Vitamin Shoppe

101 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Vitamin Shoppe komt uit 101 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vitamin Shoppe gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (93)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Vitamin Shoppe wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel (90%). Klanten hebben echter klachten over het ontbreken van bestellingsmeldingen en herinneringen voor abonnementen (80%). Er zijn ook problemen gemeld met verkeerde leveringen, vertraagde terugbetalingen en onacceptabele behandeling van fouten door het bedrijf (70%). Er lijkt ook een gebrek aan transparantie te zijn, met mogelijk gefilterde slechte beoordelingen en het niet plaatsen van negatieve recensies op de website (60%). Dit alles kan de algehele ervaring van de klant beïnvloeden.

“Geweldige ervaring in de fysieke winkel”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Ontving twee keer het verkeerde product”

“Ongemakkelijk retourproces”

“geen bestellingsmelding ontvangen voor verzending”

“geen herinnering aan subscribe and save”

“attent en behulpzaam klantenservice”

“Geen duidelijke reden gegeven”

“Verkeerd bezorgadres gebruikt ondanks het bijwerken naar nieuw adres”

“Moet contact opnemen met de fraudedienst van de bank voor terugbetaling”

👍 17   👎 76

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Esther - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring in de fysieke winkel

Lukas Heylen - 27 maart 2024

  • breed assortiment en unieke producten
  • vriendelijk en behulpzaam personeel

Lara Keller - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Ontving twee keer het verkeerde product
  • Ongemakkelijk retourproces

Malak - 10 januari 2024

  • geen bestellingsmelding ontvangen voor verzending
  • geen herinnering aan subscribe and save
  • hoge kosten zonder juiste kennisgeving

rayan - 3 december 2023

  • attent en behulpzaam klantenservice

mustqeem - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijke reden gegeven

James Mason - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd bezorgadres gebruikt ondanks het bijwerken naar nieuw adres
  • Onvermogen om items in een bestelling te annuleren ondanks klantaanvraag
  • In rekening brengen van items die de klant niet kan ontvangen
  • Moet contact opnemen met de fraudedienst van de bank voor terugbetaling
  • Onaanvaardbare afhandeling van fouten door Vitamin Shoppe

Akash Shah - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onnodig ingewikkeld sollicitatieproces
  • Mogelijke rassendiscriminatie in het sollicitatieproces
  • Geen duidelijke feedback bij afwijzing

JJ - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Afwijkende banner, slechte zoekmachine, traag duurzaam laden van code, compromitteert privacy en beveiliging, werkt mogelijk niet met adblockers en privacy-instellingen.
  • Lang wachten voor klanten door websiteproblemen.
  • Slechte werking en schaduwpraktijken.

Richard M - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Voorraad is wisselend, prijzen zijn iets hoger, frequent kortingsacties, goede winkelmerken
  • Online bestellingen vaak vertraagd, uitstekende selectie online, frequente kortingsacties
  • Lange vertragingen tijdens levering, de meeste bestellingen vertraagd, selectie is uitstekend, frequente kortingsacties

Heather - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Scott heeft me onmiddellijk geholpen met geactiveerde houtskool zonder me in rekening te brengen
  • Winkel gaf me zonder vragen een volledige terugbetaling voor een defect product

Becky - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bedrijfspraktijken

jane - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

  • They sent probiotics that need refrigeration through a long route
  • It was delivered almost a week later and sat in the hot sun for 2 days
  • Customer service did not respond adequately to complaints
  • Return policy was inconvenient and unhelpful

Tosha Foxx - 10 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geeft niet om klanten
  • Beleid belangrijker
  • Manager helpt niet
  • Uitzonderingen gebaseerd op ras
  • Slechte communicatie met district manager
  • Manager is kieskeurig in het helpen
  • Manager is listig en oneerlijk

Duwyna Turner - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf
  • Nooit pakket ontvangen
  • Beroofd van $48 en iets
  • Klantenservice is vreselijk
  • Wil alleen mijn pakket

Alexandra Stynchula - 8 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Herhaalde verwerking van bestellingen zonder voorafgaande kennisgeving
  • Gebrek aan herinneringse-mails voor abonnementsbestellingen
  • Retourbeleid staat toe dat ongewenste artikelen worden geretourneerd

