Bigcommerce

140 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Bigcommerce komt uit 140 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bigcommerce gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bigcommerce wordt beoordeeld als inconsistent, met behulpzaam personeel en ondersteuning via chat, maar ook met problemen zoals trage reacties, gebrek aan zichtbaarheid en communicatie over ticketstatus en hoge prijsstijgingen. Er zijn klachten over slechte online klantenservice, onprofessionele ontwikkelaars die moeten betalen voor oplossingen, factureringsfouten, en het niet oplossen van problemen. Sommige klanten zijn tevreden met de service en ondersteuning, maar anderen ervaren problemen zoals onbehulpzaam personeel en gebrek aan responsiviteit via e-mail en telefoon.

“Problemen worden niet opgelost”

“Problemen altijd de schuld van het platform”

“Slechte klantenservice”

“Problemen worden niet opgelost”

“Professionele ontwikkelaars moeten betalen voor oplossingen”

“ernstige problemen met belastingberekening”

“onverschillige klantenservice”

“lang wachttijd voor oplossing”

“Mogelijkheid om site te sluiten bij ontevredenheid”

“Slechte online klantenservice”

👍 30   👎 184

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lee Wirthwein - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Volusion naar BigCommerce verplaatst
  • Volusion verliest marktaandeel
  • BigCommerce heeft veel apps nodig
  • Problemen worden niet opgelost
  • Positieve beoordelingen zijn waarschijnlijk nep

robin - 6 april 2024

  • Constant apps moeten kopen
  • Problemen altijd de schuld van het platform
  • Positieve beoordelingen lijken nep

A. Dubois - 17 maart 2024

  • Slechte klantenservice
  • Problemen worden niet opgelost
  • Professionele ontwikkelaars moeten betalen voor oplossingen
  • Gratis apps zijn niet voldoende
  • Integratie van verkoopkanalen ligt altijd plat

M. Dogan - 16 maart 2024

  • ernstige problemen met belastingberekening
  • onverschillige klantenservice
  • verlies van $10.000AUD
  • lang wachttijd voor oplossing

UKCCTVANDALARM LIMITED - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge prijzen na bepaalde omzet
  • Slechte communicatie over prijsverhogingen
  • Mogelijkheid om site te sluiten bij ontevredenheid
  • Geld verloren bij overstap naar ander platform

holly wb - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte online klantenservice
  • Moeilijke toegang tot klantenservice via chat of e-mail
  • Beperkte keuze qua epos integratie

D. Van Hoof - 23 februari 2024

  • Slechte communicatie.
  • Geen communicatie, winkel offline.
  • Geen herinnering bij betalingsprobleem.
  • Veel gedoe en frustratie.
  • Meer openheid en klanten op de hoogte houden.

Dylan - 18 februari 2024

  • Slechte online klantenservice
  • Keuze voor kassa-integratie SHOPWIRED

S D - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Factureringsfouten
  • Klantenservice onbehulpzaam
  • Geen restitutie verstrekt
  • Bedrijf houdt zich niet aan contract

hajar - 14 februari 2024

  • Hoge prijsstijgingen en verkeerde facturering
  • Beheerdersrechten onmiddellijk verwijderd bij afsluiten account
  • Gebrek aan responsiviteit bij factureringsafdeling
  • Negatieve ervaring bij overstappen naar ander platform

Ferre Devos - 3 februari 2024

  • Extra kosten voor bestellingen
  • Klantenondersteuning via chat
  • Ticketsysteem is oké
  • Gebrek aan abonnementenfunctie
  • Beperkte en minder goede apps
  • Overweging om over te stappen naar Shopify
  • Beschikbare apps voor abonnementen zijn niet geweldig

Femke Bosmans - 23 januari 2024

  • Fouten in platformoplossing en trage reactie van klantenservice
  • Problemen met URL wijzigingen en impact op SEO
  • Klanten vertrekken naar betere platforms door gebrek aan vooruitgang
  • Gebrek aan zichtbaarheid en communicatie over ticketstatus en voortgang

rania - 21 januari 2024

  • Klantendienst reageert traag
  • Product werkt slecht en zit vol problemen
  • Geen waar voor mijn geld

