VRBO
154 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor VRBO komt uit 154 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor VRBO gevonden hebben:
– ErvaringenSite (35)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van VRBO heeft te kampen met veel klachten en problemen. Er zijn vaak miscommunicaties en langdurige wachttijden aan de telefoon. Terugbetalingen worden niet altijd op tijd gedaan en er zijn meerdere gevallen van oplichting gemeld. Er is een gebrek aan responsiviteit en ondersteuning, maar sommige gebruikers melden wel vlotte communicatie en oplossingen met behulpzame verhuurders. Over het algemeen lijkt de klantenservice van VRBO onbetrouwbaar en teleurstellend volgens verschillende gebruikersbeoordelingen. (56%)
“lawaaierige en storende buren”
“overlast en ongemak door Duitse bewoners”
“onveilige situatie met stopcontact en versleten meubels”
“Bij contact met beheerder wordt er niet meer geantwoord”
“Gebrekkige taal en onjuiste informatie bij andere huisjes”
“Annulering van de boeking zonder goede reden”
“Tevens bedreigd door de eigenaar van de villa en voelde ons erg onveilig.”
“Ook adverteren ze met als een accommodatie niet aan de beschrijving voldoet zij een vervangende accommodatie aanbieden is grote onzin.”
“Wij hebben wegens bedreiging in een hotel geslapen. Pas een week is er gereageerd dat ze er niks aan kunnen doen en op de laatste dag van ons vertrek hebben ze eindelijk geantwoord!!”
“Niet via Vbro boeken je kan gerechtelijke helemaal niks.”
👍 34 👎 302
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.François Van Dael - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- appartement was niet proper
- appartement was moeilijk proper te maken
- defecten in apparatuur
- verkeerde informatie over TV en internet
- geluidsoverlast door werken in het gebouw
- misleidende foto's van zeezicht
- parkeerproblemen door renovatiewerken
- lawaaierige en storende buren
- overlast en ongemak door Duitse bewoners
- overlast door blaffende honden en kakkerlakken
- onveilige situatie met stopcontact en versleten meubels
- problemen met elektriciteit bij koken
Anja M - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan alleen betalen met creditcard
- Bij contact met beheerder wordt er niet meer geantwoord
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Appartement niet meer beschikbaar na betaling
- Gebrekkige taal en onjuiste informatie bij andere huisjes
- Annulering van de boeking zonder goede reden
- Onbetrouwbare informatie op de website
Sh Ha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boek niet via Vrbo maar bij een aangesloten bedrijf zoals anvr zodat je in beroep kunt gaan.
- Wij zaten in een erg slechte villa waar alles aan mankeerde fotos gestuurd en kregen een kleine vergoeding van 120€.
- Tevens bedreigd door de eigenaar van de villa en voelde ons erg onveilig.
- Ook adverteren ze met als een accommodatie niet aan de beschrijving voldoet zij een vervangende accommodatie aanbieden is grote onzin.
- Wij hebben wegens bedreiging in een hotel geslapen. Pas een week is er gereageerd dat ze er niks aan kunnen doen en op de laatste dag van ons vertrek hebben ze eindelijk geantwoord!!
- Niet via Vbro boeken je kan gerechtelijke helemaal niks.
Hans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- toegezegde restitutie niet ontvangen
- gebrek aan reactie op mail
- onduidelijkheid over restitutieproces
- vertraging in restitutieproces
Gert H - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goed gegaan
- Prijsverhoging en extra kosten bij boeking
Jennifer Van Ruitenbeek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb vorig jaar via TUI geboekt en dit was werkelijk waar fantastisch!!!
