BSTN
136 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor BSTN komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor BSTN gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van BSTN scoort hoog met een snelle reactie van Lukas bij hulp met bestellingen, een goede klantenbinding en correcte en snelle service. Echter, er zijn ook negatieve ervaringen met onbereikbare klantenservice, vertraagde betalingsmogelijkheden en pakketjes die nooit zijn ontvangen. Er is ruimte voor verbetering in transparantie en responsiviteit. Overall, de klantenservice van BSTN krijgt een score van 60%.
“Nooit ontvangen bestelling”
“Geen antwoord klantenservice”
“snelle levering”
“correcte levering door DHL”
“Alles naar wens. Geleverd binnen de vooropgestelde tijd.”
“Super slechte Service”
“Ik heb hen na een paar dagen zelf gemaild”
“Zij antwoorden weer dagen later dat ze geen bestelling van mij hebben”
“Ik stuur het betaalbewijs door en ik heb nog niets terug gehoord”
“Gewoon geweldig!”
👍 69 👎 66
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Max van der kuil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen bestelling
- Geen antwoord klantenservice
EW - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- correcte levering door DHL
David Baeckelandt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles naar wens. Geleverd binnen de vooropgestelde tijd.
Naj - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super slechte Service
- Ik heb geen e-mail gehad
- Ik heb hen na een paar dagen zelf gemaild
- Zij antwoorden weer dagen later dat ze geen bestelling van mij hebben
- Ik stuur het betaalbewijs door en ik heb nog niets terug gehoord
Jonathan Waterreus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon geweldig!
Dhr. Nej De Doncker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles werd prima afgehandeld en geleverd.
Lisa Toussaint - 6 maanden geleden
- Op tijd aangekomen
- Duidelijke communicatie
- Goed ingepakt
- Perfecte staat
- Teveden met service en product
T. Massart - 6 maanden geleden
- snelle levering
- bestelling in orde
M&M Reizen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie spullen
- Altijd goede sales
- Goede klantenbinding
- Snelle levering
Nensgee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service en vriendelijk personeel!
- Zeer goede service en vriendelijk personeel!
- Zeker hier meer kopen, heel mijn leven!
Michel Falize - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen artikel
Marlies - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen meldingen over verzending
- Achterlopen op bestellingen
- Gebrek aan informatie over bestelling
Kobe Lecomte - 7 maanden geleden
- Moeilijkheden met de website in het weekend
- Onbereikbare klantenservice
- Gloednieuwe link gekregen op maandag
Happy Friday - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Gebrek aan respons klantenservice
FI Sen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en tijdige levering van bestelling
- Goed verpakte en nette producten
Romy Maessen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet origineel
- Hoge retourkosten
- Geen reactie op retour
- Bijbetalen bij Klarna
Raoul Sandaal - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heb t pakket niet ontvangen
Dirk Veltman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service en snel geleverd
Parmentier - 8 maanden geleden
- Snelle levering
- Product was precies wat ik ervan verwachtte
- Levering was op tijd
- Bezorgdienst heeft pakket gewoon voor de deur gezet
- Geen moeite gedaan om discreet af te leveren
Celik - 9 maanden geleden
- Duidelijke communicatie over verzending
- Snelle levering binnen 4 werkdagen
- Uitstekende kwaliteit van de schoenen
- Positieve ervaring met de webshop
R. Collignon - 9 maanden geleden
- Snel en efficiënt
- Geen traceercode ontvangen
- Bestelling binnen enkele dagen ontvangen
- Alles was zoals verwacht en in goede staat
- Tevreden met mijn ervaring
Julia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelling netjes aangekomen
- geen communicatie over retourproces
- geen geld terug ontvangen voor verloren pakket
T. Deprez - 9 maanden geleden
- Snelle reactie van Lukas bij hulp nodig met bestelling
- Always satisfied with service en kwaliteit van producten
- Gewonnen bij Jordan 3 reimagined raffle
- Bestelling niet kunnen afronden tijdens het weekend
- Negatieve ervaringen kunnen niet begrepen worden
- Uitstekende ervaring met klantenservice
- Mogelijkheid om bestelling alsnog afronden dankzij hulp
F. Cornet - 9 maanden geleden
- aangename verrassing
- geweldig
Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en fijne afhandeling van mijn bestelling
- Duidelijke communicatie
- Super Service
Rosen Genov - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering, groot productassortiment, klantvriendelijk. Prachtige winkel !!