Hugo Jouffre - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichting

L. Mahieu - 14 januari 2024

  • Fake kredietkaart voor mij
  • Geen echte annulering, blijven aangerekend worden
  • Kan niemand bereiken om te helpen
  • Heel gekregen
  • Heel gekregen

mathys - 27 december 2023

  • Klantenservice is echt slecht
  • Live chat niet beschikbaar tijdens Australische uren
  • Telefoon staat constant in de wacht
  • Website is een beetje ingewikkeld voor beginners
  • Er moeten betere opties zijn daarbuiten

P. Smet - 27 december 2023

  • Website-onderhoud

E. Van Damme - 22 december 2023

  • consistentie klantervaring

Michael G. - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Site building tools zijn intuïtief en eenvoudig te gebruiken
  • Fantastische klantenservice met deskundige en gezellige supportmedewerkers
  • Beveel Big Commerce ten zeerste aan

S. Heymans - 30 november 2023

  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbetrouwbare website
  • Slecht retourbeleid

Lola Louis - 19 november 2023

  • teleurgesteld in de service die ze bieden
  • problemen met serververbindingen en producten die niet op webshop verschenen
  • moet zelf contact opnemen met klantenservice om problemen te horen

Etienne - 14 november 2023

  • Het systeem is stabiel en vrij van bugs
  • Aanzienlijke beperkingen op het gebied van functionaliteiten
  • Gebrek aan productfilters in de PRO-versie
  • Afwezigheid van een taalschakelaar
  • Slechte kwaliteit van de productmassa-editor en zoektool
  • Helpdeskondersteuning is ondermaats
  • Problemen met marketingkanalen niet volledig opgelost

Rodney C. - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bruikbaarheid en functionaliteit, gebrek aan duidelijke instructies voor basis taken, problemen met productselectie voor Google Shopping, gebrek aan integratie met andere platforms zoals Zapier
  • Inefficiënte klantenondersteuning, misleidende informatie verstrekt, beperkte aanpassingsopties voor productvermelding op Google Ads
  • Complex installatieproces, gebrek aan documentatie voor integraties, niet-intuïtieve instellingsnavigatie, tijdrovende probleemoplossing

Baptiste Claessens - 13 november 2023

  • Gebruiksvriendelijk
  • Geweldige klantenservice
  • Behulpzaam personeel

océane - 25 oktober 2023

  • Hoge kosten
  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke prijsverhogingen
  • Gebrek aan transparantie

Custodio Fernandes - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf
  • Geen communicatie
  • Onze winkel niet beschikbaar

Karla Pittman - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende handelspraktijken

Valerie Wilson - 27 september 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageerde niet goed op probleem met aangekocht thema
  • Onredelijke prijsverhogingen zonder echte meerwaarde
  • Weigering om terugbetaling te geven voor defect product
  • Onbruikbare nieuw aangekochte thema

Merideth - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk bedrijf
  • Technische problemen zonder oplossing
  • Gebrek aan ondersteuning
  • Hoge kosten zonder resultaat
  • Geen terugbetaling voor onbruikbare diensten

Elen Parsons - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • BigDev course is just a joke
  • Full of broken links and misinformation
  • Made a complaint 3 months ago asking for my money back
  • Customer service is just poor
  • Playing with your expectations
  • AVOID at all costs

Chris Bird - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service en oplichtingspraktijken
  • Geen zoekfunctie op mobiele site
  • Spammails van bots na contact
  • Onjuiste facturering en synchronisatieproblemen
  • Fouten bij uploaden van BC naar Ink
  • Onjuiste voorraadstatussen en synchronisatieproblemen
  • Onjuiste beveiligingscontroles

Robin - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Verouderd platform, slechte serverinfrastructuur, site-uitval, software werkt nooit zoals geadverteerd.

