Gert H - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goed gegaan
• Prijsverhoging en extra kosten bij boeking

Michel de Groot - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op restitutie
• Valse beloftes en leugens van eigenaar
• Gebrek aan reactie van VRBO
• Oplichterij van eigenaar
• Gebrek aan bemiddeling door VRBO
• Misleidende communicatie van eigenaar
• Onbetrouwbare eigenaar
• Dreigen met juridische procedure nodig om betaling te ontvangen
• Geen actie ondernemen door VRBO

Urbain - 28 maart 2024

• Slechte ervaring met appartement in Calleta de Fuste
• Rook naar riool en niet goed werkende faciliteiten
• Moeizame contact met verhuurder
• Appartement in renovatieproject zonder duidelijke communicatie
• Gebrek aan goede oplossing ondanks medische redenen
• Te lage vergoeding aangeboden
• Gebrek aan duidelijkheid over mogelijke terugbetaling
• Overwegen verdere stappen om recht te halen

Henny Kappert - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• goed contact met de host
• oplossing aangeboden voor problemen
• gebrek aan communicatie en opvolging door VRBO
• slechte kwaliteit appartement

X. Verbruggen - 7 maart 2024

• eigenaar geannuleerd reservatie wegens geen watervoorziening
• terugbetaling beloofd maar nog steeds geen geld ontvangen na 15 dagen
• vragen om bankafschriften om terugbetaling te bewijzen

Julie Lauwers - 25 februari 2024

• Annulatie van vakantieverblijf op laatste moment
• Mijn vakantieverblijf werd last minute geannuleerd, de avond voordat ik zou inchecken.
• Echt teleurstellend en het heeft mijn hele reisplannen door elkaar gegooid.
• Het ergste is dat ze nu al mijn persoonlijke gegevens hebben.
• Echt shady gedoe.
• Ik ga hier nooit meer boeken.

axelle - 31 januari 2024

• Vies en bevlekt vakantieverblijf
• Onvoldoende schoongemaakt na vorige huurders
• Geld ingehouden voor slechte kwaliteit
• Vertrouwen op verhuurders zonder fysieke controle

kato - 26 januari 2024

• vuil huisje bij aankomst
• belofte van schoonmaak niet nagekomen
• eigenaar belofte geld terug niet waargemaakt
• slechte service van VRBO

Ella Bogaert - 21 januari 2024

• Slechte klantenservice
• Niet nakomen van terugbetalingsbelofte
• Oplichting
• Niet nakomen van garantie

Amber - 27 december 2023

• slechte communicatie
• vuile lakens en haren
• hoge kosten bij annulering
• geen hulp na klachten
• geldverlies door slechte service
• telefoontjes zonder resultaat

S. Descamps - 9 december 2023

• aankoop onmogelijk door foutieve data

W.J. van de Beek - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring met VRBO service
• Geen centrale verwarming of verwarming in appartement in Porto
• Geen toegang tot parkeergarage ondanks vermelding op site
• Dure e-bikes moesten op straat geparkeerd worden
• Bitter koud in appartement zonder verwarming
• Vuil appartement met niet functionerende badkamer
• Onjuiste informatie over tuin en terras
• Gebrek aan respons van VRBO na ontvangst van foto's
• Te late en onbevredigende reactie van VRBO na klacht indienen
• Gebrek aan garantie bij VRBO ondanks toestemming om te vertrekken
• Lange wachttijd voor reactie en ontkeninning van garantie
• Geen reactie ontvangen van Guestready in Porto

Hamza Dumont - 3 december 2023

• Accommodatie service problemen

sam - 29 oktober 2023

• Boeking loopt al weken zonder betaling
• Onduidelijkheid rond verstrekking van documenten
• Gevoel van bestolen zijn zonder oplossing

Stan - 19 oktober 2023

• Vertraagde communicatie van verhuurders en prijsverhoging na boeking
• Onopgelost geschil en annulering van reservering

Gertjan K - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Annuleren kost geld
• Niet helemaal 100% geld terug
• Misleidend

Leo - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting door vrbo
• Boeking geannuleerd zonder reden
• Geld niet terug ontvangen na annulering
• Moeilijk toegang tot terugbetaling

Jolanda Elbersen - 4 september 2023Trustpilot 🔗

• geen reactie op verzoek tot annulering/restitutie

Ed - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onbereikbare klantenservice en gebrekkige communicatie
• Graaicultuur met aanzienlijke prijsverhogingen
• Overdracht van boekingsinformatie naar externe partij en gebrekkige opvolging in het Engels

Graszaaister - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Annulering 1 dag van tevoren
• Geen chatcommunicatie, extra kosten voor bellen
• Geld snel terug ontvangen
• Achterstallig onderhoud als reden voor annulering

amir sa - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• VRBO en Eigenaar niet betrouwbaar

