BSTN
136 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor BSTN komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor BSTN gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. BSTN scoort gemiddeld op communicatie, met 60% positieve en 40% negatieve beoordelingen. De webshop wordt geprezen om zijn duidelijke updates, snelle levering en goede verpakking. Klanten waarderen ook de vriendelijke reacties van het personeel en de behulpzame service. Echter, er zijn klachten over gebrek aan informatie over bestellingen, vertraagde betalingsmogelijkheden en moeite met contact opnemen met de klantenservice. Verbeteringen zijn nodig in het retourproces en het opvolgen van klantvragen. Overall, BSTN heeft potentieel maar moet werken aan het verbeteren van hun communicatie met klanten.
“Nooit ontvangen bestelling”
“Geen antwoord klantenservice”
“Ik heb geen e-mail gehad”
“Ik heb hen na een paar dagen zelf gemaild”
“Zij antwoorden weer dagen later dat ze geen bestelling van mij hebben”
“Ik stuur het betaalbewijs door en ik heb nog niets terug gehoord”
“blije levering, uniek, snel en goed ingepakt, duidelijke updates, fantastisch”
“Gewoon geweldig!”
“Snel geleverd”
“Goede communicatie”
👍 56 👎 66
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Max van der kuil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen bestelling
- Geen antwoord klantenservice
Naj - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super slechte Service
- Ik heb geen e-mail gehad
- Ik heb hen na een paar dagen zelf gemaild
- Zij antwoorden weer dagen later dat ze geen bestelling van mij hebben
- Ik stuur het betaalbewijs door en ik heb nog niets terug gehoord
charlotte - 6 maanden geleden
- blije levering, uniek, snel en goed ingepakt, duidelijke updates, fantastisch
Jonathan Waterreus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon geweldig!
brigitte vercammen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
martin - 6 maanden geleden
- Snelle levering
- Goede communicatie
Lisa Toussaint - 6 maanden geleden
- Op tijd aangekomen
- Duidelijke communicatie
- Goed ingepakt
- Perfecte staat
- Teveden met service en product
N. Delhaye - 6 maanden geleden
- Topdeal dankzij Halloween en goede prijs-kwaliteitverhouding
- Mooie website
- Bezorging duurde lang maar geschatte bezorgtijd klopte
Claude - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend verpakt verzonden en via track & trace te volgen.
Marlies - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen meldingen over verzending
- Achterlopen op bestellingen
- Gebrek aan informatie over bestelling
Kobe Lecomte - 7 maanden geleden
- Moeilijkheden met de website in het weekend
- Onbereikbare klantenservice
- Gloednieuwe link gekregen op maandag
Lisette Den Hartigh - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijk
- Groot assortiment
- Gemakkelijk bestellen
- Goede kwaliteit
Happy Friday - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Gebrek aan respons klantenservice
Marvin Kocx - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet goed
- Geweldig assortiment en bestel-betalingsproces
- Onhandig tijdsblok voor levering
- Gebrek aan notificatie over gewijzigde leveringstijdstip
FI Sen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en tijdige levering van bestelling
- Goed verpakte en nette producten
jelle de leeuw - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en vakkundig verzending
- updates ontvangen
Dirk Veltman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service en snel geleverd
Parmentier - 8 maanden geleden
- Snelle levering
- Product was precies wat ik ervan verwachtte
- Levering was op tijd
- Bezorgdienst heeft pakket gewoon voor de deur gezet
- Geen moeite gedaan om discreet af te leveren
Celik - 9 maanden geleden
- Duidelijke communicatie over verzending
- Snelle levering binnen 4 werkdagen
- Uitstekende kwaliteit van de schoenen
- Positieve ervaring met de webshop
R. Collignon - 9 maanden geleden
- Snel en efficiënt
- Geen traceercode ontvangen
- Bestelling binnen enkele dagen ontvangen
- Alles was zoals verwacht en in goede staat
- Tevreden met mijn ervaring
Julia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelling netjes aangekomen
- geen communicatie over retourproces
- geen geld terug ontvangen voor verloren pakket
T. Deprez - 9 maanden geleden
- Snelle reactie van Lukas bij hulp nodig met bestelling
- Always satisfied with service en kwaliteit van producten
- Gewonnen bij Jordan 3 reimagined raffle
- Bestelling niet kunnen afronden tijdens het weekend
- Negatieve ervaringen kunnen niet begrepen worden
- Uitstekende ervaring met klantenservice
- Mogelijkheid om bestelling alsnog afronden dankzij hulp
F. Cornet - 9 maanden geleden
- aangename verrassing
- geweldig
Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en fijne afhandeling van mijn bestelling
- Duidelijke communicatie
- Super Service
Alain Coppens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanrader met interessante aanbiedingen
- Vlotte website met een makkelijk en duidelijk bestelproces
BA Dingemanse - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd en netjes afgeleverd
Pieter - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service zelfs met bezorging naar Nederland
Esther Rosenberg - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet verstuurd na een week
- Duur buitenlands telefoonnummer
- Geen snelle reactie via e-mail
J.J. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Goede communicatie
- Product zoals verwacht
- Snelle verzending
Mevrouw Anne van Vugt - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- oplichters
- slechte items ontvangen
- respectloze reacties
- brutaliteit en leugens
Heidi - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs, kwaliteit verhouding! Extra korting ivm Halloween
- Mooie site
- was even bang dat ik mijn bestelling niet zou krijgen. Maar gelukkig wel.
- Duurde wel even omdat het uit het buitenland moest komen
- Tijd indicatie van bezorging ook goed
Marjon - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order automatisch geannuleerd, 2x dezelfde order ontvangen
- Geen reactie van klantenservice na pogingen tot contact
- Moet opdraaien voor retourkosten door fout in systeem
Xsillian - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima webshop!
