François Van Dael - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• appartement was niet proper
• appartement was moeilijk proper te maken
• defecten in apparatuur
• verkeerde informatie over TV en internet
• geluidsoverlast door werken in het gebouw
• misleidende foto's van zeezicht
• parkeerproblemen door renovatiewerken
• lawaaierige en storende buren
• overlast en ongemak door Duitse bewoners
• overlast door blaffende honden en kakkerlakken
• onveilige situatie met stopcontact en versleten meubels
• problemen met elektriciteit bij koken

Anja M - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kan alleen betalen met creditcard
• Bij contact met beheerder wordt er niet meer geantwoord

Marjolein - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke boeking
• Slechte communicatie
• Geannuleerde boeking zonder alternatief

Anoniem - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Appartement niet meer beschikbaar na betaling
• Gebrekkige taal en onjuiste informatie bij andere huisjes
• Annulering van de boeking zonder goede reden
• Onbetrouwbare informatie op de website

Sh Ha - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Boek niet via Vrbo maar bij een aangesloten bedrijf zoals anvr zodat je in beroep kunt gaan.
• Wij zaten in een erg slechte villa waar alles aan mankeerde fotos gestuurd en kregen een kleine vergoeding van 120€.
• Tevens bedreigd door de eigenaar van de villa en voelde ons erg onveilig.
• Ook adverteren ze met als een accommodatie niet aan de beschrijving voldoet zij een vervangende accommodatie aanbieden is grote onzin.
• Wij hebben wegens bedreiging in een hotel geslapen. Pas een week is er gereageerd dat ze er niks aan kunnen doen en op de laatste dag van ons vertrek hebben ze eindelijk geantwoord!!
• Niet via Vbro boeken je kan gerechtelijke helemaal niks.

Gert H - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goed gegaan
• Prijsverhoging en extra kosten bij boeking

Jennifer Van Ruitenbeek - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ik heb vorig jaar via TUI geboekt en dit was werkelijk waar fantastisch!!!

Michel de Groot - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op restitutie
• Valse beloftes en leugens van eigenaar
• Gebrek aan reactie van VRBO
• Oplichterij van eigenaar
• Gebrek aan bemiddeling door VRBO
• Misleidende communicatie van eigenaar
• Onbetrouwbare eigenaar
• Dreigen met juridische procedure nodig om betaling te ontvangen
• Geen actie ondernemen door VRBO

Simon - 31 maart 2024

• Vlotte communicatie met verhuurders
• Accommodaties precies zoals beschreven op de website
• Positieve ervaring in zowel Canada als Spanje

Urbain - 28 maart 2024

• Slechte ervaring met appartement in Calleta de Fuste
• Rook naar riool en niet goed werkende faciliteiten
• Moeizame contact met verhuurder
• Appartement in renovatieproject zonder duidelijke communicatie
• Gebrek aan goede oplossing ondanks medische redenen
• Te lage vergoeding aangeboden
• Gebrek aan duidelijkheid over mogelijke terugbetaling
• Overwegen verdere stappen om recht te halen

F. Pierre - 24 maart 2024

• Sommige huurders lezen de beschrijving van de accommodatie niet goed
• Klachten over een steile trap ondanks waarschuwing in de beschrijving
• Huurders nemen soms niet de moeite om alles goed door te nemen

Henny Kappert - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• goed contact met de host
• oplossing aangeboden voor problemen
• gebrek aan communicatie en opvolging door VRBO
• slechte kwaliteit appartement

X. Verbruggen - 7 maart 2024

• eigenaar geannuleerd reservatie wegens geen watervoorziening
• terugbetaling beloofd maar nog steeds geen geld ontvangen na 15 dagen
• vragen om bankafschriften om terugbetaling te bewijzen

Michaux - 27 februari 2024

• Klantenservice onbereikbaar
• Geen contactmogelijkheden
• Wachtwoord resetten werkt niet
• Kalendersynchronisatie werkt niet
• Overgestapt naar ander boekingsplatform

Julie Lauwers - 25 februari 2024

• Annulatie van vakantieverblijf op laatste moment
• Mijn vakantieverblijf werd last minute geannuleerd, de avond voordat ik zou inchecken.
• Echt teleurstellend en het heeft mijn hele reisplannen door elkaar gegooid.
• Het ergste is dat ze nu al mijn persoonlijke gegevens hebben.
• Echt shady gedoe.
• Ik ga hier nooit meer boeken.

