BSTN
136 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor BSTN komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor BSTN gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. BSTN scoort gemiddeld op communicatie, met 60% positieve en 40% negatieve beoordelingen. De webshop wordt geprezen om zijn duidelijke updates, snelle levering en goede verpakking. Klanten waarderen ook de vriendelijke reacties van het personeel en de behulpzame service. Echter, er zijn klachten over gebrek aan informatie over bestellingen, vertraagde betalingsmogelijkheden en moeite met contact opnemen met de klantenservice. Verbeteringen zijn nodig in het retourproces en het opvolgen van klantvragen. Overall, BSTN heeft potentieel maar moet werken aan het verbeteren van hun communicatie met klanten.
“Nooit ontvangen bestelling”
“Geen antwoord klantenservice”
“Ik heb geen e-mail gehad”
“Ik heb hen na een paar dagen zelf gemaild”
“Zij antwoorden weer dagen later dat ze geen bestelling van mij hebben”
“Ik stuur het betaalbewijs door en ik heb nog niets terug gehoord”
“blije levering, uniek, snel en goed ingepakt, duidelijke updates, fantastisch”
“Gewoon geweldig!”
“Snel geleverd”
“Goede communicatie”
👍 56 👎 66
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Max van der kuil - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Nooit ontvangen bestelling
- Geen antwoord klantenservice
Naj - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Super slechte Service
- Ik heb geen e-mail gehad
- Ik heb hen na een paar dagen zelf gemaild
- Zij antwoorden weer dagen later dat ze geen bestelling van mij hebben
- Ik stuur het betaalbewijs door en ik heb nog niets terug gehoord
charlotte - 5 april 2024
- blije levering, uniek, snel en goed ingepakt, duidelijke updates, fantastisch
Jonathan Waterreus - 4 april 2024Trustpilot 🔗
- Gewoon geweldig!
brigitte vercammen - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel geleverd
martin - 30 maart 2024
- Snelle levering
- Goede communicatie
Lisa Toussaint - 28 maart 2024
- Op tijd aangekomen
- Duidelijke communicatie
- Goed ingepakt
- Perfecte staat
- Teveden met service en product
N. Delhaye - 13 maart 2024
- Topdeal dankzij Halloween en goede prijs-kwaliteitverhouding
- Mooie website
- Bezorging duurde lang maar geschatte bezorgtijd klopte
Claude - 6 maart 2024Trustpilot 🔗
- Uitstekend verpakt verzonden en via track & trace te volgen.
Marlies - 4 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen meldingen over verzending
- Achterlopen op bestellingen
- Gebrek aan informatie over bestelling
Kobe Lecomte - 22 februari 2024
- Moeilijkheden met de website in het weekend
- Onbereikbare klantenservice
- Gloednieuwe link gekregen op maandag
Lisette Den Hartigh - 12 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel en duidelijk
- Groot assortiment
- Gemakkelijk bestellen
- Goede kwaliteit
Happy Friday - 6 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Gebrek aan respons klantenservice
Marvin Kocx - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Levering niet goed
- Geweldig assortiment en bestel-betalingsproces
- Onhandig tijdsblok voor levering
- Gebrek aan notificatie over gewijzigde leveringstijdstip
FI Sen - 30 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snel en tijdige levering van bestelling
- Goed verpakte en nette producten
jelle de leeuw - 26 januari 2024Trustpilot 🔗
- snel en vakkundig verzending
- updates ontvangen
Dirk Veltman - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- Prima service en snel geleverd
Parmentier - 15 januari 2024
- Snelle levering
- Product was precies wat ik ervan verwachtte
- Levering was op tijd
- Bezorgdienst heeft pakket gewoon voor de deur gezet
- Geen moeite gedaan om discreet af te leveren
Celik - 11 januari 2024
- Duidelijke communicatie over verzending
- Snelle levering binnen 4 werkdagen
- Uitstekende kwaliteit van de schoenen
- Positieve ervaring met de webshop
R. Collignon - 10 januari 2024
- Snel en efficiënt
- Geen traceercode ontvangen
- Bestelling binnen enkele dagen ontvangen
- Alles was zoals verwacht en in goede staat
- Tevreden met mijn ervaring
Julia - 9 januari 2024Trustpilot 🔗
- bestelling netjes aangekomen
- geen communicatie over retourproces
- geen geld terug ontvangen voor verloren pakket
T. Deprez - 5 januari 2024
- Snelle reactie van Lukas bij hulp nodig met bestelling
- Always satisfied with service en kwaliteit van producten
- Gewonnen bij Jordan 3 reimagined raffle
- Bestelling niet kunnen afronden tijdens het weekend
- Negatieve ervaringen kunnen niet begrepen worden
