nadine heirweg - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

• Mooi boek

customer - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Probleem met bestelling werd onmiddellijk en perfect opgelost
• Heel duidelijke communicatie
• Superblij met prachtige resultaat

Erna - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

• Super service! Nieuw boekje gekregen na achtergelaten in regen

David - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte service! Ik koop hier nooit meer.
• Boek besteld op 11-04 en op 26-04 nog niet geleverd. Hun uitleg is dat er een beetje vertraging kan zijn...hun voorstel is dat ze een brief zullen opsturen die je aan de jarige mag afgeven dat zijn/hun cadeau onderweg is!?
• Je moet trouwens wachten tot de verjaardag zelf om een voucher te krijgen voor een volgende bestelling.

customer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi verhaal en illustraties!

lisa - 3 maanden geleden

• supermooi persoonlijk boek
• hulp bij leveringsproblemen
• spoedige levering nieuwe versie
• boek net op tijd aangekomen

Kolktol - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi, leuk en leerzaam

wout - 4 maanden geleden

• Top service en vriendelijke hulp bij vertraagde levering

Raïssa - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Fantastisch contact met klantenservice

Hanny - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede service

Jennifer Da Cruz - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na bestelling
• Lang wachten op bestelling
• Geen duidelijkheid over bestelling
• Langdurige afhandeling van klachten

Rita - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooie boekjes en mooie verhaallijnen
• Goede communicatie over verzending
• Verzending kwam later dan verwacht
• Bestel op tijd

Tristan - 5 maanden geleden

• topservice
• snelle reactietijd bij contact
• compensatie voor vertraging
• mislukte levering uiteindelijk opgelost

Lisanne - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Betaald maar niets ontvangen
• Geen ervaring met het boek kunnen opdoen
• Geen adequate opvolging van de levering
• Te laat geleverd voor cadeau

Eva - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• De levering was sneller dan verwacht

Tolga Ataç - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Leuk boekje om te hebben

Klant - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• goede service

A. Bourgeois - 6 maanden geleden

• lange wachttijd maar korting en excuses aangeboden

klant - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi product
• Deftig ingepakt en van goede kwaliteit
• Langere levertijd rond nieuwjaar
• Taalfout in personalisatie

Michelle - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Bestelling snel ontvangen na vertraging
• Mooie en nette verwerking van persoonlijke tekst
• Gratis vervanging aangeboden bij vertraging

AJDR - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice

A.P OUDENES - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Gemelde leveringsdatum niet nagekomen

Jacqueline Beemsterboer - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering opgelost op leuke manier
• Prachtig boek met boodschap

Marjan O - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooie service bij het retourneren en gratis laten drukken van een nieuw boek
• Teleurstelling over de layout van de eerste pagina en het missen van de namen van de gevers
• Vertraging tussen de eerste bestelling en het nog niet ontvangen van het nieuwe boek

Dorst - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bezorgindicatie niet accuraat

Jeannette - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Boekjes niet op tijd geleverd
• Goede klantenservice met duidelijke uitleg
• Prachtige boekjes die mooier zijn dan verwacht
• Blije kleinkinderen

Darren Darren - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Langere levertijd dan beloofd

Jose Dominguez - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geweldige service! Contact i.v.m. latere levering. Goed en snel geholpen. Aangeboden vervangende zending of geld terug. Pakket keurig ontvangen.

connie - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing voor niet-geleverd product
• Goede communicatie via e-mail
• Boek ontvangen en tevreden

Klant - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Dorrie Gielen-Paulissen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle en fantastische klantenservice

Kristina Mertens - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi gepersonaliseerd product
• Naam niet op voorzijde vermeld

Daniëlle - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi kraamcadeau

Ferran, Yariv en Ciro Pietrusz - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Langere levertijd tijdens feestdagen

Hanneke Cramer - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Hele goede service
• Goed te woord gestaan
• Boek uiteindelijk op tijd ontvangen
• Fantastisch boek voor kinderen

Marjan Hart - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede communicatie na probleem met eerste bestelling

Marja - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Prachtige boekjes ontvangen, Ontzettend goed geholpen, Super goede service