Jonne - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Pagebuilder binnen BigCommerce is niet voldoende
  • Ondersteuning lijkt niets te weten over de headless optie
  • Trackinggegevens voor conversies worden niet ondersteund
  • Moeilijkheid bij het wijzigen van taalinstellingen naar de moedertaal

Geraint Martin - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Ongeschikt voor zakelijke ambities

saul - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Verhoogde prijzen bij contractvernieuwing
  • Jaarlijkse betaling in één keer nodig
  • Bindt klanten door geïnvesteerde tijd en geld
  • Lange discussies en onduidelijke communicatie
  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Moeilijkheid bij overstappen naar Shopify
  • Uiteindelijk behoud van huidige voorwaarden

support restore - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Alle aanpassingen verloren
  • Geen reactie ontvangen
  • Waarschuwing voor verlies van gegevens bij aanpassingen
  • Shopify aanbevolen

Gary Cooper - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte website platform
  • Onjuiste kosten en facturering
  • Moeilijk te annuleren en terugbetaling te krijgen

LISALR - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge factuurbedragen zonder reden en moeilijk contact met klantenservice

Charms Norteni - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Veel veranderingen die de winkels beïnvloeden
  • Slechte serververbinding en producten die niet verschijnen
  • Gebrek aan meldingen over problemen
  • Onvermogen om website/e-commerce site correct te beheren

Avi Goldstein - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met Big Commerce

Lash Savvy - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijke invoer van inventaris na upgrades
  • Hoge kosten voor migratie naar nieuwe cataloguservaring
  • Ontevreden klantenservice
  • Gebrek aan klantgerichtheid en zorg

JeLii Alamode - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Ik kan de thema's op veel manieren aanpassen
  • Er zijn niet veel gratis thema's beschikbaar
  • Geen filteroptie bij lagere geprijsde plannen
  • Hoogwaardige uitstraling van de website
  • Geen problemen gehad met de klantenservice

Paige Ayoade - 4 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Zette mijn winkel uit zonder kennisgeving
  • BigCommerce waardeert hun klanten niet
  • Geen melding van betalingsfout
  • Website uitgeschakeld zonder kennisgeving
  • Niet geïnformeerd over website-uitschakeling
  • Onvoldoende contact met klanten
  • Bestemmelingen klagen dat e-mails in spam terechtkomen
  • Website-eigenaars niet bellen bij niet-bezorgde e-mails
  • Beschadigde reputatie van de winkel door gemiste meldingen
  • Verlies van geld door gebrek aan communicatie

Ernie James Paris - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit verder geraakt dan het bouwen van een etalage
  • Ik geef het op om online te verkopen
  • Niet de moeite waard om te proberen een etalage dag na dag te laten werken

Antonio Margariti - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • Goede dingen over Bigcommerce
  • Foutbericht opgetreden
  • Niet-beschikbare ondersteuning, alleen nutteloze bot

paul hembery - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • Vreselijk slecht verkocht
  • Veel beloftes maar platform werkt niet
  • Geen succesmanager gezien ondanks betaling
  • Nutteloze apps aangeboden in plaats van faciliteiten
  • Slechte integratie met andere platformen
  • Extra app moeten kopen voor integratie met marktplaatsen
  • Hoge kostprijs en slechte prestaties
  • Spijt van de keuze voor BC in plaats van Shopify
  • Zal juridisch advies inwinnen om van BC af te geraken

Steven Ingram - 6 december 2022Trustpilot 🔗

  • Duur en matig platform
  • Automatische maandelijkse afschrijvingen
  • Beperkte keuze aan e-commerce-platformen
  • Moeilijk om maandelijkse kosten te verlagen
  • Trage klantenservice

Melissa Godwin (Math Tutorials) - 10 november 2022Trustpilot 🔗

  • OPLICHTERIJ EN SCHADUW
  • Moeilijk te bereiken via de telefoon
  • Account is niet geannuleerd zoals verzocht
  • Vertraging in het annuleringsproces

Paquerette - 3 november 2022Trustpilot 🔗

  • Unable to speak to anyone for support, poor communication
  • Difficult cancellation process, lack of response via email
  • Long wait times on phone support, unprofessional behavior
  • Threatened to report for potential charges, delayed response

Marci Cannon Briggs - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Overbilling every year and lack of resolution
  • Difficulty in getting issues resolved and poor communication
  • Forcing credit usage instead of refunding
  • Long time to use up credit balance

