Kam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hoge prijzen
• Slechte kamerkwaliteit
• Slechte compensatie
• Slechte ervaring

Zuleyha Ongel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden over boeking via agoda.
• Geboekt in mei 2025, geannuleerd, dag nadien terugbetaald.
• 5-sterren hotel geboekt via Agoda in İstanbul met 70% korting. Onmiddellijk gereserveerd en top service.
• Slechte beoordelingen zijn niet waar.

Pieter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie verzoek om creditkaartgegevens via e-mail
• Onnodig verzoek om paspoortgegevens via e-mail
• Geannuleerde reservering zonder toestemming
• Onbetrouwbaar annuleringsbeleid

C Wildiers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• OPLICHTING -ONBETROUWBAAR- Slechte klantenservice en communicatie met extra kosten voor bellen naar het buitenland. Slechts gedeeltelijke terugbetaling ontvangen na annulering van boeking. Slechte ervaring met 'messenging' systeem. Niet aan te raden.

Kristof Vanderbist - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Let op met cancelvoorwaarden
• Enkel Agoda deed geen refund

Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pure oplichting
• Hotel was volzet ondanks boeking
• Geen reactie op mails of telefoontjes
• Hotel beweert dat klant nooit is aangekomen

Martin W - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Aanbiedingen veranderen snel en vasthouden van prijzen lukt niet
• Onduidelijke redenen voor afwijzing van reviews
• Oneerlijke moderatie van reviews

L. Verbruggen - 6 maanden geleden

• Geslaagde hotelovernachting
• Geen reservering na betalen
• Transactie niet kunnen annuleren
• Frustrerende ervaring
• Slechte service
• Geld terugkrijgen
• Verbetering nodig bij Agoda

MegPaam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Korting wordt niet verrekend
• Hele slechte website
• Mailen heeft geen zin
• Stomme antwoorden
• Kwalitatief Uitermate Teleurstellend
• Zoek andere NL websites

Ken Tang - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Korting niet correct verwerkt
• Onjuiste informatie in e-mails
• Verschillende medewerkers per e-mail
• Te veel beantwoorde mailtjes

Mike Rembouts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd alles in orde en nooit problemen gehad
• Prijzen zijn een stuk lager dan booking
• Samenwerking met Mobile Viking
• Veel goede reviews

Lara Bastin - 7 maanden geleden

• Dubbele boeking en dubbel betalen.
• Weigeren verantwoordelijkheid op te nemen.

danny caebergs - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De beste prijs garantie wordt niet nageleefd
• Moeilijk om in het Nederlands te communiceren
• Slechte ervaring met Agoda

Thomas goergino Goergino - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichters

Amela Lokvancic - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel slechte ervaringen met mijn boekingen
• Reservatie verandert naar 1 volwassen persoon ipv 2 volwassenen en 2 kinderen
• Extra kosten bij aankomst zonder duidelijkheid op voorhand
• Onbetrouwbaarheid van het bedrijf bij boekingen

R.S - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 10% korting verdwijnt bij betalen in dollars
• Korting niet verrekend in euros
• Fout in boeking niet opgelost
• Hotelinterpreteert boeking anders dan Agoda
• Langdurige en onbevredigende klantenservice
• Onjuiste kamer in hotel zonder oplossing van Agoda
• Extra kosten door fout van Agoda
• Oplichting door Agoda

Lucas Schouten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• App loopt vaak niet soepel
• Mandje is leeg bij vastlopende app
• Dubbele boeking voor dezelfde nachten
• Helpdesk biedt onvoldoende compensatie

Monica - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie op boeking
• Probleem met reservering
• Moeilijkheid met stopzetten transactie
• Onverwacht geld betaald

Micha - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De reis blijkt duurder dan afgesproken.
• Het bedrag wordt omgewisseld in een andere valuta met extra kosten.
• Mogelijkheid om kosteloos te annuleren.
• Gebruiksvoorwaarden gepubliceerd voor transparantie.

Merel Lecomte - 8 maanden geleden

• Onterechte incasso

GerardSaathof - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slecht geholpen
• Moest toch voor 2 nachten betalen

Tessa De Pauw - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laatste minuut wijzigingen niet mogelijk
• Geen Nederlandstalige klantenservice
• Geen hulp bij vergissing in data

Anja - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Slechte klantenservice
• Problemen met betaling
• Geannuleerde boeking zonder reden

Willem+van der brug - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ongevraagde extra kosten

Guillaume - 9 maanden geleden

• Boeking beloofd beste prijs
• Verlaagden prijs en reageerden niet op berichten
• Lastig over tonen bewijs van lagere prijs op eigen website
• Beter en betrouwbaardere aanbieders beschikbaar

