Vino

107 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Vino komt uit 107 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vino gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Vino staat bekend om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, met 100% tevreden klanten. Problemen worden snel en efficiënt opgelost, zoals gebroken flessen tijdens levering, met gratis vervanging. Daarnaast wordt de service geroemd om zijn snelle terugbetalingen en goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten blijven graag terugkomen bij Vino vanwege de geweldige ervaring en uitzonderlijke vriendelijkheid van het personeel. Met een fantastische na-verkoopservice en zorgvuldige levering van hoogwaardige wijnen, is Vino een betrouwbare wijnleverancier voor elke klant.

“Klantenservice uitzonderlijk vriendelijk”

“Vriendelijke Dame van Vino.com heeft direct goed opgelost”

“Wijnhandelaar waar klant graag blijft”

“Schitterende na-verkoopservice”

“Perfect ingepakte en super snel geleverde wijnen”

“Echt blij met elke bestelling”

“Super service en kwaliteit”

“Geweldige service”

“good website and service”

“Kwaliteit is top en nog nooit teleurgesteld geweest”

👍 65   👎 26

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

kh - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende wijnkelder
  • De Wijnen zijn Top
  • Prijzen niet de goedkoopste, maar veel aanbiedingen
  • Klantenservice uitzonderlijk vriendelijk
  • Vriendelijke Dame van Vino.com heeft direct goed opgelost
  • Langer wachten door Flessenbreuk bij DPD, flessen overgepakt in DPD karton
  • Wijnhandelaar waar klant graag blijft

LJ. Janssens - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schitterende na-verkoopservice

Rune Sahin - 7 weken geleden

  • Perfect ingepakte en super snel geleverde wijnen
  • Smaak is altijd top
  • Echt blij met elke bestelling
  • Super service en kwaliteit

A. Simon - 7 weken geleden

  • Netjes ingepakte flessen
  • Snelle bezorging
  • Moeilijk te vinden Italiaanse wijnen beschikbaar
  • Topkwaliteit wijnen
  • Geweldige service

Linda Impe - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • good website and service

Lambert - 4 maanden geleden

  • Uitstekende wijnen
  • Kwaliteit is top en nog nooit teleurgesteld geweest
  • Prijzen zijn misschien niet de laagste, maar met regelmatige aanbiedingen is het de moeite waard
  • Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam
  • Probleem met gebroken fles tijdens levering opgelost met gratis vervanging
  • Vriendelijke medewerkster heeft probleem met gebroken fles opgelost
  • Blij om klant te blijven

S. Van Acker - 4 maanden geleden

  • Fantastische ervaring met het bedrijf
  • Snelle terugbetaling van het bedrag
  • Snelle levering binnen 4 dagen
  • Gemakkelijk proces voor retourzending

Madelon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snelle levering
  • Scherpe prijzen
  • Ruim assortiment
  • Goede verpakking
  • Contact klantenservice prettig
  • Variatie wijnen
  • Goede aanbiedingen

Amy - 5 maanden geleden

  • Geweldige service en supersnelle levering
  • Foutje in bestelling meteen opgelost
  • Interessante drankjes en leuke aanbiedingen

geert klaassen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig bedrijf

Dick Vink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Grote order in delen geleverd, waardevol item niet ontvangen, beloofd cadeau niet gekregen
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Verantwoordelijkheid afschuiven op de koerier

Etienne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte firma

Pos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor het oplossen van het probleem
  • Gebrek aan duidelijke communicatie over de locatie van het pakket
  • Ontbreken van een duidelijke retourbeleid

RZ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service en prijskwaliteit verhouding
  • Goede service, snel antwoord op vragen en goede prijskwaliteit verhouding

Leon Saidi - 7 maanden geleden

  • scherpe prijzen
  • groot aanbod
  • goede service
  • snelle levering

Reinier - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lokale wijn leveranciers hebben voordelen
  • Kleine Italiaanse wijnhuizen niet verkrijgbaar in Nederland
  • Vino.com heeft snelle en zorgvuldige levering
  • Italiaanse wijnen zijn heerlijk
  • Uitkijken naar binnenkomst van nieuwe bestelling

jozef wyns - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede service 'après vente'
  • alles prima geregeld na klein foutje van mij bij bestelling

jan - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbegrijpelijke communicatie na niet geleverde zending
  • Geen mogelijkheid om een afleverpunt te kiezen op later tijdstip
  • Onduidelijke aanwijzingen na contact met Vino.com
  • Geen informatie op de FedEx-site over de levering
  • Mooie Italiaanse wijnen bij Vino.com
  • Simone van Vino.com zorgde voor heldere communicatie
  • Pakket is uiteindelijk geleverd

Milarepa - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige en heerlijke wijnen voor een betaalbare prijs én snelle levering.
  • Verpakking is enorm stevig en beschermt de wijn 100%.
  • Heb al meerdere malen besteld en is een van mijn favoriete 'wijn leveranciers'.