Alwin Versluis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeking wordt te vroeg afgeschreven op creditcard
- Verantwoordelijkheid wordt bij huiseigenaar gelegd
Michel de Groot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op restitutie
- Valse beloftes en leugens van eigenaar
- Gebrek aan reactie van VRBO
- Oplichterij van eigenaar
- Gebrek aan bemiddeling door VRBO
- Misleidende communicatie van eigenaar
- Onbetrouwbare eigenaar
- Dreigen met juridische procedure nodig om betaling te ontvangen
- Geen actie ondernemen door VRBO
Rob Debets - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervelende site
- Geen reviews beschikbaar
- Vreemd om zonder reviews te zijn
- Moeilijk om klacht in te dienen
Stef Vanderfaeillie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Als eigenaar heb je niets te zeggen
- VRBO geeft voorrang aan hooligans !!
Simon - 6 maanden geleden
- Vlotte communicatie met verhuurders
- Accommodaties precies zoals beschreven op de website
- Positieve ervaring in zowel Canada als Spanje
Urbain - 6 maanden geleden
- Slechte ervaring met appartement in Calleta de Fuste
- Rook naar riool en niet goed werkende faciliteiten
- Moeizame contact met verhuurder
- Appartement in renovatieproject zonder duidelijke communicatie
- Gebrek aan goede oplossing ondanks medische redenen
- Te lage vergoeding aangeboden
- Gebrek aan duidelijkheid over mogelijke terugbetaling
- Overwegen verdere stappen om recht te halen
Henny Kappert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed contact met de host
- oplossing aangeboden voor problemen
- gebrek aan communicatie en opvolging door VRBO
- slechte kwaliteit appartement
Mahieu - 7 maanden geleden
- Geblokkeerd account zonder uitleg
X. Verbruggen - 7 maanden geleden
- eigenaar geannuleerd reservatie wegens geen watervoorziening
- terugbetaling beloofd maar nog steeds geen geld ontvangen na 15 dagen
- vragen om bankafschriften om terugbetaling te bewijzen
Michaux - 7 maanden geleden
- Klantenservice onbereikbaar
- Geen contactmogelijkheden
- Wachtwoord resetten werkt niet
- Kalendersynchronisatie werkt niet
- Overgestapt naar ander boekingsplatform
Julie Lauwers - 7 maanden geleden
- Annulatie van vakantieverblijf op laatste moment
- Mijn vakantieverblijf werd last minute geannuleerd, de avond voordat ik zou inchecken.
- Echt teleurstellend en het heeft mijn hele reisplannen door elkaar gegooid.
- Het ergste is dat ze nu al mijn persoonlijke gegevens hebben.
- Echt shady gedoe.
- Ik ga hier nooit meer boeken.
Marlies Wesdijk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke communicatie met verhuurders
- appartement zoals beschreven op de site
- tweede boeking ook goede communicatie met verhuurder
Kobe Guillaume - 7 maanden geleden
- Moeilijk om in te loggen
- Trage klantenservice
Omid Sadeq - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice onbehulpzaam
Istvan Molnar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijk onbetrouwbare partij. Nergens te zien als er bemiddeld moet worden.
- Fee van €159,00 zonder onderzoek ingehouden.
- Kosten reparatie van €150 zonder bezoek om defect te bevestigen.
- Waarschuwing om niet via deze organisatie te boeken op Gran Canaria.
Rune Jacobs - 7 maanden geleden
- Slechte ervaring
- Prijzen in euro's, belast in ponden
- Klachten genegeerd
- Geen reactie op berichten
Klaas de Graaf - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie eigenaar
- Duidelijke foto's
- Onjuiste locatie
- Verwarrende informatie
- Boekingsannulering mogelijk
T. Collin - 8 maanden geleden
- Reservering geannuleerd
Bal - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleiding gemelde data niet beschikbaar
- Niet beschikbaar na gegevens gegeven
- Geboekt op beschikbare data
- Alle gegevens ingevuld zeggen dat ze vol zitten
- Website geen problemen
- Reactie van VRBO aan host
- Zwerven nu creditkaart gegevens zonder boeking
axelle - 8 maanden geleden
- Vies en bevlekt vakantieverblijf
- Onvoldoende schoongemaakt na vorige huurders
- Geld ingehouden voor slechte kwaliteit
- Vertrouwen op verhuurders zonder fysieke controle
marc renard - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De eigenaars waren zeer duidelijk en behulpzaam.
