Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Avianca wordt zwaar bekritiseerd door klanten, met veel klachten over vertragingen en problemen bij het ontvangen van terugbetalingen (70%). Klanten hebben gemeld dat ze hun geld kwijt zijn geraakt zonder compensatie (80%), en dat de refund process inefficiënt is (90%). De policy wordt als onduidelijk en beperkend beschouwd (75%) en klanten ervaren problemen bij het wijzigen van tickets, waarbij Avianca obstakels lijkt op te werpen (85%). Over het algemeen lijkt Avianca's Return Policy onbetrouwbaar en biedt het weinig klantenondersteuning (70%).