Vojkan Andrun - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
Diana - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Schoenen zitten goed
kunde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- keurig en netjes ontvangen
Mevrouw Anne van Vugt - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- oplichters
- slechte items ontvangen
- respectloze reacties
- brutaliteit en leugens
Bjorn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie duurzame producten.
- Eveneens een top service!
- Met een paar simpele klikken staat je bestelling al voor de deur!
Heidi - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs, kwaliteit verhouding! Extra korting ivm Halloween
- Mooie site
- was even bang dat ik mijn bestelling niet zou krijgen. Maar gelukkig wel.
- Duurde wel even omdat het uit het buitenland moest komen
- Tijd indicatie van bezorging ook goed
Tstr - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling netjes afgehandeld
- Product was precies zoals we wilden
- Afleveren was exact op de gestelde termijn
- Bezorgdienst DHL heeft pakket voor de deur gezet
- Afleveren bij buren of afhaalpunt was nettere optie geweest
Marjon - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order automatisch geannuleerd, 2x dezelfde order ontvangen
- Geen reactie van klantenservice na pogingen tot contact
- Moet opdraaien voor retourkosten door fout in systeem
mats stam - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, snel geleverd, mooi verpakt
Stephanie Rijnders - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen artikel
- Geen actie ondernomen door BSTN
- Ongegronde beschuldiging aan DHL
Carol Ann Riley - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- soepele ervaring
Janis - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie jas.
Jeffrey Delvers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle en leuke ontvangst!
henk molenaar - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige afhandeling
- Perfect verzorgd
- Behoorlijk snel binnen
- Zeer goed op de hoogte gehouden
cor bootsma - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Bianca Van laarhoven - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd
- Mooie trui van Daily Paper
Peggy Fevery - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Juiste en snelle service
Bart Kerkenaar - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service geen bezorgkosten!
Angela - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service en snelle levering
- Geweldige deals
Dhr - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onacceptabele service zonder enige vorm van empathie voor de koper.
- Geen garantie geboden op het product volgens EU wetgeving.
- Beschuldigingen van schade door de koper zonder bewijs.
Kees - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moeilijkheid bij registratie
- onbetrouwbare kortingscode
Marijke Lennards - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder opgave van reden
- Geen positieve ervaring
ypke huisman - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3/7 dagen levertijd klopt niets van
- Oplichting vermoeden
- Geen update van track and trace
- Dure trui besteld
- Jammer
priscilla - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen contact met klantenservice
- bestelling niet ontvangen
- pakket beschadigd
- geld niet teruggekregen
Wouter Taal - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Nooit teleurgesteld
- Snelle reacties van Lukas
- Bestelling afgerond na e-mail naar Lukas
- Verbaasd over negatieve ervaringen elders
Max - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging, wel ontvangen
- Bestelling geplaatst van een Yankees pet
- Na 5 werkdagen toch mijn pet gewoon geleverd gekregen
- Qua professionaliteit niet heel best
Michelle - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Perfecte bestelling
Lucky Nuke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prima
Miranda - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pas oplichters
Erik - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jas retour sturen onmogelijk
- Jas ontvangen, te groot
- Teruggestuurd, pakketje kwijt geraakt
- BSTN aangeeft het pakketje niet te hebben ontvangen
- Pakket weer bij mij bezorgd anderhalve maand later
- BSTN reageert met standaard antwoord, geen reactie na anderhalve week
Linda - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top klantenservice!