Tony Griffin - 1 december 2022Trustpilot 🔗

  • medewerkers die zonder toegang tot de badkamer werken
  • hygiëneproblemen als gevolg van niet-functionerend toilet
  • overwegen over te stappen naar GNC vanwege een probleem met de badkamer
  • trouwe klant die maandelijks $120 uitgeeft

Andrew Calo - 24 november 2022Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf

Maurine Mihalek - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Behulpzaam personeel
  • Concurrerende prijzen
  • Efficiënte communicatie

Jamie - 10 april 2022Trustpilot 🔗

  • Beloofde service valt veel te kort.

Janie Dawes - 5 april 2022Trustpilot 🔗

  • Altijd blij met mijn bestelling
  • Verbaasd om zoveel slechte recensies te zien
  • Doos op de stoep binnen 48 uur
  • Goed verpakt en in de doos
  • Gratis verzending en producten die ik love

smswift82 - 5 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, geen terugbetalingsverwerking, moeilijk retournatiebeleid
  • Kwaliteitsproblemen met het ontvangen product
  • Vertraagd terugbetalingsproces, miscommunicatie over retouren

Andre Bettinson - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geweldige productlijn en top unieke selectie
  • Beste algemene merkselectie/smaken/speciale producten
  • Verwarring over slechte ervaringen met eiwitpoeder
  • Positieve interacties met medewerkers en kassiers

Audra - 8 november 2021Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Groot assortiment producten
  • Goede prijzen met korting
  • Beveel iHerb.com aan

warren durett - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Speld gevonden in proteïnecontainer

Michael G - 16 september 2021Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering met gesmolten product

Oz A - 1 september 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Late levering
  • Gebrek aan verantwoording
  • Kwaliteitszorgen
  • Arrogante manager
  • Problemen met bestelling

C.H - 24 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling kwijtgeraakt
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Geen updates over verzending
  • Weigering tot terugbetaling

Anna - 11 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Als je het product niet hebt, zeg dan gewoon dat je het niet hebt
  • De zending werd meerdere keren uitgesteld
  • Gebrek aan duidelijkheid en consistentie in de communicatie

Dominick Giannone - 20 april 2021Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product ontvangen
  • Geen retour- of contactgegevens
  • Geen operators beschikbaar

Greg Long - 27 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Alleen voor werknemers toiletbeleid
  • Gebrek aan kennis over vitamines

Taaacky - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, Volledige prijs in rekening gebracht, Onhandig systeem, Onbehulpzaam personeel

Chad Everhart - 10 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige prijzen en selectie
  • Snelle verzending
  • Ik heb al meerdere keren bij hen besteld

KM P - 21 september 2020Trustpilot 🔗

  • vreselijke communicatie met klantenservice

Fredc Weber - 9 september 2020Trustpilot 🔗

  • Oneerlijk bedrijf
  • Weigerde aanbieding te eren
  • Niemand van het bedrijf wilde met me praten

M G-L - 2 september 2020Trustpilot 🔗

  • Verkocht me ranzige fles Aloë Vera Gel, wil niet retourneren of mijn recensie plaatsen

Light House - 14 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, Vieze minachtende houding.
  • Product zelf is geweldig

Lisa Pullin - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Middelmatig bedrijf

Dave Laliberte - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Bestelling kwijtgeraakt na 45 minuten inpakken
  • Onmogelijkheid om bestelling te verwerken zonder telefoontje
  • Moeilijk communiceren met klantenservicemedewerker

Melissa Miller - 26 april 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende producten & service
  • Klanten gedurende 16 jaar

Eric Klein - 1 april 2020Trustpilot 🔗

  • Ik heb een verkeerde bestelling geplaatst
  • Live chat is traag en mijn annulering werd geweigerd
  • Geen hulp aangeboden bij verkeerde bestelling

Patricia Filic - 17 november 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice met onbehulpzame reactie

bubakastor - 24 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Het verificatieproces met moeilijk te zien foto's is vervelend
  • Gebrek aan melding over aankomst van zending en vervoerdersinformatie
  • Slechte levering met pakket dat bij de deur is achtergelaten, slecht afgesloten met bugs binnenin
  • Afwezigheid van optie om online bestellingen op te halen bij winkellocaties

