Wonderbox
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Wonderbox komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Wonderbox gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Wonderbox wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Positieve punten zijn de vriendelijke ontvangst, goede klantenservice en mogelijkheid tot persoonlijke boodschappen toevoegen (80%), terwijl klanten klagen over moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice, onbehulpzaamheid bij bonproblemen en lang wachten op antwoorden (20%). Er zijn ook opmerkingen over gebrek aan reactie op contactpogingen en problemen met levering (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Wonderbox gemengde gevoelens op te roepen bij klanten, met ruimte voor verbetering.
“vriendelijk ontvangst”
“Vriendelijke ontvangst”
“Bedopmaak en afruimen van bed wordt gedaan”
“Geen lawaai”
“De kamer was ook in orde ruim”
“Vriendelijke bediening”
“Pure oplichting”
“Zeer tevreden”
“De hygiëne en zeer vriendelijk”
“Geen water, geen mogelijkheid tot koffie, geen doucheproducten, geen televisie”
👍 50 👎 94
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.De Zutter - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk ontvangst
- mooi zonnetje
- zeer net
- overheerlijk ontbijt
Ria Van Calster - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie locatie
- Vriendelijke ontvangst
- Nette kamer
- Lekker ontbijt
Maria Swinnen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proper en verzorgd
- Bedopmaak en afruimen van bed wordt gedaan
- Geen handdoeken in de badkamer
- Was vooraf niet gemeld
Pascale Jossa - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De locatie was goed gelegen
- Geen lawaai
- Het avondeten was uitstekend
- De kamer was ook in orde ruim
- De boven sprei zou moeten vervangen worden
Seline - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gezellige zaak
- Lekker eten
- Vriendelijke bediening
Sylwia Werra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
sonia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Alles was naar wens
- Lekker ontbijt met de bubbels
- De hygiëne en zeer vriendelijk
Peggy Verpaele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zéér pover ontbijt
- Enkel voorverpakte kaasjes, konfituur, choco in een pot, yoghurt
- Niet voldoende voor de gasten
- Geen water, geen mogelijkheid tot koffie, geen doucheproducten, geen televisie
falke_schiltzhotmail.com - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met ruilen van bon
- Geannuleerde parachutesprongen
- Waardedaling van bon
- Gebrek aan reactie op contactpogingen
Jeroen Thys - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om aankoopbon te verlengen
Dhr. Emiel Lenaerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitgebreid ontbijt
- Mooie locatie
- Super bediening
- Eenvoudig reserveren
- Lukte niet om te reserveren
- Onbehulpzaam vanwege bon
Nicole en Eric - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer lekker en uitgebreid ontbijt
- zeer vriendelijke uitbaters
- zorgden voor aanvulling van de lekkere zaken
Alexis Vanderborcht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke dienstverlening na verkoop
- Producten of ervaringen zijn vaak tweedehands
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en plezant
alex Van Moorleghem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
Eric De Cock - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
Marijke Geuens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- web-site is zeker voor verbetering vatbaar
Christophe C. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Omslachtig inruilproces voor voucher
- Beperkt aanbod cadeaukaarten voor inruiling
- Mogelijkheid tot bijbetalen enkel via visa, niet via bankcontact
- Vertraging van 1-2 weken bij klantenservice antwoorden
Van Looy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flut antwoord
- Moeten betalen om nog iets naar onze goesting te vinden
- Gedoe om iets gereserveerd te krijgen
- Deelnemende nog geregistreerd en werken niet meer samen
Guest - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te complex om te gebruiken
Jean Van Eeckhout - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vlotte reactie op mijn vraag, bijzonder klantvriendelijk.
Marc Vrebos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestiging van reservatie
- reservatie niet doorgekomen bij hotel
- geen reactie van klantenservice
- geschenkbon niet kunnen gebruiken
Mimi Van Meir - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technisch probleem bij registratie partners
- Onjuist scannen van cadeaubon in winkel
Cassandra Box - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bon van een overnachting als cadeau gekregen
- Hotel gekozen uit de lijst
- Moesten 20 EUR bijbetalen
- Bon geweigerd door het hotel
- Customer service reageert niet
- 110 EUR weggegooid
Anoniem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelservice
Mevr. Vera Chauvaux - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles ok verlopen
mevrouw Schelkens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Omruilen van bonnen prima
Eddy Van heuverswijn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te boeken
- Lang wachten op antwoord
Regy Soreyn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Support op vragen was belabberd.