Estelle De Coninck - 9 maanden geleden

• Goede prijs voor tweepersoonskamer in Antalya bij Agoda
• Extra kosten bij afrekenen zonder toevoeging van extra persoon
• Onduidelijkheid over toegevoegde kosten bij boeking bij Agoda

Gaby van Kerkvoorde - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onterechte incasso

Mauro De Pauw - 9 maanden geleden

• Mislukte korting

Oscar - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Het boeken verliep soepel
• Beduidend goedkoper
• Hotel bevestigde de reservering
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Su Scholte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opgelicht

Sietske Van Opzeeland Rinsma - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld niet terug bij te laat annuleren
• Onvoorziene situatie met ziekenhuisopname
• Verminderde coulance bij annulering
• Klacht over Agoda's beleid

donna de jong - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar
• Te hoge prijs
• Geen reactie op e-mails
• Booking.com is beter
• Hotel Mr. Mantter Taichung

MB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Agoda betaalde terug

R. Gérard - 10 maanden geleden

• Prijs garantie viel tegen
• Agoda verlaagde zelf de prijs van het hotel na boeking
• Vage tegenargumenten bij verzoek voor lagere prijs

Pierre - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hufterig gedrag Agoda
• Ontbijt niet inbegrepen
• Onduidelijke communicatie over ontbijt
• Moeilijke communicatie via e-mail
• Bedreiging sluiten van account bij verzoek
• Verlies spaarpunten bij verwijdering persoonlijke gegevens
• Beperking toekomstige diensten bij verzoek tot verwijdering persoonlijke gegevens

Marijn Zeevalk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laat je zitten als er iets mis gaat op hun website
• Heel erg slechte organisatie, wijzen naar het hotel en geen compensatie

toon kesteren - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit boeken, Oplichters

De Smedt - 10 maanden geleden

• Slechte ervaring met de app
• App loopt niet soepel
• Mandje leeg en mislukte boeking
• Twee boekingen voor dezelfde nachten
• Helpdesk bood slechts €19 tegoed aan
• Fout in boeking van €180
• Hopeloos bedrijf

Raoul De Roos - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Prijs garantie klopt niet
• Reservering gemakkelijk gemaakt
• Betalingsbeperking voor mensen zonder creditcard
• Onjuiste prijsaanpassing garantie
• Excuses voor het niet aanpassen van de prijs

Elias Mathieu - 11 maanden geleden

• Website werkt totaal niet en datums kloppen niet
• Geen hulp van Agoda en standaard e-mails
• Geen zelfreflectie of vergoeding
• Bewijsvideo niet bekeken

S. Carlier - 11 maanden geleden

• Lage prijzen
• Geen problemen gehad
• Goede ervaring
• Negatieve beoordelingen

Nolan - 11 maanden geleden

• Boeking verliep vlot en alles was geregeld
• Tarief was veel goedkoper dan op resortwebsite
• Echt top verblijf

Emiel - 11 maanden geleden

• Teleurstellende ervaring met boekingen
• Reserveringsfout voor Family Rooms voor 2 volwassenen en 2 kinderen
• Vage informatie over extra kosten
• Onduidelijkheid over extra kosten tot op het laatste moment
• Gebrek aan transparantie en duidelijkheid bij boekingen

Tomas - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• waardeloze service
• dubbele boeking met dubbele afschrijving
• Agoda schuift alle schuld van zich af
• weigert te bemiddelen
• dringend advies om direct te boeken

Charlotte Deprez - 11 maanden geleden

• Reservering geannuleerd ondanks betaalbevestiging
• Niet bereikbaarheid van de klantenservice
• Onjuiste informatie verstrekt over betaling
• Gebrek aan flexibiliteit in betalingstermijn
• Herinneringen aan speciale vakanties ondermijnd

Leoni de haan - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking gecanceld wegens eigen prijsfout
• Eigenaar biedt apartement aan onder andere naam en andere prijs
• Gebrek aan vertrouwen in oplossing door Agoda
• Holiday Discovery probeert bijbetaling te vragen vanwege foutieve prijsmelding

Shirley Bezemer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Scam !!! 3x geld afgeschreven via PayPal en geen manier om geld terug te krijgen !! Pas op!

Corrie - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• bijbetalen / geen respons
• Klacht gemeld bij Agoda en krijg 3 minuten later een mail dat ze het gaan uitzoeken. Weer 3 minuten later een mail dat het opgelost is. Niet dus !
• Beter andere boekingssite gebruiken, er zijn er genoeg !

