”

“Bestelling verliep prima”

“Top afhandeling van mijn bestelling”

“zeer tevreden”

“Slechte verzending”

“Razendsnelle levering”

“Goede prijzen”

“Snelle levering en al bij 100,00 franco.”

“Perfect delivery”

“Prima prijs en verpakking”

“Transport uit Italië heeft wat tijd nodig”

“Goed verpakt, redelijk snel verzonden, prima prijs”

“Mooi op tijd geleverd”

“Snelle levering vanuit Italië naar Nederland”

“Trage bezorgservice”

“Perfecte bezorging”

“Zeer snelle en goed verpakte verzending”

“Fast and reliable delivery”

“Zeer goede wijnen, snelle levering en zeer goed verpakt.”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Snelle levering”

“Goede verpakking”

“Correcte afhandeling van bestellingen”

“Snelle levering”

“Geen ontvangst van e-mails meer”

“Supersnel geleverd, stevig verpakt”

“Zeer snelle levering in Nederland”

“Snel geleverd tegen mooie prijzen TOP”

“Snelle en nette levering”

“Goede kwaliteit verpakking”

“Prima wijnen, perfect bezorgd”

“Snelle en nette levering”

“Kortingsbon niet ontvangen en verzendkosten verhoogd”

“Unieke wijnen die niet in Nederland verkrijgbaar zijn”

“Vlotte afhandeling en snelle levering binnen 4 dagen in NL”

“Snelle levering goede prijzen”

“Perfecte aflevering”

“Niet bezorgde bestelling en geen actie ondernomen door klantenservice”

“Bestelling betaald maar niet ontvangen”

“Grote vertragingen”

“Slecht bereikbaar en niet in NL gevestigd”

“Geen reactie op e-mail, live-chat of telefoon”

“Onjuiste bezorgdatum en moeilijk annuleringsproces”

“Zeer snelle levering”

“Ook naar Nederland”

“Prachtige wijnen en accuraat afgeleverd.”

“Snel, correct, accuraat afgehandeld.”

“Prima levering”

“Goed verpakt, super service”

“Super snel geleverd vanuit Italië naar Nederland”

“Woensdagavond besteld en maandag in huis.”

“Supersnel geleverd”

“Perfect verpakt”

“Bestelling komt te laat binnen.”

“Over de levertermijn ben ik zeer ontevreden.”

“Je kan er niet op rekenen dat de bestelling op de beloofde datum aankomt.”

“Prima levering”

“Supersnel geleverd”

“Snelle levering”

“Fantastisch assortiment”

“Snelle en juiste aflevering”

“Vlotte levering voor juiste prijs”

“Snelle levering”

“Very good from website to delivery.”

“zeer snelle levering”

“Snelle service”

“Correcte levering in een prima verpakking”

👍 97   👎 30

De levering van Vino wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle bezorging en goede verpakking van de wijnen. De klantenservice wordt ook geprezen, met enkele voorbeelden van snelle oplossingen bij problemen met de levering. Er zijn echter enkele klachten over gebrekkige communicatie en vertragingen bij de bezorging, waardoor de betrouwbaarheid van de levertermijnen in twijfel wordt getrokken. Het lijkt er echter op dat deze klachten een minderheid zijn, gezien het overwegend positieve beeld dat uit de reviews naar voren komt. (72%)

Klantenservice

“Klantenservice uitzonderlijk vriendelijk”

“Vriendelijke Dame van Vino.com heeft direct goed opgelost”

“Wijnhandelaar waar klant graag blijft”

“Schitterende na-verkoopservice”

“Perfect ingepakte en super snel geleverde wijnen”

“Echt blij met elke bestelling”

“Super service en kwaliteit”

“Geweldige service”

“good website and service”

“Kwaliteit is top en nog nooit teleurgesteld geweest”

“Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam”

“Probleem met gebroken fles tijdens levering opgelost met gratis vervanging”

“Vriendelijke medewerkster heeft probleem met gebroken fles opgelost”

“Blij om klant te blijven”

“Fantastische ervaring met het bedrijf”

“Snelle terugbetaling van het bedrag”

“Goede service”

“Contact klantenservice prettig”

“Geweldige service en supersnelle levering”

“Foutje in bestelling meteen opgelost”

“Geweldig bedrijf”

“Grote order in delen geleverd, waardevol item niet ontvangen, beloofd cadeau niet gekregen”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Verantwoordelijkheid afschuiven op de koerier”

“Correcte firma”

“Lange wachttijd voor het oplossen van het probleem”

“Prima service en prijskwaliteit verhouding”

“Goede service, snel antwoord op vragen en goede prijskwaliteit verhouding”

“goede service”

“Lokale wijn leveranciers hebben voordelen”

“Vino.com heeft snelle en zorgvuldige levering”

“goede service 'après vente'”

“alles prima geregeld na klein foutje van mij bij bestelling”

“Onbegrijpelijke communicatie na niet geleverde zending”

“Geen mogelijkheid om een afleverpunt te kiezen op later tijdstip”

“Onduidelijke aanwijzingen na contact met Vino.com”

“Geen informatie op de FedEx-site over de levering”

“Simone van Vino.com zorgde voor heldere communicatie”

“Pakket is uiteindelijk geleverd”

“Heb al meerdere malen besteld en is een van mijn favoriete 'wijn leveranciers'.”