- Telefoonnummer verwijst door naar website.
- Geen antwoord gekregen op vraag om hulp.
- Problemen bij omruilen van bon.
De heer DIRK - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Koen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- kan bon niet gebruiken.
- ticket aanmaken via support website lukt niet door ad blocker melding.
- geen telefoonnummer of chat functie beschikbaar.
- onmogelijk om contact op te nemen.
Koen De Jonge - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- frauduleus bedrijf
- verloren cadeaubon
- onbereikbaar per mail
- onbeantwoorde mail
B. Van Doorslaer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot omruilingsproces via tegoed
Tia Cassauwers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bon van zalando van 50 euro gekocht
- Zalando liet me weten dat bon al verzilverd was
- Reactie gekregen om mail te sturen na review plaatsen
- Nog steeds niet verder geholpen na weken
Katleen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds niks ontvangen na een maand
- Onbetrouwbare communicatie en service
- Product inactief en niet te wijzigen
Stephane De Ridder - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon
walter claes - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Duidelijke communicatie
- Hoge extra kosten
- Teleurstellende ervaring
Carla De Maeseneer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet correcte informatie over bon gebruik
- Geen reactie op berichten via site en mails
- Onbehulpzame telefonische klantenservice
- Teleurstellende ervaring bij het reserveren
Cindy Wuyts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste service ooit.
koen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet geleverd, bedrijf onbereikbaar, geld kwijt
- Bestelling had al op 6 moeten toekomen, zou verzonden zijn via DPD
- Niets ontvangen, kan gebeuren, maar op gelijk welke manier blijft wonderbox onbereikbaar, via mail, contactformulier, telefonisch. Lijkt me dus een frauduleus bedrijf
- Beste er weg blijven
lydia Van der Schueren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Men kon de menu kiezen vis of vlees.
- Correcte en zeer vriendelijke bediening.
- Voor mij 5 sterren en een plus. Het is een aanrader.
belle verbelen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve ervaring met boeken van activiteiten op Wonderbox
A.V. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- te duur, geldverspilling
- met bijbetalen of onduidelijk
- bon heeft miserie bezorgd
- meer geld gekost dan iets anders
- activiteiten afgebeld door bedrijf
- bon vervalt, geld in vuilbak
- wonderbox helpt niet verder
Margareth van Den Bosch- van D - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beloftes niet nagekomen
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan actie
Evie De Nul - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op antwoord
- Onbereikbaarheid via telefoon
- Onbehulpzame website
- Lang wachten aan telefoon
- Onprofessionele klantenservice
Guest - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke chauffeur
Jerry Verbrugghen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervaldatum verlopen zonder verlengingsoptie
- Teleurstellende contactmogelijkheden
- Moeilijkheden bij telefonisch contact
- Geen interesse in deals Wonderbox
- Onhandig menu op website voor contact
- Bons blijven liggen en verlopen
- Vervaldatum verlopen door eigen fout
- Negatieve ervaring met Wonderbox
- Voorstel voor persoonlijke deals in enveloppe
Erik Machiels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitleg praktisch en eenvoudig
Marc Teugels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet evident om een boeking te maken
- Meeste verblijven niet mogelijk tijdens de weekend
- Bon verlengd, omgeruild naar tegoed en nu geboekt als ontbijt
Michèle PINTELON - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking van onze keuze
- Correcte betaling
Els Baeyens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met hotels
- Meerprijzen bij gebruik van bon
- Geen beschikbare kamers bij aanvraag
- Kwaliteit van aanbevolen kamers laag
Caroline VanIsterdael - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Zeer vlot box omgewisseld voor een andere
- Overzichtelijke site
Kristel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve klantenservice reactie
- Vereist kasticket voor activering van cadeaubox
- Geen reactie na belofte van actie
- Lang wachten op oplossing
- Onmogelijk om cadeaubox te activeren zonder kasticket
Katrien - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet welkom met Wonderbox
- Moeilijk weekend overnachting plannen
- Klanten Wonderbox enkel ingepland bij vrije kamers last minute
- Meestal bijbetalen
Coppens - 8 maanden geleden
- Gemak bij het kiezen van cadeaubonnen
- Verwarring over geldigheidsduur van bon
- Moeilijkheid bij zelf invullen waarde bon
- Overbodigheid van boodschap op A3 formaat
- Teleurstelling dat boodschap niet op kaart gedrukt was
Koen Dries - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling en levering gaan vlot
- Klantenservice is onbevredigend
- Prijzen zijn onredelijk en er is geen flexibiliteit
- Retourbeleid is problematisch
PATRICK W - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om een keuze te maken.
