BikesBooking

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor BikesBooking komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor BikesBooking gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van BikesBooking wordt over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam beschouwd door de meeste klanten, met snelle reacties en goede hulp bij problemen. Hoewel sommige klanten hebben geklaagd over gebrek aan communicatie en moeilijkheden met terugbetalingen, lijkt de meerderheid tevreden te zijn met de service van BikesBooking (85%).

“Betrouwbaar bedrijf”

“vriendelijk personeel”

“uiteindelijk alles goed gekomen”

“reservation gemaakt zonder problemen”

“Le service client ne répond pas à vos questions, se moque de vous, aucune réponse aux demandes d'annulation”

“Geen reactie op e-mails”

“Problemen met terugbetaling van €358.90”

“super vriendelijke en snelle klantenservice”

“Intermediarios que intentan estafar”

“deceptive practices”

👍 73   👎 104

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Gabriel - 7 weken geleden

  • Rode Vespa ontvangen op tijd
  • Betrouwbaar bedrijf

Celik - 8 weken geleden

  • vriendelijk personeel
  • uiteindelijk alles goed gekomen
  • beter moeten ingelicht worden over beschikbaarheid

Christophe Dessiex - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • reservation gemaakt zonder problemen

Jacques Debeve - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Location de scooter : faux 'Annulations gratuites sur la plupart des réservations', ils gardent une partie de l'argent
  • Les prix sont x2 par rapport à la location locale, c'est une compagnie européenne, profitez-en
  • Le service client ne répond pas à vos questions, se moque de vous, aucune réponse aux demandes d'annulation
  • Conditions générales mensongères : alignement des prix uniquement avec le même loueur, vous ne connaissez le loueur qu'après réservation

Christian Guenther - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Machine niet beschikbaar geboekt
  • Geen reactie op e-mails
  • Problemen met terugbetaling van €358.90

Delhaye - 4 maanden geleden

  • duidelijke en makkelijk te gebruiken website
  • aanbod van nieuwe fietsen is super
  • super vriendelijke en snelle klantenservice
  • redelijke en betaalbare prijzen

Anonymous Anonymous - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Precio muy barato al principio pero luego ofrecen tarifas del doble
  • Gestión no reembolsable
  • Intermediarios que intentan estafar
  • Mala comunicación y falta de disponibilidad de modelos anunciados

ignasi mataró - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • deceptive practices

C. Collin - 5 maanden geleden

  • Geweldig en snel boekingsproces
  • Behulpzaam klantenserviceteam
  • Uitstekende staat van de gehuurde fietsen
  • Vlotte levering en ophaling aan hotel
  • Vooraf regelen van rijvergunning
  • Voucher meteen ontvangen na boeken

elias - 5 maanden geleden

  • Top service om fietsen te huren
  • Geweldig assortiment van splinternieuwe fietsen
  • Goede ervaring met huren van de fiets
  • Assistentiesysteem werkt heel snel
  • Betaalbaar voor iedereen
  • 24/7 beschikbaarheid
  • Hoogste aanbeveling

Vic - 6 maanden geleden

  • Bestelling verliep vlot
  • Snelle reacties van het team
  • Controle door leverancier
  • Aanbevolen aan anderen

BMaria - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very helpful local agency
  • Miscommunication about bike availability

Xander Wuyts - 6 maanden geleden

  • Quads waren in perfecte staat
  • Duurde even voordat alle contracten getekend waren
  • Ervaring was echt top
  • Zorgeloze vakantie

Alejandro - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • La empresa cobra un 15% del total por cancelación con un mes de antelación
  • Muchas valoraciones pésimas
  • No devuelven las señales en caso de cancelación

Alessandro Arighini - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Received requested red Vespa on time
  • Reliable company
  • Recommend for sure

Ivano - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Truffatori

Dylan Berro - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Stealing money, not finding scooter for customer

