Gert H - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd goed gegaan
• Prijsverhoging en extra kosten bij boeking

Michel de Groot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op restitutie
• Valse beloftes en leugens van eigenaar
• Gebrek aan reactie van VRBO
• Oplichterij van eigenaar
• Gebrek aan bemiddeling door VRBO
• Misleidende communicatie van eigenaar
• Onbetrouwbare eigenaar
• Dreigen met juridische procedure nodig om betaling te ontvangen
• Geen actie ondernemen door VRBO

Urbain - 6 maanden geleden

• Slechte ervaring met appartement in Calleta de Fuste
• Rook naar riool en niet goed werkende faciliteiten
• Moeizame contact met verhuurder
• Appartement in renovatieproject zonder duidelijke communicatie
• Gebrek aan goede oplossing ondanks medische redenen
• Te lage vergoeding aangeboden
• Gebrek aan duidelijkheid over mogelijke terugbetaling
• Overwegen verdere stappen om recht te halen

Henny Kappert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• goed contact met de host
• oplossing aangeboden voor problemen
• gebrek aan communicatie en opvolging door VRBO
• slechte kwaliteit appartement

X. Verbruggen - 7 maanden geleden

• eigenaar geannuleerd reservatie wegens geen watervoorziening
• terugbetaling beloofd maar nog steeds geen geld ontvangen na 15 dagen
• vragen om bankafschriften om terugbetaling te bewijzen

Julie Lauwers - 7 maanden geleden

• Annulatie van vakantieverblijf op laatste moment
• Mijn vakantieverblijf werd last minute geannuleerd, de avond voordat ik zou inchecken.
• Echt teleurstellend en het heeft mijn hele reisplannen door elkaar gegooid.
• Het ergste is dat ze nu al mijn persoonlijke gegevens hebben.
• Echt shady gedoe.
• Ik ga hier nooit meer boeken.

axelle - 8 maanden geleden

• Vies en bevlekt vakantieverblijf
• Onvoldoende schoongemaakt na vorige huurders
• Geld ingehouden voor slechte kwaliteit
• Vertrouwen op verhuurders zonder fysieke controle

kato - 8 maanden geleden

• vuil huisje bij aankomst
• belofte van schoonmaak niet nagekomen
• eigenaar belofte geld terug niet waargemaakt
• slechte service van VRBO

Ella Bogaert - 8 maanden geleden

• Slechte klantenservice
• Niet nakomen van terugbetalingsbelofte
• Oplichting
• Niet nakomen van garantie

Amber - 9 maanden geleden

• slechte communicatie
• vuile lakens en haren
• hoge kosten bij annulering
• geen hulp na klachten
• geldverlies door slechte service
• telefoontjes zonder resultaat

S. Descamps - 10 maanden geleden

• aankoop onmogelijk door foutieve data

W.J. van de Beek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring met VRBO service
• Geen centrale verwarming of verwarming in appartement in Porto
• Geen toegang tot parkeergarage ondanks vermelding op site
• Dure e-bikes moesten op straat geparkeerd worden
• Bitter koud in appartement zonder verwarming
• Vuil appartement met niet functionerende badkamer
• Onjuiste informatie over tuin en terras
• Gebrek aan respons van VRBO na ontvangst van foto's
• Te late en onbevredigende reactie van VRBO na klacht indienen
• Gebrek aan garantie bij VRBO ondanks toestemming om te vertrekken
• Lange wachttijd voor reactie en ontkeninning van garantie
• Geen reactie ontvangen van Guestready in Porto

Hamza Dumont - 10 maanden geleden

• Accommodatie service problemen

sam - 11 maanden geleden

• Boeking loopt al weken zonder betaling
• Onduidelijkheid rond verstrekking van documenten
• Gevoel van bestolen zijn zonder oplossing

Stan - 11 maanden geleden

• Vertraagde communicatie van verhuurders en prijsverhoging na boeking
• Onopgelost geschil en annulering van reservering

Gertjan K - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Annuleren kost geld
• Niet helemaal 100% geld terug
• Misleidend

Leo - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichting door vrbo
• Boeking geannuleerd zonder reden
• Geld niet terug ontvangen na annulering
• Moeilijk toegang tot terugbetaling

Jolanda Elbersen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen reactie op verzoek tot annulering/restitutie

Ed - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbereikbare klantenservice en gebrekkige communicatie
• Graaicultuur met aanzienlijke prijsverhogingen
• Overdracht van boekingsinformatie naar externe partij en gebrekkige opvolging in het Engels

Graszaaister - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Annulering 1 dag van tevoren
• Geen chatcommunicatie, extra kosten voor bellen
• Geld snel terug ontvangen
• Achterstallig onderhoud als reden voor annulering

amir sa - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• VRBO en Eigenaar niet betrouwbaar

