Erna - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super service! Nieuw boekje gekregen na achtergelaten in regen

David - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service! Ik koop hier nooit meer.
• Boek besteld op 11-04 en op 26-04 nog niet geleverd. Hun uitleg is dat er een beetje vertraging kan zijn...hun voorstel is dat ze een brief zullen opsturen die je aan de jarige mag afgeven dat zijn/hun cadeau onderweg is!?
• Je moet trouwens wachten tot de verjaardag zelf om een voucher te krijgen voor een volgende bestelling.

Deborah - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooi boek
• Cover is een meerwaarde als cadeau

lisa - 30 maart 2024

• supermooi persoonlijk boek
• hulp bij leveringsproblemen
• spoedige levering nieuwe versie
• boek net op tijd aangekomen

wout - 3 maart 2024

• Top service en vriendelijke hulp bij vertraagde levering

Raïssa - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisch contact met klantenservice

Hanny - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

Jennifer Da Cruz - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na bestelling
• Lang wachten op bestelling
• Geen duidelijkheid over bestelling
• Langdurige afhandeling van klachten

Rita - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie boekjes en mooie verhaallijnen
• Goede communicatie over verzending
• Verzending kwam later dan verwacht
• Bestel op tijd

Mischa de Vos - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• zeer late levering
• niet op tijd binnenkwam, nagestuurd
• te laat voor kerst
• nog steeds niet binnen na ruim 2 weken
• moet afwachten voor cadeau
• genoeg voor betaald

Marielle - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog niets bezorgd
• Mijn twee boeken zouden vorige week bezorgd worden/zijn
• Helaas nog niets binnen

Tristan - 29 januari 2024

• topservice
• snelle reactietijd bij contact
• compensatie voor vertraging
• mislukte levering uiteindelijk opgelost

Lisanne - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Betaald maar niets ontvangen
• Geen ervaring met het boek kunnen opdoen
• Geen adequate opvolging van de levering
• Te laat geleverd voor cadeau

Anne-Marie - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Matige afwerking
• Kaft beetje ingedeukt en eerste bladzijde plakte aan elkaar
• Kleine beschadiging
• Hoge prijs voor geboden kwaliteit

Joyce - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Het wachten was de moeite waard
• Product niet geleverd zoals verwacht maar uiteindelijk toch ontvangen
• Lang moeten wachten op product maar goede service ontvangen

Eva - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• De levering was sneller dan verwacht

Klant - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• goede service

A. Bourgeois - 13 januari 2024

• lange wachttijd maar korting en excuses aangeboden

Michelle Claire - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super product
• Niet op tijd geleverd
• Passende oplossing aangeboden
• Uiteindelijk toch geleverd gekregen

klant - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooi product
• Deftig ingepakt en van goede kwaliteit
• Langere levertijd rond nieuwjaar
• Taalfout in personalisatie

Marlene De Fonkert - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle en vriendelijke klantenservice
• mooie kwaliteit van de boeken

Michelle - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Bestelling snel ontvangen na vertraging
• Mooie en nette verwerking van persoonlijke tekst
• Gratis vervanging aangeboden bij vertraging

Jacqueline - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Late levering
• Beschadigd
• Niet voor oudere kinderen bestemd

AJDR - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice

Emmy - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levering veel te laat en beschadigd

steven luysterborg - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie boekjes maar de levering ervan....

A.P OUDENES - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Gemelde leveringsdatum niet nagekomen

Jacqueline Beemsterboer - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering opgelost op leuke manier
• Prachtig boek met boodschap

Marjan O - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie service bij het retourneren en gratis laten drukken van een nieuw boek
• Teleurstelling over de layout van de eerste pagina en het missen van de namen van de gevers
• Vertraging tussen de eerste bestelling en het nog niet ontvangen van het nieuwe boek

Janneke Steeneveld - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie tekeningen
• Stevige kaft en bladzijde
• Tweede zending heel erg tevreden
• Heel mooie kwaliteit
• Stevige bladzijde

A Huijkman - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Het versturen duurt steeds langer

Dorst - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorgindicatie niet accuraat

N Leeuwen-van der Hout - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Boekje ziet er prima uit
• Postbezorging was waardeloos

