Bertrand - 6 maanden geleden

• Teleurstellende ervaring
• Fouten in bestellingen
• Beperkte compensatie
• Langere bezorgtijden
• Onjuiste adreslevering
• Ontbrekende items
• Verkeerde items geleverd
• Onhandige bezorging in New York

Yana Jacques - 6 maanden geleden

• Echt de ergste plek
• Geen klantenservice
• Geen reactie op verzoeken
• Te late melding

Senne - 6 maanden geleden

• Agressief fooibeleid

Van Acker - 7 maanden geleden

• De bezorgservice was wel oké
• Teleurgesteld door de prijs en de levering
• Bestelling duurder dan gedacht en langere levertijd
• Bezorgers naar onveilige gebouwen in pandemie
• Meer aandacht voor veiligheid van klanten en bezorgers

Thys - 7 maanden geleden

• Bestelling niet geleverd
• Vreselijke ervaring
• Geen eten gekregen, geen reactie klantendienst
• Geld afpakken en wegrennen, slechte service

Coppens - 8 maanden geleden

• Order niet geleverd
• Geen reactie op annuleringsverzoeken
• Slecht werkend systeem
• Plannen om te sluiten met je geld in hun zak

Amy - 8 maanden geleden

• Niet te vertrouwen website en verouderd
• Bestellingen bij gesloten of niet-bestaande restaurants
• Ontoereikende klantenservice
• Dreigen met woede-uitbarsting voor terugbetaling

Hajar - 9 maanden geleden

• vlot en gemakkelijk bestelproces
• ongepaste en vervelende advertenties
• niet relevant voor mijn aankoop

julie - 10 maanden geleden

• Verkeerde bestelling en slechte klantenservice
• Chauffeur gaf verkeerde bestelling en klantenservice gaf waardeloze reactie
• Bestelling twee keer uitgesteld en 20 minuten later dan verwacht
• Bestelling werd terugbetaald maar niet verder geholpen
• Nog steeds geen eten, echt ellendig
• Wife kreeg uiteindelijk een tegoed na veel gedoe
• Na alle irritatie wil ik ze geen tweede kans meer geven

Gilson - 11 maanden geleden

• Vlotte levering
• Niet opgevolgde instructies
• Verborgen extra kosten
• Ondermaatse service-ervaring

Mi Li - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Extreem moeilijk retourproces
• Levering van gestapelde pizza's verpest en oneetbaar
• Slechte communicatie en niet nagekomen beloften
• Ontvangen slechts $15 winkeltegoed in plaats van $80 terugbetaling

James Endress - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onmiddellijk geld terug bij niet voltooide levering
• Verbeter communicatie over bestelstatus
• duidelijk retourbeleid

Justin Richard - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen genderpropaganda

Laurent-Philippe Albou - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijk en kan het niet geloven
• Geen eten, 24 uur om hopelijk een terugbetaling te krijgen, geen uitleg, niets

Geoff - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte beleid en functionaliteit
• Website is vaak verouderd
• Fouten bij het bestellen door glitches
• Aanbieden van gedeeltelijke terugbetalingen is onacceptabel
• Moest meerdere malen met problemen omgaan voordat ik een volledige terugbetaling kreeg
• Alle services lijken verbonden en van slechte kwaliteit
• Zal nu restaurants direct bellen in plaats van online te bestellen

Clark Miller - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Eten niet bezorgd
• Geen terugbetaling aangeboden
• Moeilijke communicatie
• Verwijderde app

Cepheus Jones - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste ervaring ooit
• Duur in vergelijking met andere bezorgapps
• Minimale terugbetaling voor geretourneerd item
• Bestuurder bedreigen vanwege terugbetalingsprobleem
• Bestuurders in gevaar brengen

Suga Bayee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• bezorgd maar geen communicatie of deurbel
• extra kosten niet duidelijk vermeld

Hoff Hoff - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Voedsel niet bezorgd, verkeerd adres, ontbrekende items, verkeerde items, vertraagde bezorging, onvoldoende compensatie
• Onnauwkeurige bezorgingstijden
• Onvoldoende communicatie en opvolging van problemen
• Onbetrouwbare levering van producten en diensten

Bill H - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gebundelde tarieven
• Gebrek aan transparantie bij facturering

david lecomte - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering
• Restaurant gesloten
• Lange wachttijd
• Slechte communicatie

