Zuleyha Ongel - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over boeking via agoda.
• Geboekt in mei 2025, geannuleerd, dag nadien terugbetaald.
• 5-sterren hotel geboekt via Agoda in İstanbul met 70% korting. Onmiddellijk gereserveerd en top service.
• Slechte beoordelingen zijn niet waar.

C Wildiers - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• OPLICHTING -ONBETROUWBAAR- Slechte klantenservice en communicatie met extra kosten voor bellen naar het buitenland. Slechts gedeeltelijke terugbetaling ontvangen na annulering van boeking. Slechte ervaring met 'messenging' systeem. Niet aan te raden.

Lara Bastin - 16 maart 2024

• Dubbele boeking en dubbel betalen.
• Weigeren verantwoordelijkheid op te nemen.

M.iets - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Alles stond netjes in systeem
• Goede prijs via Agoda
• Boeking werd via andere website gemaakt

Micha - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• De reis blijkt duurder dan afgesproken.
• Het bedrag wordt omgewisseld in een andere valuta met extra kosten.
• Mogelijkheid om kosteloos te annuleren.
• Gebruiksvoorwaarden gepubliceerd voor transparantie.

Merel Lecomte - 5 februari 2024

• Onterechte incasso

Tessa De Pauw - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Laatste minuut wijzigingen niet mogelijk
• Geen Nederlandstalige klantenservice
• Geen hulp bij vergissing in data

Anja - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Slechte klantenservice
• Problemen met betaling
• Geannuleerde boeking zonder reden

Gaby van Kerkvoorde - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Onterechte incasso

Marijn Zeevalk - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Laat je zitten als er iets mis gaat op hun website
• Heel erg slechte organisatie, wijzen naar het hotel en geen compensatie

toon kesteren - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit boeken, Oplichters

Nolan - 13 november 2023

• Boeking verliep vlot en alles was geregeld
• Tarief was veel goedkoper dan op resortwebsite
• Echt top verblijf

Tomas - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze service
• dubbele boeking met dubbele afschrijving
• Agoda schuift alle schuld van zich af
• weigert te bemiddelen
• dringend advies om direct te boeken

Charlotte Deprez - 2 november 2023

• Reservering geannuleerd ondanks betaalbevestiging
• Niet bereikbaarheid van de klantenservice
• Onjuiste informatie verstrekt over betaling
• Gebrek aan flexibiliteit in betalingstermijn
• Herinneringen aan speciale vakanties ondermijnd

Shirley Bezemer - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Scam !!! 3x geld afgeschreven via PayPal en geen manier om geld terug te krijgen !! Pas op!

Corrie - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• bijbetalen / geen respons
• Klacht gemeld bij Agoda en krijg 3 minuten later een mail dat ze het gaan uitzoeken. Weer 3 minuten later een mail dat het opgelost is. Niet dus !
• Beter andere boekingssite gebruiken, er zijn er genoeg !

De Wilde - 19 oktober 2023

• Slechte communicatie van Agoda bij overboeking hotel in Parijs
• Hotel beweerde dat klant nooit was komen opdagen en weigerde terugbetaling

Consumer - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle bevestiging van de boeking en betaling via iDeal
• Mogelijkheid om direct contact op te nemen met de accommodatie via de app
• Overzicht van boekingen in mijn account

Marion - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onjuiste datum boeking
• Geen beschikbare kamer
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen

Turgut Yildiz - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Reageren niet op e-mail / Geen reactie van Agoda
• Verkeerde kamer gekregen / Kleinere kamer dan geboekt
• Geen adequate klantenservice
• Incasseren van volle bedrag zonder oplossing

Noesje - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Hotel in Miami geboekt, kosteloos 4x geannuleerd
• Geen creditcard gegevens ingevuld, Klarna/Ideal en Paypal werkten niet
• Netjes terug/optijd gemaild en geprobeerd te bellen
• 5e boeking goed gekeurd, gratis annuleren of later betalen
• Goed contact met Agoda, hotel extra gemaild en alles overzichtelijk in mijn account/boeking

