Zuleyha Ongel - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over boeking via agoda.
• Geboekt in mei 2025, geannuleerd, dag nadien terugbetaald.
• 5-sterren hotel geboekt via Agoda in İstanbul met 70% korting. Onmiddellijk gereserveerd en top service.
• Slechte beoordelingen zijn niet waar.

C Wildiers - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• OPLICHTING -ONBETROUWBAAR- Slechte klantenservice en communicatie met extra kosten voor bellen naar het buitenland. Slechts gedeeltelijke terugbetaling ontvangen na annulering van boeking. Slechte ervaring met 'messenging' systeem. Niet aan te raden.

MegPaam - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Korting wordt niet verrekend
• Hele slechte website
• Mailen heeft geen zin
• Stomme antwoorden
• Kwalitatief Uitermate Teleurstellend
• Zoek andere NL websites

M.iets - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Alles stond netjes in systeem
• Goede prijs via Agoda
• Boeking werd via andere website gemaakt

Micha - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• De reis blijkt duurder dan afgesproken.
• Het bedrag wordt omgewisseld in een andere valuta met extra kosten.
• Mogelijkheid om kosteloos te annuleren.
• Gebruiksvoorwaarden gepubliceerd voor transparantie.

Tessa De Pauw - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Laatste minuut wijzigingen niet mogelijk
• Geen Nederlandstalige klantenservice
• Geen hulp bij vergissing in data

Anja - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Slechte klantenservice
• Problemen met betaling
• Geannuleerde boeking zonder reden

Guillaume - 14 januari 2024

• Boeking beloofd beste prijs
• Verlaagden prijs en reageerden niet op berichten
• Lastig over tonen bewijs van lagere prijs op eigen website
• Beter en betrouwbaardere aanbieders beschikbaar

Mauro De Pauw - 27 december 2023

• Mislukte korting

Marijn Zeevalk - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Laat je zitten als er iets mis gaat op hun website
• Heel erg slechte organisatie, wijzen naar het hotel en geen compensatie

De Smedt - 26 november 2023

• Slechte ervaring met de app
• App loopt niet soepel
• Mandje leeg en mislukte boeking
• Twee boekingen voor dezelfde nachten
• Helpdesk bood slechts €19 tegoed aan
• Fout in boeking van €180
• Hopeloos bedrijf

Iris van den Broek - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Belachelijke conversiewisselkoersen
• Hotel geboekt in Japan via Agoda, want mooie prijs
• Oplichters met hoge conversiekosten
• Niet aanbevolen bij gebruik van andere valuta

Elias Mathieu - 18 november 2023

• Website werkt totaal niet en datums kloppen niet
• Geen hulp van Agoda en standaard e-mails
• Geen zelfreflectie of vergoeding
• Bewijsvideo niet bekeken

Kato Goethals - 7 november 2023

• Onbetrouwbaar en teleurstellend

Shirley Bezemer - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Scam !!! 3x geld afgeschreven via PayPal en geen manier om geld terug te krijgen !! Pas op!

Corrie - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• bijbetalen / geen respons
• Klacht gemeld bij Agoda en krijg 3 minuten later een mail dat ze het gaan uitzoeken. Weer 3 minuten later een mail dat het opgelost is. Niet dus !
• Beter andere boekingssite gebruiken, er zijn er genoeg !

Consumer - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle bevestiging van de boeking en betaling via iDeal
• Mogelijkheid om direct contact op te nemen met de accommodatie via de app
• Overzicht van boekingen in mijn account

Alphons Kok - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Laagste prijs garantie is onmogelijk te claimen

Noesje - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Hotel in Miami geboekt, kosteloos 4x geannuleerd
• Geen creditcard gegevens ingevuld, Klarna/Ideal en Paypal werkten niet
• Netjes terug/optijd gemaild en geprobeerd te bellen
• 5e boeking goed gekeurd, gratis annuleren of later betalen
• Goed contact met Agoda, hotel extra gemaild en alles overzichtelijk in mijn account/boeking

