Laura Rehfeld - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Slechte kwaliteit
• Late terugbetaling

Anaïs Evrard - 5 maanden geleden

• Outdoor gestoffeerde poef met bugs
• Geen reactie op foto's van bugs
• Moeilijke terugbetaling
• Weigering om e-mail te sturen over weggooien van product

Cornet - 6 maanden geleden

• Verzendkosten worden terugbetaald

Michelle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet voor de klant
• Slecht probleemoplossingsproces
• Onbuigzaam retourbeleid

Julien - 8 maanden geleden

• Krypton-stof is moeilijk schoon te maken
• Kwaliteit van de producten is slecht
• Weigering van garantieclaim
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare garantie
• Onprofessionele verkooptechnieken

Keli - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Productkleur kwam niet overeen met online foto's, Bestelde artikelen waren te klein
• Leveringspersoneel was geweldig voor aflevering, Ruziënde manager over verzending
• Onbekwame assistent-manager, Problemen met terugbetalingsberekening

E. Bertrand - 9 maanden geleden

• Mistake with furniture
• De klantendienst wilde ons ervoor laten betalen
• Oneerlijk
• Hier nooit meer winkelen

Ruanda Eloise - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kosten voor retournering in rekening gebracht ondanks verkeerd product
• Slechte communicatie over retourkosten
• Voordeel van het retourneren van items tijdens aankomende levering
• Vergelijking met andere meubelzaken

lukas - 10 maanden geleden

• Ze bellen niet terug, zeggen altijd dat je bij de verkeerde afdeling bent.
• Ik probeer al een kapotte kerstboom terug te sturen en heb al meerdere keren gebeld.
• Niemand neemt contact op zoals beloofd. Ik bestel hier nooit meer.

WSKK LLC - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De manager was erg enthousiast bij het plaatsen van de bestelling
• Niet reageren op vragen
• Niet bereid om het geld terug te betalen voor ongeleverde meubels

Ruth Manin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• onnodige kosten voor retourzendingen
• uitstekende klantenservice bij RH
• geen retourkosten en eenmalige bezorgkosten bij RH

Gia R - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige kwaliteit & Geweldige stijl
• Perfecte ervaring met verkoper en levering
• Duurzaam na 2 verhuizingen
• Ontvangen complimenten over uniekheid en verfijning

Irene Bass - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte bekleding op eetkamerstoelen, ziet er vreselijk uit. Kost $649 PER STUK. Tafel verkeerd gemonteerd door bezorger. Klantenservice niet bereikbaar voor hulp. Veel duizenden $ uitgegeven. Pure rommel en geen hulp geboden. Grote spijt. NIET HIER KOPEN. Crate and Barrel is een beter alternatief.

Leesa - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kwaliteit van meubels verslechterde in de loop van de tijd
• Slechte klantenservice met verzekeringsdekking
• Kostbare meubels
• Algemene problemen met slijtage van meubels

Warren phillips - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Duur en ergerlijk
• Veel fouten, vooral klantenservice en algemene operaties
• Verkeerde kleur bank, bevlekte stoel, defecte wandspiegel
• Beschadigd houten kabinet, gerepareerde stoel
• Problemen met klantenservice en communicatie, ruil geregeld
• Ruil ondanks ongemak voor klant
• Bezorgbedrijf van Arhaus probleem, zelf oplossen
• $25.000 omzet zonder resultaat
• Prijzige meubels, niet de ergernis waard
• Levering in verkeerde staat, gebrekkige communicatie en coördinatie
• Zal niet meer kopen, vermijden

J. Meghan Stabinsky - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Problemen met productkwaliteit
• Vertragingen en fouten bij levering
• Onbehulpzame klantenservice
• Gebrek aan verantwoordelijkheid

Rus - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkope sloten die gemakkelijk falen, lange vervangingstijd
• Onvoldoende klantenservice reactie op het falen van het slot
• Duur voor de kwaliteit, mislukt ontwerp