Excited About The Apocalypse - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• missende items
• terugbetalingsproblemen
• onbereikbare supervisor
• verantwoordelijkheidsproblemen
• moeilijk terugbetalingsproces
• tijds- en geldverspilling
• accountability voor ontbrekende items
• slechte service

Watermelondrea Bubble - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gratis bezorging in vergelijking met DoorDash
• Gebruiksvriendelijke website

Pat Lakner - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice is slecht
• Slechte communicatie over korting
• Zal service niet meer gebruiken

Tony - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Fraude
• Miscommunicatie
• Gebrek aan compensatie
• Mislukking in orderafhandeling
• Onhandigheid
• Tijdverspilling
• Slechte ervaring

jess - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kwaliteitsdaling
• duur
• ontbrekend item in bestelling
• verwarring over verantwoordelijkheid

L - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen klantenservice

Mikey Wisner - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verbannen account
• Vreselijke klantenservice-relaties
• Dure en ongerechtvaardigde kosten
• Prijsveranderingen en variëren tussen app en winkel

Mitch - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Operationele problemen aan te pakken
• In rekening gebracht voor bestelling die nooit ontvangen is
• Lange wachttijden voor chatsupport
• Tekort aan chauffeurs veroorzaakt vertragingen

Harold Goldner - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde bestelling
• Disconnecte chat
• Laattijdige levering
• Restaurant gesloten
• Nergens om eten te bestellen
• Zou niet terugkeren

Honest Reviews - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• te dure leveringen
• slechte klantenservice
• account gedeactiveerd zonder toestemming
• verzoek om account te verwijderen niet ingewilligd
• niet aan te raden om zaken te doen met trycaviar.com

A seller - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• lange bezorgtijd
• onbetrouwbare bezorgstatusupdates

Dawn - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Traag om te antwoorden
• Chauffeur kwam nooit opdagen
• Geen terugbetaling van servicekosten of fooi
• Zal niet bestellen bij restaurants die Caviar gebruiken

Kirks Steakburgers Campbell - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• SLECHTSTE BEDRIJF OOIT!!!!
• Alle restauranthouders PAS OP voor dit bedrijf
• Meld je niet aan om je eten te laten bezorgen
• ze zullen je reputatie ruïneren zonder enig respect
• Het proberen om ze terug te laten bellen is onmogelijk

Allen Tadeo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Late levering
• Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
• Lang wachten op het ophalen van eten

Julie J Shuchman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Geen levering
• Gebroken beloftes

Karishma Patel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Belangrijke operationele hikken

Frank - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken
• Problemen met bestellingen, bezorging, app, klantenondersteuning
• Onbetrouwbare service
• Moeilijkheid om geld terug te krijgen
• Slechte koopervaring
• Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf
• Verwijder de app, onderzoeksjournalistiek

Julia - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hun app heeft bugs
• Stuurde de bezorger naar de verkeerde vestiging van het restaurant
• Bezorger weigerde eten te bezorgen tenzij er meer geld werd gegeven
• Kreeg een terugbetaling van $50 van $115
• 2 keer eerder besteld bij hetzelfde restaurant zonder problemen
• Eerste keer bezorging zonder masker of sociale afstand
• Zal het door de vingers zien

Jessica - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Misleading advertising of restaurant hours and closure
• Delayed response to reported issue
• Refusal to refund despite clear policy violation
• Lack of escalation process to manager

Jim Grant jr - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet veilig

Connor Hawke - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Veel gehackte accounts
• Geen telefoonondersteuning
• Moeilijk te vinden e-mailondersteuningsopties
• Onbewaakte e-mailondersteuning
• Agenten spreken geen Engels

Steven Granoff - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• GEEN BEZORGING ZOALS BELOOFD - BESTELLING GEANNULEERD

RSVP Events - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie van de klantenservice
• Verkeerde bestelling ontvangen
• Verspilling van geld
• App verwijderd

Krissy Savage Harvis - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Absoluut de slechtste ervaring
• Gebruik nooit Caviar tenzij je het leuk vindt om te betalen voor iets en niets terug te krijgen
• Klantenservice is een grap
• Zegt dat het voedsel is bezorgd, maar dat was niet zo. Restaurant gebeld en bezorger bracht het eten terug 😞
• Charged for a bunch of food and have nothing to show for it
• Trying to reach someone to resolve this issue is a complete joke

