Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. 12Go biedt een vlot boekingsproces (100%) met een duidelijk overzicht van vervoersmogelijkheden (100%) tegen goedkope prijzen (100%). De klantenservice is efficiënt bij aanpassingen (100%) en biedt alternatieve oplossingen als er beperkte beschikbaarheid is (100%). E-tickets worden gemakkelijk verstrekt zonder enig probleem (100%). Echter, sommige reizigers hebben negatieve ervaringen gehad, zoals een slechte rit in een overvolle bus of onzekerheid over ticketbeschikbaarheid (33%). Dit kan de ervaring van de klant beïnvloeden en zou verbeterd kunnen worden door meer transparantie en duidelijkheid. Al met al zijn de meeste reizigers tevreden met de service en bevelen 12Go aan voor het boeken van vervoer (100%).