Eugene Ge - 15 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice

Paula Celano - 4 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Personeel was erg vriendelijk en deskundig
  • Personeel geniet echt van wat ze doen

RAL - 30 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk voorraadsysteem
  • Items uitverkocht zonder melding tot dagen later
  • Bestelvertragingen door uitverkochte items
  • Melding van vertraging duurt 5 dagen of meer
  • Klantenservicemedewerkers vriendelijk maar niet behulpzaam
  • Concurrerend met het real-time voorraadsysteem van Amazon

Kayla Ebner - 3 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Niet efficiënte klantenservice
  • Lang wachten aan de telefoon
  • Onbevredigende oplossing van probleem
  • Slechte communicatie tijdens het gesprek
  • Teleurstelling over afhandeling van bestelling
  • Ineffectief probleemoplossend
  • Wens voor betere medewerkersopleiding
  • Moeite met annuleren van bestelling
  • Onbevredigende ervaring met online bestelling
  • Gebrek aan kennis over bedrijfsbeleid
  • Frustratie met belresultaat
  • Ontevredenheid over algehele belervaring

Dave - 13 december 2018Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk beleid voor prijsmatching

Alexey Panteyev - 1 september 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling geaccepteerd met 3 verschillende items, slechts één verzonden.
  • Tweede item uitverkocht, prompte e-mailmelding ontvangen.
  • Website gaf onjuist 'verwerkingsstatus' weer.
  • Tegenstrijdige e-mails ontvangen over beschikbaarheid van derde item.
  • Netwerk van fysieke winkels hielp de problemen te beperken.

Maddy Riskas - 10 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice die ik OOIT heb ontvangen.
  • Geannuleerd account niet correct verwerkt
  • Ongeautoriseerde transacties
  • Gebrek aan communicatie over transacties
  • Belofte tot terugbetaling niet nagekomen
  • In rekening gebracht voor overboeking zonder oplossing

Lee m - 30 maart 2018Trustpilot 🔗

  • 19 days to receive item
  • No ability to speak to corporate
  • Product took too long to ship
  • $5 off next order not enough compensation
  • Lack of communication from corporate

mike - 17 maart 2018Trustpilot 🔗

  • goede prijzen
  • privacyzorgen
  • spam e-mails

Joseph Ford - 6 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Misleidende bedrijfspraktijken
  • Valse en misleidende voorstellingen door bedrijven
  • Vertraagde vervanging van onjuiste bestelling
  • Weigering om gevraagde bedrijfsinformatie te verstrekken
  • Onbevredigende oplossing na meerdere contacten
  • Lange wachttijden aan de telefoon voor een oplossing
  • Ineffectieve communicatie tussen bedrijven
  • Juridische stappen bedreigd vanwege geleden schade

Elle - 28 februari 2018Trustpilot 🔗

  • zeer, zeer slechte klantenservice bij VitaminShoppe.com
  • meerdere onbeantwoorde e-mails via hun eigen Feedback Forum
  • onbeleefde agenten die Live Chat bedienen
  • Over het algemeen, ongelofelijk slechte communicatie
  • vreselijke winkelervaring
  • Vermijd de lokroep van de occasionele coupon
  • Het is de moeite niet waard
  • Ik zou GNC of natuurlijk Amazon aanbevelen voor aankopen van voedingssupplementen

Ataullah - 7 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Misleidende en bedrieglijke praktijken

Sentra2002 - 5 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Slechte beoordeling niet geplaatst op website, gebrek aan transparantie getoond
  • Slechte beoordelingen gefilterd, wat zou kunnen wijzen op mogelijk nep positieve beoordelingen

Monica Cliver - 9 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment Himalaya zoutlampen tegen betaalbare prijzen
  • Snelle levering
  • Vlotte communicatie
  • Makkelijke website navigatie

catthecat - 7 december 2016Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf

Pete - 18 januari 2012Trustpilot 🔗

  • Producten zijn OK
  • Marketing is beledigend