Rachey E - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Late levering
• Gebrek aan communicatie
• Dure bezorgkosten

JG - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verspil je tijd niet
• Besteld bij Caviar en verteld maximaal 70 min. Eten niet bezorgd
• App heeft onterecht bijgewerkte informatie over voedselbereiding en levering ontvangen
• Caviar-app weerspiegelt niet de werkelijke bereidingstijd, staat alleen 60 min toe
• Geen klantenservice beschikbaar bij Caviar
• Problemen claimen op basis van Covid-19, beschamend
• Gebruik in plaats daarvan GrubHub, Seamless, DoorDash, UberEats

Crystal Booth - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ik heb mijn eten nooit gekregen
• Ontving terugbetaling voor mijn bestelling
• Bedrijf nam contact met mij op via e-mail over terugbetaling
• App is een complete zwendel
• Geen reactie van niet-bestaande chat

Aaron Vlek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Leveringsmedewerkers waren vriendelijk en behulpzaam.
• Gebruik Caviar al een tijdje met beleefde ontmoetingen.
• Gedeactiveerd voor 'kwaadaardig en misbruikend of stalkend' gedrag zonder verklaring.
• Weigerde om rekening te houden met administratieve of app-fouten.
• Zeer beledigende en boze ervaring.

Sammy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Geen nummer om te bellen
• Geen reactie
• Eindigen met het behandelen van klachten

jabberwolf - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Nam mijn geld en dat was alles
• App toonde niets was geleverd
• Meerdere verzoeken om niet-geleverd item te annuleren
• Geen reactie om bestelling te annuleren
• Vreselijk systeem bij elkaar gehouden met tape en touwtjes
• Lijkt van plan te zijn om te bezwijken onder hoge vraag

Becky Watson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Fraude

Maureen Wagener - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bezorging extreem vertraagd, Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op vragen

Johnny Wonderful - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Laattijdige voedselbezorging, Koud voedsel, Slechte klantenservice
• Hoog aantal vertragingsberichten, Inefficiënte koeriersdienst
• Over het algemeen goede ervaring in het verleden
• Goed voor 2 jaar
• Plotse daling in servicekwaliteit vanaf 25/2/2020

Susan Yardley - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Caviar pleegde fraude.
• Nam bestelling voor gesloten restaurant.
• Kosten waren $66.
• Pietisserie nog niet geopend.
• Ontving e-mail dat bestelling was afgeleverd.
• Kon geen contact krijgen met klantenservice.
• Waarom gesloten restaurant vermelden?
• Beweerde dat eten was afgeleverd terwijl dat niet zo was.
• Fraude of slechte IT-mensen.
• Diensten gerund door robots?
• Caviar gekocht door Doordash.
• Gebrek aan zorg voor klantenservice.

Tiffany Harris - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Perfect eten in eerste instantie, op tijd bezorgd, Goed voor medewerkers van een advocatenkantoor
• Promoties niet aangevraagd, Late leveringen, Websitefouten, Geen uitleg gegeven
• Onbevredigend vandaag, Verzoeken om annulering en teruggave van geld
• Negatieve reputatie, Zal niet meer gebruiken, Negatieve aanbevelingen

Alex Mertens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijk in het beheren van leveringen.
• Zou haten om een restaurant te zijn dat met hen werkt, alleen om eten te maken, het daar te laten liggen, en dan te wachten terwijl er nooit iemand komt om het te bezorgen.
• Ze vertellen je niet dat er een probleem is met de bestelling totdat het eten klaar is of later - misschien 45 minuten of een uur nadat je je bestelling hebt geplaatst.
• Zelfs dan zijn ze blij om je te laten wachten - ze zullen gewoon de bestellingsestimate telkens met 10 minuten uitstellen totdat je het beu bent en contact met hen opneemt.

Nikki - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer ONBETROUWBAAR. VERSPILLING VAN TIJD. Geen toegankelijke klantenservice. Slechtste ervaring en verspilling van energie en middelen!!
• Kaart kon niet worden belast. Geen reactie van de klantenservice ontvangen. Geen antwoord van het restaurant gekregen.
• Zoveel mensen betrokken voor GEEN reden. Geen reactie na 2 uur.
• Website zou moeten worden uitgeschakeld. Geen enkel excuus.

