Kam - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen
• Slechte kamerkwaliteit
• Slechte compensatie
• Slechte ervaring

Zuleyha Ongel - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over boeking via agoda.
• Geboekt in mei 2025, geannuleerd, dag nadien terugbetaald.
• 5-sterren hotel geboekt via Agoda in İstanbul met 70% korting. Onmiddellijk gereserveerd en top service.
• Slechte beoordelingen zijn niet waar.

C Wildiers - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• OPLICHTING -ONBETROUWBAAR- Slechte klantenservice en communicatie met extra kosten voor bellen naar het buitenland. Slechts gedeeltelijke terugbetaling ontvangen na annulering van boeking. Slechte ervaring met 'messenging' systeem. Niet aan te raden.

Consumer - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Pure oplichting
• Hotel was volzet ondanks boeking
• Geen reactie op mails of telefoontjes
• Hotel beweert dat klant nooit is aangekomen

Martin W - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aanbiedingen veranderen snel en vasthouden van prijzen lukt niet
• Onduidelijke redenen voor afwijzing van reviews
• Oneerlijke moderatie van reviews

L. Verbruggen - 28 maart 2024

• Geslaagde hotelovernachting
• Geen reservering na betalen
• Transactie niet kunnen annuleren
• Frustrerende ervaring
• Slechte service
• Geld terugkrijgen
• Verbetering nodig bij Agoda

MegPaam - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Korting wordt niet verrekend
• Hele slechte website
• Mailen heeft geen zin
• Stomme antwoorden
• Kwalitatief Uitermate Teleurstellend
• Zoek andere NL websites

Mike Rembouts - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Altijd alles in orde en nooit problemen gehad
• Prijzen zijn een stuk lager dan booking
• Samenwerking met Mobile Viking
• Veel goede reviews

Lara Bastin - 16 maart 2024

• Dubbele boeking en dubbel betalen.
• Weigeren verantwoordelijkheid op te nemen.

danny caebergs - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• De beste prijs garantie wordt niet nageleefd
• Moeilijk om in het Nederlands te communiceren
• Slechte ervaring met Agoda

M.iets - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Alles stond netjes in systeem
• Goede prijs via Agoda
• Boeking werd via andere website gemaakt

Amela Lokvancic - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Heel slechte ervaringen met mijn boekingen
• Reservatie verandert naar 1 volwassen persoon ipv 2 volwassenen en 2 kinderen
• Extra kosten bij aankomst zonder duidelijkheid op voorhand
• Onbetrouwbaarheid van het bedrijf bij boekingen

R.S - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• 10% korting verdwijnt bij betalen in dollars
• Korting niet verrekend in euros
• Fout in boeking niet opgelost
• Hotelinterpreteert boeking anders dan Agoda
• Langdurige en onbevredigende klantenservice
• Onjuiste kamer in hotel zonder oplossing van Agoda
• Extra kosten door fout van Agoda
• Oplichting door Agoda

Lucas Schouten - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• App loopt vaak niet soepel
• Mandje is leeg bij vastlopende app
• Dubbele boeking voor dezelfde nachten
• Helpdesk biedt onvoldoende compensatie

Monica - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op boeking
• Probleem met reservering
• Moeilijkheid met stopzetten transactie
• Onverwacht geld betaald

Merel Lecomte - 5 februari 2024

• Onterechte incasso

Willem+van der brug - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ongevraagde extra kosten

Guillaume - 14 januari 2024

• Boeking beloofd beste prijs
• Verlaagden prijs en reageerden niet op berichten
• Lastig over tonen bewijs van lagere prijs op eigen website
• Beter en betrouwbaardere aanbieders beschikbaar

Estelle De Coninck - 7 januari 2024

• Goede prijs voor tweepersoonskamer in Antalya bij Agoda
• Extra kosten bij afrekenen zonder toevoeging van extra persoon
• Onduidelijkheid over toegevoegde kosten bij boeking bij Agoda

Gaby van Kerkvoorde - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Onterechte incasso

Mauro De Pauw - 27 december 2023

• Mislukte korting

Oscar - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Het boeken verliep soepel
• Beduidend goedkoper
• Hotel bevestigde de reservering
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

donna de jong - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar
• Te hoge prijs
• Geen reactie op e-mails
• Booking.com is beter
• Hotel Mr. Mantter Taichung

MB - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Agoda betaalde terug

R. Gérard - 15 december 2023

• Prijs garantie viel tegen
• Agoda verlaagde zelf de prijs van het hotel na boeking
• Vage tegenargumenten bij verzoek voor lagere prijs

Pierre - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Hufterig gedrag Agoda
• Ontbijt niet inbegrepen
• Onduidelijke communicatie over ontbijt
• Moeilijke communicatie via e-mail
• Bedreiging sluiten van account bij verzoek
• Verlies spaarpunten bij verwijdering persoonlijke gegevens
• Beperking toekomstige diensten bij verzoek tot verwijdering persoonlijke gegevens