- Uitstekende ervaring met klantenservice
- Mogelijkheid om bestelling alsnog afronden dankzij hulp
F. Cornet - 2 januari 2024
- aangename verrassing
- geweldig
Anoniem - 31 december 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en fijne afhandeling van mijn bestelling
- Duidelijke communicatie
- Super Service
Alain Coppens - 28 december 2023Trustpilot 🔗
- Aanrader met interessante aanbiedingen
- Vlotte website met een makkelijk en duidelijk bestelproces
BA Dingemanse - 1 december 2023Trustpilot 🔗
- Op tijd en netjes afgeleverd
Pieter - 1 december 2023Trustpilot 🔗
- Snelle service zelfs met bezorging naar Nederland
Esther Rosenberg - 30 november 2023Trustpilot 🔗
- Pakket niet verstuurd na een week
- Duur buitenlands telefoonnummer
- Geen snelle reactie via e-mail
J.J. - 27 november 2023Trustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Goede communicatie
- Product zoals verwacht
- Snelle verzending
Mevrouw Anne van Vugt - 15 november 2023Trustpilot 🔗
- oplichters
- slechte items ontvangen
- respectloze reacties
- brutaliteit en leugens
Heidi - 6 november 2023Trustpilot 🔗
- Goede prijs, kwaliteit verhouding! Extra korting ivm Halloween
- Mooie site
- was even bang dat ik mijn bestelling niet zou krijgen. Maar gelukkig wel.
- Duurde wel even omdat het uit het buitenland moest komen
- Tijd indicatie van bezorging ook goed
Marjon - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Order automatisch geannuleerd, 2x dezelfde order ontvangen
- Geen reactie van klantenservice na pogingen tot contact
- Moet opdraaien voor retourkosten door fout in systeem
Xsillian - 21 september 2023Trustpilot 🔗
- Prima webshop!
Carol Ann Riley - 15 september 2023Trustpilot 🔗
- soepele ervaring
Aldo Botic - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Supermakkelijk bestellen
- Snel afgeleverd
- Zending update ontvangen
henk molenaar - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige afhandeling
- Perfect verzorgd
- Behoorlijk snel binnen
- Zeer goed op de hoogte gehouden
Sammie - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Makkelijk bestellen
- Snelle en correcte bezorging
- Artikel is zoals beloofd en beschreven
Rm - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snelheid van levering
Karin - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Hele snelle verzending
- Werd goed op de hoogte gehouden van de bestelling
Kees - 24 juni 2023Trustpilot 🔗
- moeilijkheid bij registratie
- onbetrouwbare kortingscode
Marijke Lennards - 19 juni 2023Trustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder opgave van reden
- Geen positieve ervaring
Tom Van zelst - 16 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
- Afleveradres tussendoor gewijzigd wat ook goed is gegaan
- Alles verliep zoals het moest
ypke huisman - 4 mei 2023Trustpilot 🔗
- 3/7 dagen levertijd klopt niets van
- Oplichting vermoeden
- Geen update van track and trace
- Dure trui besteld
- Jammer
Florian - 24 april 2023Trustpilot 🔗
- snelle levering
- goede communicatie
- positieve ervaring met bestelling
priscilla - 27 maart 2023Trustpilot 🔗
- geen contact met klantenservice
- bestelling niet ontvangen
- pakket beschadigd
- geld niet teruggekregen
Max - 14 maart 2023Trustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging, wel ontvangen
- Bestelling geplaatst van een Yankees pet
- Na 5 werkdagen toch mijn pet gewoon geleverd gekregen
- Qua professionaliteit niet heel best
Miranda - 26 januari 2023Trustpilot 🔗
- Pas oplichters
Erik - 12 december 2022Trustpilot 🔗
- Jas retour sturen onmogelijk
- Jas ontvangen, te groot
- Teruggestuurd, pakketje kwijt geraakt
- BSTN aangeeft het pakketje niet te hebben ontvangen
- Pakket weer bij mij bezorgd anderhalve maand later
- BSTN reageert met standaard antwoord, geen reactie na anderhalve week
bjorn - 4 december 2022Trustpilot 🔗
- Gebruik van mijn gegevens voor valse bestelling
- Gebrek aan respons van BSTN
- Verzoek om contact via review
- Kosteloos retourneren van pakket
Mira - 14 november 2022Trustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet ontvangen
- Geen reactie op e-mails
- Geld niet teruggekregen
- Langdurig proces om klacht in te dienen
Samet - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗
- hoge prijzen
- slechte service en communicatie
- vertraagde levering
- geen gratis retour
Marthe Borst - 5 september 2022Trustpilot 🔗
- Pakketje nooit ontvangen
- Geen geld terug
- Lakse organisaties
- Geen oplossing na een maand
- Geen gehoor voor terugbetaling
RoE. - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Alles goed en snel ontvangen
- Oplichters... dacht ik.