Yousef Mohammed - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi en modern bedrijf met groot assortiment motorfietsen, vriendelijk personeel

tiffany affre - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Arnaqueurs
  • Annulation difficile
  • Informations contradictoires

Jamun - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Großartige Vermietung
  • Hervorragender Service
  • Klare Erklärung der Kosten
  • Verständnisvolles Personal

Ahmed Hamdi - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • top offering
  • nice website for renting bikes
  • brand-new bicycles for sale
  • good rental bike experience
  • quick response of assistance system
  • affordable prices for everyone
  • bike reservation service available at all times
  • highest recommendation

Dave Loewy - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • A scam

VINCENZO BARRA - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Noleggiatore sono felice di non confondermi con loro
  • Interfaccia inutilmente complicata, mancanza di istruzioni e assistenza
  • Assenza di uffici e personale in Italia, mancanza di supporto in italiano
  • Richiedono solo la commissione senza gestire i problemi del cliente
  • Mail automatiche inviate non seguite da reale collaborazione
  • Scelta della lingua di comunicazione limitata all'inglese
  • Richiesta minatoria di cancellazione della recensione negativa

Sabine Venske-Hess - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrug! Achtung! Auf keinen Fall buchen! Die Firma arbeitet seit mehr als 2 Jahren nicht mit BikeBooking zusammen. Unser Geld ist abgebucht. Bestätigung kam kurz zuvor. Werden rechtliche Schritte einleiten. Frechheit.

Client honnête - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Livraison incorrecte
  • Problèmes de communication
  • Difficulté avec les échanges de produits
  • Problèmes de remboursement
  • Service client peu réactif
  • Problèmes de réservations multiples
  • Quad en mauvais état
  • Frais supplémentaires inattendus

Henrik H - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great service

andrea bernardi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • pessima azienda o agenzia
  • prendono soldi e non restituiscono
  • liquidano con una semplice mail
  • mezzo non più disponibile
  • caparra non restituita
  • overbooking
  • ritardo nel rimborso

Bastien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Vélo non récupérable
  • Service client méprisant
  • Aucun remboursement

Aref - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Best service

Dietrich Ruf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Réponse rapide et claire
  • Promesse de remboursement
  • Manque de suivi et de communication
  • Plateforme sans services ajoutées

Nicole Porran - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great service
  • Prices are very cheap

Ryan Hristovski - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • awful experience
  • changed location last minute
  • hidden fees
  • rude customer support

Alex Spark - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • pleased with everything went without problems
  • small price for services

Lorenzo Urtiti - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vacanza rovinata
  • Servizio clienti inutile
  • Manutenzione veicolo
  • Assenza di risposte
  • Inadempimento contrattuale

Federico Clementi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No-show from rental provider, no answer from customer service in 8 days
  • Unresponsive customer service, no phone number provided
  • Sudden response and refund after negative feedback on Trustpilot
  • Lack of guarantee for supplier quality and vehicle availability
  • Lack of direct customer service access

Moho Mohamed - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Service client nul
  • Mauvaise communication
  • Problèmes de réservation
  • Mauvaise politique de retour

Jerome - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Unable to control deviations of rental partners
  • Rental firm canceled contract last minute
  • Rental companies cancel contracts made through Bikesbooking
  • Polite but no control on rental partners

Miranda Wadham - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • voucher request rejected, lack of communication, difficulty in getting deposit back

Saiyan Zayn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Uitstekende service
  • Kwaliteitsvolle fietsen
  • Tevreden klanten

JackD - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great working order
  • Wonderfully pleasant shop owners
  • Fair and accommodating
  • Rent with confidence and peace of mind

RICCARDO - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prenotare con bikesbooking.com ha causato problemi prima della partenza
  • Mancanza di supporto post-vendita da parte di bikesbooking.com
  • Sono stato lasciato a piedi il giorno della partenza
  • Non consiglierei bikesbooking.com