De Smedt - 26 november 2023

• Slechte ervaring met de app
• App loopt niet soepel
• Mandje leeg en mislukte boeking
• Twee boekingen voor dezelfde nachten
• Helpdesk bood slechts €19 tegoed aan
• Fout in boeking van €180
• Hopeloos bedrijf

Iris van den Broek - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Belachelijke conversiewisselkoersen
• Hotel geboekt in Japan via Agoda, want mooie prijs
• Oplichters met hoge conversiekosten
• Niet aanbevolen bij gebruik van andere valuta

Raoul De Roos - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Prijs garantie klopt niet
• Reservering gemakkelijk gemaakt
• Betalingsbeperking voor mensen zonder creditcard
• Onjuiste prijsaanpassing garantie
• Excuses voor het niet aanpassen van de prijs

S. Carlier - 14 november 2023

• Lage prijzen
• Geen problemen gehad
• Goede ervaring
• Negatieve beoordelingen

Nolan - 13 november 2023

• Boeking verliep vlot en alles was geregeld
• Tarief was veel goedkoper dan op resortwebsite
• Echt top verblijf

Emiel - 7 november 2023

• Teleurstellende ervaring met boekingen
• Reserveringsfout voor Family Rooms voor 2 volwassenen en 2 kinderen
• Vage informatie over extra kosten
• Onduidelijkheid over extra kosten tot op het laatste moment
• Gebrek aan transparantie en duidelijkheid bij boekingen

Kato Goethals - 7 november 2023

• Onbetrouwbaar en teleurstellend

Tomas - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze service
• dubbele boeking met dubbele afschrijving
• Agoda schuift alle schuld van zich af
• weigert te bemiddelen
• dringend advies om direct te boeken

Charlotte Deprez - 2 november 2023

• Reservering geannuleerd ondanks betaalbevestiging
• Niet bereikbaarheid van de klantenservice
• Onjuiste informatie verstrekt over betaling
• Gebrek aan flexibiliteit in betalingstermijn
• Herinneringen aan speciale vakanties ondermijnd

Leoni de haan - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Boeking gecanceld wegens eigen prijsfout
• Eigenaar biedt apartement aan onder andere naam en andere prijs
• Gebrek aan vertrouwen in oplossing door Agoda
• Holiday Discovery probeert bijbetaling te vragen vanwege foutieve prijsmelding

Shirley Bezemer - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Scam !!! 3x geld afgeschreven via PayPal en geen manier om geld terug te krijgen !! Pas op!

Corrie - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• bijbetalen / geen respons
• Klacht gemeld bij Agoda en krijg 3 minuten later een mail dat ze het gaan uitzoeken. Weer 3 minuten later een mail dat het opgelost is. Niet dus !
• Beter andere boekingssite gebruiken, er zijn er genoeg !

Consumer - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle bevestiging van de boeking en betaling via iDeal
• Mogelijkheid om direct contact op te nemen met de accommodatie via de app
• Overzicht van boekingen in mijn account

Marion - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onjuiste datum boeking
• Geen beschikbare kamer
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen

Turgut Yildiz - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Reageren niet op e-mail / Geen reactie van Agoda
• Verkeerde kamer gekregen / Kleinere kamer dan geboekt
• Geen adequate klantenservice
• Incasseren van volle bedrag zonder oplossing

Noesje - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Hotel in Miami geboekt, kosteloos 4x geannuleerd
• Geen creditcard gegevens ingevuld, Klarna/Ideal en Paypal werkten niet
• Netjes terug/optijd gemaild en geprobeerd te bellen
• 5e boeking goed gekeurd, gratis annuleren of later betalen
• Goed contact met Agoda, hotel extra gemaild en alles overzichtelijk in mijn account/boeking

S. Peters - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoopste optie voor dezelfde kamer
• Alles verliep zoals het zou moeten wanneer je een hotel boekt

R. Ozmuk - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niet terugkrijgen van geld na annulatie
• Onmogelijkheid tot annuleren of wijzigen van boeking
• Hogere prijs voor nieuwe reservering zonder terugbetaling van eerste boeking
• Verkeerde datum geboekt door gebruiker, geen begrip van Agoda

Francien - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onnodig extra betalen voor kinderen
• Waardeloos contact met klantenservice
• Hotel gaf aan dat er meer problemen zijn met Agoda

Eddy Devos - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken van Agoda
• Onjuiste informatie over inbegrepen kosten
• Inconsistentie tussen beloofde inbegrepen kosten en werkelijke kosten
• Onbehulpzame customer service van Agoda

P.Leemhuis - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Cashback beloftes niet nagekomen

