Mark B - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Vespa-boeking twee keer geannuleerd
• Slechte communicatie
• Borg kan niet worden terugbetaald

jasper - 8 april 2024

• Makkelijke boeking
• Goede communicatie
• Verwachting om scooters te kunnen gebruiken

Celik - 1 april 2024

• vriendelijk personeel
• uiteindelijk alles goed gekomen
• beter moeten ingelicht worden over beschikbaarheid

Victoria Quarles - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Soepele ritten

Christophe Dessiex - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Reservering gemaakt zonder problemen

Jacques Debeve - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Scooterverhuur: valse 'Gratis annuleringen op de meeste boekingen', ze behouden een deel van het geld
• De prijzen zijn x2 in vergelijking met de lokale verhuur, het is een Europees bedrijf, profiteer ervan
• De klantenservice beantwoordt uw vragen niet, maakt grapjes over u, geen antwoord op annuleringsverzoeken
• Misleidende algemene voorwaarden: alleen prijsaanpassing met dezelfde verhuurder, u leert de verhuurder pas na de reservering kennen

Christian Guenther - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Machine niet beschikbaar geboekt
• Geen reactie op e-mails
• Problemen met terugbetaling van €358,90

Delhaye - 24 februari 2024

• duidelijke en makkelijk te gebruiken website
• aanbod van nieuwe fietsen is super
• super vriendelijke en snelle klantenservice
• redelijke en betaalbare prijzen

Anonymous Anonymous - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Erg goedkope prijs in het begin maar daarna bieden ze tarieven van het dubbele aan
• Onherroepelijke behandeling
• Tussenpersonen die proberen op te lichten
• Slechte communicatie en gebrek aan beschikbaarheid van aangekondigde modellen

etienne join - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke website en snelle service
• Geen moeite om een scooter te boeken in Athene in juni 2024

ignasi mataró - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• misleidende praktijken

Charlie De Garzia - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en gemakkelijke verhuurprocedure

C. Collin - 9 januari 2024

• Geweldig en snel boekingsproces
• Behulpzaam klantenserviceteam
• Uitstekende staat van de gehuurde fietsen
• Vlotte levering en ophaling aan hotel
• Vooraf regelen van rijvergunning
• Voucher meteen ontvangen na boeken

elias - 2 januari 2024

• Top service om fietsen te huren
• Geweldig assortiment van spiksplinternieuwe fietsen
• Goede ervaring met huren van de fiets
• Assistentiesysteem werkt heel snel
• Betaalbaar voor iedereen
• 24/7 beschikbaarheid
• Hoogste aanbeveling

Vic - 22 december 2023

• Bestelling verliep vlot
• Snelle reacties van het team
• Controle door leverancier
• Aanbevolen aan anderen

BMaria - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzaam lokaal bureau
• Miscommunicatie over de beschikbaarheid van fietsen

Xander Wuyts - 14 december 2023

• Quads waren in perfecte staat
• Duurde even voordat alle contracten getekend waren
• Ervaring was echt top
• Zorgeloze vakantie

Alessandro Arighini - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Ontvangen gevraagde rode Vespa op tijd
• Betrouwbaar bedrijf
• Aanbevelen voor zeker

Ivano - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters

Iuri Nekrasov - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare service
• Incomplete fietsverhuur
• Geen verantwoordelijkheid genomen
• Slechte communicatie

tiffany affre - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Moeilijke annulering
• Tegenstrijdige informatie

Abad Ahmed - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• Zeer interessant project
• De toekomst is geweldig
• Belangrijk

Ahmed Hamdi - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Topaanbieding
• Mooie website voor het huren van fietsen
• Gloednieuwe fietsen te koop
• Goede ervaring met het huren van fietsen
• Snelle reactie van het assistentiesysteem
• Betaalbare prijzen voor iedereen
• Fietreserveringsservice altijd beschikbaar
• Hoogste aanbeveling

Dave Loewy - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• Een oplichterij

VINCENZO BARRA - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Verhuurders zijn blij dat ik niet met hen verward word
• Onnodig gecompliceerde interface, gebrek aan instructies en assistentie
• Gebrek aan kantoren en personeel in Italië, gebrek aan Italiaanse ondersteuning
• Ze vragen alleen commissie zonder de problemen van de klant aan te pakken
• Automatische e-mails worden niet gevolgd door daadwerkelijke samenwerking
• Beperkte keuze van communicatietaal tot Engels
• Verplichte eis om negatieve beoordeling te verwijderen

Client honnête - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Livraison incorrecte
• Problèmes de communication
• Difficulté avec les échanges de produits
• Problèmes de remboursement
• Service client peu réactif
• Problèmes de réservations multiples
• Quad en mauvais état
• Frais supplémentaires inattendus