Johann - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Verdachte fraude
  • Neemt creditcardinformatie op
  • Niets ontvangen
  • Fraude vermoed

Chela SImone - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Ik haat het hier
  • Bedrijf verandert constant van mening over platformgebruik
  • Niets is intuïtief hier
  • Bedrijf vraagt klanten om de hele winkel opnieuw te coderen
  • Ik ben het beu
  • Ik wil vertrekken
  • Ik ga niet opnieuw 400 producten hercoderen
  • Ik leer liever een ander platform beheren dan bij dit bedrijf blijven

Amine - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Een van de slechtste CMS ooit. Alles is een leugen en niets werkt.
  • Gemigreerd naar BigCommerce en veel problemen meegemaakt. Geen enkele opgelost!
  • Chatsupport en ontwikkelingsteam nutteloos. Geven niet om klanten.
  • Verkeerd gefactureerd en trage support reactie.
  • Zelfs eenvoudige dingen werken niet. Je zult er spijt van krijgen!

NUNUS KURUS - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Technische ondersteuning van BigCommerce is van slechte kwaliteit
  • Geen ondersteuning voor thema's die ze verkopen in hun eigen winkel
  • Thema's werken niet goed omdat ze niet worden getest

ya mom - 11 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en gebrek aan kennis
  • Onprofessioneel gedrag van medewerker

Christine.. - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Refunds niet correct verwerkt
  • Lange wachttijden en niet geholpen worden
  • Onvermogen om verbinding te maken met een manager

Thomas - 24 november 2021Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring op BigCommerce, Duur voor extra bestellingen, Goede ondersteuning via chat en ticketsysteem, Functies niet de beste in vergelijking met Shopify, Geen abonnementsfunctie, Apps voor abonnementen zijn niet geweldig, Overweeg over te stappen naar Shopify

Mark Card - 29 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Problemen met integratie van verkoopkanalen zoals Facebook Shop en Google Merchant
  • Geen oplossingen aangeboden, alleen verwijzing naar betalende professionals
  • Gebrek aan gratis apps

Jayson - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗

Miss Lorraine Gonzalez - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Pro: Account vergrendeld... Ze stuurden me een e-mail om het account te ontgrendelen.
  • Con: Moeilijk inloggen vanwege afwijzing van gebruiker en wachtwoord meerdere keren.
  • Pro: Prompte e-mailreactie van het bedrijf over accountprobleem.
  • Con: Frustratie veroorzaakt door herhaalde inlogfouten.

send transactional email before - 7 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Geen rekening houden met mijn financiële stabiliteit
  • Automatische upgrade van abonnement zonder toestemming
  • Negatieve impact op mijn bedrijf
  • Gebrek aan zorg voor loyale klant

Wayne Smithers - 5 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Arrogantie van het bedrijf
  • Exporteren van producten kost nu meer tijd en is beperkt tot 250 producten
  • Bedrijf negeert klantverzoeken
  • Bedrijf verpest dingen die goed werken

Lash Savvy Suites - 17 september 2021Trustpilot 🔗

  • Geven niet om uw bedrijf.
  • Geen bescherming tegen frauduleuze spam-inschrijvingen voor nieuwsbrief.
  • Kunnen inventaris niet bijhouden bij productvarianten.
  • Klantenservice negeert problemen zoals toevoegen van captcha aan nieuwsbriefinschrijvingen.
  • Waarderen niet trouwe klanten.

Steve G - 27 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

Jon Clifton - 7 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Hou van Big Commerce
  • Aanbevelen
  • Tech-ondersteuning altijd bereikbaar
  • Heb veel geleerd over BC
  • Twijfelt aan negatieve beoordelingen

Elvis - 7 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • BigCommerce loopt jaren achter op de concurrentie
  • Niet goed doordacht en moeilijk te gebruiken voor eenvoudige taken
  • Noodzaak van codering voor basisfuncties zoals de footer en nieuwsbrieftekst
  • Slecht geïmplementeerde nieuwe functies aangekondigd tijdens grote aankondigingen