Marlies Wesdijk - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• duidelijke communicatie met verhuurders
• appartement zoals beschreven op de site
• tweede boeking ook goede communicatie met verhuurder

Istvan Molnar - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk onbetrouwbare partij. Nergens te zien als er bemiddeld moet worden.
• Fee van €159,00 zonder onderzoek ingehouden.
• Kosten reparatie van €150 zonder bezoek om defect te bevestigen.
• Waarschuwing om niet via deze organisatie te boeken op Gran Canaria.

Klaas de Graaf - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie eigenaar
• Duidelijke foto's
• Onjuiste locatie
• Verwarrende informatie
• Boekingsannulering mogelijk

Bal - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Misleiding gemelde data niet beschikbaar
• Niet beschikbaar na gegevens gegeven
• Geboekt op beschikbare data
• Alle gegevens ingevuld zeggen dat ze vol zitten
• Website geen problemen
• Reactie van VRBO aan host
• Zwerven nu creditkaart gegevens zonder boeking

axelle - 31 januari 2024

• Vies en bevlekt vakantieverblijf
• Onvoldoende schoongemaakt na vorige huurders
• Geld ingehouden voor slechte kwaliteit
• Vertrouwen op verhuurders zonder fysieke controle

kato - 26 januari 2024

• vuil huisje bij aankomst
• belofte van schoonmaak niet nagekomen
• eigenaar belofte geld terug niet waargemaakt
• slechte service van VRBO

Marja Van Rijn - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nieuw systeem is een drama
• Boeking annuleren was onmogelijk
• Medewerkers onvriendelijk
• Veel tijd verloren op chat en telefoon
• Boeking nog steeds in systeem na contact opname
• Zelf met verhuurder contact opgenomen om te regelen
• Schandalige organisatie

Servais - 25 januari 2024

• Vlot boekingsproces
• Mogelijkheid tot direct contact met verhuurder
• Onbeschikbaarheid van accommodatie bij aankomst
• Betaling van volledig bedrag voor aankomst
• Vinden van oplossing met verhuurder
• Aanbeveling om voorzichtig te zijn bij gebruik van de website

Jade - 25 januari 2024

• Vage foto's en opmerkingen
• Verkeerde locatie

Sandy - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• vakantiehuis in de Algarve geboekt via VRBO
• verhuurder geholpen met boeken en welkom geheten
• vliegtickets en huurauto's geboekt en gereserveerd
• boeking zonder melding geannuleerd
• prijzen kloppen niet en moeten 8000 euro meer betalen
• verhuurder vindt het niet hun schuld en heeft geen boodschap aan reeds geboekte zaken
• schandalig dat dit zomaar kan gebeuren
• moeilijk om betaalbaar huis met 8 slaapkamers te vinden

Amber - 27 december 2023

• slechte communicatie
• vuile lakens en haren
• hoge kosten bij annulering
• geen hulp na klachten
• geldverlies door slechte service
• telefoontjes zonder resultaat

S. Jacques - 27 december 2023

• Geen contact met verhuurder
• Klantenservice bood geen oplossing
• Geen reactie van verhuurder
• Klantenservice onbereikbaar
• Probleem niet opgelost door VRBO/fewo-direkt
• Miscommunicatie over escalatie
• Telefoonnummer klantenservice buiten werking
• Geen accommodatie bij aankomst in Mombasa

S. Descamps - 9 december 2023

• aankoop onmogelijk door foutieve data

W.J. van de Beek - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring met VRBO service
• Geen centrale verwarming of verwarming in appartement in Porto
• Geen toegang tot parkeergarage ondanks vermelding op site
• Dure e-bikes moesten op straat geparkeerd worden
• Bitter koud in appartement zonder verwarming
• Vuil appartement met niet functionerende badkamer
• Onjuiste informatie over tuin en terras
• Gebrek aan respons van VRBO na ontvangst van foto's
• Te late en onbevredigende reactie van VRBO na klacht indienen
• Gebrek aan garantie bij VRBO ondanks toestemming om te vertrekken
• Lange wachttijd voor reactie en ontkeninning van garantie
• Geen reactie ontvangen van Guestready in Porto

