Alexander - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbehulpzaam bij contractopzegging

Jelle - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbehulpzaam
• Oplichters

rene sweers - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Trouwe klant maar verleng contract niet
• Nieuw voorstel lager dan actuele prijzen
• Onbevredigend antwoord bij contact
• Verder kijken dan Budget Energie
• Teleurstelling na aanbeveling

S Holtrop - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Elk weekend gratis stroom voor nieuwe klanten

Tom de Bruijn - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze energiemaatschappij. Contract opgezegd na betalingsachterstand.
• Lang wachten op verrekening van contract.
• Asociale klantenservice. Uitgescholden aan de telefoon.

Sir Sandor L . Zuid-Limburg - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hoge energieprijzen en trage terugbetaling van te veel betaalde voorschotten
• Financiële problemen en vertrek van ervaren medewerkers
• Taalmoeilijkheden en afname van de servicekwaliteit
• Klanten zoeken naar betere alternatieven

Wilbert van Deursen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke uitleg en overdracht van informatie

M. - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende ervaringen met Budget Energie
• Goedkoper dan winnaar bij VEH
• Uitstekende telefonische achterwacht
• Overzichtelijke facturen
• Correcte afhandeling van de jaarrekeningen

Martin - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niks opgelost.
• Reacties op review dat je moet bellen met 020!
• Budget heeft HEM streken.
• Hoop dat ze tot inkeer komen.
• Reactie van Budget 03-05-24 16:49 uur
• Schijnheiligheid ten top!
• Lees de vorige reviews daar staat de oplossing!

Henk B - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• De app werkt al niet meer bij verbruik en kosten per uur.
• Klantenservice is niet behulpzaam en probleem na ruim een maand nog steeds niet opgelost.
• Gebrek aan actie en oplossing voor probleem na herhaalde klachten.
• De instructies om app te updaten zijn niet nuttig aangezien dit al geprobeerd is.

Willem de Groot - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onverwachte kosten
• Onredelijke boete
• Onduidelijke contractvoorwaarden

A Jansen - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk contact met budget, trage reactietijd
• Onzekere verlengingsprocedure
• Geen duidelijke beslissingen genomen

mg - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima aanbod

Anoniem - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Loyaliteitsbonus ontvangen na bijna een jaar

Meuter - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Budget Energie doet wat ze beloven

Lol olo - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van complexe problemen met advocaat
• Recht op vergoeding voor kosten bij onvermogen tot betalen
• Callcenters kunnen complexe problemen niet altijd oplossen
• Advies vragen aan het Juridisch Loket mogelijk bij onvermogen tot betalen

Rieks - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Terugleverkosten kunnen de prijs beïnvloeden
• Stappen van 1000 kWh bij saldeerbare teruglevering zijn te groot
• Energie leveranciers omzeilen salderingsregeling overheid
• Moeilijk voor consumenten om energiekeuzes te maken
• Teveel teruglevering levert €120,- nadeel op

Alexander Armanu - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Welkomstcadeau niet ontvangen na belofte klantenservice

Michel Derksen - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Fout bij aanmelding naar Enexis
• Advies om over te stappen naar andere leverancier

C.P.M. van der Geest - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze kadobon van 175 euro.

Iris Bakermans - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze energieleverancier met slechte klantendienst en communicatie
• Gebrek aan specificaties en foute meterstanden zonder oplossing
• Onbekende kosten en onbehulpzame medewerkers
• Onredelijke wachttijden en gebrek aan bevoegde gesprekspartners

Mw - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Jaarnota klopte niet
• Zorgelijk bedrag terugbetalen
• Kon niet kloppen
• Uitgezocht, terugbetalen 113 euro
• Zorgelijk geld afgetroggeld

Ron Reijnders - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Eerlijke prijzen voor kleinverbruikers, geen terugleverkosten

C.O.A. van Neer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles eenvoudig online te regelen
• Duidelijke maandoverzichten en eenvoudig aanpassen van de maandelijkse termijn
• Overstappen op variabel om eenvoudig op te zeggen
• Eenvoudig en snel opzeggen geregeld

Dickjan Lust - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles liep op rolletjes

l szanati - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Informatie over verbruik en facturering inconsistent

Peter Schoorl - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• duidelijke uitleg gratis stroomgebruik in het weekend en overzichtelijke app

Ben Schonenberg - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Budgetkorting niet ontvangen na verhuizing
• Verwarring over Budgetkorting van het vorige contract
• Goede ervaring met Budget Energie

Bart Ruiter - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Laag maandbedrag voor contract
• Hoge maandbedrag na bevestiging
• Overname van vorig maandbedrag van vorige leverancier

Peter van Pruijssen - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste informatie in het maandelijkse overzicht van verbruik, opwekking en prijzen, gebrek aan duidelijkheid en correctie na maanden van problemen.

