Yuzzu
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Yuzzu komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Yuzzu gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Yuzzu biedt een snelle en vriendelijke service, met vlotte online afhandelingen en aanpassingen van verzekeringscontracten (60%). Klanten waarderen de snelheid waarmee dossiers verwerkt worden en de betaalbare woonverzekeringen die ze aanbieden (70%). Echter, er zijn klachten over langdurige processen voor uitbetalingen en trage factuurverwerking, evenals problemen met spammails (30%). Daarnaast zijn er negatieve ervaringen zoals het weigeren van autoverzekeringen zonder communicatie en onbehulpzame depannage medewerkers (20%).
“facturen via mail die in je spam terechtkomen”
“Snelle afhandeling autoverzekering en nummerplaten.”
“Vlotte en snelle aanpassing van verzekeringscontract”
“Lijdensweg om nieuwe wagen ingeschreven te krijgen”
“Dank voor de snelheid waarmee het dossier verwerkt werd”
“Super service van de medewerker Antoine, vriendelijk, sociaal en behulpzaam”
“Vlotte afhandeling online”
“Snelle afhandeling binnen een dag”
“Langdurig proces voor uitbetaling na fietsongeval”
“Tijdige registratie van de nieuwe wagen”
👍 29 👎 25
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Annemie Verlent - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- facturen via mail die in je spam terechtkomen
- facturen via mail aangetekend schrijven zonder controle of betaling
- geen contact via mail mogelijk
rita heyde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling autoverzekering en nummerplaten.
- Vriendelijke mensen aan de telefoon.
Marc Vervaeke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en snelle aanpassing van verzekeringscontract
- Lijdensweg om nieuwe wagen ingeschreven te krijgen
- Dank voor de snelheid waarmee het dossier verwerkt werd
ali red - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service van de medewerker Antoine, vriendelijk, sociaal en behulpzaam
victoria - 6 maanden geleden
- Klantenservice is geduldig, vriendelijk en denkt mee
- Makkelijk en snel verzekeringen regelen via internet
- Kantoorbezoek mogelijk indien nodig
- Aanrader voor starters en studenten vanwege lage prijzen
- Vlotte afhandeling online
- Hulp van klantenservice bij afsluiten verzekeringen
- Snelle afhandeling binnen een dag
- Betrouwbaarheid door achtergrond en link met AXA
Annick Van de Meerssche - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces voor uitbetaling na fietsongeval
- Gebrek aan reactie op materiële schadeclaims
- Onpersoonlijke behandeling van slachtoffers
- Schuldige wordt niet adequaat gestraft en behandeld
Michèle Lambrechts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice en oplossingsgerichtheid
- Positieve en vriendelijke communicatie
- Efficiënte oplossing van problemen
- Tijdige registratie van de nieuwe wagen
Johan Bracke - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke premiesimulatie
- Goed gedocumenteerde website met makkelijk leesbare algemene voorwaarden
- Telefonische back up moeilijk bereikbaar - 2x 15 min op de wachtlijn
- Vriendelijk en correct advies
- Via mail gaat het perfect
Danny - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweigerd door 1 late betaling bij vorige verzekeraar
- Kan hier geen verzekering afsluiten
- Nemen niet op als je belt
Hendrik - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afsluiting en correcte opvolging
- Interessante prijs
Jefke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en snel verzekerd, online geregeld, vlug antwoord op vragen, prijzen waar concurrenten aan kunnen zuigen
emiel - 8 maanden geleden
- heldere offerte en uitleg aan de telefoon
- scherpe prijs
- vlotte overstap regeling
- vertrouwen en hulpvaardigheid
W&MJ Bruyneel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geregeld na auto-ongeval
Paul Van Ballenberghe - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fout om een vervangwagen te krijgen
- Wenselijk om vervangwagen voor volledige herstelperiode
- Financiële afhandeling liep perfect
Erwin Penning - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Regelt het meeste via internet
- Klantenservice geduldig en vriendelijk
- Voordelig in vergelijking met andere kantoren
- Combinatie van online en hulp van klantenservice
- Betrouwbaar
- Aanrader voor beginners/studenten
- Hulp wanneer nodig
- Snelle afhandeling binnen een dag
Fatima - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel snel een medewerker aan de lijn
hamza - 9 maanden geleden
- goed geholpen door het team
- vlot en fijn verloop van het proces
- vriendelijk en behulpzaam
Smet Rudi - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel gebruikte platform
- Gemakkelijk bestelproces
- Snelle levering
- Vriendelijke klantenservice
- Redelijke prijzen
- Duidelijke retourbeleid
Alain Halsberghe - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte bediening via de helpdesk.
- Mijn bestaande polis werd aangepast door aankoop andere wagen.
- Ook de nieuwe nummerplaat werd bij DIV aangemeld.
- Eén uur later kreeg ik een aangepaste offerte.
Lara Jannis - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam Yuzzu team
- Vlot en aangenaam proces
- Goede ondersteuning voor eerste verzekering
- Behulpzaam bij perfectionisme
Bart Dedeurwaerder - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service
- Snel antwoord op vraag
- Efficiënte verwerkingstijd
- Aan te bevelen aan anderen
Katrien Vantomme - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot verlopen
Benedict Binanga - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalbare en vlotte woonverzekering gevonden bij Yuzzu.