Angelique - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• het vakantiehuis is geannuleerd
• geen ander huis meer te vinden in dezelfde prijsklasse
• aanbetaling niet teruggekregen
• geen mogelijkheid om te onderhandelen of klacht in te dienen

tim wildiers - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd vanwege prijsverhoging
• Onbetrouwbare werkwijze
• Geboekte items moeten stevig bijpassen
• Slechte ervaring, nooit meer terug

Marjolein van den Berge - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld netjes terug

Tevreden klant - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Makkelijk reserveren
• Moeilijk annuleren
• Geen reactie bij problemen
• Betaling met creditcard handig

Marjolein Roozendaal - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vakantie huis Winterberg bestaat niet
• Geen reactie op berichten van Magdalene Feldmann
• Klantenservice stuurde ons van het kastje naar de muur
• Geld krijgen we niet terug, grote oplichters

Nina Bertens - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring!
• Geen overeenkomst tussen foto's en werkelijkheid
• Slechte staat van caravan
• Gebrek aan voorzieningen zoals WiFi en vuilzakken
• Onvriendelijke reactie van eigenaar

Marian Verhoef - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleidende informatie, Slechte klantenservice, Uitgebreid contact voor restitutie, Verantwoordelijkheid ontlopen
• Geen terugbetaling na annulering, Nalatigheid property manager, Succesvolle chargeback

Bert - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare accommodatie
• Onbereikbaarheid bij problemen
• Moeilijk schadeclaimproces

Marco van Kaathoven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Appartement bleek niet te bestaan
• Eigenaar reageert niet via de app
• Bewijs van communicatie niet voldoende
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Luc Fyens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Het huis was vervuild en verwaarloosd
• Duur voor de kwaliteit
• Slechte communicatie over de staat van het huis
• Onduidelijk retourbeleid

Sebo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Voelt als oplichting

wim - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Contact en terugbetaling

Margareth Spiering - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mogelijkheid tot annulering door eigenaar.
• Geld niet terugbetaald binnen beloofde termijn.
• 'Hulp' ontbreekt bij het zoeken naar een alternatieve woning.
• Noodzaak om juridische bijstand in te schakelen vanwege ontbrekende geldteruggave.

hans van rooij - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Ingeboekte appartement bezet
• Onjuiste toewijzing
• Gebrek aan actie na klacht
• Auto moeten slapen
• Beloftes niet nagekomen
• Geen compensatie
• Beslissing om terug te gaan naar huis
• Niet betrouwbaar
• Advocaat nodig

HJ - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kan account niet verwijderen
• Hoge prijzen in vergelijking met andere websites
• Berichten aan verhuurder worden gecontroleerd en herschreven
• Veel positieve annuleringsreviews die verdacht lijken

hans Ouwerkerk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vrbo annuleert reserveringen zonder waarschuwing
• Geen hulp van Vrbo bij het zoeken naar nieuwe accommodatie
• Geld wordt teruggestort na annulering
• Dubbele prijs moeten betalen voor nieuwe accommodatie

Rene Besseling - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbaarheid
• Geen telefonische bereikbaarheid
• Moeilijk geld terugkrijgen

Mw Rianne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• frauduleus huis
• slecht Engels
• betaling terugkrijgen

Petra Lansbergen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Boek niet met VRBO. In het hoogseizoen appartement geboekt voor 5 personen. Daarna euro 900 aanbetaald. Toen alles rond was 5 x2 vliegtickets geboekt. 3 weken later heeft eigenaar het geannuleerd
• Wanneer je vrbo contacteert, kunnen ze er niets aan doen. Je krijgt iemand aan de telefoon die niets weet. Zouden terugbellen maar tot heden niet gedaan. Boek hier nooit meer. Raadt het niemand aan. Wees alert en pas op.

Bart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Beschikbare accommodaties niet beschikbaar
• Accommodatie geboekt die volgens de site beschikbaar was, maar was volgeboekt
• Snel terugbetaald bedrag bij annulering
• Geen gebruik meer maken van Vrbo

Carola Langeloo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk om deskundige medewerker te bereiken
• Eigenaar annuleert boeking voor beter aanbod
• Nooit meer boeken op dit platform

J.Metselaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Prima bedrijf als alles goed gaat
• Terugkrijgen van kosten bij annulering is dramatisch
• Niet terugkrijgen van servicekosten

Liz - 4 jaren geleden

• Oplichters
• Geen reactie via telefoon of sms
• Geld niet teruggekregen ondanks afspraak via mail
• Verkeerde locatie en toestand van gebouw

Liesbet Vermeir - 4 jaren geleden

• Verschrikkelijk!
• Groot voorschot betaald en kon zonder kosten annuleren voor 17 mei
• Veel communicatieproblemen en lang moeten wachten aan telefoon
• Geld nog altijd niet teruggestort na bijna 2 maanden