P Gyselinck - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Pure oplichting vanwege verhuurkantoor / eigenaar
• Ontbrekend elektriciteit en wifi in accommodatie
• Niet afsluitbare accommodatie en gebrek aan hygiëne
• Schimmels in douche en schade aan meubilair
• Geen volledige terugbetaling ontvangen
• Slechte communicatie met agoda en eigenaars / verhuurders
• Review wordt niet getoond op agoda.com
• Cityapartmentstay.com vertrekt met geld op zak

klants - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goed als je geluk hebt
• Foto's kloppen zelden
• Bieden dezelfde kamers aan onder andere namen met ander prijskaartje
• Agoda prijsmatch wordt niet gehonoreerd
• Na 20 mails kunnen ze ineens de taal niet
• Diverse keren met agoda in de mist gegaan
• Het is de stress echt niet waard
• Ga voor zekerheid en service. Elders

Pravin - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• onduidelijke boekingsproces
• slechte communicatie tussen Trivago en Agoda
• onbetrouwbare informatie op de website

Hanna - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar

Beste Kerel - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• zelden problemen bij het boeken
• goedkoopste prijzen
• daling van prijzen
• positieve ervaring ondanks veeleisendheid
• waarschuwing bij boeken via derde partijen

C - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• hogere prijs bij betaling
• misleidende informatie over accommodatie
• gebrekkige klantenservice
• onbetrouwbare beoordelingen van accommodaties

Busra Tarhan - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lage prijs vastgezet voor drie dagen
• Bedrag afgehouden van rekening zonder voltooide boeking
• Langdurige tijd nodig om ernstige medewerker te bereiken

Cc - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vlekkeloos geboekt
• Goede deal
• Slechte commentaren maar gerustgesteld door BnB
• Snelle reactie van Agoda
• Betaling en kamerreservering in orde

John Dingemans - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

• De app werkt niet meer op de iPhone 14

Jannes - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Heb mijn geld niet terug gekregen
• Mensen worden opgelicht
• Booking.com en Agoda zijn grote oplichters

Helma Jansen - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• geen bevestiging na betaling
• niet bereikbaar

sliman faquir - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle annulering mogelijk
• Makkelijk vergelijken tussen verschillende websites

H van Hagen - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Probleemafwikkeling is waardeloos
• Toeristenbelasting niet correct doorgestuurd naar het hotel
• Terugbetaling kostte minstens 4 e-mails
• Hotelboeking betaald en bevestigd, maar geen toegang tot het hotel
• Moeilijk om contact op te nemen met Agoda
• Verzoek om via Whatsapp contact op te nemen genegeerd
• Hoge kosten voor internationaal telefoongesprek

Edith D - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Annulering was snel en geld stond snel terug op mijn rekening.

Gert - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• wijziging free annulation naar unrefundable tijdens boekingsproces
• Klacht ter zake zonder gevolg
• Hotelkamer veel goedkoper opnieuw boekbaar met vrije annulatie tot 13/7

Ivo - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd
• Slechte klantenservice
• Hogere prijs bij nieuwe boeking

Leo - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Kleine kamer in plaats van geboekte kamer met twee bedden
• Eigenaar weigert terugbetaling
• Beperkingen bij terugbetaling via Agodacash
• Trage reactietijd van klantenservice
• Misleading kortingen en uiteindelijke prijs hoger dan verwacht

M .aghun - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slecht georganiseerd, geen boeking ondanks betaling
• Geen hulp of oplossing geboden door Agoda
• Geen retourbeleid of compensatie aangeboden

Martine van Wijk - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar

ronny - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice nul sterren maw zeer zeer slecht!
• Nooit meer agoda !!!
• Breakfast niet vermeld in voucher
• Geen resultaat na contact

Ludwien - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd een week voor vertrek naar Lanzarote
• Konden niet betalen met creditcard
• Geen oplossing geboden door Agoda
• Grote twijfel over de eerlijkheid van Agoda

Mamatijluu - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

• De prijzen zijn nooit accuraat
• Aangeboden kamer bestond niet
• Slechte klantenservice

Hugo - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar en heeft wat weg van oplichting
• Te mooi om waar te zijn prijs
• Geannuleerde boeking na enkele minuten
• Betrouwbare site is tientjes duurder maar minder gedoe

customer - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Spijtig dat je niet 0 ster kan geven
• Bookingfout bij family suite reservering
• Gebrek aan klantenservice bij oplossen van fout

Bas Heemskerk - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• slecht onderhouden en vervallen faciliteiten
• gebrek aan actuele foto's
• klacht niet adequaat opgelost
• onvindbare review

Sielertjes Sielertjes - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Info over de kamer klopte niet
• Kamer was 55 euro goedkoper na boeking
• Geen restitutie

Yosef Gebremichael - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd op de dag van inchecken en lang wachten op terugbetaling

Mehender Sewdajal - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• toeslag op prijs buiten VK of VS
• betaling in EUR hoger dan USD verwacht
• 5% opslag voor betaling met creditcard
• oplichting met verborgen kosten

Cor - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niet de kamer gekregen die ik geboekt heb
• Ze reageren nergens op
• Booking doet er ook niks aan

Mel - 30 september 2022Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar. Onjuiste informatie over inbegrepen parkeren en ontbijt. Moeilijk bereikbaar.

