BikesBooking
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor BikesBooking komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor BikesBooking gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van BikesBooking wordt over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam beschouwd door de meeste klanten, met snelle reacties en goede hulp bij problemen. Hoewel sommige klanten hebben geklaagd over gebrek aan communicatie en moeilijkheden met terugbetalingen, lijkt de meerderheid tevreden te zijn met de service van BikesBooking (85%).
“Betrouwbaar bedrijf”
“vriendelijk personeel”
“uiteindelijk alles goed gekomen”
“Reservering gemaakt zonder problemen”
“De klantenservice beantwoordt uw vragen niet, maakt grapjes over u, geen antwoord op annuleringsverzoeken”
“Geen reactie op e-mails”
“Problemen met terugbetaling van €358,90”
“super vriendelijke en snelle klantenservice”
“Tussenpersonen die proberen op te lichten”
“misleidende praktijken”
👍 73 👎 104
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Gabriel - 6 maanden geleden
- Rode Vespa ontvangen op tijd
- Betrouwbaar bedrijf
Celik - 6 maanden geleden
- vriendelijk personeel
- uiteindelijk alles goed gekomen
- beter moeten ingelicht worden over beschikbaarheid
Christophe Dessiex - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reservering gemaakt zonder problemen
Jacques Debeve - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scooterverhuur: valse 'Gratis annuleringen op de meeste boekingen', ze behouden een deel van het geld
- De prijzen zijn x2 in vergelijking met de lokale verhuur, het is een Europees bedrijf, profiteer ervan
- De klantenservice beantwoordt uw vragen niet, maakt grapjes over u, geen antwoord op annuleringsverzoeken
- Misleidende algemene voorwaarden: alleen prijsaanpassing met dezelfde verhuurder, u leert de verhuurder pas na de reservering kennen
Christian Guenther - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Machine niet beschikbaar geboekt
- Geen reactie op e-mails
- Problemen met terugbetaling van €358,90
Delhaye - 7 maanden geleden
- duidelijke en makkelijk te gebruiken website
- aanbod van nieuwe fietsen is super
- super vriendelijke en snelle klantenservice
- redelijke en betaalbare prijzen
Anonymous Anonymous - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg goedkope prijs in het begin maar daarna bieden ze tarieven van het dubbele aan
- Onherroepelijke behandeling
- Tussenpersonen die proberen op te lichten
- Slechte communicatie en gebrek aan beschikbaarheid van aangekondigde modellen
ignasi mataró - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- misleidende praktijken
C. Collin - 9 maanden geleden
- Geweldig en snel boekingsproces
- Behulpzaam klantenserviceteam
- Uitstekende staat van de gehuurde fietsen
- Vlotte levering en ophaling aan hotel
- Vooraf regelen van rijvergunning
- Voucher meteen ontvangen na boeken
elias - 9 maanden geleden
- Top service om fietsen te huren
- Geweldig assortiment van spiksplinternieuwe fietsen
- Goede ervaring met huren van de fiets
- Assistentiesysteem werkt heel snel
- Betaalbaar voor iedereen
- 24/7 beschikbaarheid
- Hoogste aanbeveling
Vic - 9 maanden geleden
- Bestelling verliep vlot
- Snelle reacties van het team
- Controle door leverancier
- Aanbevolen aan anderen
BMaria - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam lokaal bureau
- Miscommunicatie over de beschikbaarheid van fietsen
Xander Wuyts - 9 maanden geleden
- Quads waren in perfecte staat
- Duurde even voordat alle contracten getekend waren
- Ervaring was echt top
- Zorgeloze vakantie
Alejandro - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het bedrijf rekent 15% van het totaalbedrag aan voor annulering een maand van tevoren
- Veel slechte beoordelingen
- Ze geven de aanbetalingen niet terug bij annulering
Alessandro Arighini - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen gevraagde rode Vespa op tijd
- Betrouwbaar bedrijf
- Aanbevelen voor zeker
Ivano - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
Dylan Berro - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld stelen, geen scooter vinden voor klant
Yousef Mohammed - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi en modern bedrijf met een groot assortiment motorfietsen, vriendelijk personeel
Iuri Nekrasov - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare service
- Incomplete fietsverhuur
- Geen verantwoordelijkheid genomen
- Slechte communicatie
tiffany affre - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Moeilijke annulering
- Tegenstrijdige informatie
Jamun - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige verhuur
- Uitstekende service
- Duidelijke uitleg van kosten
- Begripvol personeel
Ahmed Hamdi - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topaanbieding
- Mooie website voor het huren van fietsen
- Gloednieuwe fietsen te koop
- Goede ervaring met het huren van fietsen
- Snelle reactie van het assistentiesysteem
- Betaalbare prijzen voor iedereen
- Fietreserveringsservice altijd beschikbaar
- Hoogste aanbeveling
Dave Loewy - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een oplichterij
VINCENZO BARRA - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verhuurders zijn blij dat ik niet met hen verward word
- Onnodig gecompliceerde interface, gebrek aan instructies en assistentie
- Gebrek aan kantoren en personeel in Italië, gebrek aan Italiaanse ondersteuning
- Ze vragen alleen commissie zonder de problemen van de klant aan te pakken
- Automatische e-mails worden niet gevolgd door daadwerkelijke samenwerking
- Beperkte keuze van communicatietaal tot Engels
- Verplichte eis om negatieve beoordeling te verwijderen
Sabine Venske-Hess - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraude! Let op! Op geen enkele manier boeken! Het bedrijf werkt al meer dan 2 jaar niet samen met BikeBooking. Ons geld is afgeschreven. Bevestiging kwam kort voor de tijd. Zal juridische stappen ondernemen. Brutaliteit.