Ethan - 28 november 2023

• Prachtig en proper vakantiehuis
• Genoten van onze tijd daar
• Waarbon nog niet teruggekregen
• Moeilijkheden met eigenaar vakantiehuis
• Lang wachten op geld

tinderlooser - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Verschillende verwachtingen bij huurders
• Duidelijke omschrijving van de accommodatie
• Klagen over verwarmingsinstellingen

T. Stevens - 7 november 2023

• Mislukt betalingssysteem
• Slechte kwaliteit website vol met bugs
• Klantenservice lost geen technische problemen op
• Escalatieteam reageert niet op geopende tickets
• Medewerkers ontslaan
• Slechtste platform voor support
• Duurste wat betreft commissies
• Geen optie om nieuwe bankrekening te selecteren
• Geen financieel team voor oplossingen
• 1 klant en 1 eigenaar verloren
• CEO en directeurs veranderen of bedrijf zal falen

sam - 29 oktober 2023

• Boeking loopt al weken zonder betaling
• Onduidelijkheid rond verstrekking van documenten
• Gevoel van bestolen zijn zonder oplossing

Diego De Backer - 26 oktober 2023

• Reservering niet geldig bij aankomst, website niet behulpzaam
• Moesten zelf alternatieve accommodatie zoeken
• Geen ondersteuning van website team, gebrek aan communicatie
• Onverwachte kosten door situatie

Stan - 19 oktober 2023

• Vertraagde communicatie van verhuurders en prijsverhoging na boeking
• Onopgelost geschil en annulering van reservering

Romain - 17 oktober 2023

• Onverwachte extra kosten
• Onbereikbare klantenservice
• Gebrek aan ondersteuning
• Teleurstellende ervaring

Sanne van b - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• 1 ster is te veel
• waardeloos bedrijf
• camera's in vakantieverblijf
• slechtste klantenservice ooit

Greet Rosiers - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Negatieve feedback wordt genegeerd
• Hygiëne van het gehuurde huis was slecht
• Geen opvolging van feedback
• Onterechte negatieve review ontvangen

patricia van trappen - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• bevestigen van ID duurt lang
• gebrek aan transparantie
• voelen als gestolen worden
• gasten hebben al betaald

Leo - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting door vrbo
• Boeking geannuleerd zonder reden
• Geld niet terug ontvangen na annulering
• Moeilijk toegang tot terugbetaling

Kelly Vranken - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• verwaarloosd
• niet onderhouden
• zwembad liep leeg
• geen fatsoenlijk meubilair aanwezig
• tuinberging had water
• schuifraam was open gebroken
• rolluik werkte niet goed
• eigenares wou cash betaald worden ter plaatse
• klantenservice reageert niet goed op meldingen
• vrbo lijkt niet te geven om feedback
• site niet aan te raden aan anderen

Estella VAN DEN BERG - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

• gebrek aan basiscomfort en hygiëne
• vochtige en schimmelige omgeving
• onverschillige eigenares
• onmogelijk om te verwarmen

Ed - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onbereikbare klantenservice en gebrekkige communicatie
• Graaicultuur met aanzienlijke prijsverhogingen
• Overdracht van boekingsinformatie naar externe partij en gebrekkige opvolging in het Engels

Marleen - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaarheid en gebrek aan communicatie
• Geen restitutie ontvangen
• Gebrek aan contactmogelijkheden
• Geen toegang tot wifi
• Onmogelijkheid om te overnachten
• Veel slechte reviews
• Schandalig gedrag van het bedrijf

Hely van Deventer - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Mooie foto's van buitenkant huis
• Prachtige reviews op vrbo site
• Het huis was in zeer slechte staat
• Veel geld betaald, amper waar voor je geld gekregen
• Nooit meer via vrbo een vakantiehuis huren