Linda - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goedkoop uiterlijk van het product
• Flexibel materiaal, veiliger voor kinderen
• Overmatige reclame in het boekje
• Behulpzame klantenservice bij vertraagde levering
• Voorkeur voor een ander product

eliane de donder - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi gepersonaliseerd eerste kinder kerstboek
• Prachtig gedrukt, mooie kaft

Lisanne van der Oordt - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geweldige service!
• Een e-mail gestuurd naar Wonderbly en helemaal verrast door het lieve en klantvriendelijke antwoord!
• Cadeautjes waren nog voor Kerstmis binnen! Helemaal blij!
• Echt een geweldige service!

Kim - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Erg netjes mijn probleem opgelost.
• Benieuwd naar de bestelde boeken.

Anoniem - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel

Sonja, oma van Sam en Bo - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Prachtig mooi boek
• Vriendelijke benadering
• Bedrijf met medewerkers die weten hoe ze met mensen om moeten gaan

Sven Garreyn - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Topservice!
• Boek niet ontvangen op de voorziene datum. Goede opvolging met begeleidende brief voor Kerst.
• Prijs-kwaliteit zeker de moeite waard!
• Superbedankt!

mevr. LV. Veerman - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• geen bericht over track & trace na bevestiging
• geen berichtgeving over vertraging
• Verwachte levertijd niet gehaald

BS Foppen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen track and trace beschikbaar
• Geen oplossing aangeboden

Regina van Reeuwijk - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede service

C. - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Verkeerde leverdatum weergegeven
• Gemiste verjaardagen door vertraagde levering
• Onjuiste informatie over leverdatum
• Onrealistische verwachtingen gewekt

Abigail - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Langere wachttijd dan verwacht

Walter G. - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• klacht over ontbreken van tracking-systeem bij standaardlevering
• geen tracking-mails ontvangen ivm juiste leveringsdatum
• ongerustheid over aankomstdatum van boeken
• alles ok behalve ontbreken van tracking-systeem

Natascha Foulon - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onzekerheid over levering
• Geen duidelijke informatie

Merel Kemp - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Zeer klantvriendelijk

Nienke - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Leuk cadeau voor kleinkinderen
• Verrassingseffect

Marleen van der Leij - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geen levering

Sylvie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Daisy Smeulders - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Hoge verzendkosten

Seline Siefkes - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Pakket kwam niet op tijd aan
• Direct antwoord, vriendelijke hulp en goede oplossing!

Klant w. Banziger - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Zending kwam te laat maar goed opgelost

Corine - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Het boeje zag er geweldig uit
• De personalisatie was heel leuk door het hele verhaaltje doorgevoerd

Daisy - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Prachtig boek

Keuren - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooi boek en uitstekende service
• Leuk en mooi boek voor grote broer en zusje
• Levering niet zoals verwacht maar goed opgelost
• Korting gekregen na bestelling dankzij Black Friday actie
• Snelle duidelijke reacties op mailtjes

Celine - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Top klantenservice
• Vertraging bij levering vanwege drukte in december

Bela - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Ontbrekende tekst in een van de boekjes

Anette - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd

VVDP - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen maar wel betaald
• Lang wachten
• Herddruk op kosten van het bedrijf
• Hopen dat bestelling op tijd komt

Esmée J - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Langere levertijd dan verwacht
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Geen track & trace beschikbaar
• Onzekerheid over levering van prijzig cadeau

.. - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Nog niets geleverd
• Geen reactie op Nederlandse email
• Informatie alleen in het Engels
• Hoopvol dat boek op tijd aankomt

Klant - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Heel goede kwaliteit en leuke boeken! Altijd een succes
• Netjes gecommuniceerd en gecompenseerd en keurig verder geholpen
• Zending veel te laat binnen voor de feestdagen
• Koop al een tijdje boeken bij ze

Adry hoevenaarsklant - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Niet op tijd geleverd
• Onvoldoende informatie over status

Marieke - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Wereldwijde service

Daphne - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Te late levering

Atty Schulz - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Fantastische kwaliteit en leuke persoonlijke tekst
• Levertijd is erg lang

inez van den Anker - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• late bezorging
• makkelijke personalisatie
• mooi ingepakt verzonden
• vriendelijke en creatieve service