Jeannette - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Boekjes niet op tijd geleverd
• Goede klantenservice met duidelijke uitleg
• Prachtige boekjes die mooier zijn dan verwacht
• Blije kleinkinderen

Darren Darren - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Langere levertijd dan beloofd

Théo - 31 december 2023

• Mijn pakketje was aanvankelijk niet aangekomen
• Top service, kreeg nieuw boek zonder problemen
• Boek van goede kwaliteit en veel pagina's
• Fantastisch cadeau om te geven
• Dankjewel voor het goed maken van mijn dag

Jose Dominguez - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige service! Contact i.v.m. latere levering. Goed en snel geholpen. Aangeboden vervangende zending of geld terug. Pakket keurig ontvangen.

connie - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing voor niet-geleverd product
• Goede communicatie via e-mail
• Boek ontvangen en tevreden

Wilma Ruijter - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing voor verloren bestelling

Klant - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Griet DB - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooi boek met figuurtjes die op kindjes lijken en harde kaft
• Snelle en veilige levering

Dorrie Gielen-Paulissen - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en fantastische klantenservice

Daniëlle - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooi kraamcadeau

Ferran, Yariv en Ciro Pietrusz - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Langere levertijd tijdens feestdagen

Hanneke Cramer - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Hele goede service
• Goed te woord gestaan
• Boek uiteindelijk op tijd ontvangen
• Fantastisch boek voor kinderen

Ans Gestel - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachttijd maar prachtig resultaat

Marja - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige boekjes ontvangen, Ontzettend goed geholpen, Super goede service

Linda - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop uiterlijk van het product
• Flexibel materiaal, veiliger voor kinderen
• Overmatige reclame in het boekje
• Behulpzame klantenservice bij vertraagde levering
• Voorkeur voor een ander product

Lisanne van der Oordt - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige service!
• Een e-mail gestuurd naar Wonderbly en helemaal verrast door het lieve en klantvriendelijke antwoord!
• Cadeautjes waren nog voor Kerstmis binnen! Helemaal blij!
• Echt een geweldige service!

Sonja, oma van Sam en Bo - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Prachtig mooi boek
• Vriendelijke benadering
• Bedrijf met medewerkers die weten hoe ze met mensen om moeten gaan

Sven Garreyn - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Topservice!
• Boek niet ontvangen op de voorziene datum. Goede opvolging met begeleidende brief voor Kerst.
• Prijs-kwaliteit zeker de moeite waard!
• Superbedankt!

mevr. LV. Veerman - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• geen bericht over track & trace na bevestiging
• geen berichtgeving over vertraging
• Verwachte levertijd niet gehaald

klant - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• mooie kwaliteit boeken
• order niet op tijd geleverd
• goede klantenservice
• snelle verzending na contact opgenomen

Vera Hart - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooi boekje
• Snelle service
• Redelijk duur
• Waard voor het geld

marjolein - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Top service

BS Foppen - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen track and trace beschikbaar
• Geen oplossing aangeboden

Loes - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede oplossing voor probleem met levering

Agnes - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Prachtig boek ontvangen
• Compliment voor klantenservice
• Vlotjes verlopen bij het ontvangen van nieuw boek na melding
• Fouten met pakketbezorger GLS

Regina van Reeuwijk - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede service

C. - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Verkeerde leverdatum weergegeven
• Gemiste verjaardagen door vertraagde levering
• Onjuiste informatie over leverdatum
• Onrealistische verwachtingen gewekt

Abigail - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Langere wachttijd dan verwacht

Nancy Hamwijk - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle actie na probleem met de levering
• Bestelling kwam mooi op tijd aan voor Kerst

Walter G. - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• klacht over ontbreken van tracking-systeem bij standaardlevering
• geen tracking-mails ontvangen ivm juiste leveringsdatum
• ongerustheid over aankomstdatum van boeken
• alles ok behalve ontbreken van tracking-systeem

Celeste - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Leveringsfout
• Klantenservice was behulpzaam
• Snelle actie ondernomen
• Vriendelijk contact
• Nieuw boek verzonden
• Kwalitatief goed boek
• Meer pagina's dan verwacht
• Leuk cadeau
• Kerstavond gered

Csilla - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Late levering

Natascha Foulon - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onzekerheid over levering
• Geen duidelijke informatie

Merel Kemp - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Zeer klantvriendelijk

Inne - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooi boek
• Netjes verpakt
• Tijdig geleverd

Johan - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige boekjes
• Hele goede service

Marleen van der Leij - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering

Sylvie - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Daisy Smeulders - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Hoge verzendkosten

Seline Siefkes - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakket kwam niet op tijd aan
• Direct antwoord, vriendelijke hulp en goede oplossing!