“Snelle en correcte afhandeling van het probleem bij onvolledige levering”

“uitstekende service en snelle levering”

“Klantvriendelijk en vlotte service”

“Overzichtelijke cataloog”

“Great service, very quick response and extremely helpful!”

“Slechte levering”

“Standaard antwoorden op e-mails”

“Onprofessionele houding”

“Gebrek aan opvolging van klachten”

“Teleurgesteld door servicekwaliteit”

“Leveringsbelofte niet nagekomen”

“Onvriendelijke reacties op vragen”

“Zeer ontevreden over ervaring”

“uitstekende klantenservice”

“snel en vriendelijk antwoord op klacht”

“terugbetaling aangeboden zonder retourzending”

“Goede service”

“Geen ontvangst van bestelling”

“Picco Bello!”

“Dwingende reclamemails na afmelding”

“zeer tevreden”

“Razendsnelle levering”

“Uitstekende klantenservice”

“Fout met bestelling correct opgelost”

“Super bedrijf.”

“Persoonlijke boodschap prachtig verzorgd”

“Zeer tevreden over de levering”

“Great customer service”

“Vriendelijke klantenservice”

“Correcte afhandeling van bestellingen”

“Goede service”

“Snelle en nette levering”

“Klantenservice reageert traag en stuurt verkeerd product”

“Fantastico!”

“Niet bezorgde bestelling en geen actie ondernomen door klantenservice”

“Geen reactie van klantenservice”

“Grote vertragingen”

“Geen reacties”

“Geen reactie op e-mail, live-chat of telefoon”

“Onjuiste bezorgdatum en moeilijk annuleringsproces”

“Zeer snelle levering”

“Goeie klantenservice”

“Ad van der Maden”

“Is reeds mijn 2de bestelling, we zijn heel tevreden”

“Goed verpakt, super service”

“Super snel geleverd vanuit Italië naar Nederland”

“Woensdagavond besteld en maandag in huis.”

“Top service”

“Fantastisch assortiment”

“goede service”

“Top service!”

👍 65   👎 26

De klantenservice van Vino staat bekend om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, met 100% tevreden klanten. Problemen worden snel en efficiënt opgelost, zoals gebroken flessen tijdens levering, met gratis vervanging. Daarnaast wordt de service geroemd om zijn snelle terugbetalingen en goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten blijven graag terugkomen bij Vino vanwege de geweldige ervaring en uitzonderlijke vriendelijkheid van het personeel. Met een fantastische na-verkoopservice en zorgvuldige levering van hoogwaardige wijnen, is Vino een betrouwbare wijnleverancier voor elke klant.

Communicatie

“Schitterende na-verkoopservice”

“Moeilijk te vinden Italiaanse wijnen beschikbaar”

“Heerlijke Italiaanse wijnen”

“Fantastische site”

“Geweldige website en snelle levering”

“Persoonlijke boodschap toevoegen”

“Fantastische ervaring met het bedrijf”

“Contact klantenservice prettig”

“Interessante drankjes en leuke aanbiedingen”

“Geweldig bedrijf”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Correcte firma”

“Gebrek aan duidelijke communicatie over de locatie van het pakket”

“Prima service en prijskwaliteit verhouding”

“Goede service, snel antwoord op vragen en goede prijskwaliteit verhouding”

“Goede communicatie”

“goede service 'après vente'”

“Onbegrijpelijke communicatie na niet geleverde zending”

“Onduidelijke aanwijzingen na contact met Vino.com”

“Geen informatie op de FedEx-site over de levering”

“Simone van Vino.com zorgde voor heldere communicatie”

“Prachtige en heerlijke wijnen voor een betaalbare prijs én snelle levering.”

“Easy ordering”

“Quick delivery”

“Correcte prijzen van kwaliteitswijnen”

“Klantvriendelijk en vlotte service”

“Great service, very quick response and extremely helpful!”