Angelique - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• het vakantiehuis is geannuleerd
• geen ander huis meer te vinden in dezelfde prijsklasse
• aanbetaling niet teruggekregen
• geen mogelijkheid om te onderhandelen of klacht in te dienen

tim wildiers - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd vanwege prijsverhoging
• Onbetrouwbare werkwijze
• Geboekte items moeten stevig bijpassen
• Slechte ervaring, nooit meer terug

Marjolein van den Berge - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geld netjes terug

Tevreden klant - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk reserveren
• Moeilijk annuleren
• Geen reactie bij problemen
• Betaling met creditcard handig

Marjolein Roozendaal - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vakantie huis Winterberg bestaat niet
• Geen reactie op berichten van Magdalene Feldmann
• Klantenservice stuurde ons van het kastje naar de muur
• Geld krijgen we niet terug, grote oplichters

Nina Bertens - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring!
• Geen overeenkomst tussen foto's en werkelijkheid
• Slechte staat van caravan
• Gebrek aan voorzieningen zoals WiFi en vuilzakken
• Onvriendelijke reactie van eigenaar

Marian Verhoef - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie, Slechte klantenservice, Uitgebreid contact voor restitutie, Verantwoordelijkheid ontlopen
• Geen terugbetaling na annulering, Nalatigheid property manager, Succesvolle chargeback

Bert - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare accommodatie
• Onbereikbaarheid bij problemen
• Moeilijk schadeclaimproces

Marco van Kaathoven - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Appartement bleek niet te bestaan
• Eigenaar reageert niet via de app
• Bewijs van communicatie niet voldoende
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Luc Fyens - 4 september 2022Trustpilot 🔗

• Het huis was vervuild en verwaarloosd
• Duur voor de kwaliteit
• Slechte communicatie over de staat van het huis
• Onduidelijk retourbeleid

Sebo - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Voelt als oplichting

wim - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Contact en terugbetaling

Margareth Spiering - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mogelijkheid tot annulering door eigenaar.
• Geld niet terugbetaald binnen beloofde termijn.
• 'Hulp' ontbreekt bij het zoeken naar een alternatieve woning.
• Noodzaak om juridische bijstand in te schakelen vanwege ontbrekende geldteruggave.

hans van rooij - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Ingeboekte appartement bezet
• Onjuiste toewijzing
• Gebrek aan actie na klacht
• Auto moeten slapen
• Beloftes niet nagekomen
• Geen compensatie
• Beslissing om terug te gaan naar huis
• Niet betrouwbaar
• Advocaat nodig

HJ - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kan account niet verwijderen
• Hoge prijzen in vergelijking met andere websites
• Berichten aan verhuurder worden gecontroleerd en herschreven
• Veel positieve annuleringsreviews die verdacht lijken

hans Ouwerkerk - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vrbo annuleert reserveringen zonder waarschuwing
• Geen hulp van Vrbo bij het zoeken naar nieuwe accommodatie
• Geld wordt teruggestort na annulering
• Dubbele prijs moeten betalen voor nieuwe accommodatie

Rene Besseling - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaarheid
• Geen telefonische bereikbaarheid
• Moeilijk geld terugkrijgen

Mw Rianne - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• frauduleus huis
• slecht Engels
• betaling terugkrijgen

Petra Lansbergen - 30 april 2022Trustpilot 🔗

• Boek niet met VRBO. In het hoogseizoen appartement geboekt voor 5 personen. Daarna euro 900 aanbetaald. Toen alles rond was 5 x2 vliegtickets geboekt. 3 weken later heeft eigenaar het geannuleerd
• Wanneer je vrbo contacteert, kunnen ze er niets aan doen. Je krijgt iemand aan de telefoon die niets weet. Zouden terugbellen maar tot heden niet gedaan. Boek hier nooit meer. Raadt het niemand aan. Wees alert en pas op.

Bart - 27 april 2022Trustpilot 🔗

• Beschikbare accommodaties niet beschikbaar
• Accommodatie geboekt die volgens de site beschikbaar was, maar was volgeboekt
• Snel terugbetaald bedrag bij annulering
• Geen gebruik meer maken van Vrbo

Carola Langeloo - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk om deskundige medewerker te bereiken
• Eigenaar annuleert boeking voor beter aanbod
• Nooit meer boeken op dit platform

J.Metselaar - 31 december 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Prima bedrijf als alles goed gaat
• Terugkrijgen van kosten bij annulering is dramatisch
• Niet terugkrijgen van servicekosten

Liz - 18 september 2021

• Oplichters
• Geen reactie via telefoon of sms
• Geld niet teruggekregen ondanks afspraak via mail
• Verkeerde locatie en toestand van gebouw

Liesbet Vermeir - 2 augustus 2021

• Verschrikkelijk!
• Groot voorschot betaald en kon zonder kosten annuleren voor 17 mei
• Veel communicatieproblemen en lang moeten wachten aan telefoon
• Geld nog altijd niet teruggestort na bijna 2 maanden