Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Benetton krijgt positieve beoordelingen voor vriendelijk en behulpzaam personeel (100%), deskundig advies (100%) en goede ervaringen met aankopen (100%). Echter zijn er ook enkele klachten over onvoldoende communicatie en oplossingen bij problemen, zoals retouren via UPS in Duitsland (50%), gebrek aan flexibiliteit bij wijzigingen in bestellingen (50%), en lange wachttijden en gebrek aan respons op klachten en vragen (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Benetton een gemengde ervaring te bieden, met ruimte voor verbetering op het gebied van efficiëntie en klantgerichtheid.