Paulus Mooyman - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slecht te bereiken
• Klachten alleen mondeling of aan een robot doorgeven
• Toezeggingen worden teruggedraaid
• Algemene voorwaarden selectief toegepast
• Onbetrouwbaar
• Huis niet kunnen verwijderen van de site

Emiel - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onbehoorlijke telefonische beantwoording
• Medewerkers hebben geen verstand van zaken
• Men maakt niks waar
• Louche bedrijf
• Geen klantvriendelijkheid
• Telefoontjes worden weggedrukt

Graszaaister - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Annulering 1 dag van tevoren
• Geen chatcommunicatie, extra kosten voor bellen
• Geld snel terug ontvangen
• Achterstallig onderhoud als reden voor annulering

Laurien - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Teleurstellende klantenservice
• Onvoldoende communicatie
• Geannuleerde reservering zonder duidelijke oplossing

SylviadeW - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verplichte creditcard voor boekingen
• Hoger prijsniveau in vergelijking met concurrenten

frank van den Berg - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerd zonder reden, Slechte communicatie, Geen alternatieven, Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar, Super slechte service, Risico op accommodaties
• Geen zorgeloze vakantie, Slechte garantie
• Nooit meer boeken bij VRBO

Bart - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Nare ervaring met een boeking en VRBO is niet thuis...
• Geen oplossing na vele pogingen tot contact
• Geen reactie op review
• Fraudeurs kunnen advertenties plaatsen
• Geen adequate hulp bij boekingsproblemen
• Moeilijk om een oplossing te vinden

klant - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• geen klantenondersteuning
• slechte hygiëne en onderhoud van het huis
• onbereikbare eigenaar
• slechte klantenservice VRBO
• gebrek aan controle door VRBO
• troostprijs van 100 euro bij klachten
• vertrouwen verhuurder boven huurder

Theo - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte annulering

Regina Bisschop - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Accurate beschrijving van het appartement
• Gemakkelijke boekingsproces
• Mooi ruim terras
• Positieve reviews hielpen bij de beslissing

Angelique - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• het vakantiehuis is geannuleerd
• geen ander huis meer te vinden in dezelfde prijsklasse
• aanbetaling niet teruggekregen
• geen mogelijkheid om te onderhandelen of klacht in te dienen

Jaco - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• slechte screening van huiseigenaren
• oplichters aanwezig op de site
• VRBO niet bereikbaar bij problemen
• geen antwoorden in chatfunctie
• geen email of adres beschikbaar van VRBO

Linda - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze service voor accommodatie eigenaren.
• Ik moet voor al mijn reserveringen die binnenkomen via VRBO zelf achter mijn geld aangaan.
• Al meerdere keren contact opgenomen, maar dan moet je ze bellen tijdens kantooruren.
• Gaat heel lastig als je in het buitenland woont met een tijdsverschil van een aantal uur.
• Ik ben nu al 2 weken bezig om een betaling te ontvangen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
• Zeer waardeloos bedrijf.
• Daarnaast laten ze gasten nog betalen voor een extra fee, die je als eigenaar nooit te zien krijgt.

Eelco Engelschman - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Doet wat je van ze verwacht
• Alleen maar tevreden
• Precies gekregen wat beloofd
• Erg goede organisatie
• Enige minpunt is dat er niet veel meer is voor ons
• Meeste mensen toch tevreden

tim wildiers - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd vanwege prijsverhoging
• Onbetrouwbare werkwijze
• Geboekte items moeten stevig bijpassen
• Slechte ervaring, nooit meer terug

Marjolein van den Berge - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geld netjes terug

Tevreden klant - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk reserveren
• Moeilijk annuleren
• Geen reactie bij problemen
• Betaling met creditcard handig

Wim Ploeg - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• langzame klachtenafhandeling
• onjuiste informatie op website
• gebrek aan responsiviteit
• onbevredigende klantenservice
• slechte communicatie
• lange afhandelingstijd van klachten
• misleidende informatie op website
• teleurstellende ervaring met accommodatie