Klant w. Banziger - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Zending kwam te laat maar goed opgelost

Daisy - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Prachtig boek

Keuren - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooi boek en uitstekende service
• Leuk en mooi boek voor grote broer en zusje
• Levering niet zoals verwacht maar goed opgelost
• Korting gekregen na bestelling dankzij Black Friday actie
• Snelle duidelijke reacties op mailtjes

Celine - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Top klantenservice
• Vertraging bij levering vanwege drukte in december

Anette - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd

VVDP - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen maar wel betaald
• Lang wachten
• Herddruk op kosten van het bedrijf
• Hopen dat bestelling op tijd komt

Esmée J - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Langere levertijd dan verwacht
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Geen track & trace beschikbaar
• Onzekerheid over levering van prijzig cadeau

.. - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Nog niets geleverd
• Geen reactie op Nederlandse email
• Informatie alleen in het Engels
• Hoopvol dat boek op tijd aankomt

Klant - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Heel goede kwaliteit en leuke boeken! Altijd een succes
• Netjes gecommuniceerd en gecompenseerd en keurig verder geholpen
• Zending veel te laat binnen voor de feestdagen
• Koop al een tijdje boeken bij ze

Sandra - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Levering van aangepast boek was later binnen maar het was het wachten waard

Adry hoevenaarsklant - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet op tijd geleverd
• Onvoldoende informatie over status

Marieke - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Wereldwijde service

Daphne - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Te late levering

Atty Schulz - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische kwaliteit en leuke persoonlijke tekst
• Levertijd is erg lang

inez van den Anker - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• late bezorging
• makkelijke personalisatie
• mooi ingepakt verzonden
• vriendelijke en creatieve service

Leon - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Super service

Bianca Rexwinkel - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijden en gebrek aan track en trace
• Hoge prijzen in vergelijking met kwaliteit
• Leuk concept maar teleurstellende ervaring
• Verbeterde levering nodig om klanten te behouden

M Van dijk - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Geweldig mooi persoonlijk boek
• Problemen met levering maar snelle oplossing
• Medewerking voor nieuwe versie op kosten van bedrijf
• Express levering beschikbaar
• Boek op tijd ontvangen en blij met resultaat
• Aandenken voor kleinzoon

Senne - 10 december 2023

• de tekst paste niet goed op de pagina's van de boekjes
• klantenservice bood meteen excuses aan en loste het probleem snel op
• prachtige boekjes ontvangen, mooi verpakt als cadeautje

Cheyenne - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• Super leuk boek
• Er kwam twee weken later aan dan verwacht en geen track en trace
• Klantenservice was vriendelijk

Monique Tieman - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• medewerkers reageerden snel, adequaat en zeer vriendelijk
• prachtig product
• levering problemen

Mura - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Leuke boeken maar kleiner en dunner dan verwacht
• Levertijd 10 dagen langer dan aangegevn
• Verzenden duurt heel erg lang en geen track en trace
• Leuke boekjes maar erg prijzig
• Bladzijden waren gegolfd, net alsof het wat vochtig is geweest

Dee - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie kinderboek en Top kwaliteit
• Goede service, bij vragen hebben zij mij direct verder geholpen via mails
• Leveringstermijn is wel wat langer dan verwacht

Rob Tukkers - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• snelle reactie per mail
• nieuwe bestelling met spoed
• boek uiteindelijk ontvangen

N s - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Nog steeds niets ontvangen na 3 weken wachten

Mar - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Geen track en trace
• Misleidende reclame
• Geld terug willen

Sanne De regt - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen tijdige levering voor belangrijke gebeurtenis
• Besluit om niet opnieuw te bestellen