Client honnête - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Livraison incorrecte
- Problèmes de communication
- Difficulté avec les échanges de produits
- Problèmes de remboursement
- Service client peu réactif
- Problèmes de réservations multiples
- Quad en mauvais état
- Frais supplémentaires inattendus
Henrik H - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
andrea bernardi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slecht bedrijf of agentschap
- ze nemen geld en geven het niet terug
- lossen op met een eenvoudige e-mail
- voertuig niet meer beschikbaar
- aanbetaling niet geretourneerd
- overboeking
- vertraging in terugbetaling
Bastien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Diefachtige praktijken
- Niet-terugvorderbare fiets
- Minachtende klantenservice
- Geen terugbetaling
Aref - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste service
Dietrich Ruf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en duidelijke reactie
- Belofte van terugbetaling
- Gebrek aan follow-up en communicatie
- Platform zonder extra diensten
Nicole Porran - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Prijzen zijn zeer goedkoop
Ryan Hristovski - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring
- Last-minute locatie veranderd
- Verborgen kosten
- Onbeschofte klantenondersteuning
Alex Spark - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- tevreden met alles, verliep zonder problemen
- kleine prijs voor diensten
Lorenzo Urtiti - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vakantie verpest
- Onbehulpzame klantenservice
- Voertuigonderhoud
- Geen reacties
- Contractbreuk
Federico Clementi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen opkomst van verhuurder, geen antwoord van klantenservice in 8 dagen
- Onbereikbare klantenservice, geen telefoonnummer verstrekt
- Plotse reactie en terugbetaling na negatieve feedback op Trustpilot
- Gebrek aan garantie voor kwaliteit van de leverancier en beschikbaarheid van voertuigen
- Gebrek aan directe toegang tot klantenservice
Moho Mohamed - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nul klantenservice
- Slechte communicatie
- Problemen met reserveringen
- Slecht retourbeleid
Jerome - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onvermogen om afwijkingen van verhuurpartners te controleren
- Verhuurbedrijf op het laatste moment contract geannuleerd
- Verhuurbedrijven annuleren contracten die via Bikesbooking zijn gemaakt
- Beleefd maar geen controle over verhuurpartners
Miranda Wadham - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- voucher verzoek afgewezen, gebrek aan communicatie, moeite om borg terug te krijgen
Saiyan Zayn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Uitstekende service
- Kwaliteitsvolle fietsen
- Tevreden klanten
Christoph Kuri - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Stornierung kurz vor Reise
- Fehlende Verfügbarkeit trotz Bestätigung
- Enttäuschender Kundenservice
- Unzuverlässige Verfügbarkeit
JackD - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- In prima werkende staat
- Heerlijke winkeliers
- Eerlijk en meegaand
- Verhuur met vertrouwen en gemoedsrust
RICCARDO - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Boeken via bikesbooking.com heeft problemen veroorzaakt vóór vertrek
- Gebrek aan after-sales support van bikesbooking.com
- Ik stond op de dag van vertrek in de steek gelaten
- Ik zou bikesbooking.com niet aanbevelen
Nika Tsymbalova - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Handige en begrijpelijke service
- Modelkeuze
- Geen problemen, heel tevreden
antje delmonte - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie van verhuurbedrijf
- Verkeerde scooter geleverd
- Slechte klantenservice van boekingsplatform
- Onverwacht hoge prijzen voor alternatieve verhuur
Alex - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service bij aankomst
- Beste prijs op het eiland
- Nieuwe quad bike
Rolando Raffaelli - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde reservering op het laatste moment zonder vervanging, vertraagde terugbetaling
Dave Calhoun - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende gebruikersinterface
- Gemakkelijk om een fiets te huren
- Hogelijk aanbevolen
Stéphanie Khoudair - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ingewikkeld