Henrik H - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service

Bastien - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Diefachtige praktijken
• Niet-terugvorderbare fiets
• Minachtende klantenservice
• Geen terugbetaling

Aref - 27 november 2021Trustpilot 🔗

• Beste service

Dietrich Ruf - 3 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en duidelijke reactie
• Belofte van terugbetaling
• Gebrek aan follow-up en communicatie
• Platform zonder extra diensten

Ryan Hristovski - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring
• Last-minute locatie veranderd
• Verborgen kosten
• Onbeschofte klantenondersteuning

Lorenzo Urtiti - 23 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Vakantie verpest
• Onbehulpzame klantenservice
• Voertuigonderhoud
• Geen reacties
• Contractbreuk

Federico Clementi - 19 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen opkomst van verhuurder, geen antwoord van klantenservice in 8 dagen
• Onbereikbare klantenservice, geen telefoonnummer verstrekt
• Plotse reactie en terugbetaling na negatieve feedback op Trustpilot
• Gebrek aan garantie voor kwaliteit van de leverancier en beschikbaarheid van voertuigen
• Gebrek aan directe toegang tot klantenservice

Moho Mohamed - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Nul klantenservice
• Slechte communicatie
• Problemen met reserveringen
• Slecht retourbeleid

Jerome - 17 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Onvermogen om afwijkingen van verhuurpartners te controleren
• Verhuurbedrijf op het laatste moment contract geannuleerd
• Verhuurbedrijven annuleren contracten die via Bikesbooking zijn gemaakt
• Beleefd maar geen controle over verhuurpartners

Sandra N. Pozo - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geboekt voor een zondag en toen vertelden ze me dat het gesloten was
• Ik betaalde de reserveringskosten
• Ze gaven mijn geld niet terug

Miranda Wadham - 3 augustus 2021Trustpilot 🔗

• voucher verzoek afgewezen, gebrek aan communicatie, moeite om borg terug te krijgen

Saiyan Zayn - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Uitstekende service
• Kwaliteitsvolle fietsen
• Tevreden klanten

Christoph Kuri - 29 juli 2021Trustpilot 🔗

• Stornierung kurz vor Reise
• Fehlende Verfügbarkeit trotz Bestätigung
• Enttäuschender Kundenservice
• Unzuverlässige Verfügbarkeit

Yasin K. - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Reservering voor een quad werd geannuleerd zonder enige informatie aan mij.

RICCARDO - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

• Boeken via bikesbooking.com heeft problemen veroorzaakt vóór vertrek
• Gebrek aan after-sales support van bikesbooking.com
• Ik stond op de dag van vertrek in de steek gelaten
• Ik zou bikesbooking.com niet aanbevelen

Aladji Tandjigora - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Levering werkt niet

Nika Tsymbalova - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Handige en begrijpelijke service
• Modelkeuze
• Geen problemen, heel tevreden

Kelly - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Eenvoudig te gebruiken service

antje delmonte - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie van verhuurbedrijf
• Verkeerde scooter geleverd
• Slechte klantenservice van boekingsplatform
• Onverwacht hoge prijzen voor alternatieve verhuur

Dave Calhoun - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende gebruikersinterface
• Gemakkelijk om een fiets te huren
• Hogelijk aanbevolen

Francesca S. - 1 september 2020Trustpilot 🔗

• accettare prenotazioni in overbooking mi sembra scorretto
• non avvisare tempestivamente il cliente in caso di errore
• proposte alternative con ricarico del 50%
• manca comunicazione diretta con il cliente in caso di problema

Stéphanie Khoudair - 21 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Ingewikkeld

PBEBFR7930022174 - 15 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Een bende oplichters
• Reservering geannuleerd zonder reden
• Tijdsverlies in noodgevallen
• Dubbele prijs in Napels
• Late bevestiging van reservering
• Geen teruggave ontvangen

alfonso tebar - 12 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klacht
• Reserveringsfout
• Extra kosten voor taxi
• Hogere huurkosten
• Geen reactie op e-mail

Beatrice Biliotti - 8 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar: let op het overboekingsprobleem
• Niet beschikbaarheid van de geboekte scooter
• Inefficiënt reserveringssysteem
• Te hoge prijs op het laatste moment

Matteo Draghi - 8 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Negatieve ervaring met risicovolle vakantie
• Onbetrouwbaar vanwege verkeerde informatie over openingstijden
• Geen bevestigde reservering bij aankomst
• Onnodige kosten voor onbevestigde reservering

Martina Sugliano - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloze service

Niccolo - 16 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen teruggave
• Slechte communicatie van klantenservice
• Ik adviseer helemaal niet om de service te gebruiken

