ALL - Accor Live Limitless
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor ALL - Accor Live Limitless komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor ALL - Accor Live Limitless gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Accor Live Limitless biedt een gemakkelijke en snelle manier om een kamer te boeken (80%), met vriendelijk personeel en grote kamers op een geweldige locatie (75%). Er lijken echter problemen te zijn met het schoonmaken van de kamers en het toevoegen van specifieke opties aan de reserveringen, zoals Park, Sleep & Fly (50%). Betalingsopties kunnen ook een probleem zijn, met problemen bij het betalen met een creditcard en onduidelijkheid over ontbijtinclusies (50%). Er is behoefte aan verbeteringen zoals duidelijkere informatie over parkeermogelijkheden en het voorkomen van dubbele boekingen (50%). Over het algemeen biedt Accor Live Limitless gemak en comfort, maar er zijn nog wat verbeteringen nodig voor een optimale ervaring.
“Veilig betalen via QR code”
“Koop nooit een Gift card”
“Bij aankomst in Mercure Hameln: schone kamer en fijne bedden.”
“Ontbijt 2x erg goed. Aardig personeel.”
“Echter: 2e dag bleek bij terugkeer op de kamer deze niet te zijn schoongemaakt, bedden niet opgemaakt en geen schone handdoeken.”
“Schone handdoeken konden we meekrijgen.”
“Snel en makkelijk boeken van kamer”
“Moeilijkheid toevoegen Park, Sleep&Fly optie aan boeking”
“Aankomst in hotel was goed. Propere kamer en comfortabele bedden. Heerlijk ontbijt. Vriendelijk personeel.”
“Kamer niet schoongemaakt op tweede dag. Bedden niet opgemaakt. Geen propere handdoeken.”
👍 66 👎 82
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Peter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilig betalen via QR code
bram - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Koop nooit een Gift card
Elise B - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Minder service en toch volledige overnachting betalen.
- Bij aankomst in Mercure Hameln: schone kamer en fijne bedden.
- Ontbijt 2x erg goed. Aardig personeel.
- Echter: 2e dag bleek bij terugkeer op de kamer deze niet te zijn schoongemaakt, bedden niet opgemaakt en geen schone handdoeken.
- Bij de receptie werd ons gezegd dat dit wegens te weinig personeel was en dat we dit op een opgehangen briefje in de lift konden lezen.
- Schone handdoeken konden we meekrijgen.
- Als we dit vooraf hadden geweten, hadden we een ander hotel geboekt met volledige service.
mathéo - 6 maanden geleden
- Snel en makkelijk boeken van kamer
- Moeilijkheid toevoegen Park, Sleep&Fly optie aan boeking
- Trage klantenservice bij toevoegen van extra opties aan boeking
- Onzekerheid over afhandeling van toevoegen Park, Sleep&Fly optie aan boeking
Moreau - 6 maanden geleden
- Aankomst in hotel was goed. Propere kamer en comfortabele bedden. Heerlijk ontbijt. Vriendelijk personeel.
- Kamer niet schoongemaakt op tweede dag. Bedden niet opgemaakt. Geen propere handdoeken.
- Te weinig personeel, slechte service. Geen voorafgaande informatie hierover.
- Propere handdoeken gekregen na klacht.
- Informatie vooraf over eventuele problemen gewenst.
Lara - 8 maanden geleden
- Late uitcheckoptie niet duidelijk vermeld op de pagina
Louise Verhaegen - 8 maanden geleden
- Online boeken met iDeal werkte niet
- Moeilijk verstaanbare klantenservice uit India
- Noodzakelijk bellen voor boeking
- Langdurig en herhaaldelijk moeten herhalen
- Last minute kamer boeken aan de receptie
heer de Zwager - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling met creditcard werkt al maanden niet
- Accor doet er niets aan
Danielle Keurvels - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen respect voor gemaakte reservering.