De Wilde - 12 maanden geleden

• Slechte communicatie van Agoda bij overboeking hotel in Parijs
• Hotel beweerde dat klant nooit was komen opdagen en weigerde terugbetaling

Consumer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle bevestiging van de boeking en betaling via iDeal
• Mogelijkheid om direct contact op te nemen met de accommodatie via de app
• Overzicht van boekingen in mijn account

Marion - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onjuiste datum boeking
• Geen beschikbare kamer
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen

Ferenc Gyulas - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• late reactie op bevestigingsvraag
• te late terugbetaling
• verwarrende communicatie over terugbetaling
• verzoek om beoordeling na afronding van transactie

Turgut Yildiz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Reageren niet op e-mail / Geen reactie van Agoda
• Verkeerde kamer gekregen / Kleinere kamer dan geboekt
• Geen adequate klantenservice
• Incasseren van volle bedrag zonder oplossing

Noesje - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hotel in Miami geboekt, kosteloos 4x geannuleerd
• Geen creditcard gegevens ingevuld, Klarna/Ideal en Paypal werkten niet
• Netjes terug/optijd gemaild en geprobeerd te bellen
• 5e boeking goed gekeurd, gratis annuleren of later betalen
• Goed contact met Agoda, hotel extra gemaild en alles overzichtelijk in mijn account/boeking

Daantje Daniëlle - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen bevestigings e-mail ontvangen
• Moeilijkheid bij annuleren van boeking

Mischa - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste website en service ooit
• Nooit gebruiken
• Zenden het verkeerde adres van verblijf
• Excuses dat het hotel seizoensgebonden gesloten is
• Bal wordt bij het hotel gelegd terwijl zij de tussenpartij zijn

S. Peters - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkoopste optie voor dezelfde kamer
• Alles verliep zoals het zou moeten wanneer je een hotel boekt

R. Ozmuk - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet terugkrijgen van geld na annulatie
• Onmogelijkheid tot annuleren of wijzigen van boeking
• Hogere prijs voor nieuwe reservering zonder terugbetaling van eerste boeking
• Verkeerde datum geboekt door gebruiker, geen begrip van Agoda

Francien - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onnodig extra betalen voor kinderen
• Waardeloos contact met klantenservice
• Hotel gaf aan dat er meer problemen zijn met Agoda

Eddy Devos - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken van Agoda
• Onjuiste informatie over inbegrepen kosten
• Inconsistentie tussen beloofde inbegrepen kosten en werkelijke kosten
• Onbehulpzame customer service van Agoda

P.Leemhuis - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Cashback beloftes niet nagekomen

P Gyselinck - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pure oplichting vanwege verhuurkantoor / eigenaar
• Ontbrekend elektriciteit en wifi in accommodatie
• Niet afsluitbare accommodatie en gebrek aan hygiëne
• Schimmels in douche en schade aan meubilair
• Geen volledige terugbetaling ontvangen
• Slechte communicatie met agoda en eigenaars / verhuurders
• Review wordt niet getoond op agoda.com
• Cityapartmentstay.com vertrekt met geld op zak

klants - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed als je geluk hebt
• Foto's kloppen zelden
• Bieden dezelfde kamers aan onder andere namen met ander prijskaartje
• Agoda prijsmatch wordt niet gehonoreerd
• Na 20 mails kunnen ze ineens de taal niet
• Diverse keren met agoda in de mist gegaan
• Het is de stress echt niet waard
• Ga voor zekerheid en service. Elders

Hanna - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet bereikbaar

Beste Kerel - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zelden problemen bij het boeken
• goedkoopste prijzen
• daling van prijzen
• positieve ervaring ondanks veeleisendheid
• waarschuwing bij boeken via derde partijen

C - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• hogere prijs bij betaling
• misleidende informatie over accommodatie
• gebrekkige klantenservice
• onbetrouwbare beoordelingen van accommodaties

klant Jocelyn - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onduidelijke communicatie
• Misleidende praktijken
• Slechte retourbeleid

Busra Tarhan - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lage prijs vastgezet voor drie dagen
• Bedrag afgehouden van rekening zonder voltooide boeking
• Langdurige tijd nodig om ernstige medewerker te bereiken

Cc - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vlekkeloos geboekt
• Goede deal
• Slechte commentaren maar gerustgesteld door BnB
• Snelle reactie van Agoda
• Betaling en kamerreservering in orde

Jannes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Heb mijn geld niet terug gekregen
• Mensen worden opgelicht
• Booking.com en Agoda zijn grote oplichters

Helma Jansen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen bevestiging na betaling
• niet bereikbaar

sliman faquir - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle annulering mogelijk
• Makkelijk vergelijken tussen verschillende websites

H van Hagen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Probleemafwikkeling is waardeloos
• Toeristenbelasting niet correct doorgestuurd naar het hotel
• Terugbetaling kostte minstens 4 e-mails
• Hotelboeking betaald en bevestigd, maar geen toegang tot het hotel
• Moeilijk om contact op te nemen met Agoda
• Verzoek om via Whatsapp contact op te nemen genegeerd
• Hoge kosten voor internationaal telefoongesprek

Rizlen Botly - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service

Edith D - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Annulering was snel en geld stond snel terug op mijn rekening.

