Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Arhaus wordt gemengd beoordeeld door klanten. Positieve aspecten zijn dat verzendkosten worden terugbetaald (20%) en er geen restockingkosten en eenmalige leveringskosten zijn bij RH. Echter zijn er ook negatieve aspecten zoals hoge bezorgkosten met restockingkosten voor retourzendingen (40%), onnodige kosten voor retourzendingen (10%) en problemen met de klantenservice die niet reageert en moeilijkheden met terugbetalingen veroorzaken (30%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Arhaus inflexibel en klanten ervaren moeilijkheden bij het terugsturen van producten en het ontvangen van terugbetalingen.