Hannah - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aantal personen niet kunnen wijzigen op de site
- Problem met inloggen als Accor member zonder lidnr
- Niet kunnen aanmelden van beide honden
- Onhandige site-inrichting
Gijs - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verwarrend
- niet duidelijk over inbegrepen ontbijt bij boeking
lisa - 10 maanden geleden
- Geweldige ligging, grote kamers, vriendelijk personeel
- Transparante gordijnen, geen verduistering
- Vroeg checkout-tijd
Ann Blom - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om meerdere kamers te boeken
- Veel papier bij afdrukken bevestiging
Guy Timmermans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Attente en vriendelijke ontvangst bij assistentie klant ervaringsmanager Andinni
- Professioneel opgevangen bij check-in probleem + gratis drankje in de bar
- Spontaan getrakteerd op een gebakje en felicitaties voor 50ste huwelijksverjaardag
- Leuke attentie en verrassing voor 50ste huwelijksverjaardag
- Andinni is top in haar functie
Piet Philips - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen bij het boeken via Accor All lidmaatschap
De heer VAN DE LAGEMAAT - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke en duidelijke website
Eric De Neve - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eenvoudig en gemakkelijk
Sophie thijssen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi hotel, prima ligging, grote ruime kamers, vriendelijk personeel.
- Geen echte gordijnen in de kamer, in-betweens laten veel licht door.
- Vroege uitchecktijd van 12.00 uur.
klant Jurgen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nette kamer
- Vriendelijk onthaal
- Uitgebreid ontbijt
- Handig met ondergrondse garage
Tina van Leeuwen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ontvangst, Geen empathie, Geen omboeking, Geen koffie
- Volle prijs betalen, Kamer onder keuken, Veel lawaai
- Geen manager, Alles volgeboekt, Manager pas na dreiging van vertrek, Mail excuses
ac - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima werkende site
- Eenvoudig boekingsproces
- Mis nog wat toegankelijke info over het ontbijt gedurende het boekingsproces
andrea lambin - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- dieren toegelaten en parking
- goed onthaal
- fantastisch ontbijt
- ruime kamers met prima bedden
- dicht bij Plaza Major
Robert - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en snel boeken van een kamer
- Onvindbare optie voor Park, Sleep & Fly
- Moeilijkheid bij toevoegen van Park, Sleep & Fly optie
- Onduidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor toevoegen van optie
- Afwachten op reactie van hotel
wj Fijnheer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kon geen lid worden
- Link naar email kwam nooit
- Parkeren onduidelijk vermeld
- Niet direct opmerkingen plaatsen
Patrick Anseeuw - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onduidelijk wat je precies boekt
- in bevestiging staat dat het gaat over een ontbijt OM MEE TE NEMEN !!!
Leith Seventer - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en makkelijk te boeken
Rene - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte telefoonverbinding bij klantenservice
- Onjuiste betalingsinformatie voor reservering
- Onbekwame medewerkers bij reserveringsafdeling
- Beperkte bereikbaarheid klantenservice vanuit het buitenland
- Geen mogelijkheid tot directe betaling online
- Gebrek aan kennis van eigen procedures bij medewerkers
- Onmogelijkheid tot directe doorverbinding met receptie hotel
- Onhandige instructies voor internationaal bellen
- Onbevredigende oplossing voor betalingskwestie
- Geen verschil in prijzen vergeleken met andere boekingssites
Verkerk - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweigerd ondanks reservering
- Geen melding van annulering
- Pijnlijk verrast bij het hotel
- Geen ondersteuning van de website
C van Maanen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hotel ligt centraal bij station en winkelstraten
- Onmogelijk parkeren in eigen garage voor normale auto's
- Straat rond hotel onveilig met nachtclubs en dronkenlappen
- Kleine maar gerenoveerde kamers met goede bedden
- Ontbijt is eenvoudig in buffetvorm zonder verse gerechten
Romy dekkers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mega onduidelijke site
- Oplichters
Jordy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug bij verplaatsen vlucht
- Locatie niet kunnen wijzigen naar Brussel
mevr. den Hartog - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke site
- Kan direct parkeermogelijkheid zien
- Beschrijving van hotel bevat informatie over parkeermogelijkheden
John Hennekes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel boeken tegen gunstigere tarieven
- Ontbijt handig voor vroeg vertrek
Johannes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel ruimte voor verbetering
- Regelmatige storingen
- Onduidelijkheid bij inchecken
- Gebrek aan notificaties bij annuleringen
- Reservering plotseling verdwenen in app
Johnny Pot - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte incheckervaring, slecht ontbijt
kaaswinkel Schoonvliet Belgie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opnieuw reserveren lukt al geruime tijd niet meer
- Voor de betaling krijg ik geen toegang tot mijn punten?!
