Zuleyha Ongel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden over boeking via agoda.
• Geboekt in mei 2025, geannuleerd, dag nadien terugbetaald.
• 5-sterren hotel geboekt via Agoda in İstanbul met 70% korting. Onmiddellijk gereserveerd en top service.
• Slechte beoordelingen zijn niet waar.

C Wildiers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• OPLICHTING -ONBETROUWBAAR- Slechte klantenservice en communicatie met extra kosten voor bellen naar het buitenland. Slechts gedeeltelijke terugbetaling ontvangen na annulering van boeking. Slechte ervaring met 'messenging' systeem. Niet aan te raden.

Lara Bastin - 7 maanden geleden

• Dubbele boeking en dubbel betalen.
• Weigeren verantwoordelijkheid op te nemen.

M.iets - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Alles stond netjes in systeem
• Goede prijs via Agoda
• Boeking werd via andere website gemaakt

Micha - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De reis blijkt duurder dan afgesproken.
• Het bedrag wordt omgewisseld in een andere valuta met extra kosten.
• Mogelijkheid om kosteloos te annuleren.
• Gebruiksvoorwaarden gepubliceerd voor transparantie.

Merel Lecomte - 8 maanden geleden

• Onterechte incasso

Tessa De Pauw - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laatste minuut wijzigingen niet mogelijk
• Geen Nederlandstalige klantenservice
• Geen hulp bij vergissing in data

Anja - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Slechte klantenservice
• Problemen met betaling
• Geannuleerde boeking zonder reden

Gaby van Kerkvoorde - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onterechte incasso

Marijn Zeevalk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laat je zitten als er iets mis gaat op hun website
• Heel erg slechte organisatie, wijzen naar het hotel en geen compensatie

toon kesteren - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit boeken, Oplichters

Nolan - 11 maanden geleden

• Boeking verliep vlot en alles was geregeld
• Tarief was veel goedkoper dan op resortwebsite
• Echt top verblijf

Tomas - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• waardeloze service
• dubbele boeking met dubbele afschrijving
• Agoda schuift alle schuld van zich af
• weigert te bemiddelen
• dringend advies om direct te boeken

Charlotte Deprez - 11 maanden geleden

• Reservering geannuleerd ondanks betaalbevestiging
• Niet bereikbaarheid van de klantenservice
• Onjuiste informatie verstrekt over betaling
• Gebrek aan flexibiliteit in betalingstermijn
• Herinneringen aan speciale vakanties ondermijnd

Shirley Bezemer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Scam !!! 3x geld afgeschreven via PayPal en geen manier om geld terug te krijgen !! Pas op!

Corrie - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• bijbetalen / geen respons
• Klacht gemeld bij Agoda en krijg 3 minuten later een mail dat ze het gaan uitzoeken. Weer 3 minuten later een mail dat het opgelost is. Niet dus !
• Beter andere boekingssite gebruiken, er zijn er genoeg !

De Wilde - 12 maanden geleden

• Slechte communicatie van Agoda bij overboeking hotel in Parijs
• Hotel beweerde dat klant nooit was komen opdagen en weigerde terugbetaling

Consumer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle bevestiging van de boeking en betaling via iDeal
• Mogelijkheid om direct contact op te nemen met de accommodatie via de app
• Overzicht van boekingen in mijn account

Marion - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onjuiste datum boeking
• Geen beschikbare kamer
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen

Turgut Yildiz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Reageren niet op e-mail / Geen reactie van Agoda
• Verkeerde kamer gekregen / Kleinere kamer dan geboekt
• Geen adequate klantenservice
• Incasseren van volle bedrag zonder oplossing

Noesje - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hotel in Miami geboekt, kosteloos 4x geannuleerd
• Geen creditcard gegevens ingevuld, Klarna/Ideal en Paypal werkten niet
• Netjes terug/optijd gemaild en geprobeerd te bellen
• 5e boeking goed gekeurd, gratis annuleren of later betalen
• Goed contact met Agoda, hotel extra gemaild en alles overzichtelijk in mijn account/boeking