Mischa - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste website en service ooit
• Nooit gebruiken
• Zenden het verkeerde adres van verblijf
• Excuses dat het hotel seizoensgebonden gesloten is
• Bal wordt bij het hotel gelegd terwijl zij de tussenpartij zijn

S. Peters - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoopste optie voor dezelfde kamer
• Alles verliep zoals het zou moeten wanneer je een hotel boekt

R. Ozmuk - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niet terugkrijgen van geld na annulatie
• Onmogelijkheid tot annuleren of wijzigen van boeking
• Hogere prijs voor nieuwe reservering zonder terugbetaling van eerste boeking
• Verkeerde datum geboekt door gebruiker, geen begrip van Agoda

Francien - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onnodig extra betalen voor kinderen
• Waardeloos contact met klantenservice
• Hotel gaf aan dat er meer problemen zijn met Agoda

P Gyselinck - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Pure oplichting vanwege verhuurkantoor / eigenaar
• Ontbrekend elektriciteit en wifi in accommodatie
• Niet afsluitbare accommodatie en gebrek aan hygiëne
• Schimmels in douche en schade aan meubilair
• Geen volledige terugbetaling ontvangen
• Slechte communicatie met agoda en eigenaars / verhuurders
• Review wordt niet getoond op agoda.com
• Cityapartmentstay.com vertrekt met geld op zak

klants - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goed als je geluk hebt
• Foto's kloppen zelden
• Bieden dezelfde kamers aan onder andere namen met ander prijskaartje
• Agoda prijsmatch wordt niet gehonoreerd
• Na 20 mails kunnen ze ineens de taal niet
• Diverse keren met agoda in de mist gegaan
• Het is de stress echt niet waard
• Ga voor zekerheid en service. Elders

Pravin - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• onduidelijke boekingsproces
• slechte communicatie tussen Trivago en Agoda
• onbetrouwbare informatie op de website

Hanna - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar

C - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• hogere prijs bij betaling
• misleidende informatie over accommodatie
• gebrekkige klantenservice
• onbetrouwbare beoordelingen van accommodaties

Lizzzkoopt - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Website functioneert vaak niet
• Website op vele momenten een puinhoop, werkt voor geen meter

Cc - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vlekkeloos geboekt
• Goede deal
• Slechte commentaren maar gerustgesteld door BnB
• Snelle reactie van Agoda
• Betaling en kamerreservering in orde

Jannes - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Heb mijn geld niet terug gekregen
• Mensen worden opgelicht
• Booking.com en Agoda zijn grote oplichters

Helma Jansen - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• geen bevestiging na betaling
• niet bereikbaar

H van Hagen - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Probleemafwikkeling is waardeloos
• Toeristenbelasting niet correct doorgestuurd naar het hotel
• Terugbetaling kostte minstens 4 e-mails
• Hotelboeking betaald en bevestigd, maar geen toegang tot het hotel
• Moeilijk om contact op te nemen met Agoda
• Verzoek om via Whatsapp contact op te nemen genegeerd
• Hoge kosten voor internationaal telefoongesprek

Edith D - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Annulering was snel en geld stond snel terug op mijn rekening.

antonio Antoni - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Website werkt niet goed met IOS, verandert datum, kosten voor wijzigingen

Kamal - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Kan niet minder geven

Ivo - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd
• Slechte klantenservice
• Hogere prijs bij nieuwe boeking

Leo - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Kleine kamer in plaats van geboekte kamer met twee bedden
• Eigenaar weigert terugbetaling
• Beperkingen bij terugbetaling via Agodacash
• Trage reactietijd van klantenservice
• Misleading kortingen en uiteindelijke prijs hoger dan verwacht

M .aghun - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slecht georganiseerd, geen boeking ondanks betaling
• Geen hulp of oplossing geboden door Agoda
• Geen retourbeleid of compensatie aangeboden

Martine van Wijk - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar

Ludwien - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd een week voor vertrek naar Lanzarote
• Konden niet betalen met creditcard
• Geen oplossing geboden door Agoda
• Grote twijfel over de eerlijkheid van Agoda