Mr Gerardus Snoeck - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en accuraat
X. HEINEKE - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hotels zijn franchise, Accor kan duidelijker zijn
- Meer informatie nodig op de app van Accor
- Meer service standaarden nodig voor Accor merken
- Lastige tijd voor hotels vanwege corona
Dhr. Henk Luyendijk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Contact met Accor en hotels was zeer moeizaam en onbehulpzaam
- Geen compensatie ontvangen voor geannuleerde reserveringen
- Accor en hotels volgden een strikt beleid zonder flexibiliteit
- Website van Accor gaf geen duidelijke informatie over annuleringsbeleid
David van der Schoor - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke site. Veel keus in hotels en prijzen. Vlot reserveren en duidelijke info.
marjan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- ongelooflijk slecht hotel
- onbeschofte mensen achter de balie
- geen ontbijt
- geen koffie of thee op de kamer
- extra betalen voor parkeren
- bar is niet open
- lang een nare nasmaak
Geert Lefevre - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duur, kamers te klein, ontbijt op kamer van 2 met 1 stoel en klein tafeltje, geen airco, badkamer te klein
- Geen Spa door te kort verblijf
- Personeel vriendelijk en behulpzaam
- Geen upgrade als Platinum member
M Arezathus - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Diefstal/oplichting
Elbert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke site
- Fijne hotels
Benjamin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet nakomen belofte terugbetaling
- Geen reactie op berichten
- Oplichters
Ingrid Decoene - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goed overall
- lekker eten
- comfortabele bedden en kamers
- netjes en onderhouden
- duidelijke info en makkelijk in te voeren
- correcte afhandeling van betalingen
- check-in
- annulering mogelijk
Emile van Tienen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima site!
- Overbodige info weghalen bij printen. Eén pagina zou voldoende zijn. Denk aan het milieu!
Pieter Dams - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke app-interface
- Gericht op oudere hotelbezoekers
- Geen informatie over levering
- Niet geschikt voor jongere gebruikers
Daniel Berveling - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke site.
- Hoe moet ik een bruikbare print (via printer) van deze reservering maken?
- Géén transparante site!
Costanza - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde reservering zonder oplossing
- Tijdsverlies en stress
Jos Van De Wielle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel
- overzichtelijk
- transparant
- efficiënt
JvH - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan beter
- Aanbieding niet geldig voor service niveau
- Bonuspunten niet duidelijk toegepast
- Talen door elkaar op de site
FJ Suurmeijer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te veel pagina's om uit te printen
- Verspilling van papier
hanneke - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te vinden kamers en prijzen zijn te hoog
Dirk Verduyn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en overzichtelijke werkwijze om te boeken. Aantrekkelijke faciliteiten en uitstekende locatie.