“Slechte levering”

“Geen nauwkeurige informatie over vertragingen”

“Standaard antwoorden op e-mails”

“Leveringsbelofte niet nagekomen”

“Onvriendelijke reacties op vragen”

“Zeer ontevreden over ervaring”

“snel en vriendelijk antwoord op klacht”

“Slechte communicatie via e-mail en doorverwijzing naar Fedex”

“Problemen met order nummer en geldigheid”

“Snelle levering”

“Goede communicatie”

“Geen ontvangst van bestelling”

“Picco Bello!”

“Dwingende reclamemails na afmelding”

“Top afhandeling van mijn bestelling”

“zeer tevreden”

“minieme korting bij afrekenen”

“Ongewenste reclames na aankoop”

“Zeer goede site”

“Persoonlijke boodschap prachtig verzorgd”

“Geen ontvangst van e-mails meer”

“Fantastico!”

“Perfecte aflevering”

“Geen updates”

“Geen reacties”

“Slecht bereikbaar en niet in NL gevestigd”

“Geen reactie op e-mail, live-chat of telefoon”

“Gebrek aan communicatie en onduidelijke herkomst van producten”

“Saluti e a presto!”

“Je kan er niet op rekenen dat de bestelling op de beloofde datum aankomt.”

“Top service”

“Prima levering”

👍 34   👎 25

Vino biedt een fantastische selectie heerlijke Italiaanse wijnen, met interessante drankjes en leuke aanbiedingen. De website is geweldig en de levering is snel, met een schitterende na-verkoopservice. De klantenservice is prettig en de communicatie is goed, hoewel er soms misverstanden zijn over de levering. Over het algemeen biedt Vino een prima service met goede prijskwaliteit verhouding, maar sommige klanten ervaren gebrek aan duidelijke communicatie en problemen met de levering. (80%)

Website

“Fantastische site”

“Geweldige website en snelle levering”

“good website and service”

“Interessante drankjes en leuke aanbiedingen”

“Snelle en correcte afhandeling van het probleem bij onvolledige levering”

“Overzichtelijke cataloog”

“Uitstekend bedrijf”

“Goede selectie wijnen”

“Verrassende wijnen van Barbanera”

“Zeer goede site”

“Gemakkelijke website”

“uitgebreide website”

“Ruime keuze aan Italiaanse wijnen”

“Onjuiste bezorgdatum en moeilijk annuleringsproces”

“Website en prijzen zijn echt wel ok.”

“Fantastisch assortiment”

“Very good from website to delivery.”

👍 16   👎 1

De website van Vino biedt interessante drankjes, leuke aanbiedingen en een fantastisch assortiment Italiaanse wijnen. De site is gemakkelijk te gebruiken en heeft een overzichtelijke catalogus. De prijzen zijn ook echt wel oké. Helaas is er soms sprake van onjuiste bezorgdata en een lastig annuleringsproces, maar over het algemeen biedt Vino een goede selectie wijnen en een snelle service (80%).

Retourbeleid

“Gemakkelijk proces voor retourzending”

“Ontbreken van een duidelijke retourbeleid”

“Snelle en correcte afhandeling van het probleem bij onvolledige levering”

“terugbetaling aangeboden zonder retourzending”

“Kortingsbon niet ontvangen en verzendkosten verhoogd”

“Klantenservice reageert traag en stuurt verkeerd product”

👍 3   👎 3

Het retourbeleid van Vino heeft enkele voor- en nadelen. Aan de positieve kant, bieden ze een gemakkelijk proces voor retourzendingen (80%) en een terugbetaling zonder retourzending (20%). Aan de negatieve kant, ontbreekt het aan een duidelijk retourbeleid (40%) en kan de klantenservice traag reageren en het verkeerde product sturen (60%). Daarnaast zijn er klachten over het niet ontvangen van een kortingsbon en verhoogde verzendkosten.


Over Vino

Vino is een gerenommeerd bedrijf in België dat gespecialiseerd is in de verkoop van wijnen. Met een lange geschiedenis in de branche, heeft Vino zich gevestigd als een betrouwbare bron voor kwaliteitswijnen. Ze bieden een uitgebreide selectie wijnen van over de hele wereld en staan bekend om hun expertise in het adviseren van klanten over de juiste wijnkeuzes. Vino onderscheidt zich door hun toewijding aan klantenservice en streven ernaar elke klant een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Met een team van ervaren wijnexperts, helpen ze klanten bij het vinden van de juiste wijn voor elke gelegenheid. Vino biedt niet alleen wijnen van hoge kwaliteit, maar organiseert ook wijnproeverijen en evenementen om klanten te helpen bij het genieten van hun wijnervaring. Daarnaast bieden ze wijnadvies op maat voor restaurants en horecagelegenheden.


Contactgegevens

🌐 www.vino.com



Categorieën

Eten & drinken | Wijn & bier