Rebecca - 24 maart 2020Trustpilot 🔗

• Blijf uit de buurt van BikesBooking.com
• Fietsbedrijf niet op de hoogte gesteld van boeking
• Geen aanbetaling ontvangen
• Terugbetaling ontvangen na e-mailuitwisseling

Peter - 24 februari 2020Trustpilot 🔗

• Aanbetaling gedaan en boekingsbevestiging ontvangen
• Bevestiging van de scooter 4 dagen van tevoren
• Extra kosten zijn nu ontstaan
• Afspraak om 10.00 uur
• Scooter niet beschikbaar
• Ik raad af om hier te boeken
• Gewoon oplichterij
• Nooit meer!!!!!!!!

Wolfgang Theissen - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met BikesBooking
• Boeking via internet verliep soepel en probleemloos
• Motorfiets bij partner was perfect voorbereid
• Ophalen en terugbrengen allemaal probleemloos

PETER - 11 januari 2020Trustpilot 🔗

• Onprofessioneel
• Onbeschikbaarheid van scooters na bevestiging
• Geen terugbetaling van vergoedingen
• Gebrek aan betrouwbaarheid bij levering

Frederick Brim - 15 december 2019Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en gemakkelijk te boeken met duidelijke informatie en concurrerende prijzen

Barry Mildren - 24 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Een aanbetaling van €229,79 gedaan door Alquiloscooter op 16 augustus 2019.
• Scooter zonder markering teruggebracht aan huurder op 19 augustus 2019.
• Op 7 oktober €223,19 gecrediteerd gekregen van Alquiloscooter.
• Verschil van €6,60 in terugbetaling, geen zin om te discussiëren.

Axel Härle - 28 september 2019Trustpilot 🔗

• Prettige ervaring
• Makkelijk proces
• Vriendelijk personeel
• Ondersteunend personeel

Mauricio G Noronha - 16 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Deze website gekozen vanwege het 'gratis annulering'-beleid
• Ik werd geïnformeerd dat ze alleen het openstaande bedrag terugbetalen
• Ik heb €700 betaald voor geen service
• Gevraagd om de reservering een week van tevoren te annuleren

Vincenzo - 5 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Pessimo servizio clienti
• Oneerlijk restitutiebeleid
• Communicatieproblemen
• Valse beschikbaarheid van voertuigen

Jesús CL - 1 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring

Baba Duk - 25 juli 2019Trustpilot 🔗

• Trage contactopname
• Probleem met websitegebruik
• Vertraagde responstijden
• Geen reactie op website contactformulier
• Positieve ervaring met boekingen

Manish Sharma - 11 juli 2019Trustpilot 🔗

• Geld vast, geen terugbetaling.
• Boete voor ontbrekende licentie
• Verhuurstation en BikesBooking schuiven de schuld, financieel verlies
• Weigering tot terugbetaling, excuses blijven
• Voertuig opgehaald na bevestiging.
• Geen verantwoordelijkheid genomen, probleem bij mij gelegd.

Claudio Lo Cascio - 10 juli 2019Trustpilot 🔗

• Kan niet met B rijbewijs op de motor rijden
• Weigering om boekingskosten terug te betalen
• Vreselijke ervaring
• Geen ondersteuning van het bureau

Antony - 3 juni 2019Trustpilot 🔗

• Terrible service
• Increased price for similar bike
• Bait and switch tactic
• Poor form excuses as intermediary
• Delayed response to private email

Elena Toraldo - 1 april 2019Trustpilot 🔗

• Geen teruggave voor gesloten verhuurlocatie op boekingsdag
• Hogere prijs voor alternatieve boeking
• Scooter niet beschikbaar bij afhalen
• Verplichte upgrade in plaats van optioneel

happy customer Robert Ferguson { N.Ireland } - 12 maart 2019Trustpilot 🔗

• Vriendelijke behulpzame jongens
• Gemakkelijk om afhaling en terugbrengen te regelen
• Goed onderhouden en betrouwbare motorfiets
• Nuttige tips gekregen voor vertrek

David Lopresto - 6 maart 2019Trustpilot 🔗

• Makkelijk en snel boekingsproces
• Kreeg voucher direct na reservering via e-mail
• Klantenservice hielp met verkrijgen rijbewijs en regelde bezorging/ophalen bij hotel
• Behulpzaam en beantwoordde al onze vragen voor reservering
• Fietsen waren in perfecte staat