Eloy Trevino - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Todd Bauer was fantastisch en loste het probleem snel op
• Todd erkende de fouten uit het verleden en werkte naar een bevredigende oplossing
• Moet aandringen op assistentie van het hoofdkantoor buiten de conciërgedienst
• Arhaus slaagt er niet in bevredigende service te bieden onder hun 'zorgeloze' garantie

stacy - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Materiaal voelt aan als schuurpapier
• Oncomfortabel om op te zitten
• Kussens behouden geen vorm
• Gebrek aan beschikbaarheid voor vervangende kussens
• Uitgebreide garantie is waardeloos

David Strickel - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Service-ervaring
• Korte garantieperiode
• Vergelijking met andere merken

Matt C - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice

Leigh - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen retourlabel verstrekt na meerdere contacten met de klantenservice
• Slechte communicatie over het terugsturen van het product

Elaine Stacha - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige eerste interactie met winkelpersoneel
• Trage en niet-bestaande opvolging na de verkoop
• Onvolledige en onjuiste informatie over producten
• Beschadigde banken bij levering
• Inferieure stofkwaliteit
• Slechte duurzaamheid van leren relaxstoelen
• Vasthouden van geld totdat meubels worden geretourneerd
• Gebrek aan reactie van lokale winkel en regiomanager

Carol - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit tapijt en misleidend beschermingsplan
• Beperkte dekking door garantie
• Onvoldoende informatie op website
• Misleidende verkoopinformatie

Sarah T - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te hoge prijs
• Geen producten ontvangen na betaling
• Ongeïnteresseerd personeel
• Traag leverproces
• Beschadigd product
• Geen succes met updates
• Te duur voor de kwaliteit

syeda Ikram - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Koop nooit bij Arhaus
• Slechte klantenservice
• Problemen met online-orderoplossing
• Geen weekendondersteuning
• Lange wachttijden om een mens te bereiken
• Verkeerde bestelling ontvangen
• Slechte kwaliteit klantenservice voor een luxemerk
• In-store vertegenwoordigers onbehulpzaam
• Achtergelaten met duur verkeerd meubilair

WR - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• Slechte klantenservice
• Meubelafwerking niet gedekt door garantie
• Arhaus houten meubels van slechte kwaliteit
• Meubels zien er goedkoop uit en voelen goedkoop aan
• Zal niet opnieuw bij Arhaus kopen
• Arhaus geeft niet om

Robert Hammond - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijden
• Houden 50% aanbetaling gijzelaar

BethS - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Beschadigd product ontvangen
• Gebrek aan communicatie vanuit het bedrijf
• Geen duidelijk retourbeleid

Bruce Abrams - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring met Arhaus

Fabiola Cruz Stringfellow - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbare afrekening

Pagg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op levering en vervanging
• Eerst verkeerde items ontvangen
• Een van de stoelen geleverd met gebroken poten
• Slechte klantenservice bij afhandeling van vervangingen
• Hoge prijzen in vergelijking met kwaliteit en service
• Gebrek aan communicatie over status van vervanging
• Onbevredigend retourbeleid voor beschadigde items

Mariedith Appanaitis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange vertraging bij levering
• Slechte communicatie
• Gebrek aan reactie op vragen
• Onbetrouwbare schattingen van levering
• Onvoldoende terugbetalingsproces

Em HOB - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kan hun kwaliteit of klantenservice niet vertrouwen.
• Kwaliteit van meubels is slecht.
• Kussens braken na 6 maanden gebruik.
• Kussens aangekomen bevlekt.
• Beschadigde tegelvloeren.
• Lang wachten en onjuiste reiniging van vlekken.
• Onoprechte klantenservice.
• Misleidende informatie over inspectie en retourbeleid.

debbie jones - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Frame is prima
• Stofkwaliteit is verschrikkelijk
• Niets valt onder garantie
• Slecht vakmanschap
• Geen hulp van Arhaus

TM . - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• High shipping cost
• Expensive desk chair
• Refund process