N. Seeuws - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel slechte service, absoluut niet aan te raden!!
Katrien Wuyts - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service
Godelieve R - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel, makkelijk en goed ondersteund
- geen administratieve rompslomp en duidelijke info van behulpzame medewerker Yuzzu
- 1 telefoontje volstond om hoofdbestuurder gezinswagen aan te passen
- na man medisch rijonbekwaam werd verklaard
Patrick Van Boxstael - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en vriendelijk personeel
- Snelle service
E - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzekeringsmaatschappij verschuilt zich achter onduidelijk schadeformulier
- Niet uitbetalen na aanrijding
- Geen waarborg rechtsbijstand
Spyridon Bontomitsidis - 13 maanden geleden
- Slechte klantenservice
- Onopgeloste claim na 6+ maanden
- Trage afhandeling tussen verzekeringsmaatschappijen en experts
- Gebrek aan communicatie over de zaak
- Onderaanneming van zaak aan 'Legal Village' met gebrek aan informatie
- Onverschilligheid van bedrijven in de afhandeling
Bieke Coursier - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede incassodienst, slechte klantenservice
- Onnauwkeurige informatie, problemen met spammails
- Onbehulpzaam bij het oplossen van problemen
Abracam - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verrassend
- Allesbehalve vlot
- Uiteindelijk NIET verzekerd
- Beslissing om omniumdekking op te heffen
Kristof Smet - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service!
- Erik was behulpzaam en vriendelijk.
- Langere wachttijden door enige medewerker.
Ronald Colonne - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage factuurverwerking
- Foute facturatie
- Gebrek aan communicatie
- Onhandige website
Sophie - 15 maanden geleden
- Snelle en vriendelijke service
- Klantvriendelijk en snel in orde gemaakt
- Ik raad iedereen het aan
Marc Stadtfeld - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Hoge prijs voor onnodige reparatie
- Slechte communicatie over de reparatie
- Onvriendelijke klantenservice
Kris - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemiste communicatie over vervangwagen
- Hoge kosten voor takelen en vervangwagen
- Onbehulpzame depannage persoon
- Langdurig en moeizaam contact met customer service
Rudy Van der Haegen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigering van autoverzekering na 9 dagen van aanvraag zonder eerdere communicatie
- Reden voor weigering gebaseerd op ongevallen geschiedenis van hoofdbestuurder
- Ongevallen geschiedenis van hoofdbestuurder (3 ongevallen in laatste 5 jaar)
- Gebrek aan transparantie en toelichting over weigering
Kenneth - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service & komen contracten niet na.
- Na 15 emails nog steeds geen antwoord gekregen.
- 6 verschillende facturen die steeds hoger lagen dan afgesproken zelfs dubbel.
- Maand betaling aangevraagd en steeds een jaar factuur krijgen die nooit correct is.
- Ik heb teveel betaald en wacht nog steeds op mijn geld die ze terug moeten storten.
- 1 week geleden groen papier aangevraagd en blijkt dat ze mijn verzekering zelf stop hebben gezet in 11/2022 en dit ben ik te weten gekomen in 05/2023, dus 6 maand met een niet verzekerde wagen gereden zonder enig idee.
GREET A. - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helemaal niet tevreden
- Premie afgesproken en polis met verhoging ontvangen
- Klacht neergelegd bij verschillende instanties
- Rippen u af en blijven hun been stijf houden
- Sturen een incassobureau op u af
Kelly - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schadegeval afgehandeld in 1-2-3
- Gratis terbeschikkingstelling van een vervangwagen
- Snelle regeling van herstelafspraak
- Rechtstreekse afhandeling tussen garage en Yuzzu
- Vlotte communicatie en opvolging via telefoon
- Geen betaling nodig bij ophaling van de wagen
martine desmet - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring met Yzzu
- Nieuw aanbod gekregen voor verzekering
- Alles was makkelijk geregeld
- Luisteren echt naar de klant
- Makkelijk contact bij problemen
Miklos - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Lang wachten op antwoord
- Onvoldoende afhandeling van ongevallen
- Traagheid in opzeg en afhandeling
Gert P. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Laagste prijs, laagste service
- Vergeten opzegging vorige verzekering
- Vertraging bij inschrijving nieuw voertuig
- Problemen met dossier bij aanrijding
Sudahan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen dekking bij ongevallen
- Problemen niet opgelost
- Onaanvaardbare verzekering voor tweede voertuig
Maarten Kerckenaere - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Relatief goedkoop verzekerd
- Service verbeteren, zelf actie ondernemen
- Vertraging bij inschrijving nieuwe wagen, gebrek aan communicatie
- Zelf wrak verkopen bij total loss, druk om nieuwe wagen te betalen
- Moeilijk om online offerte te krijgen als bestaande klant
- Lang wachten op antwoord via e-mail, moeilijk bereikbaar telefonisch
D. M. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessioneel
- Vriendelijk tot het contract is afgesloten.. daarna is het plan trekken
- Ze zijn zelfs niet instaat om binnen de 24u een voertuig in te schrijven
- Als je contact opneemt worden ze nog eens onbeschoft op de koop toe
- Nooit meer een online verzekeringsmaatschappij