Mischa - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste website en service ooit
• Nooit gebruiken
• Zenden het verkeerde adres van verblijf
• Excuses dat het hotel seizoensgebonden gesloten is
• Bal wordt bij het hotel gelegd terwijl zij de tussenpartij zijn

S. Peters - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoopste optie voor dezelfde kamer
• Alles verliep zoals het zou moeten wanneer je een hotel boekt

Eddy Devos - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken van Agoda
• Onjuiste informatie over inbegrepen kosten
• Inconsistentie tussen beloofde inbegrepen kosten en werkelijke kosten
• Onbehulpzame customer service van Agoda

P Gyselinck - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Pure oplichting vanwege verhuurkantoor / eigenaar
• Ontbrekend elektriciteit en wifi in accommodatie
• Niet afsluitbare accommodatie en gebrek aan hygiëne
• Schimmels in douche en schade aan meubilair
• Geen volledige terugbetaling ontvangen
• Slechte communicatie met agoda en eigenaars / verhuurders
• Review wordt niet getoond op agoda.com
• Cityapartmentstay.com vertrekt met geld op zak

Pravin - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• onduidelijke boekingsproces
• slechte communicatie tussen Trivago en Agoda
• onbetrouwbare informatie op de website

C - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• hogere prijs bij betaling
• misleidende informatie over accommodatie
• gebrekkige klantenservice
• onbetrouwbare beoordelingen van accommodaties

Lizzzkoopt - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Website functioneert vaak niet
• Website op vele momenten een puinhoop, werkt voor geen meter

sliman faquir - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle annulering mogelijk
• Makkelijk vergelijken tussen verschillende websites

antonio Antoni - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Website werkt niet goed met IOS, verandert datum, kosten voor wijzigingen

Hugo - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar en heeft wat weg van oplichting
• Te mooi om waar te zijn prijs
• Geannuleerde boeking na enkele minuten
• Betrouwbare site is tientjes duurder maar minder gedoe

customer - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Spijtig dat je niet 0 ster kan geven
• Bookingfout bij family suite reservering
• Gebrek aan klantenservice bij oplossen van fout

Gino van Oene - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Prijsindicatie niet juist weergegeven op website
• Misleidende informatie over belasting en servicekosten
• Slechte klantenservice en onopgelost probleem

Bep Arnolds - 18 september 2022Trustpilot 🔗

• Veel reclame in Nederland
• Communicatie alleen in het Engels
• Moeilijk te communiceren als Engels niet goed is
• Geen Nederlandstalige ondersteuning beschikbaar
• Snelheid van de communicatie
• Telefonische ondersteuning vanuit Hongkong
• Langdurige communicatie voor kleine wijziging

Monique Willems - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Doorgelinkt naar Agoda
• Hotel niet beschikbaar na betaling
• Geld niet teruggeboekt

Enrico Sterken - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet aangetroffen met wat we op de website zagen
• Wisselkoersen die niet overeenkomen met reguliere koersen
• Duurder uit

Nicolas Haarlem - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters eerste klas!
• Reservering geannuleerd zonder reden
• Betaling niet terug ontvangen binnen 31 dagen
• Agoda verwijst naar Priceline.com
• Faciliteren van bedrijven zoals deze door Google

Peter Oosterloo - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Agoda sucks
• Betaling voor tweede kamer kon niet worden verwerkt
• Bereikbaarheid en communicatie enkel via e-mail of chat robot
• Account verwijderd

Mario Megens - 30 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Niemand bij de accommodatie op afgesproken tijd
• Onbereikbaar telefoonnummer in reservering
• Belachelijke chatfunctie via website
• Geen reactie op klachten
• Oplichterij
• Moesten een duurder hotel zoeken
• Zeer slecht platform

Layla - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen appartement ontvangen ondanks betaling
• Onbehulpzame klantenservice
• Moeilijk contact opnemen met bedrijf
• Uiteindelijk geld teruggekregen