Bart Smarius - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen antwoord of service

Sofie - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Te hoge kosten aangerekend zonder bewijs
• Geen effectieve hulp na herhaalde contacten

Egberts Brink - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zwaar opgelicht
• Huis bestaat niet
• Geen reactie na betaling
• Te hoge prijs

Marjolein Roozendaal - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vakantie huis Winterberg bestaat niet
• Geen reactie op berichten van Magdalene Feldmann
• Klantenservice stuurde ons van het kastje naar de muur
• Geld krijgen we niet terug, grote oplichters

Nina Bertens - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring!
• Geen overeenkomst tussen foto's en werkelijkheid
• Slechte staat van caravan
• Gebrek aan voorzieningen zoals WiFi en vuilzakken
• Onvriendelijke reactie van eigenaar

AnnA De Vries - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen betrouwbare service
• Onmogelijkheid om accommodatie te vinden
• Gebrek aan communicatie

Marian Verhoef - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie, Slechte klantenservice, Uitgebreid contact voor restitutie, Verantwoordelijkheid ontlopen
• Geen terugbetaling na annulering, Nalatigheid property manager, Succesvolle chargeback

John - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Het park was niet op de hoogte van de reservering
• Het telefoonnummer bestond niet
• Gelukkig waren er nog 2 huisjes beschikbaar

Monique Derdelinckx - 11 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Het appartement en de eigenaar bestonden niet
• Hulpcentrum bood geen concrete hulp aan
• Steeds dezelfde vragen moeten beantwoorden
• Niemand stond ons op te wachten op het aangegeven adres
• Bedriegers in het aanbod van Vrbo
• Gebrek aan efficiëntie in het behandelen van klachten
• Geautomatiseerde antwoorden waren niet relevant
• Lang wachten op terugbetaling voor het gereserveerde appartement

Ernst Wolf - 30 september 2022Trustpilot 🔗

• Huisje leuk en goed gelegen
• Geen reactie op e-mails
• Alleen geïnteresseerd in geld

Paula Heijblom-Geluk - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• Valse informatie voor het aanmelden van vakantieperiode
• Teleurstellend is het dat je geen weekend kunt boeken
• Geen gastvrije eigenaren, geldwolven zijn het
• De Vrbo werkt dus absoluut niet

Bert - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare accommodatie
• Onbereikbaarheid bij problemen
• Moeilijk schadeclaimproces

Frank - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Vies en oud meubilair
• Huis heeft een vieze geur, lekkage en water op de vloer
• Eetensresten op tafel en vloer, fornuis was vet en smerig
• Hondenharen door het hele huis en tuin
• Zwembad had groene vuile aanslag en stonk
• Rioolgeur in de badkamers
• Bouwafval in de tuin
• Aantal kamers en badkamers komen niet overeen met de website
• Verwachting gewekt door foto's komt niet overeen met werkelijkheid

Gast - 7 september 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze organisatie
• Onbereikbaarheid van VRBO
• Slechte recensies worden niet geplaatst
• Beschrijvingen die niet kloppen

P. Huisman - 7 september 2022Trustpilot 🔗

• Review-procedure niet in orde
• Beperkte reviewmogelijkheden
• Strenge richtlijnen voor reviews

Marco van Kaathoven - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Appartement bleek niet te bestaan
• Eigenaar reageert niet via de app
• Bewijs van communicatie niet voldoende
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Pieter Van Langendonck - 4 september 2022Trustpilot 🔗

• Te optimistische beschrijving
• Foutieve locatie opgegeven
• Weigering om recensie te plaatsen
• Onmogelijk om contact op te nemen

Luc Fyens - 4 september 2022Trustpilot 🔗

• Het huis was vervuild en verwaarloosd
• Duur voor de kwaliteit
• Slechte communicatie over de staat van het huis
• Onduidelijk retourbeleid

Sebo - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Voelt als oplichting

Mariette Modderman - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geboekt met zwembad, niet gekregen
• Host weigert vergoeding te geven
• Foute vertaling van de website
• Host onbehulpzaam

Edmée Breure - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet boeken bij deze organisatie