Edgar Mahling - 5 maart 2019Trustpilot 🔗

• Valse belofte van BikesBooking met scooterlevering naar het hotel
• Aanbod was niet correct
• Verhuurder kon de levering op korte termijn niet organiseren
• Levering alleen op verzoek
• Aanbod en vroegst mogelijke datum kwam van BikesBooking
• Geen melding van herhaalde verzoeken om levering in het hotel
• Geen reactie op verzoeken om levering in het hotel
• Retourneren bij het hotel moest zelf worden geregeld
• Onzekerheid over levering in het hotel niet genoemd

MIKKO - 21 februari 2019Trustpilot 🔗

• Zeer fijne verhuurprocedure

Miroslav Somek - 14 november 2018Trustpilot 🔗

• Kreeg waarvoor ik betaalde
• Goede kwaliteit zoals verwacht
• Zal de site opnieuw gebruiken
• Aanbevelen aan vrienden

Marc Zavard - 19 september 2018Trustpilot 🔗

• Service van Bikes Booking was goed.
• Leverancier (in Napels) was ok, maar navigatie was moeilijk te vinden.
• De fiets was niet helemaal nieuw (grote krassen op de cilinders - niet erg ongewoon voor een twin boxer, maar...).
• De topkoffers waren behoorlijk gebruikt en niet altijd soepel in gebruik.
• De fiets stond in de zon (38* C!) toen ik hem ophaalde (1 meter verderop was er genoeg ruimte in de schaduw).
• Ik moest de bandenspanning aanpassen na een korte rit.
• Het personeel van de leverancier sprak geen Engels en wist niet veel over de fiets (BMW 1200 GS).
• De voertuigdocumenten zouden onder de stoel moeten liggen, na vertrek controleerde ik en ze waren er niet.

Alessandro - 27 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar bedrijf

James demery - 17 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Beschrijving van verstrekte accessoires was onnauwkeurig

Valeria Ponticorvo - 11 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Niet-professionele service
• Slechte klantenservice
• Gereserveerde reservering twee dagen voor levering geannuleerd
• Gevraagd om een andere scooter te boeken met een specifiek rijbewijs
• Niet dwingende antwoorden
• Voortdurende excuses

Eugene Bogdanov - 25 juli 2018Trustpilot 🔗

• Te duur, Onprofessionele service
• Trage ondersteuning per e-mail, Weigering om vooruitbetaling terug te betalen
• Vereist extra stappen voor prijsgarantie
• Ongemakkelijk boekingsproces
• Aanbeveling om direct bij eigenaar te boeken

Tim Vogler - 1 juni 2018Trustpilot 🔗

• Alles werkte goed

Cat Reid - 26 mei 2018Trustpilot 🔗

• Eenvoudig en duidelijk boekingsproces
• Soepele vakantie-ervaring

Timo Joensuu - 22 april 2018Trustpilot 🔗

• Gedwongen om extra te betalen voor huur
• Bikesbooking bevestigde boeking maar verhuurbedrijf werkte niet op opgegeven dag
• Moeilijkheden bij het aanbrengen van wijzigingen in de boeking
• Behulpzame klantenservice op kantoor van Cooltra

Oxana - 11 maart 2018Trustpilot 🔗

• Alles duidelijk, nauwkeurig, voor de vastgestelde betaling.

Graham - 7 maart 2018Trustpilot 🔗

• goede service

customer - 7 maart 2018Trustpilot 🔗

• Geweldige communicatie
• Initieel boekingsproces duurde even
• Kijk uit naar de scooters in mei
• Zal navolgen na de reis

Salvatore - 3 maart 2018Trustpilot 🔗

• Alles verliep goed

drewwilson - 3 maart 2018Trustpilot 🔗

• Uitstekende communicatie

Polina - 12 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Onberispelijke fietsconditie, maar borg niet teruggekeerd
• Gebrek aan communicatie en niet nagekomen beloftes
• Geld verloren door niet terugbetaling van borg
• Teleurgesteld en niet bereid om de service opnieuw te gebruiken

Akihiko - 2 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Makkelijk reserveren

CAROLE KAMEL - 2 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Zorg ervoor dat licentievereisten duidelijk zijn voordat u koopt
• Zorg voor licentie-eligibiliteit voor specifieke landen

Manuel - 25 juli 2017Trustpilot 🔗

• aanschaf scooter op het eiland Paxos

Banjo - 20 juni 2017Trustpilot 🔗

• Snelle boekingsprocedure met annuleringskosten.
• Snelle reactie per e-mail, uitleg en alternatieven na foutmelding.
• Onmogelijk om opnieuw te boeken, geen geld terug of hulp.
• Teleurstelling door late annulering en gebrek aan oplossingen.

Tina - 4 maart 2017Trustpilot 🔗

• Goede service

robert - 28 oktober 2016Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke scooter verhuurservice met luchthaven bezorging