Fern Taylor - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • hoog geprijsd zonder waarschuwing
  • slechte behandeling
  • geen duidelijke communicatie over prijsverhogingen
  • slechte klantenservice

Rakeshkumar Prajapati - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Traag bij het oplossen van ernstige problemen.
  • Nu hebben we een zeer ernstig probleem met de belastingberekening in de winkel dat onze bedrijf veel schade berokkent, we hebben bijna $10.000,00AUD verloren maar ze geven er niet om en zeggen dat een agent van niveau 2 moet controleren en oplossen en dat dit 24 uur tot 3 dagen duurt.
  • De communicatiediensten worden steeds slechter.

Z H - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Veel problemen
  • Klantonvriendelijke klantenondersteuning

James - 26 april 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte start met Big Commerce.
  • Makkelijk genoeg om een heel mooie website te bouwen, maar slechte ervaring met facturering.
  • Ik voelde me bedrogen bij het instappen in een contract zonder waarschuwingen over kosten.

Nuh - - 16 april 2021Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Beweert een goede klantenservice te hebben, maar is in werkelijkheid niet toegankelijk zonder hindernissen
  • Beperkte klantenservice-opties, waaronder een onbehulpzame chatbot, geautomatiseerd telefoonbericht en onbeantwoord ondersteuningsforum
  • Ingewikkeld proces om spamberichten en mogelijke onbedoelde aankopen te annuleren

Amran B. - 18 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Dieven!

Richardo Canty - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten aan de telefoon

Ahmed - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Slechtste e-commerce die ik ooit ben tegengekomen

Peter Selie - 24 februari 2021Trustpilot 🔗

  • stabiel systeem zonder bugs, slechte functionaliteiten
  • beperkt aantal productfilters bij upgrade naar PRO
  • geen taalwisselaar
  • slechte bulkbewerking van producten
  • slecht zoekgereedschap voor producten
  • slechte helpdesk van Bigcommerce
  • marketingkanalen werken niet goed

Client - 5 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Neem ongewenst geld van rekening
  • Onjuist gebruik van accountinformatie

Daz - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Templates are mediocre and way overpriced
  • Limited customization and lack of relevant features for the $29.99 plan
  • Refusal to refund and poor customer treatment
  • Immoral billing practices

Shelby Fullenwider - 9 december 2020Trustpilot 🔗

  • Verwachtingen niet voldaan
  • Dure apps die niet integreren
  • Geïnstalleerde apps problemen veroorzaken
  • Eenvoudige wensen werden nachtmerries
  • Geen ondersteuning
  • Geen accountmanager voor enterprise klanten
  • Berouw bij aanmelden voor hun plannen

Kathy Schenck - 22 november 2020Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice die klanten tevreden houdt
  • Eenvoudig aan te passen met brede functionaliteiten
  • Geïntegreerde en effectieve Klaviyo-applicatie
  • Snel en betrouwbaar websiteplatform zonder extra kosten

Matt Parsons (MagicMatt253) - 22 november 2020Trustpilot 🔗

  • Er zijn absoluut geen positieve punten vergeleken met de grootste concurrent.

sexushi - 17 november 2020Trustpilot 🔗

  • Absolute nachtmerrie
  • Slecht in het beheren van het platform
  • Zorgen over hun aandelenkoers
  • Goede functies voor het aanpassen van uw winkel
  • Probleem met de factureringsafdeling
  • Ze hebben me $330 in rekening gebracht voor niets
  • Hebben mijn account negatief gemaakt
  • Overige bankkosten veroorzaakt
  • Enorme overlast
  • Winkel geannuleerd
  • Ik raad deze site niet aan
  • Ongetwijfeld een van de slechtste bedrijven

Carles Alcolea - 17 november 2020Trustpilot 🔗

  • Horrible mess of a service
  • Templating system is bloated, heavy and way too abstract
  • Customer agents are useless
  • Won't fix low server response
  • Terrible TTFB (server response time) affecting European servers
  • Impartial TTFB tests not acknowledged
  • Issue not effectively addressed by customer service
  • CDN performance in Europe is poor
  • Irrelevant changes suggested
  • Waste of time and energy
  • Paid service with poor performance
  • Moving away from the service