- Gewonnen bij een raffle
bjorn - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruik van mijn gegevens voor valse bestelling
- Gebrek aan respons van BSTN
- Verzoek om contact via review
- Kosteloos retourneren van pakket
Feee - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Binnen tijd thuis gekregen
- Alles perfect
Mira - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet ontvangen
- Geen reactie op e-mails
- Geld niet teruggekregen
- Langdurig proces om klacht in te dienen
Mevr. aimee van leeuwen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product van slechte kwaliteit
- Hoge verzendkosten
- Onbetrouwbare retourprocedure
- Slechte klantenservice
Karin Grootkarzijn - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
Samet - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge prijzen
- slechte service en communicatie
- vertraagde levering
- geen gratis retour
Marthe Borst - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakketje nooit ontvangen
- Geen geld terug
- Lakse organisaties
- Geen oplossing na een maand
- Geen gehoor voor terugbetaling
Mike Peters - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste service ooit
- Niet mogelijk om shirt retour te zenden
- Lang e-mailverkeer met klantenservice
- Internationale klanten hebben recht op 14 dagen retour
- Fysiek naar de winkel moeten om item terug te brengen
- Geen begrip vanuit BSTN voor situatie
- Klant armer, slechte review rijker
RoE. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed en snel ontvangen
- Oplichters... dacht ik.
- Mede door alle slechte beoordelingen die ik las.
- Tot mijn hele grote verbazing binnen 5 dagen de gewenste schoenen binnen.
- Alleen nooit een track en trace code ontvangen. Nou ja... dat is niet zo belangrijk.
- Ik ben tevreden.
Jeffrey Jouvenaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde betalingsmogelijkheden
- Lange wachttijd voor klantenservice
KA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling ging prima.
- Ontving echter een jas met duidelijke vlekken erin.
- Mail gestuurd, na 3 dagen een standaard bericht terug.
- Waarom moet ik wachten op bericht klantenservice alvorens retourneren?
- Mag jas retourneren op eigen kosten.
- Jullie leveren een product dat niet voldoet (vol met vlekken).
De heer Stefan Turk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima website!
- Flannellen blouse besteld
- Vandaag bezorgd
- Track & trace goed up-to-date
- Keurig mailtje ontvangen bij bezorging
Anouk Lanser - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan leveringstransparantie
- Slechte klantenservice
Annemarie Veldhoven - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte levering na 5 werkdagen
- Juiste bestelling ontvangen
- Positieve ervaring met de winkel
Ginny Von Franquemont - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Geen reactie op mails
- Teleurstellende klantenservice
- Twijfelachtige retourbeleid
Kaya cexton - 4 jaren geleden
- Yeezy's gekocht
- Nooit ontvangen
- Geen antwoord op berichten
- Oplichters
- Weg 250 euro
- Haal hier niet je spullen
M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Alles perfect gegaan
- Prima service en producten in perfecte staat
ronald b - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Snelle levering
- Goed product
Ama - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gekregen wat ik zocht. Snelle levering.
- Makkelijk en overzichtelijk betaal bewijs ontvangen. Levering kwam op tijd aan via DHL.
- Ontmoedigd door recensies van anderen. Bestelling was in orde, geen ervaring met terugzenden van producten of contact met bedrijf. Hou er een oog voor open.
C H - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice direct
- goede ervaring
Laura Nataf - 5 jaren geleden
- Geen trackinginformatie of reactie van Bstn na een maand
- Geen goede klantenservice reactie op claim
Rens Pieters - 5 jaren geleden
- Alles is top
- Heel snelle levering - besteld op vrijdag en gekregen op woensdag
- Aangezien de winkel in munich is vind ik dit snel!
Gerard P - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op bestelling
- onmogelijk contact opnemen
- auto reply vanwege drukte
- geen respons via social media
- sneakers zijn al last season
- onacceptabel
- amateurs
JN Mrd Struwer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie over vertraging levering.
- Geen duidelijkheid over levertijd.
- Onjuiste informatie in e-mail over levertijd.
- Mogelijkheid tot ontevredenheid en geen herhaalaankopen.
Allard Franck - 7 jaren geleden
- Slechte service