Mischa - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste website en service ooit
• Nooit gebruiken
• Zenden het verkeerde adres van verblijf
• Excuses dat het hotel seizoensgebonden gesloten is
• Bal wordt bij het hotel gelegd terwijl zij de tussenpartij zijn

S. Peters - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkoopste optie voor dezelfde kamer
• Alles verliep zoals het zou moeten wanneer je een hotel boekt

R. Ozmuk - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet terugkrijgen van geld na annulatie
• Onmogelijkheid tot annuleren of wijzigen van boeking
• Hogere prijs voor nieuwe reservering zonder terugbetaling van eerste boeking
• Verkeerde datum geboekt door gebruiker, geen begrip van Agoda

Francien - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onnodig extra betalen voor kinderen
• Waardeloos contact met klantenservice
• Hotel gaf aan dat er meer problemen zijn met Agoda

P Gyselinck - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pure oplichting vanwege verhuurkantoor / eigenaar
• Ontbrekend elektriciteit en wifi in accommodatie
• Niet afsluitbare accommodatie en gebrek aan hygiëne
• Schimmels in douche en schade aan meubilair
• Geen volledige terugbetaling ontvangen
• Slechte communicatie met agoda en eigenaars / verhuurders
• Review wordt niet getoond op agoda.com
• Cityapartmentstay.com vertrekt met geld op zak

klants - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed als je geluk hebt
• Foto's kloppen zelden
• Bieden dezelfde kamers aan onder andere namen met ander prijskaartje
• Agoda prijsmatch wordt niet gehonoreerd
• Na 20 mails kunnen ze ineens de taal niet
• Diverse keren met agoda in de mist gegaan
• Het is de stress echt niet waard
• Ga voor zekerheid en service. Elders

Pravin - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onduidelijke boekingsproces
• slechte communicatie tussen Trivago en Agoda
• onbetrouwbare informatie op de website

Hanna - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet bereikbaar

C - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• hogere prijs bij betaling
• misleidende informatie over accommodatie
• gebrekkige klantenservice
• onbetrouwbare beoordelingen van accommodaties

Lizzzkoopt - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Website functioneert vaak niet
• Website op vele momenten een puinhoop, werkt voor geen meter

Cc - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vlekkeloos geboekt
• Goede deal
• Slechte commentaren maar gerustgesteld door BnB
• Snelle reactie van Agoda
• Betaling en kamerreservering in orde

Jannes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Heb mijn geld niet terug gekregen
• Mensen worden opgelicht
• Booking.com en Agoda zijn grote oplichters

Helma Jansen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen bevestiging na betaling
• niet bereikbaar

H van Hagen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Probleemafwikkeling is waardeloos
• Toeristenbelasting niet correct doorgestuurd naar het hotel
• Terugbetaling kostte minstens 4 e-mails
• Hotelboeking betaald en bevestigd, maar geen toegang tot het hotel
• Moeilijk om contact op te nemen met Agoda
• Verzoek om via Whatsapp contact op te nemen genegeerd
• Hoge kosten voor internationaal telefoongesprek

Edith D - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Annulering was snel en geld stond snel terug op mijn rekening.

antonio Antoni - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Website werkt niet goed met IOS, verandert datum, kosten voor wijzigingen

Kamal - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kan niet minder geven

Ivo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd
• Slechte klantenservice
• Hogere prijs bij nieuwe boeking

Leo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kleine kamer in plaats van geboekte kamer met twee bedden
• Eigenaar weigert terugbetaling
• Beperkingen bij terugbetaling via Agodacash
• Trage reactietijd van klantenservice
• Misleading kortingen en uiteindelijke prijs hoger dan verwacht

M .aghun - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht georganiseerd, geen boeking ondanks betaling
• Geen hulp of oplossing geboden door Agoda
• Geen retourbeleid of compensatie aangeboden