Nika Tsymbalova - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • удобный и понятный сервис
  • выбор модели
  • без проблем, очень довольны

antje delmonte - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bad communication from rental company
  • Wrong scooter provided
  • Poor customer service from booking platform
  • Unexpected high prices for alternative rental

Alex - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good service on arrival
  • Best price on the island
  • New quad bike

Rolando Raffaelli - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Canceled reservation last minute without replacement, delayed refund

Dave Calhoun - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Superb user-interface
  • Easy to rent a bike
  • Highly recommended

Stéphanie Khoudair - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Compliqué

PBEBFR7930022174 - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Une bande d’escros
  • Réservation annulée sans raison
  • Perte de temps en urgence
  • Double du prix à Naples
  • Confirmation tardive de réservation
  • Aucun remboursement reçu

alfonso tebar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No response to complaint
  • Reservation error
  • Extra cost for taxi
  • Higher rental cost
  • No response to email

Beatrice Biliotti - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Inaffidabile: attenti al giochino dell’overbooking
  • Mancata disponibilità dello scooter prenotato
  • Sistema di prenotazione inefficiente
  • Aumento eccessivo del prezzo all'ultimo minuto

Matteo Draghi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Negatieve ervaring met risicovolle vakantie
  • Onbetrouwbaar vanwege verkeerde informatie over openingstijden
  • Geen bevestigde reservering bij aankomst
  • Onnodige kosten voor onbevestigde reservering

Martina Sugliano - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio

Niccolo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No reimbursement
  • Bad communication from Customer service
  • I do not suggest to use the service at all

Rebecca - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Stay away from BikesBooking.com
  • Not informed bike company of booking
  • Did not receive deposit payment
  • Received refund after email exchange

Serg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent. Changed rental dates without any extra charges.

Peter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Anzahlung gemacht und Buchungsbestätigung erhalten
  • Bestätigung der Roller 4Tage vorher
  • Mehrkosten sind nun entstanden
  • Termin 10.00 erhalten
  • Roller nicht verfügbar
  • Ich rate davon ab, hier zu buchen
  • Einfach nur Betrug
  • Nie wieder!!!!!!!!

Wolfgang Theissen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • sehr zufrieden mit BikesBooking
  • Buchung übers Internet verlief reibungslos und unkompliziert
  • Motorrad beim Partner war perfekt vorbereitet
  • Abholung und Zurückbringen alles problemlos

PETER - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Unseriös
  • Fehlende Verfügbarkeit der Scooter nach Bestätigung
  • Keine Rückzahlung der Gebühren
  • Mangelnde Zuverlässigkeit bei Anlieferung

Elise Johnson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good bikes and price for rental
  • Cheaper than anywhere else
  • Good customer service

Barry Mildren - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • A deposit of £229.79 taken by Alquiloscooter on August 16th 2019.
  • Scooter returned unmarked to hirer on August 19th 2019.
  • Received a credit of £223.19 from Alquiloscooter on October 7th.
  • Difference of £6.60 in refund, not willing to argue.

Axel Härle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pleasant experience
  • Easy process
  • Friendly staff
  • Supportive staff

Mauricio G Noronha - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Chose this website because of the 'free cancellation' policy
  • Was informed that they only refund the open amount
  • Took me €700 for no service
  • Asked to cancel the reservation one week before

Vincenzo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pessimo servizio clienti
  • Politica di rimborso ingiusta
  • Problemi di comunicazione
  • Falsa disponibilità dei veicoli

Peter Carlsson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • On-time delivery, smooth paperwork, good condition bike

Jesús CL - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Experiencia horrible

Baba Duk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slow contact
  • Website usability issue
  • Delayed response times
  • No response to website contact form
  • Positive experience with bookings

Manish Sharma - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geld vast, geen terugbetaling.
  • Boete voor ontbrekende licentie.
  • Rental station en BikesBooking schuiven schuld, financieel verlies.
  • Weigering tot terugbetaling, excuses blijven.
  • Voertuig opgehaald na bevestiging.
  • Geen verantwoordelijkheid genomen, probleem bij mij gelegd.