- Mede door alle slechte beoordelingen die ik las.
- Tot mijn hele grote verbazing binnen 5 dagen de gewenste schoenen binnen.
- Alleen nooit een track en trace code ontvangen. Nou ja... dat is niet zo belangrijk.
- Ik ben tevreden.
Martine van Veenhuisen - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Late verzending met oud tracknummer en geen orderbevestiging
- Onzekere levertijd en communicatie
Oliwia Surymt - 23 februari 2022Trustpilot 🔗
- misleiding
- retourkosten zijn niet gratis zoals vermeld
- hoge retourkosten naar Duitsland
Jeffrey Jouvenaar - 16 januari 2022Trustpilot 🔗
- Vertraagde betalingsmogelijkheden
- Lange wachttijd voor klantenservice
KA - 1 december 2021Trustpilot 🔗
- Bestelling ging prima.
- Ontving echter een jas met duidelijke vlekken erin.
- Mail gestuurd, na 3 dagen een standaard bericht terug.
- Waarom moet ik wachten op bericht klantenservice alvorens retourneren?
- Mag jas retourneren op eigen kosten.
- Jullie leveren een product dat niet voldoet (vol met vlekken).
Eef Wolff - 10 november 2021Trustpilot 🔗
- Snelle levering
De heer Stefan Turk - 4 november 2021Trustpilot 🔗
- Prima website!
- Flannellen blouse besteld
- Vandaag bezorgd
- Track & trace goed up-to-date
- Keurig mailtje ontvangen bij bezorging
Anouk Lanser - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Gebrek aan leveringstransparantie
- Slechte klantenservice
CK - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Vlotte communicatie
- Snelle levering
- Aanrader
Lex P. - 18 september 2021Trustpilot 🔗
- Ruim op tijd geleverd
- Degelijk verpakt
- Goed op de hoogte gehouden over de DHL bezorging
- Schoenen van goede kwaliteit
Fleur Agterberg - 19 februari 2021Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Betrouwbare website
- Goede kwaliteit producten
- Duidelijke informatie over levertijd
Ginny Von Franquemont - 20 januari 2021Trustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Geen reactie op mails
- Teleurstellende klantenservice
- Twijfelachtige retourbeleid
Kaya cexton - 10 november 2020
- Yeezy's gekocht
- Nooit ontvangen
- Geen antwoord op berichten
- Oplichters
- Weg 250 euro
- Haal hier niet je spullen
Ama - 30 juli 2020Trustpilot 🔗
- Gekregen wat ik zocht. Snelle levering.
- Makkelijk en overzichtelijk betaal bewijs ontvangen. Levering kwam op tijd aan via DHL.
- Ontmoedigd door recensies van anderen. Bestelling was in orde, geen ervaring met terugzenden van producten of contact met bedrijf. Hou er een oog voor open.
Mevr. Palyama - 8 mei 2020Trustpilot 🔗
- Niet geleverd zonder voorraadmelding
C H - 27 februari 2020Trustpilot 🔗
- klantenservice direct
- goede ervaring
Laura Nataf - 21 december 2019
- Geen trackinginformatie of reactie van Bstn na een maand
- Geen goede klantenservice reactie op claim
Gerard P - 6 december 2019Trustpilot 🔗
- lang wachten op bestelling
- onmogelijk contact opnemen
- auto reply vanwege drukte
- geen respons via social media
- sneakers zijn al last season
- onacceptabel
- amateurs
JN Mrd Struwer - 6 mei 2019Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie over vertraging levering.
- Geen duidelijkheid over levertijd.
- Onjuiste informatie in e-mail over levertijd.
- Mogelijkheid tot ontevredenheid en geen herhaalaankopen.
Allard Franck - 30 mei 2018
- Slechte service