Stella Leite Velho - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Geen schoonmaak tijdens verblijf
• Geen uitleg bij overhandigen sleutels
• Geen info over strijkijzer en haardroger

Kimberly Minnegal - 23 september 2022Trustpilot 🔗

• Geeft valse informatie

Consumer - 18 september 2022Trustpilot 🔗

• Verzoek om vroege incheck werd bevestigd door Agoda
• Hotel was niet op de hoogte van het verzoek om vroege incheck
• Uren moeten wachten voor er een kamer vrij is

Otmane - 12 september 2022Trustpilot 🔗

• Hotel dubbel geboekt
• Spelfout in e-mailadres
• Dubbel aangerekend
• Weigering terugbetaling zonder juist e-mailadres
• Onmogelijk om correct e-mailadres op te geven na spelfout
• Lagere prijs dan andere sites

Monique Willems - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Doorgelinkt naar Agoda
• Hotel niet beschikbaar na betaling
• Geld niet teruggeboekt

Joris Verkerk - 3 september 2022Trustpilot 🔗

• Spelfout in e-mailadres, geen bevestiging ontvangen voor boeking
• Onbereikbaar via chat
• Hoog kosten om contact op te nemen via telefoonnummer in het buitenland
• Geen optie om te annuleren en geld terug te krijgen vanwege eigen fout

Jeroen - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• Geen water in het zwembad bij aankomst
• Schimmel en vlekken in de kamer
• Compensatie na veel e-mails
• Hoge kosten voor compensatie
• Review niet geplaatst op de site
• Voorkeur voor Booking.com vanwege betere service

Enrico Sterken - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet aangetroffen met wat we op de website zagen
• Wisselkoersen die niet overeenkomen met reguliere koersen
• Duurder uit

Bertie Bisschops - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Problemen met factuur krijgen voor boeking
• Onjuiste informatie over boeking
• Betaling aan verkeerd bedrijf
• Klantenservice reageert niet op factuurverzoeken
• Onhandige virtuele chat

Mevr. Stephan - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• te veel betaald
• verkeerde kamer gekregen

Nicolas Haarlem - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters eerste klas!
• Reservering geannuleerd zonder reden
• Betaling niet terug ontvangen binnen 31 dagen
• Agoda verwijst naar Priceline.com
• Faciliteren van bedrijven zoals deze door Google

Mike Verhaeghe - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Technisch probleem met server
• Dubbele boeking
• Geen geld terug, enkel een voucher
• Moet opnemen voor 1/01/2022
• Gangster praktijken

hamid altintop - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gebruik bankrekeningen van geldezels
• Niet terugbetalen voor geannuleerde vlucht of hotel
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Lang wachten aan de telefoon en extra kosten

Machielsen - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

• Niet te vertrouwen

Consumer - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onduidelijke offerte
• Geen geld terugkrijgen
• Kamer niet naar wens

Peter Oosterloo - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Agoda sucks
• Betaling voor tweede kamer kon niet worden verwerkt
• Bereikbaarheid en communicatie enkel via e-mail of chat robot
• Account verwijderd

Frank Vander Stichele - 21 mei 2022

• Slechte klantenservice, Geen medewerking bij verandering in reservering
• Automatisch antwoord zonder oplossing
• Verkeerde informatie door AGODA
• Onbetrouwbaar

M van Dam - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Prijzen veranderen snel
• Prijzen plots niet meer beschikbaar
• Spijtige tijdsverspilling

JEEKAA - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• Misleiding bij prijzen
• Onjuiste korting toegepast
• Onverwachte toeslagen
• Noodzaak tot terugbetaling

Margot - 1 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Dubbele boeking gemaakt
• Dubbel betalen
• Niemand bereikbaar

M. Gol - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• OPLICHTERS
• Wij zijn door ze opgelicht!
• Kan geen contact krijgen met ze NIKS!
• SLECHTSTE SITE OOIT JULLIE LICHTEN OP!!!

Layla - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen appartement ontvangen ondanks betaling
• Onbehulpzame klantenservice
• Moeilijk contact opnemen met bedrijf
• Uiteindelijk geld teruggekregen

Sarah Wagemans - 23 september 2020Trustpilot 🔗

• Onbeleefde medewerker
• Foutieve reserveringsdata
• Geld kwijt