Leon - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Super service

Bianca Rexwinkel - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijden en gebrek aan track en trace
• Hoge prijzen in vergelijking met kwaliteit
• Leuk concept maar teleurstellende ervaring
• Verbeterde levering nodig om klanten te behouden

Senne - 7 maanden geleden

• de tekst paste niet goed op de pagina's van de boekjes
• klantenservice bood meteen excuses aan en loste het probleem snel op
• prachtige boekjes ontvangen, mooi verpakt als cadeautje

Cheyenne - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Super leuk boek
• Er kwam twee weken later aan dan verwacht en geen track en trace
• Klantenservice was vriendelijk

F Van Campen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Prachtige boeken
• Prijzig

Mura - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Leuke boeken maar kleiner en dunner dan verwacht
• Levertijd 10 dagen langer dan aangegevn
• Verzenden duurt heel erg lang en geen track en trace
• Leuke boekjes maar erg prijzig
• Bladzijden waren gegolfd, net alsof het wat vochtig is geweest

Dee - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooie kinderboek en Top kwaliteit
• Goede service, bij vragen hebben zij mij direct verder geholpen via mails
• Leveringstermijn is wel wat langer dan verwacht

Rob Tukkers - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• snelle reactie per mail
• nieuwe bestelling met spoed
• boek uiteindelijk ontvangen

Mar - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Geen track en trace
• Misleidende reclame
• Geld terug willen

Coppelmans - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geen ontvangen product na 16 dagen
• Snel contact met klantenservice
• Goede afhandeling van de klacht

Suzanne - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Uiterste best gedaan om op tijd te leveren
• Goede communicatie over levering

Seppe - 7 maanden geleden

• Vriendelijke klantenservice
• Snelle levering van vervangend exemplaar
• Mooi gepersonaliseerd boek
• Positieve ervaring met het bestellen van een cadeau

Alexandre Barry - 8 maanden geleden

• gepersonaliseerd boek
• heel blij met mijn gepersonaliseerde boek
• cool om mijn naam en die van mijn vrienden in het verhaal te zien staan
• niet op tijd voor mijn verjaardag
• e-mail stuurde om het probleem te melden kreeg ik meteen antwoord
• alles goed opgevolgd
• extra brief voor mijn oudere broer omdat het boek te laat was voor Kerst
• prijs was het zeker waard voor zo'n uniek cadeau

antoine - 8 maanden geleden

• Geweldige kwaliteit boeken
• Goede communicatie bij vertraging
• Keurige klantenservice
• Vertrouwenwekkend

Alexander Willems - 8 maanden geleden

• Leuk cadeau met grappige en unieke verhalen
• Mogelijkheid tot personalisatie
• Geweldige klantenservice die snel problemen oplost
• Hoge kwaliteit van producten en service

Robbe - 8 maanden geleden

• Leuk en mooi boek voor mijn kinderen
• Echt blij met het boek
• Levering niet helemaal vlot, maar snel en goed opgelost via klantenservice
• Black Friday korting aangeboden na bestelling
• Snelle en duidelijke reacties op emails

Jelle - 8 maanden geleden

• Topkwaliteit boeken met verrassende verhalen
• Mogelijkheid om verhaal aan te passen
• Geschikt voor kleine kindjes en zorgt voor urenlang leesplezier

Charlotte Van Damme - 8 maanden geleden

• Mooie gepersonaliseerde kinderboeken
• Goede kwaliteit van de boeken
• Probleem met de levering
• Klantendienst gaf duidelijke updates
• Boeken op tijd ontvangen
• Fout bij leveringsdienst lag niet bij het bedrijf
• Behulpzame klantendienst
• Uitstekende service van klantendienst
• Geweldige ervaring met het bedrijf
• Prachtige boeken

J. Parmentier - 8 maanden geleden

• Vriendelijke klantenservice
• Snelle oplossing bij problemen
• Flexibele opties voor klant
• Efficiënte communicatie via e-mail
• Op tijd voor speciale gelegenheid

Louise - 9 maanden geleden

• Mooi en netjes