Jack - 27 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ondersteuning
  • Plugin niet geschikt voor het doel - veel maatwerk nodig

Jonathan Singer - 20 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is verschrikkelijk
  • Vertegenwoordigers zijn beleefd maar kunnen geen basisvragen beantwoorden
  • Technische ondersteuning duurt lang en verloopt alleen via e-mail
  • Advanced support begrijpt het probleem niet goed en stelt basisvragen

Bonnie catoni - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Problemen met producten plaatsen op sociale media
  • Gebrek aan responsiviteit via e-mail en telefoon
  • Moeilijkheden met het product uploaden
  • Teleurstelling over gebrek aan verkoop
  • Overwegen van overstap naar andere platformen

John Smith - 22 september 2020Trustpilot 🔗

  • Zwakke en zwakker wordende e-commerceplatform
  • Geen antwoorden op technische vragen in 3 jaar
  • Hoge kosten bij verlaten van het platform

TSB - 16 september 2020Trustpilot 🔗

  • Moet HTML-code bewerken voor eenvoudige aanpassingen
  • Ondersteuning is waardeloos
  • Ontwikkelaars reageren niet op vragen of klachten
  • Themes zijn niet gebruiksvriendelijk
  • Hoofdondersteuning van dure themes is teleurstellend
  • Ontwikkelaars zijn lui
  • Betere alternatieven beschikbaar: Shopify, 3d Cart, Squarespace

Sabrina Baker - 22 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Deze firma is verschrikkelijk
  • Veel tinkerende upgrades achter de schermen zonder fatsoenlijke tests
  • Klantendienst is hopeloos en niet toegewijd
  • De app is ook een beetje zinloos

Darla Lathan - 21 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Big Commerce is te moeilijk voor gemiddelde mensen!
  • Problemen met updates die producten wissen, aanhoudende inlogproblemen voor aangekochte services zoals een domein en GSuite-abonnement
  • Onbehulpzame technische ondersteuning, geen reactie op suggesties voor vereenvoudiging van domeinverificatie
  • 'Rage-quitten' en bijna 'meltdowns', problemen met Google-apps door domeinverificatie
  • 12-maandencontract op 'basic plan' zonder restitutie bij vroegtijdig opzeggen
  • Technische problemen met online winkels kunnen ontmoedigend zijn voor e-commerce

Vicky Henry - 16 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenondersteuning
  • Onwetende teamleden
  • Lang wachten op vertegenwoordiger
  • Ongemak tijdens gesprek met hond

Rick Burton - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

  • veel problemen met integratie en producten
  • betalingsproblemen en onbereikbare klantenservice

Wali Ahmad - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Geen ondersteuning, Slechte klantenservice
  • Alles is betalend, Ongemakkelijk voor beginners
  • Extreem onbeschofte klantenservice, Geldbeluste firma
  • Maandelijks extra kosten, Slechte kwaliteit winkel

Susan noddy - 16 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Terrible customer service
  • Advisors unable to help or provide straightforward answers
  • No follow up or answers to questions
  • Lack of support team to walk customers through encounters
  • Tired of using their services
  • Migrated stores to a different provider due to dissatisfaction

Deb Ferns - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke klantenservice
  • Prijs is duur in vergelijking met andere opties
  • Interesse in zakelijke problemen door Covid-19
  • Gebrek aan opvolging van beloften van supervisors

SBSB - 13 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Moeilijk contact op te nemen
  • Onnodige betalingen
  • Geen reactie op problemen
  • Onverwachte betalingen

Lee - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Vreselijke service
  • Toegang tot verkoopgegevens afgenomen na sluiten winkel

Inspirational Lawn Care - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Het bevorderen van handelaren die zich schuldig maken aan diefstal

Charles McGavin - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Niet geven om klanten
  • Onbehulpzaam personeel
  • Onmogelijkheid om betalingsgegevens bij te werken
  • Site afgesloten zonder reden

AJ Koenes - 17 april 2020Trustpilot 🔗

  • Systeemfouten en slechte codering