Rob Fleumer - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• de app werkt al 3 weken niet
• probleem bekend 2 weken geleden, nog steeds niet opgelost

Klant - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte behandeling van trouwe klanten
• Geen voordelen voor bestaande klanten
• Oneerlijke behandeling van nieuwe en bestaande klanten

klant G.meulenbeld - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Beter controleerbare jaar afrekening

Raar maar waar. - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Gratis stroom bij oud contract niet geldig
• Geen oplossing geboden bij fouten
• Fouten gemaakt bij IT team van budgetenergie
• Geen goede communicatie bij oplossing

Consumer - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Onmogelijk om informatie te verkrijgen
• Overstap naar Pure Energie was een opluchting

Dejong Lammy - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Paula Groenendal - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit geen problemen gehad
• Eind afrekening 2023 nog steeds niet binnen
• Eind afrekening 2023 nog steeds niet binnen, ondanks belofte in mail
• Moeilijk om contact te leggen met klantenservice
• Problemen met het aflezen van verbruik via de app

Maarten - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen verbruik op app of webpagina, probleem niet duidelijk opgelost

Kees Krijger - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte App Budget Thuis
• Budget Thuis app werkt al ruim twee weken niet
• Contact met computer in plaats van medewerker
• Computer begrijpt vraag over app niet
• Computer begrijpt woord factuur niet
• Toegezonden link werkt niet
• Link om in te loggen op MijnBudget niet doeltreffend

Ton - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Nieuwe klanten gratis stroom, bestaande klanten betalen volle prijs
• Lopend contract geen gratis stroom, volle prijs
• Lopend contract geen aanspraak op gratis stroom
• Budget Energie lopend contract ook laten profiteren van actie gratis stroom

Gerard Hannot - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede info over verbruik in app en mail
• Klantenservice helpt goed bij systeemproblemen
• Hoge kosten voor energie van zonnepanelen en lage terugleververgoeding
• Gebrek aan innovatie bij energieleveranciers in omgaan met teruggeleverde energie

Matt - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer stugge klantenservice, onduidelijke communicatie
• Hoge prijzen en onverwachte boete
• Ingewikkelde procedures bij verhuizing

R. Bodart - 27 maart 2024

• Service en prijs zijn redelijk goed
• Moet betalen voor terugleveren van stroom bij nieuw contract
• Voelt als een onnodige extra kost
• Dit heeft veel invloed op mijn beslissing om te blijven of te vertrekken
• Teleurgesteld dat dit niet eerder aan mij is meegedeeld

Maria schepens - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vaste klanten zijn belangrijk
• Maandelijks overzicht van gebruik
• Vaste klantenkorting wordt gewaardeerd

Buning - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Stuurt meestal een berichtje hoe je meer kan besparen

R.J. Kops - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geeft energiebesparingstips op een duidelijke manier

wim - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Regelmatig overzicht van verbruik
• Bijdrage aan milieu en bewustwording

Eleen Hurenkamp-Rasker - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Voorschot gemakkelijk aanpasbaar
• Tip voor verlagen voorschot is handig

Bob - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles in eigen belang
• Jaarrekening is onduidelijk
• Vaste leveringskosten worden verwarrend gerekend
• Eerste met aanpakken van zonnepaneel bezitters

Pete - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betaling voor zonnepanelen zonder toestemming
• Onduidelijke app en mogelijke nep reviews

Wil van Beers - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede aanbieding gedaan voor een jaar vast tarief
• Vlotte afwikkeling van de voorbije periode

Stefan Zuidwijk - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle verzending van informatie

Ben Michon - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig af te sluiten en duidelijke app
• Er komt elektriciteit en gas
• Kan er weinig van zeggen

Manny Hodiamont (Valkenburg aan de Geul) - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betalen voor teveel teruglevering

J.B. Visser - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik kon mijn meterstanden niet meer controleren op de website
• Informatie over wijziging in systeem ontbrak
• Overstap naar VanDeBron zorgde voor een betere klantenservice

Gerard Bergsma - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk wijzigen van termijnbedrag met slechts 1 klik

Denise Dielissen - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mijn energie contract is opgezegd door iemand anders (zonder mijn weten).
• Niet kunnen helpen en geen moeite willen doen.
• Rekeningnummer gewijzigd zonder mijn weten en betalingen naar verkeerde persoon.