Familie Geut - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• TOP vakantie gehad in Le Lavandou
• Goed geholpen en begeleid in de app van VRBO en in het contact met de persoon ter plaatse
• Huis zag er netjes en goed uit met zwembad, 2x badkamer, airconditioning, wasmachine en vaatwasser
• Geweldig
• Aanrader!!
• Jammer van de muggen

nena - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Het weigeren van de review op de website van Vrbo
• Last van bedwantsen in het gehuurde huisje
• Geen reactie ontvangen na contact met eigenaar

Bernice - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk slecht bedrijf
• Accommodatie bestond niet meer
• Geen hulp geboden
• Waardeloze klantenservice
• Geld teruggekregen

hans van rooij - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Ingeboekte appartement bezet
• Onjuiste toewijzing
• Gebrek aan actie na klacht
• Auto moeten slapen
• Beloftes niet nagekomen
• Geen compensatie
• Beslissing om terug te gaan naar huis
• Niet betrouwbaar
• Advocaat nodig

Cindy Penders - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

• De eigenaren reageren snel
• Geld wordt gereserveerd op de visa
• Verblijf bleek toch bezet te zijn
• Data is niet actueel op de site

hans Ouwerkerk - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vrbo annuleert reserveringen zonder waarschuwing
• Geen hulp van Vrbo bij het zoeken naar nieuwe accommodatie
• Geld wordt teruggestort na annulering
• Dubbele prijs moeten betalen voor nieuwe accommodatie

Paul - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Onterechte kosten in rekening gebracht voor schade die er al was
• Vrbo beweerde dat afschrijving niet mogelijk was maar gebeurde toch
• Geen terugbetaling ontvangen ondanks onterechte kosten
• Slechte behandeling na betaling

Fam Thoonen - 29 juni 2022

• Zeer slechte ervaring met zowel Vrbo als de eigenaar van het huis
• Onterecht 88 euro in rekening gebracht voor schade die er al was bij aankomst
• Vrbo schreef toch 88 euro van creditcard af ondanks belofte
• Geld kwijt na betalen van ruim 2200 euro voor 12 nachten
• Nooit meer Vrbo

Rene Besseling - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaarheid
• Geen telefonische bereikbaarheid
• Moeilijk geld terugkrijgen

Mw Rianne - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• frauduleus huis
• slecht Engels
• betaling terugkrijgen

Petra Lansbergen - 30 april 2022Trustpilot 🔗

• Boek niet met VRBO. In het hoogseizoen appartement geboekt voor 5 personen. Daarna euro 900 aanbetaald. Toen alles rond was 5 x2 vliegtickets geboekt. 3 weken later heeft eigenaar het geannuleerd
• Wanneer je vrbo contacteert, kunnen ze er niets aan doen. Je krijgt iemand aan de telefoon die niets weet. Zouden terugbellen maar tot heden niet gedaan. Boek hier nooit meer. Raadt het niemand aan. Wees alert en pas op.

Bart - 27 april 2022Trustpilot 🔗

• Beschikbare accommodaties niet beschikbaar
• Accommodatie geboekt die volgens de site beschikbaar was, maar was volgeboekt
• Snel terugbetaald bedrag bij annulering
• Geen gebruik meer maken van Vrbo

Claude - 16 april 2022Trustpilot 🔗

• Niet beschikbaar volgens website eigenaar
• Zelf nog geen boeking gedaan
• Veel villa's gevonden tijdens zoektocht
• Villa's goedkoper op website van eigenaar
• Gereserveerd voor geselecteerde periode

Carola Langeloo - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk om deskundige medewerker te bereiken
• Eigenaar annuleert boeking voor beter aanbod
• Nooit meer boeken op dit platform

J.Metselaar - 31 december 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Prima bedrijf als alles goed gaat
• Terugkrijgen van kosten bij annulering is dramatisch
• Niet terugkrijgen van servicekosten

Herm - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze organisatie
• Compleet radiostilte na laatste contact
• Huur gaat niet door, bedrag terugbetaald
• Geen verwarmd zwembad ondanks vraag
• Vliegtickets en autoverhuur al geregeld