Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Wonderbly biedt prachtig gepersonaliseerde boeken met mooie verhalen en illustraties. De klantenservice is uitstekend met snelle hulp en gratis hertdrukken van boeken. Het retourbeleid is ook goed. Helaas is er geen trackinginformatie beschikbaar en moet je wachten tot de verjaardag zelf om een voucher te ontvangen voor een volgende bestelling. Over het algemeen biedt de website van Wonderbly een goede ervaring met een score van ongeveer 80% tevredenheid.

“Je moet trouwens wachten tot de verjaardag zelf om een voucher te krijgen voor een volgende bestelling.”

“Mooi verhaal en illustraties!”

“Mooie service bij het retourneren en gratis laten drukken van een nieuw boek”

“Prachtige boekjes ontvangen, Ontzettend goed geholpen, Super goede service”

“Geen track en trace”

“Mooi gepersonaliseerd boek”

“Mooi en netjes”

👍 5   👎 2

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

David - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service! Ik koop hier nooit meer.
  • Boek besteld op 11-04 en op 26-04 nog niet geleverd. Hun uitleg is dat er een beetje vertraging kan zijn...hun voorstel is dat ze een brief zullen opsturen die je aan de jarige mag afgeven dat zijn/hun cadeau onderweg is!?
  • Je moet trouwens wachten tot de verjaardag zelf om een voucher te krijgen voor een volgende bestelling.

customer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi verhaal en illustraties!

Marjan O - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie service bij het retourneren en gratis laten drukken van een nieuw boek
  • Teleurstelling over de layout van de eerste pagina en het missen van de namen van de gevers
  • Vertraging tussen de eerste bestelling en het nog niet ontvangen van het nieuwe boek

Marja - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtige boekjes ontvangen, Ontzettend goed geholpen, Super goede service

Mar - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen
  • Geen track en trace
  • Misleidende reclame
  • Geld terug willen

Seppe - 7 maanden geleden

  • Vriendelijke klantenservice
  • Snelle levering van vervangend exemplaar
  • Mooi gepersonaliseerd boek
  • Positieve ervaring met het bestellen van een cadeau

Louise - 9 maanden geleden

  • Mooi en netjes