Gert - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• wijziging free annulation naar unrefundable tijdens boekingsproces
• Klacht ter zake zonder gevolg
• Hotelkamer veel goedkoper opnieuw boekbaar met vrije annulatie tot 13/7

Ivo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd
• Slechte klantenservice
• Hogere prijs bij nieuwe boeking

Leo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kleine kamer in plaats van geboekte kamer met twee bedden
• Eigenaar weigert terugbetaling
• Beperkingen bij terugbetaling via Agodacash
• Trage reactietijd van klantenservice
• Misleading kortingen en uiteindelijke prijs hoger dan verwacht

M .aghun - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht georganiseerd, geen boeking ondanks betaling
• Geen hulp of oplossing geboden door Agoda
• Geen retourbeleid of compensatie aangeboden

Monique en Johan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Verkeerde informatie
• Dubieus betaalproces
• Geen oplossing voor probleem

Martine van Wijk - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar

ronny - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice nul sterren maw zeer zeer slecht!
• Nooit meer agoda !!!
• Breakfast niet vermeld in voucher
• Geen resultaat na contact

Ludwien - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd een week voor vertrek naar Lanzarote
• Konden niet betalen met creditcard
• Geen oplossing geboden door Agoda
• Grote twijfel over de eerlijkheid van Agoda

Mamatijluu - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De prijzen zijn nooit accuraat
• Aangeboden kamer bestond niet
• Slechte klantenservice

Hugo - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar en heeft wat weg van oplichting
• Te mooi om waar te zijn prijs
• Geannuleerde boeking na enkele minuten
• Betrouwbare site is tientjes duurder maar minder gedoe

customer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Spijtig dat je niet 0 ster kan geven
• Bookingfout bij family suite reservering
• Gebrek aan klantenservice bij oplossen van fout

Gino van Oene - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Prijsindicatie niet juist weergegeven op website
• Misleidende informatie over belasting en servicekosten
• Slechte klantenservice en onopgelost probleem

Marieke Kappen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bereikbaarheid van klantenservice
• Slechte communicatie
• Onbereikbaarheid

Bas Heemskerk - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slecht onderhouden en vervallen faciliteiten
• gebrek aan actuele foto's
• klacht niet adequaat opgelost
• onvindbare review

Sielertjes Sielertjes - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Info over de kamer klopte niet
• Kamer was 55 euro goedkoper na boeking
• Geen restitutie

Mehender Sewdajal - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• toeslag op prijs buiten VK of VS
• betaling in EUR hoger dan USD verwacht
• 5% opslag voor betaling met creditcard
• oplichting met verborgen kosten

Cor - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet de kamer gekregen die ik geboekt heb
• Ze reageren nergens op
• Booking doet er ook niks aan

Mel - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar. Onjuiste informatie over inbegrepen parkeren en ontbijt. Moeilijk bereikbaar.

Stella Leite Velho - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen schoonmaak tijdens verblijf
• Geen uitleg bij overhandigen sleutels
• Geen info over strijkijzer en haardroger

Kimberly Minnegal - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geeft valse informatie

Bep Arnolds - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Veel reclame in Nederland
• Communicatie alleen in het Engels
• Moeilijk te communiceren als Engels niet goed is
• Geen Nederlandstalige ondersteuning beschikbaar
• Snelheid van de communicatie
• Telefonische ondersteuning vanuit Hongkong
• Langdurige communicatie voor kleine wijziging

Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verzoek om vroege incheck werd bevestigd door Agoda
• Hotel was niet op de hoogte van het verzoek om vroege incheck
• Uren moeten wachten voor er een kamer vrij is

Otmane - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hotel dubbel geboekt
• Spelfout in e-mailadres
• Dubbel aangerekend
• Weigering terugbetaling zonder juist e-mailadres
• Onmogelijk om correct e-mailadres op te geven na spelfout
• Lagere prijs dan andere sites

Monique Willems - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Doorgelinkt naar Agoda
• Hotel niet beschikbaar na betaling
• Geld niet teruggeboekt

Joris Verkerk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Spelfout in e-mailadres, geen bevestiging ontvangen voor boeking
• Onbereikbaar via chat
• Hoog kosten om contact op te nemen via telefoonnummer in het buitenland
• Geen optie om te annuleren en geld terug te krijgen vanwege eigen fout