PBEBFR7930022174 - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Een bende oplichters
- Reservering geannuleerd zonder reden
- Tijdsverlies in noodgevallen
- Dubbele prijs in Napels
- Late bevestiging van reservering
- Geen teruggave ontvangen
alfonso tebar - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op klacht
- Reserveringsfout
- Extra kosten voor taxi
- Hogere huurkosten
- Geen reactie op e-mail
Beatrice Biliotti - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar: let op het overboekingsprobleem
- Niet beschikbaarheid van de geboekte scooter
- Inefficiënt reserveringssysteem
- Te hoge prijs op het laatste moment
Matteo Draghi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve ervaring met risicovolle vakantie
- Onbetrouwbaar vanwege verkeerde informatie over openingstijden
- Geen bevestigde reservering bij aankomst
- Onnodige kosten voor onbevestigde reservering
Martina Sugliano - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service
Niccolo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen teruggave
- Slechte communicatie van klantenservice
- Ik adviseer helemaal niet om de service te gebruiken
Rebecca - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Blijf uit de buurt van BikesBooking.com
- Fietsbedrijf niet op de hoogte gesteld van boeking
- Geen aanbetaling ontvangen
- Terugbetaling ontvangen na e-mailuitwisseling
Serg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend. Gewijzigde verhuurdata zonder extra kosten.
Peter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Aanbetaling gedaan en boekingsbevestiging ontvangen
- Bevestiging van de scooter 4 dagen van tevoren
- Extra kosten zijn nu ontstaan
- Afspraak om 10.00 uur
- Scooter niet beschikbaar
- Ik raad af om hier te boeken
- Gewoon oplichterij
- Nooit meer!!!!!!!!
Wolfgang Theissen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden met BikesBooking
- Boeking via internet verliep soepel en probleemloos
- Motorfiets bij partner was perfect voorbereid
- Ophalen en terugbrengen allemaal probleemloos
PETER - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessioneel
- Onbeschikbaarheid van scooters na bevestiging
- Geen terugbetaling van vergoedingen
- Gebrek aan betrouwbaarheid bij levering
Felicia Edelman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Liegen over beschikbaarheid van motorfiets & $1000,00 achterhouden
- Onjuiste informatie verstrekken & weigeren bestelling te annuleren
Elise Johnson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede fietsen en prijs voor verhuur
- Goedkoper dan elders
- Goede klantenservice
Barry Mildren - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Een aanbetaling van €229,79 gedaan door Alquiloscooter op 16 augustus 2019.
- Scooter zonder markering teruggebracht aan huurder op 19 augustus 2019.
- Op 7 oktober €223,19 gecrediteerd gekregen van Alquiloscooter.
- Verschil van €6,60 in terugbetaling, geen zin om te discussiëren.
Axel Härle - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prettige ervaring
- Makkelijk proces
- Vriendelijk personeel
- Ondersteunend personeel
Mauricio G Noronha - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Deze website gekozen vanwege het 'gratis annulering'-beleid
- Ik werd geïnformeerd dat ze alleen het openstaande bedrag terugbetalen
- Ik heb €700 betaald voor geen service
- Gevraagd om de reservering een week van tevoren te annuleren
Vincenzo - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pessimo servizio clienti
- Oneerlijk restitutiebeleid
- Communicatieproblemen
- Valse beschikbaarheid van voertuigen
Peter Carlsson - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering op tijd, soepel papierwerk, goede conditie fiets
Jesús CL - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke ervaring
Baba Duk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trage contactopname
- Probleem met websitegebruik
- Vertraagde responstijden
- Geen reactie op website contactformulier
- Positieve ervaring met boekingen
Manish Sharma - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld vast, geen terugbetaling.
- Boete voor ontbrekende licentie
- Verhuurstation en BikesBooking schuiven de schuld, financieel verlies
- Weigering tot terugbetaling, excuses blijven
- Voertuig opgehaald na bevestiging.
- Geen verantwoordelijkheid genomen, probleem bij mij gelegd.