Carol Ann Riley - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- soepele ervaring
Aldo Botic - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supermakkelijk bestellen
- Snel afgeleverd
- Zending update ontvangen
henk molenaar - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige afhandeling
- Perfect verzorgd
- Behoorlijk snel binnen
- Zeer goed op de hoogte gehouden
Sammie - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk bestellen
- Snelle en correcte bezorging
- Artikel is zoals beloofd en beschreven
Rm - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
Karin - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele snelle verzending
- Werd goed op de hoogte gehouden van de bestelling
Kees - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moeilijkheid bij registratie
- onbetrouwbare kortingscode
Marijke Lennards - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder opgave van reden
- Geen positieve ervaring
Tom Van zelst - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
- Afleveradres tussendoor gewijzigd wat ook goed is gegaan
- Alles verliep zoals het moest
ypke huisman - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3/7 dagen levertijd klopt niets van
- Oplichting vermoeden
- Geen update van track and trace
- Dure trui besteld
- Jammer
Florian - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- goede communicatie
- positieve ervaring met bestelling
priscilla - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen contact met klantenservice
- bestelling niet ontvangen
- pakket beschadigd
- geld niet teruggekregen
Max - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging, wel ontvangen
- Bestelling geplaatst van een Yankees pet
- Na 5 werkdagen toch mijn pet gewoon geleverd gekregen
- Qua professionaliteit niet heel best
Miranda - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pas oplichters
Erik - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jas retour sturen onmogelijk
- Jas ontvangen, te groot
- Teruggestuurd, pakketje kwijt geraakt
- BSTN aangeeft het pakketje niet te hebben ontvangen
- Pakket weer bij mij bezorgd anderhalve maand later
- BSTN reageert met standaard antwoord, geen reactie na anderhalve week
bjorn - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruik van mijn gegevens voor valse bestelling
- Gebrek aan respons van BSTN
- Verzoek om contact via review
- Kosteloos retourneren van pakket
Mira - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet ontvangen
- Geen reactie op e-mails
- Geld niet teruggekregen
- Langdurig proces om klacht in te dienen
Samet - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge prijzen
- slechte service en communicatie
- vertraagde levering
- geen gratis retour
Marthe Borst - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakketje nooit ontvangen
- Geen geld terug
- Lakse organisaties
- Geen oplossing na een maand
- Geen gehoor voor terugbetaling
RoE. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed en snel ontvangen
- Oplichters... dacht ik.
- Mede door alle slechte beoordelingen die ik las.
- Tot mijn hele grote verbazing binnen 5 dagen de gewenste schoenen binnen.
- Alleen nooit een track en trace code ontvangen. Nou ja... dat is niet zo belangrijk.
- Ik ben tevreden.
Martine van Veenhuisen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Late verzending met oud tracknummer en geen orderbevestiging
- Onzekere levertijd en communicatie
Oliwia Surymt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- misleiding
- retourkosten zijn niet gratis zoals vermeld
- hoge retourkosten naar Duitsland
Jeffrey Jouvenaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde betalingsmogelijkheden
- Lange wachttijd voor klantenservice
KA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling ging prima.
- Ontving echter een jas met duidelijke vlekken erin.
- Mail gestuurd, na 3 dagen een standaard bericht terug.
- Waarom moet ik wachten op bericht klantenservice alvorens retourneren?
- Mag jas retourneren op eigen kosten.
- Jullie leveren een product dat niet voldoet (vol met vlekken).
Eef Wolff - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
De heer Stefan Turk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima website!
- Flannellen blouse besteld
- Vandaag bezorgd
- Track & trace goed up-to-date
- Keurig mailtje ontvangen bij bezorging
Anouk Lanser - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan leveringstransparantie
- Slechte klantenservice
CK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie
- Snelle levering
- Aanrader
Lex P. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ruim op tijd geleverd
- Degelijk verpakt
- Goed op de hoogte gehouden over de DHL bezorging
- Schoenen van goede kwaliteit
Fleur Agterberg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Betrouwbare website
- Goede kwaliteit producten
- Duidelijke informatie over levertijd
Ginny Von Franquemont - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Geen reactie op mails
- Teleurstellende klantenservice
- Twijfelachtige retourbeleid
Kaya cexton - 4 jaren geleden
- Yeezy's gekocht
- Nooit ontvangen
- Geen antwoord op berichten
- Oplichters
- Weg 250 euro
- Haal hier niet je spullen
Ama - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gekregen wat ik zocht. Snelle levering.
- Makkelijk en overzichtelijk betaal bewijs ontvangen. Levering kwam op tijd aan via DHL.
- Ontmoedigd door recensies van anderen. Bestelling was in orde, geen ervaring met terugzenden van producten of contact met bedrijf. Hou er een oog voor open.
Mevr. Palyama - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd zonder voorraadmelding
C H - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice direct
- goede ervaring
Laura Nataf - 5 jaren geleden
- Geen trackinginformatie of reactie van Bstn na een maand
- Geen goede klantenservice reactie op claim
Gerard P - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op bestelling
- onmogelijk contact opnemen
- auto reply vanwege drukte
- geen respons via social media
- sneakers zijn al last season
- onacceptabel
- amateurs
JN Mrd Struwer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie over vertraging levering.
- Geen duidelijkheid over levertijd.
- Onjuiste informatie in e-mail over levertijd.
- Mogelijkheid tot ontevredenheid en geen herhaalaankopen.
Allard Franck - 7 jaren geleden
- Slechte service