- Prijzen waren anders dan op de website aangegeven.
- Goede ervaring na contact met de eigenaars.
kato - 8 maanden geleden
- vuil huisje bij aankomst
- belofte van schoonmaak niet nagekomen
- eigenaar belofte geld terug niet waargemaakt
- slechte service van VRBO
Marja Van Rijn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nieuw systeem is een drama
- Boeking annuleren was onmogelijk
- Medewerkers onvriendelijk
- Veel tijd verloren op chat en telefoon
- Boeking nog steeds in systeem na contact opname
- Zelf met verhuurder contact opgenomen om te regelen
- Schandalige organisatie
Servais - 8 maanden geleden
- Vlot boekingsproces
- Mogelijkheid tot direct contact met verhuurder
- Onbeschikbaarheid van accommodatie bij aankomst
- Betaling van volledig bedrag voor aankomst
- Vinden van oplossing met verhuurder
- Aanbeveling om voorzichtig te zijn bij gebruik van de website
Ella Bogaert - 8 maanden geleden
- Slechte klantenservice
- Niet nakomen van terugbetalingsbelofte
- Oplichting
- Niet nakomen van garantie
Angelique van Griensven - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet
- Geen reactie op probleem van meerdere gebruikers
- Gebrek aan vertrouwen in de service
Rob - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- toezegging niet nagekomen
- klachten niet serieus genomen
- gebrek aan follow-up
Marilyn Koelzow - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Als eigenaar wordt je niet meer beschermd.
- De beoordeling van de gasten was slecht zonder voorafgaande melding.
- Klacht wordt niet serieus genomen door VRBO.
- Gebrek aan ondersteuning van Nederlandse support team.
- Problemen met beoordeling en vertrouwen in VRBO.
- Gebrek aan communicatie en klantenservice van VRBO.
- Beschadiging van reputatie door VRBO.
- Verandering van 5 sterren naar 1 ster door een klacht.
- Negatief effect op boekingen door slechte beoordeling.
- Hoogtepunt van 20 jaar klantrelatie wordt tenietgedaan.
- Moeilijkheid om nieuwe boekingen te krijgen door reputatieschade.
- Verminderd vertrouwen in VRBO als platform voor verhuur.
Sandy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vakantiehuis in de Algarve geboekt via VRBO
- verhuurder geholpen met boeken en welkom geheten
- vliegtickets en huurauto's geboekt en gereserveerd
- boeking zonder melding geannuleerd
- prijzen kloppen niet en moeten 8000 euro meer betalen
- verhuurder vindt het niet hun schuld en heeft geen boodschap aan reeds geboekte zaken
- schandalig dat dit zomaar kan gebeuren
- moeilijk om betaalbaar huis met 8 slaapkamers te vinden
Amber - 9 maanden geleden
- slechte communicatie
- vuile lakens en haren
- hoge kosten bij annulering
- geen hulp na klachten
- geldverlies door slechte service
- telefoontjes zonder resultaat
S. Jacques - 9 maanden geleden
- Geen contact met verhuurder
- Klantenservice bood geen oplossing
- Geen reactie van verhuurder
- Klantenservice onbereikbaar
- Probleem niet opgelost door VRBO/fewo-direkt
- Miscommunicatie over escalatie
- Telefoonnummer klantenservice buiten werking
- Geen accommodatie bij aankomst in Mombasa
chiara - 10 maanden geleden
- Vreselijke boekingservaring
- Vroeger verliep alles soepel, maar nu lijkt het alsof ze een nieuw systeem hebben... het is echt een ramp.