Mamatijluu - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

• De prijzen zijn nooit accuraat
• Aangeboden kamer bestond niet
• Slechte klantenservice

customer - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Spijtig dat je niet 0 ster kan geven
• Bookingfout bij family suite reservering
• Gebrek aan klantenservice bij oplossen van fout

Yosef Gebremichael - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd op de dag van inchecken en lang wachten op terugbetaling

Cor - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niet de kamer gekregen die ik geboekt heb
• Ze reageren nergens op
• Booking doet er ook niks aan

Stella Leite Velho - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Geen schoonmaak tijdens verblijf
• Geen uitleg bij overhandigen sleutels
• Geen info over strijkijzer en haardroger

Consumer - 18 september 2022Trustpilot 🔗

• Verzoek om vroege incheck werd bevestigd door Agoda
• Hotel was niet op de hoogte van het verzoek om vroege incheck
• Uren moeten wachten voor er een kamer vrij is

Otmane - 12 september 2022Trustpilot 🔗

• Hotel dubbel geboekt
• Spelfout in e-mailadres
• Dubbel aangerekend
• Weigering terugbetaling zonder juist e-mailadres
• Onmogelijk om correct e-mailadres op te geven na spelfout
• Lagere prijs dan andere sites

Monique Willems - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Doorgelinkt naar Agoda
• Hotel niet beschikbaar na betaling
• Geld niet teruggeboekt

Joris Verkerk - 3 september 2022Trustpilot 🔗

• Spelfout in e-mailadres, geen bevestiging ontvangen voor boeking
• Onbereikbaar via chat
• Hoog kosten om contact op te nemen via telefoonnummer in het buitenland
• Geen optie om te annuleren en geld terug te krijgen vanwege eigen fout

Jeroen - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• Geen water in het zwembad bij aankomst
• Schimmel en vlekken in de kamer
• Compensatie na veel e-mails
• Hoge kosten voor compensatie
• Review niet geplaatst op de site
• Voorkeur voor Booking.com vanwege betere service

Mevr. Stephan - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• te veel betaald
• verkeerde kamer gekregen

Mike Verhaeghe - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Technisch probleem met server
• Dubbele boeking
• Geen geld terug, enkel een voucher
• Moet opnemen voor 1/01/2022
• Gangster praktijken

hamid altintop - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gebruik bankrekeningen van geldezels
• Niet terugbetalen voor geannuleerde vlucht of hotel
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Lang wachten aan de telefoon en extra kosten

Rene - 30 mei 2022Trustpilot 🔗

• Hotelkamer geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving
• Gebrek aan communicatie tussen Agoda en het hotel
• Problemen met betalingsverwerking
• Onopgelost probleem na dagen van contact
• Vage en amateuristische helpdesk

Peter Oosterloo - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Agoda sucks
• Betaling voor tweede kamer kon niet worden verwerkt
• Bereikbaarheid en communicatie enkel via e-mail of chat robot
• Account verwijderd

Frank Vander Stichele - 21 mei 2022

• Slechte klantenservice, Geen medewerking bij verandering in reservering
• Automatisch antwoord zonder oplossing
• Verkeerde informatie door AGODA
• Onbetrouwbaar

M van Dam - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Prijzen veranderen snel
• Prijzen plots niet meer beschikbaar
• Spijtige tijdsverspilling

jorden - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Hotel zat al vol en je kunt ze met niks bereiken

Mario Megens - 30 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Niemand bij de accommodatie op afgesproken tijd
• Onbereikbaar telefoonnummer in reservering
• Belachelijke chatfunctie via website
• Geen reactie op klachten
• Oplichterij
• Moesten een duurder hotel zoeken
• Zeer slecht platform

M. Gol - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Wij zijn door ze opgelicht!
• Kan geen contact krijgen met ze NIKS!
• SLECHTSTE SITE OOIT JULLIE LICHTEN OP!!!

Layla - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen appartement ontvangen ondanks betaling
• Onbehulpzame klantenservice
• Moeilijk contact opnemen met bedrijf
• Uiteindelijk geld teruggekregen