Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van BASE heeft gemengde beoordelingen. Positieve aspecten zijn dat facturen netjes worden betaald en dat er promoties met terugkeeracties worden aangeboden. Aan de andere kant kunnen klanten problemen ervaren met blijvende hogere prijzen (20%) en betalen voor omzetting terug naar prepaid (10%). Klanten klagen ook over gebrek aan terugbetaling of compensatie (15%) en het blokkeren van diensten ondanks betaling (25%). Het is belangrijk voor klanten om deze mogelijke aandachtspunten in overweging te nemen bij het retourneren van aankopen bij BASE.