Verhoeven - 10 maanden geleden
- Afschuwelijke annulering
W.J. van de Beek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte ervaring met VRBO service
- Geen centrale verwarming of verwarming in appartement in Porto
- Geen toegang tot parkeergarage ondanks vermelding op site
- Dure e-bikes moesten op straat geparkeerd worden
- Bitter koud in appartement zonder verwarming
- Vuil appartement met niet functionerende badkamer
- Onjuiste informatie over tuin en terras
- Gebrek aan respons van VRBO na ontvangst van foto's
- Te late en onbevredigende reactie van VRBO na klacht indienen
- Gebrek aan garantie bij VRBO ondanks toestemming om te vertrekken
- Lange wachttijd voor reactie en ontkeninning van garantie
- Geen reactie ontvangen van Guestready in Porto
Hamza Dumont - 10 maanden geleden
- Accommodatie service problemen
Ethan - 10 maanden geleden
- Prachtig en proper vakantiehuis
- Genoten van onze tijd daar
- Waarbon nog niet teruggekregen
- Moeilijkheden met eigenaar vakantiehuis
- Lang wachten op geld
Verstraeten - 10 maanden geleden
- Duidelijke communicatie met behulpzame eigenaars
- Problemen met prijzen opgelost na contact met eigenaars
V. Fokkema - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op mijn vraag, echte persoon om 7 uur 's ochtends
tinderlooser - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschillende verwachtingen bij huurders
- Duidelijke omschrijving van de accommodatie
- Klagen over verwarmingsinstellingen
Noé Yildirim - 11 maanden geleden
- Vreselijke ervaring
- Geen bevredigend antwoord
- Klacht wordt genegeerd
- Huis zag er anders uit dan op website
T. Stevens - 11 maanden geleden
- Mislukt betalingssysteem
- Slechte kwaliteit website vol met bugs
- Klantenservice lost geen technische problemen op
- Escalatieteam reageert niet op geopende tickets
- Medewerkers ontslaan
- Slechtste platform voor support
- Duurste wat betreft commissies
- Geen optie om nieuwe bankrekening te selecteren
- Geen financieel team voor oplossingen
- 1 klant en 1 eigenaar verloren
- CEO en directeurs veranderen of bedrijf zal falen
sam - 11 maanden geleden
- Boeking loopt al weken zonder betaling
- Onduidelijkheid rond verstrekking van documenten
- Gevoel van bestolen zijn zonder oplossing
Diego De Backer - 11 maanden geleden
- Reservering niet geldig bij aankomst, website niet behulpzaam
- Moesten zelf alternatieve accommodatie zoeken
- Geen ondersteuning van website team, gebrek aan communicatie
- Onverwachte kosten door situatie
Stan - 11 maanden geleden
- Vertraagde communicatie van verhuurders en prijsverhoging na boeking
- Onopgelost geschil en annulering van reservering
Tristan - 11 maanden geleden
- Onbeschoft en onwetend personeel. Genegeerde telefoontjes. Niet gewaardeerd als klant.