Hans - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- redelijk maar nieuw
- ontbijt / late drankjes slecht doordat tafels niet werden afgeruimd
- zelf tafel opruimen
- buffet ontbijt en avond drankjes zelf bestellen bij balie, tafels regelmatig opruimen
- balie medewerkers behulpzaam
Bianca Krijthe-Moens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website is niet erg duidelijk
- Veel zoeken om te vinden waar ik extra kamers kan boeken
HERMAN - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk overzicht van informatie in onberispelijk Nederlands
- Heel goed gedaan
- Onduidelijkheid over ontbijtinhoud
Wim Vanmaele - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel, eenvoudig en rechtilijnig
- Correcte en snelle duiding van wat kan, niet kan
- Niet echt toeters en bellen waar je uiteindelijk toch niets aan hebt
P.M.M. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima
- Geen mogelijkheid tweede boeking voor één nacht tien dagen later
Hr Erik Keesom - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi ontwerp
Henk Nagel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en overzichtelijk hotels bekijken en boeken.
BART KESTERMONT - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen gebruiken van opgespaarde punten voor boeking
Jean Op den Kamp - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- moeilijk te begrijpen boekingsbevestiging
- annulering van kamer zonder parkeren
- aanmoediging om te bellen in plaats van online te boeken
Stefaan van haudt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De site werkte beter dan de app
- Via de app geen einddatum van het verblijf kunnen reserveren vanwege een bug
- Geen mogelijkheid om parking te reserveren bij boeking
CLAUDINE C - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Comfortabel slapen in een nette omgeving
- Lekker ontbijt en lekker diner
- Vriendelijk personeel
M Taal - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang zoeken naar aantal personen
- Omslachtig proces
- Voldoende informatie
- Duidelijk en overzichtelijk
Jan Sikkink - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteit verhouding.
- Duidelijke routebeschrijving.
- Vriendelijk personeel.
- Jarenlange tevredenheid.
Rik Valk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet mogelijk om opmerkingen of verzoeken in te dienen.
- Geen duidelijke informatie over de luchthavenshuttle.
- Hun site is minder populair dan Booking.
- Accor hotels zijn niet zo goed vertegenwoordigd op Booking.
- De Accor hotels zijn niet zo gebruiksvriendelijk.
- We boeken nu vaak bij Booking vanwege gebruiksvriendelijkheid.
Ron Romberg - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Site wordt onoverzichtelijk
Jan - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rewardspunten niet te gebruiken
- Taal niet correct
- Onmogelijk om Reward punten te gebruiken bij hotels waarbij aangegeven is dat er Rewards punten gebruikt kunnen worden
alexander van oss - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en eenvoudig om te boeken.
- Inschrijven als lid van Accordhotels geeft meteen korting.
A.M. Versace - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon handig
J. W. SCHEFFERS - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijk
- Traag
- Klantonvriendelijk
- Heeeeel slecht voor 2018
- Nooit enige reactie/verbetering
- Online boeken is een 'crime'
Roland Ganseman - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Conformiteit aan verschillende standaarden
- Vernieuwde kamers volgens recentste hotelstandaarden
- Voortreffelijk restaurant bij IBIS Styles
- Nieuwe tv toestellen
- Zeer goede matrassen
- Vlotte online check-in
Wielfaert C - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer verzorgd
- Vriendelijk personeel
- Prima service
- Ontbijt prijs/kwaliteit subliem
SINA ELLENS - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onvriendelijke boekings site
- duidelijkheid van site
- duidelijkheid bij boeken
- geen aparte kamers voor 1 persoon
Sonja Peterse - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gastvrijheid overal in het hotel
- Zeker teruggaan naar het Accorhotel aan de Grote Marktstraat
Johan G Ferwerda - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verwarrende en misleidende website
- Moeilijk Park-Sleep-Fly arrangement te boeken
- Onduidelijke informatie over parkeren bij boeken kamer
- Slechte klantenservice bij hulp nummer Amsterdam
- Problemen met verbinding en wachttijden bij bellen naar hulp nummer
- Hoog aantal verkeerde boekingen door misleidende website
Stijn - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoopste prijs
Martha Vahl - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestemming KALES is niet correct
- Moeilijkheden met reservering maken