Martine van Wijk - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar

Ludwien - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd een week voor vertrek naar Lanzarote
• Konden niet betalen met creditcard
• Geen oplossing geboden door Agoda
• Grote twijfel over de eerlijkheid van Agoda

Mamatijluu - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De prijzen zijn nooit accuraat
• Aangeboden kamer bestond niet
• Slechte klantenservice

customer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Spijtig dat je niet 0 ster kan geven
• Bookingfout bij family suite reservering
• Gebrek aan klantenservice bij oplossen van fout

Yosef Gebremichael - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd op de dag van inchecken en lang wachten op terugbetaling

Cor - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet de kamer gekregen die ik geboekt heb
• Ze reageren nergens op
• Booking doet er ook niks aan

Stella Leite Velho - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen schoonmaak tijdens verblijf
• Geen uitleg bij overhandigen sleutels
• Geen info over strijkijzer en haardroger

Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verzoek om vroege incheck werd bevestigd door Agoda
• Hotel was niet op de hoogte van het verzoek om vroege incheck
• Uren moeten wachten voor er een kamer vrij is

Otmane - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hotel dubbel geboekt
• Spelfout in e-mailadres
• Dubbel aangerekend
• Weigering terugbetaling zonder juist e-mailadres
• Onmogelijk om correct e-mailadres op te geven na spelfout
• Lagere prijs dan andere sites

Monique Willems - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Doorgelinkt naar Agoda
• Hotel niet beschikbaar na betaling
• Geld niet teruggeboekt

Joris Verkerk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Spelfout in e-mailadres, geen bevestiging ontvangen voor boeking
• Onbereikbaar via chat
• Hoog kosten om contact op te nemen via telefoonnummer in het buitenland
• Geen optie om te annuleren en geld terug te krijgen vanwege eigen fout

Jeroen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen water in het zwembad bij aankomst
• Schimmel en vlekken in de kamer
• Compensatie na veel e-mails
• Hoge kosten voor compensatie
• Review niet geplaatst op de site
• Voorkeur voor Booking.com vanwege betere service

Mevr. Stephan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• te veel betaald
• verkeerde kamer gekregen

Mike Verhaeghe - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Technisch probleem met server
• Dubbele boeking
• Geen geld terug, enkel een voucher
• Moet opnemen voor 1/01/2022
• Gangster praktijken

hamid altintop - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gebruik bankrekeningen van geldezels
• Niet terugbetalen voor geannuleerde vlucht of hotel
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Lang wachten aan de telefoon en extra kosten

Rene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hotelkamer geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving
• Gebrek aan communicatie tussen Agoda en het hotel
• Problemen met betalingsverwerking
• Onopgelost probleem na dagen van contact
• Vage en amateuristische helpdesk

Peter Oosterloo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Agoda sucks
• Betaling voor tweede kamer kon niet worden verwerkt
• Bereikbaarheid en communicatie enkel via e-mail of chat robot
• Account verwijderd

Frank Vander Stichele - 3 jaren geleden

• Slechte klantenservice, Geen medewerking bij verandering in reservering
• Automatisch antwoord zonder oplossing
• Verkeerde informatie door AGODA
• Onbetrouwbaar

M van Dam - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prijzen veranderen snel
• Prijzen plots niet meer beschikbaar
• Spijtige tijdsverspilling

jorden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hotel zat al vol en je kunt ze met niks bereiken

Mario Megens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niemand bij de accommodatie op afgesproken tijd
• Onbereikbaar telefoonnummer in reservering
• Belachelijke chatfunctie via website
• Geen reactie op klachten
• Oplichterij
• Moesten een duurder hotel zoeken
• Zeer slecht platform

M. Gol - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Wij zijn door ze opgelicht!
• Kan geen contact krijgen met ze NIKS!
• SLECHTSTE SITE OOIT JULLIE LICHTEN OP!!!

Layla - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen appartement ontvangen ondanks betaling
• Onbehulpzame klantenservice
• Moeilijk contact opnemen met bedrijf
• Uiteindelijk geld teruggekregen