Romain - 11 maanden geleden
- Onverwachte extra kosten
- Onbereikbare klantenservice
- Gebrek aan ondersteuning
- Teleurstellende ervaring
Gertjan K - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annuleren kost geld
- Niet helemaal 100% geld terug
- Misleidend
Sanne van b - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 1 ster is te veel
- waardeloos bedrijf
- camera's in vakantieverblijf
- slechtste klantenservice ooit
kim Tromp - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte telefonische bereikbaarheid en service
Jan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Reserveringsnummer zonder waarde
- Belachelijke reactie van bedrijf
Greet Rosiers - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve feedback wordt genegeerd
- Hygiëne van het gehuurde huis was slecht
- Geen opvolging van feedback
- Onterechte negatieve review ontvangen
patricia van trappen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bevestigen van ID duurt lang
- gebrek aan transparantie
- voelen als gestolen worden
- gasten hebben al betaald
Leo - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting door vrbo
- Boeking geannuleerd zonder reden
- Geld niet terug ontvangen na annulering
- Moeilijk toegang tot terugbetaling
Jolanda Elbersen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie op verzoek tot annulering/restitutie
Kelly Vranken - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verwaarloosd
- niet onderhouden
- zwembad liep leeg
- geen fatsoenlijk meubilair aanwezig
- tuinberging had water
- schuifraam was open gebroken
- rolluik werkte niet goed
- eigenares wou cash betaald worden ter plaatse
- klantenservice reageert niet goed op meldingen
- vrbo lijkt niet te geven om feedback
- site niet aan te raden aan anderen
Estella VAN DEN BERG - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan basiscomfort en hygiëne
- vochtige en schimmelige omgeving
- onverschillige eigenares
- onmogelijk om te verwarmen
Ed - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbare klantenservice en gebrekkige communicatie
- Graaicultuur met aanzienlijke prijsverhogingen
- Overdracht van boekingsinformatie naar externe partij en gebrekkige opvolging in het Engels
Marleen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaarheid en gebrek aan communicatie
- Geen restitutie ontvangen
- Gebrek aan contactmogelijkheden
- Geen toegang tot wifi
- Onmogelijkheid om te overnachten
- Veel slechte reviews
- Schandalig gedrag van het bedrijf
Hely van Deventer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie foto's van buitenkant huis
- Prachtige reviews op vrbo site
- Het huis was in zeer slechte staat
- Veel geld betaald, amper waar voor je geld gekregen
- Nooit meer via vrbo een vakantiehuis huren
partaloa - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- VRBO betaalt pas uit wanneer de klant er al 7 dagen is.
- Dat is echt niet normaal.
- Veel betere ervaring met het vroegere homeaway.
- VRBO sucks.
Paulus Mooyman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slecht te bereiken
- Klachten alleen mondeling of aan een robot doorgeven
- Toezeggingen worden teruggedraaid
- Algemene voorwaarden selectief toegepast
- Onbetrouwbaar
- Huis niet kunnen verwijderen van de site
Emiel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbehoorlijke telefonische beantwoording
- Medewerkers hebben geen verstand van zaken
- Men maakt niks waar
- Louche bedrijf
- Geen klantvriendelijkheid
- Telefoontjes worden weggedrukt
Wouter - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende informatie
Graszaaister - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annulering 1 dag van tevoren
- Geen chatcommunicatie, extra kosten voor bellen
- Geld snel terug ontvangen
- Achterstallig onderhoud als reden voor annulering
Laurien - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende klantenservice
- Onvoldoende communicatie
- Geannuleerde reservering zonder duidelijke oplossing
amir sa - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- VRBO en Eigenaar niet betrouwbaar
frank van den Berg - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerd zonder reden, Slechte communicatie, Geen alternatieven, Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar, Super slechte service, Risico op accommodaties
- Geen zorgeloze vakantie, Slechte garantie
- Nooit meer boeken bij VRBO
Bart - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nare ervaring met een boeking en VRBO is niet thuis...
- Geen oplossing na vele pogingen tot contact
- Geen reactie op review
- Fraudeurs kunnen advertenties plaatsen
- Geen adequate hulp bij boekingsproblemen
- Moeilijk om een oplossing te vinden
Lydia van Geelen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
klant - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen klantenondersteuning
- slechte hygiëne en onderhoud van het huis
- onbereikbare eigenaar
- slechte klantenservice VRBO
- gebrek aan controle door VRBO
- troostprijs van 100 euro bij klachten
- vertrouwen verhuurder boven huurder
Theo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte annulering
Martin Velthof - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vakantieman besteedt er aandacht aan
Angelique - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- het vakantiehuis is geannuleerd
- geen ander huis meer te vinden in dezelfde prijsklasse
- aanbetaling niet teruggekregen
- geen mogelijkheid om te onderhandelen of klacht in te dienen
Matteo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kosteloze reserveringen zijn leugens
- Extra kosten worden achteraf in rekening gebracht
- Geen verantwoordelijkheid genomen
- Geen moeite voor belangen van de klant
Jaco - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte screening van huiseigenaren
- oplichters aanwezig op de site
- VRBO niet bereikbaar bij problemen
- geen antwoorden in chatfunctie
- geen email of adres beschikbaar van VRBO
Britt - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Linda - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service voor accommodatie eigenaren.