- Bestelling en betaling zonder problemen verlopen.
- Ook de levering van de Wonderbox verliep op de juiste datum.
Sandra - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen support bij foutmelding
Patrick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke ervaring
Frederik - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke betaalmogelijkheden
- Trage reactietijd klantenservice
- Problemen met actie flow
- Gebrek aan klantvriendelijkheid
so - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verloren bon terug te hernieuwen
Francis-Xavier Van Eupen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangename en vlotte bediening
- Goede proporties van eten en drank
- Hetgeen we kregen was lekker
Guest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service door partner voor pakketaflevering
- Pakket wordt normaal geleverd door DPD
- Adres van de pickup shop niet correct
- Links in de mail van DPD werken niet
- Kan pakket niet ontvangen
Evelien - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mist illustratief boekje
- Leeg doosje
Van Bogaert Patrick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Hotel accepteert wonderbox niet
- Lang wachten op reactie
Tanja - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig bestellen met tegoedbon
Tania Smits - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen registratie van bon
- Efficiënte omruiling van bon
- Snelle levering van extra cinema tickets
- Positieve ervaring met het hele proces
Jamie Daemen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen
Van den Steen Stefan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot aanbod van activiteiten
- Bestelling verloopt vlot
Nathalie Vandenbroucke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
Raoul Daniels - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voortreffelijk
Lisa Put - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technische problemen bij inwisselen bonnen en telefonische service
- Langdurige oplossing van problemen
- Beperkte locaties om bonnen in te wisselen
- Onhandige timing van technische problemen
Customer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Fout bij omruilen geschenkdozen voor unieke codes
- 'Nieuwe filmtickets moeten bestellen' als oplossing
- Onduidelijke geldigheidsduur van codes
Ella Charlier - 9 maanden geleden
- Bestelling perfect in orde
- Gedoe met levering
- Moeilijk te bereiken via telefoon of contactformulier
buck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelling in orde
- levering via dpd problematisch
- transporteur ontkent pakketje
- moeilijk bereikbare dpd en wonderbox
Isabelle M. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen van de 8 gekochte kaarten is geactiveerd
- klantendienst is op een dinsdagochtend 'uitzonderlijk gesloten'
- Via de Franse klantendienst toch binnengeraakt
- ze weten niet of het aan de codes ligt of aan de website
- Ze zoeken het uit en laten me binnen 72 uur iets weten
- Slechte service tot en met, hoe kan dit zelf
Dirk - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte service
- Ingewikkelde bestelprocedure
Tim - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Triestig aanbod
- Trage website
- Meerdere stappen om iets om te ruilen
- Werkt vaak niet
- Wondercards met geheime code waarvan laatste karakter niet geprint is
- Oplichters
- Helpdesk antwoord niet
Ceulemans - 9 maanden geleden
- Ruime keuze aan geschenkdoosjes
- Ruim assortiment en handig voor wellnesszaken
- Aantrekkelijke actiekorting voor Black Friday
- Klantvriendelijkheid
Guy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd
- onbeantwoorde vragen
Loïc Verbruggen - 9 maanden geleden
- Beste klantenservice voor vrijetijdsbonnen
- Slechte app en website, geolocatie klopt niet
florian - 9 maanden geleden
- Goede klantenservice
- Duidelijke uitleg
- Spannende vakantie in Caen
Seppe - 11 maanden geleden
- Duidelijke website en gemakkelijke keuze
- Snelle en tijdige levering
- Eenvoudig bestel- en betaalproces
N. Van den Bossche - 11 maanden geleden
- Makkelijk om aan te kopen
- Duidelijke productbeschrijving op de website
- Mogelijkheid tot toevoegen van een persoonlijke boodschap
- Mogelijkheid tot digitaal ontvangen
- Iets langere wachttijd voor ontvangst in mailbox
wendy vlaeminck - 3 jaren geleden
- Zeer slechte service
- Beantwoording van mail duurt weken
- Geldigheidsduur van bon verstreken zonder rekening te houden met sluiting