Luc Schelfhout - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte afhandeling van het probleem bij onvolledige levering

Wilma Karssemeijer-Janse - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • uitstekende service en snelle levering

Klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk en vlotte service
  • Overzichtelijke cataloog

Janine van Winden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great service, very quick response and extremely helpful!

Karin Van Rooij Bouck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Geen nauwkeurige informatie over vertragingen
  • Standaard antwoorden op e-mails
  • Onbetrouwbare levertijd
  • Onprofessionele houding
  • Gebrek aan opvolging van klachten
  • Teleurgesteld door servicekwaliteit
  • Leveringsbelofte niet nagekomen
  • Onvriendelijke reacties op vragen
  • Zeer ontevreden over ervaring

Thijs - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • uitstekende klantenservice
  • slechte productkwaliteit
  • snel en vriendelijk antwoord op klacht
  • terugbetaling aangeboden zonder retourzending
  • goede prijs/kwaliteit verhouding
  • perfecte bezorging

Jeroen Baartman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Goed verpakt geleverd met DHL

Walter Vanhaerents - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Geen ontvangst van bestelling

Centrale.09 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Picco Bello!

Rene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Dwingende reclamemails na afmelding
  • Bestelling verliep prima

Peggy Vogels - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer tevreden

Jurgen Vermulm - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Razendsnelle levering
  • Uitstekende klantenservice
  • Fout met bestelling correct opgelost
  • Interessante aanbiedingen

Robert Bakker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Topwijnen, vaak tegen een aantrekkelijke prijs.
  • Snelle levering en al bij 100,00 franco.
  • Super bedrijf.

volkan steinmann - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede site
  • Perfecte bezorging
  • Persoonlijke boodschap prachtig verzorgd

Richard Derogee - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snelle en goed verpakte verzending
  • Zeer concurrerende prijzen
  • Zeer tevreden over de levering

Henry a Sch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent product quality
  • Fast and reliable delivery
  • Great customer service
  • Affordable prices

Marc Boske - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering 1 dag te vroeg
  • Vriendelijke klantenservice
  • Gemakkelijke website

Erwin Nickmans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling van bestellingen
  • Lekkere Italiaanse wijn
  • Snelle levering
  • Goede service

Dutch Copper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige wijnen
  • Snelle en nette levering
  • Ruime keuze aan Italiaanse wijnen
  • Goede kwaliteit verpakking

Bas Cooijmans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kortingsbon niet ontvangen en verzendkosten verhoogd
  • Klantenservice reageert traag en stuurt verkeerd product

marc huynen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastico!

Clemens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet bezorgde bestelling en geen actie ondernomen door klantenservice
  • Geen reactie van klantenservice
  • Bestelling betaald maar niet ontvangen

William - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Grote vertragingen
  • Geen updates
  • Geen reacties

Winston - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht bereikbaar en niet in NL gevestigd
  • Geen reactie op e-mail, live-chat of telefoon
  • Onjuiste bezorgdatum en moeilijk annuleringsproces
  • Gebrek aan communicatie en onduidelijke herkomst van producten

Ruben - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering
  • Scherp geprijsde wijnen
  • Goeie klantenservice
  • Ook naar Nederland

Ad van der Maden - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige wijnen en accuraat afgeleverd.
  • Snel, correct, accuraat afgehandeld.
  • Saluti e a presto!
  • Ad van der Maden

Diane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima levering
  • Prijzen zeer goed en heerlijke keuze in wijnen
  • Is reeds mijn 2de bestelling, we zijn heel tevreden
  • Goed verpakt, super service

Leo Logister - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snel geleverd vanuit Italië naar Nederland
  • Woensdagavond besteld en maandag in huis.
  • Enorme keuze aan wijnen
  • Wijntje besteld die wij op vakantie erg lekker vonden
  • Eerste indruk is prima

evi urbanska - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top service

Stefano - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch assortiment

Bart - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer scherp geprijsde wijnen
  • zeer snelle levering
  • goede service

Filip S. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top service!