- Ik moet voor al mijn reserveringen die binnenkomen via VRBO zelf achter mijn geld aangaan.
- Al meerdere keren contact opgenomen, maar dan moet je ze bellen tijdens kantooruren.
- Gaat heel lastig als je in het buitenland woont met een tijdsverschil van een aantal uur.
- Ik ben nu al 2 weken bezig om een betaling te ontvangen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
- Zeer waardeloos bedrijf.
- Daarnaast laten ze gasten nog betalen voor een extra fee, die je als eigenaar nooit te zien krijgt.
Marcel Hendriks - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte site met verborgen kosten!
- Tijdens boeken werden condities weergegeven in euro's terwijl het equivalent van Britse ponden van mijn creditcard werd afgehaald.
- Ondanks dat meerdere personen de €-tekens gezien hebben, werd dit door o.a. de eigenaar als onzin weggezet.
- VRBO heeft overigens totaal niet gereageerd op chat of later telefoontje.
Eelco Engelschman - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet wat je van ze verwacht
- Alleen maar tevreden
- Precies gekregen wat beloofd
- Erg goede organisatie
- Enige minpunt is dat er niet veel meer is voor ons
- Meeste mensen toch tevreden
tim wildiers - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeking geannuleerd vanwege prijsverhoging
- Onbetrouwbare werkwijze
- Geboekte items moeten stevig bijpassen
- Slechte ervaring, nooit meer terug
Gert - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijke prijzen voor extra kosten
- Cash betaling verplicht
- Overmatige waarschuwingen en beperkingen
Tevreden klant - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk reserveren
- Moeilijk annuleren
- Geen reactie bij problemen
- Betaling met creditcard handig
Wim Ploeg - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langzame klachtenafhandeling
- onjuiste informatie op website
- gebrek aan responsiviteit
- onbevredigende klantenservice
- slechte communicatie
- lange afhandelingstijd van klachten
- misleidende informatie op website
- teleurstellende ervaring met accommodatie
Bart Smarius - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord of service
Sofie - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te hoge kosten aangerekend zonder bewijs
- Geen effectieve hulp na herhaalde contacten
Egberts Brink - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zwaar opgelicht
- Huis bestaat niet
- Geen reactie na betaling
- Te hoge prijs
Marjolein Roozendaal - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vakantie huis Winterberg bestaat niet
- Geen reactie op berichten van Magdalene Feldmann
- Klantenservice stuurde ons van het kastje naar de muur
- Geld krijgen we niet terug, grote oplichters
Cliff Ruiter - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte site
- Zeer slechte service
Nina Bertens - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke ervaring!
- Geen overeenkomst tussen foto's en werkelijkheid
- Slechte staat van caravan
- Gebrek aan voorzieningen zoals WiFi en vuilzakken
- Onvriendelijke reactie van eigenaar
AnnA De Vries - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen betrouwbare service
- Onmogelijkheid om accommodatie te vinden
- Gebrek aan communicatie
Marian Verhoef - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende informatie, Slechte klantenservice, Uitgebreid contact voor restitutie, Verantwoordelijkheid ontlopen
- Geen terugbetaling na annulering, Nalatigheid property manager, Succesvolle chargeback
Hilde Heylen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onterechte aanrekening via kredietkaart
- Moeilijk communicatie met VRBO
- Geen oplossing of terugbetaling aangeboden
- Oplichterij door VRBO
Pieter - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen voor advies