Claudio Lo Cascio - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Can't drive the motorbike with B license
  • Refusal to refund booking fee
  • Awful experience
  • No support from the agency

Stefan K - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Received quad bike in good condition
  • Service was ok
  • Paid as agreed in voucher with no problems on arrival
  • Deposit refunded quickly (within 8 days instead of 21)

Antony - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible service
  • Increased price for similar bike
  • Bait and switch tactic
  • Poor form excuses as intermediary
  • Delayed response to private email

Alice - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • L'état des scooters était quasiment neuf
  • Peu de kilomètres au compteur
  • Nous réserverons à nouveau avec BikesBooking
  • Tout c'est bien passé avec BikesBooking

Elena Toraldo - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lack of refund for closed rental location on booking day
  • Higher price for alternative booking
  • Unavailable scooter upon pickup
  • Forced upgrade instead of optional

MANFRED - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Would definitely recommend

happy customer Robert Ferguson { N.Ireland } - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke behulpzame jongens
  • Gemakkelijk om afhaling en terugbrengen te regelen
  • Goed onderhouden en betrouwbare motorfiets
  • Nuttige tips gekregen voor vertrek

MIKKO - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Very nice rental procedure

Miroslav Somek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Got what I paid for
  • Good quality as expected
  • Will use the site again
  • Recommend to friends

Marc Zavard - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Service van Bikes Booking was goed.
  • Leverancier (in Napels) was ok, maar navigatie was moeilijk te vinden.
  • De fiets was niet helemaal nieuw (grote krassen op de cilinders - niet erg ongewoon voor een twin boxer, maar...).
  • De topkoffers waren behoorlijk gebruikt en niet altijd soepel in gebruik.
  • De fiets stond in de zon (38* C!) toen ik hem ophaalde (1 meter verderop was er genoeg ruimte in de schaduw).
  • Ik moest de bandenspanning aanpassen na een korte rit.
  • Het personeel van de leverancier sprak geen Engels en wist niet veel over de fiets (BMW 1200 GS).
  • De voertuigdocumenten zouden onder de stoel moeten liggen, na vertrek controleerde ik en ze waren er niet.

MA - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Correct pricing
  • Fast service
  • Top condition bike

Alessandro - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Compania poco affidabile

Valeria Ponticorvo - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Non-professional service
  • Bad customer service
  • Canceled reservation two days before delivery
  • Asked to book another scooter with specific license
  • Non-compelling answers
  • Continuous excuses

Sofia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Efficiënte klantenservice
  • Snelle oplossing van problemen

Eugene Bogdanov - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Overpriced, Unprofessional service
  • Slow email-based support, Refusal to refund pre-payment
  • Requires additional steps for price match guarantee
  • Inconvenient booking process
  • Recommend booking directly with owner

Krystian - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Accepting booking without fulfilling delivery

Tim Vogler - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Everything worked well

Cat Reid - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Easy and straightforward booking process
  • Smooth holiday experience

Timo Joensuu - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Forced to pay extra for rental
  • Bikesbooking confirmed booking but rental company didn't work on specified day
  • Difficulties in making changes to booking
  • Helpful customer service at Cooltra's office

Alex Riz - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible service

Graham - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • good service

customer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great communication
  • Initial booking process took some time
  • Looking forward to the scooters in May
  • Will follow up after the trip

customer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen creditcard, oude fiets met motorproblemen en hoge kilometerstand.

customer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent service
  • Totaly satisfied
  • We were treated well
  • At the end we got more then we asked for

Salvatore - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • All went well

Polina - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Immaculate bike condition, but deposit not returned
  • Lack of communication and unfulfilled promises
  • Lost money due to deposit not being returned
  • Disappointed and unwilling to use the service again

Manuel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • acquisto scooter nell'isola di Paxos

Tina - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good service