Claudio Lo Cascio - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet met B rijbewijs op de motor rijden
- Weigering om boekingskosten terug te betalen
- Vreselijke ervaring
- Geen ondersteuning van het bureau
Stefan K - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Quadbike ontvangen in goede staat
- Service was ok
- Betaald zoals afgesproken in de voucher zonder problemen bij aankomst
- Borg snel terugbetaald (binnen 8 dagen in plaats van 21)
Antony - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Terrible service
- Increased price for similar bike
- Bait and switch tactic
- Poor form excuses as intermediary
- Delayed response to private email
Alice - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De staat van de scooters was bijna nieuw
- Weinig kilometers op de teller
- Zullen opnieuw boeken met BikesBooking
- Alles is goed verlopen met BikesBooking
Elena Toraldo - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen teruggave voor gesloten verhuurlocatie op boekingsdag
- Hogere prijs voor alternatieve boeking
- Scooter niet beschikbaar bij afhalen
- Verplichte upgrade in plaats van optioneel
MANFRED - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zou zeker aanbevelen
happy customer Robert Ferguson { N.Ireland } - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke behulpzame jongens
- Gemakkelijk om afhaling en terugbrengen te regelen
- Goed onderhouden en betrouwbare motorfiets
- Nuttige tips gekregen voor vertrek
David Lopresto - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel boekingsproces
- Kreeg voucher direct na reservering via e-mail
- Klantenservice hielp met verkrijgen rijbewijs en regelde bezorging/ophalen bij hotel
- Behulpzaam en beantwoordde al onze vragen voor reservering
- Fietsen waren in perfecte staat
MIKKO - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer fijne verhuurprocedure
Miroslav Somek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kreeg waarvoor ik betaalde
- Goede kwaliteit zoals verwacht
- Zal de site opnieuw gebruiken
- Aanbevelen aan vrienden
Marc Zavard - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service van Bikes Booking was goed.
- Leverancier (in Napels) was ok, maar navigatie was moeilijk te vinden.
- De fiets was niet helemaal nieuw (grote krassen op de cilinders - niet erg ongewoon voor een twin boxer, maar...).
- De topkoffers waren behoorlijk gebruikt en niet altijd soepel in gebruik.
- De fiets stond in de zon (38* C!) toen ik hem ophaalde (1 meter verderop was er genoeg ruimte in de schaduw).
- Ik moest de bandenspanning aanpassen na een korte rit.
- Het personeel van de leverancier sprak geen Engels en wist niet veel over de fiets (BMW 1200 GS).
- De voertuigdocumenten zouden onder de stoel moeten liggen, na vertrek controleerde ik en ze waren er niet.
MA - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte prijsstelling
- Snelle service
- Top conditie fiets
Alessandro - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar bedrijf
Valeria Ponticorvo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet-professionele service
- Slechte klantenservice
- Gereserveerde reservering twee dagen voor levering geannuleerd
- Gevraagd om een andere scooter te boeken met een specifiek rijbewijs
- Niet dwingende antwoorden
- Voortdurende excuses
Sofia - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte klantenservice
- Snelle oplossing van problemen
Eugene Bogdanov - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te duur, Onprofessionele service
- Trage ondersteuning per e-mail, Weigering om vooruitbetaling terug te betalen
- Vereist extra stappen voor prijsgarantie
- Ongemakkelijk boekingsproces
- Aanbeveling om direct bij eigenaar te boeken
Krystian - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Accepteer boeking zonder levering te vervullen
Tim Vogler - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles werkte goed
Cat Reid - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en duidelijk boekingsproces
- Soepele vakantie-ervaring
Timo Joensuu - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gedwongen om extra te betalen voor huur
- Bikesbooking bevestigde boeking maar verhuurbedrijf werkte niet op opgegeven dag
- Moeilijkheden bij het aanbrengen van wijzigingen in de boeking
- Behulpzame klantenservice op kantoor van Cooltra
Alex Riz - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
Graham - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede service
customer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige communicatie
- Initieel boekingsproces duurde even
- Kijk uit naar de scooters in mei
- Zal navolgen na de reis
customer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen creditcard, oude fiets met motorproblemen en hoge kilometerstand
customer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Excellent service
- Totaly satisfied
- We were treated well
- At the end we got more then we asked for
Salvatore - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles verliep goed
Polina - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onberispelijke fietsconditie, maar borg niet teruggekeerd
- Gebrek aan communicatie en niet nagekomen beloftes
- Geld verloren door niet terugbetaling van borg
- Teleurgesteld en niet bereid om de service opnieuw te gebruiken
Manuel - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- aanschaf scooter op het eiland Paxos
Banjo - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle boekingsprocedure met annuleringskosten.
- Snelle reactie per e-mail, uitleg en alternatieven na foutmelding.
- Onmogelijk om opnieuw te boeken, geen geld terug of hulp.
- Teleurstelling door late annulering en gebrek aan oplossingen.
Tina - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service