GJ Bergen - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Je krijgt een berichtje of het…
• Je krijgt een berichtje of het verstandig is om de limiet te verhogen

Pieter - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen spijt dat ik drie tot vier jaar geleden naar jullie ben overgestapt, fijne app, duidelijk, kan alles bijhouden van de stand van zaken. We zijn geen snelle overstappers, als we tevreden zijn, blijven we ook trouw aan jullie.

Johan, NK ad IJ - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Het verlengingsaanbod bevat onjuiste gegevens
• Verlaging van tarieven in wintermaanden
• Salderen verhaal zorgde bijna voor vertrek klant
• Het verlengingsaanbod is te laag en niet concurrerend
• Het verlengingsaanbod is meerdere malen onjuist aangepast

J Baart - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Maandelijks overzicht van kosten en verbruik

Mevrouw Hekstra - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaringen
• Nooit problemen
• Goede communicatie
• Fijne app en mails waarin je je gebruik goed kunt aflezen

Gerard Willemsen - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Tevredenheid aan het einde van mijn 1 jaarcontract
• Lagere kWh en m3 prijzen aangegeven op de website dan het verlengingsaanbod
• Hogere prijs bij verlengingsaanbod voor bestaande klanten
• Snel overgestapt naar van de Bron voor betere tarieven

Rik Vink - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaring met Budget Energie
• Vast contract afgesloten
• Goed telefonisch contact met medewerker
• Overzicht van verbruikgegevens in de app
• Energiezaken via de App te regelen

Rob Boesten - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kan pas 3 maanden voor verloop contract nieuwe aanbieding krijgen

Ontevreden klant - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Belachelijke klantenservice.
• Zonder akkoord te gaan met het te hoog voorstel opgezegd.
• Nooit een contract getekend!
• Ver wegblijven van deze oplichters
• Budgetenergie is echt budgetklantenservice

A.B. - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nieuw aanbod was beter dan huidige contract
• Prijzen zijn weer gezakt
• Geen nieuw aanbod gekregen na betere prijzen

Klein - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima provider
• Nooit geen klachten
• Alles is altijd vlekkeloos verlopen
• Een aanrader en een fijne ervaring

frank - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Je kan je verbruik goed in de gaten houden
• Correcte jaarafrekening en tijdige teruggave
• Blij met Budget Energie

Madelene - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• altijd zeer vriendelijk personeel
• tevredenheid na 9 jaar klant zijn
• geen plannen om over te stappen

Ilona - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijk inzicht in verbruik en maandbedrag
• Snelheid van eindafrekening en terugbetaling
• Hoop op mooi verlengaanbod

hendrik de maayer - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over budget
• Moet betalen voor zonnepanelen
• Jammer maar helaas

Milan De Coninck - 26 februari 2024

• nooit problemen, alles duidelijk
• teruglevering van stroom betalen
• overwegen om over te stappen

peter van ruiten - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Regelmatige updates over energieverbruik en teruglevering van zonnepanelen

Hans de Bruijn - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Al jaren klant
• Contract loopt af juni 2024

simon - 22 februari 2024

• Goede ervaringen met het bedrijf
• Telefonisch contact met medewerker was zeer goed
• Handige app van Budget Energie
• Goed geholpen bij afsluiten van het contract en bespreken van tarieven

A.Ph. de Haze - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Reeds jaren een contract bij Budget/NLE
• Kan geen nieuw voorstel krijgen met alleen stroom
• Gedoe met gratis stroom en kosten voor zonnepanelen
• Wordt gedwongen om bij andere leveranciers te kijken

noa - 21 februari 2024

• Voldoende informatie over energieverbruik
• Goede klantenservice
• Hoge kosten voor energie van zonnepanelen
• Lage vergoeding voor teruglevering van energie

S. Driessen - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Erg goed, overzichtelijk en makkelijk te begrijpen

M. Somers - 6 januari 2024

• Handige en overzichtelijke app
• Tevreden klant

Axelle - 12 december 2023

• Elke maand een overzicht van energieverbruik krijgen
• Bewuster omgaan met energieverbruik en geld besparen
• Korting als vaste klant krijgen
• Loyaliteit wordt gewaardeerd
• Extraatjes voor vaste klanten aanbieden om waardering te tonen

Fleur - 3 december 2023

• Makkelijke aanpassing van termijnbedrag