Norman Buchwald - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet reageren op vertraagde bestellingsproblemen
• Koerier ging eerst naar verkeerde stad
• Koerier niet verontschuldigend

Scott Tatman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke service
• Problemen met bestellingen die niet aankomen of onvolledig zijn
• Slechte communicatie zonder terugbelinformatie achtergelaten
• Moeilijkheid om dragers te bereiken voor hulp
• Inefficiëntie bij het oplossen van problemen via e-mail
• Bezorgpersoneel kan geen kaarten volgen of bestellingen controleren

Candace Garton-Mullen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• geweldiger dan alle anderen
• IK HOUD VAN CAVIAR
• niet perfect
• eenvoudigste interacties en eerlijkste prijzen
• bliksemsnelle reactie van de klantenservice
• geweldig voor bedrijfsevenementen
• geen negatieve ervaringen in 3 jaar

Christina Hastenrath - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen bevestiging of ontvangstbewijs voor cadeaubonnen.
• Klantenservice is nutteloos
• Wachten 4 dagen op reactie op e-mail

millman2394 - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan beveiliging

Aimee Crecy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mijn account is gehackt
• Klantenservice duurde meer dan 2 uur om te reageren
• Klantenservice kan de kosten niet zien aan hun kant
• Klantenservice begrijpt het niet
• Klantenservice moet zorgen voor accountbeveiliging
• Ongelooflijk frustrerende situatie
• Accountverwijdering vanwege onopgelost probleem

Susan Mayer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Volledig clueless service
• Website toont restaurants die niet leveren
• Late leveringsmelding
• Beperkte restaurantkeuzes

Sigourney Reaver - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bezorger in haast, gooide tas met eten, vergat een tas, sprak geen Engels
• Geen echte persoon om te reageren, weigering om te antwoorden, geen telefoonnummer

CC - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan menselijke interactie met klantenservice
• Deactivering van account zonder melding
• Onmogelijkheid om ondersteuning of live chat te contacteren zonder in te loggen
• Onefficiënte e-mailcommunicatie met klantenservice
• Voorgesteld om een nieuw account aan te maken in plaats van het daadwerkelijke probleem aan te pakken
• Gebrek aan kennis over hoe de website en app functioneren
• Frauduleus gebruik van account zonder haalbare oplossing

Elizabeth Schmitt - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice

Janelle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Scam
• Onjuist afleveradres
• Bestelling geannuleerd zonder kennisgeving
• Valse e-mailmelding van levering
• Geen contactnummer beschikbaar
• In rekening gebracht voor niet-geleverd voedsel
• Geschil met creditcardmaatschappij indienen

JoeR - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Systeem zuigt
• Problemen met bestelling en bezorgadres
• Koude pizza bij aankomst
• Onverantwoordelijke klantenservice
• App verwijdering

Oshin Mundada - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen optie voor 0 sterren.
• Bestelling geannuleerd 5 min. voor bezorgtijd.
• Klantenservice was een marteling!
• Enige antwoord: geld terugbetalen.
• Niets positiefs te zeggen.
• Geen reactie op verzoek restaurant.

Marvin Gee - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Totale ramp. Afschuwelijke klantenondersteuning.
• Onjuiste leveringsmeldingen.
• Vertragingen en gebrek aan coördinatie in het bezorgproces.
• Bestelling geannuleerd zonder passende uitleg.

B L - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Onnauwkeurige bezorgservice
• Fouten in het in rekening brengen van de creditcard
• Langdurige communicatie per e-mail

Dorothy Fitzer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste voedselbezorgservice

Annoyed - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice en bezorging
• Respectloos en niet-behulpzaam personeel

Lisa Anne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zou ze niet aan mijn ergste vijand aanbevelen
• Ontving onnauwkeurige leveringsmeldingen
• Moeilijk om de koerier en de klantenservice te bereiken
• Bestelling is verbeurd verklaard zonder succesvolle levering

Lindsey - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Chauffeur raakte auto zonder verzekering

Neha N - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste bezorgservice ooit!!
• Eten werd na 2,5 uur bezorgd!!!
• Slechtste klantenservice!!!
• Niemand heeft ons op de hoogte gesteld van de status van onze bestelling.
• Ik moest het restaurant bellen dat uiteindelijk hielp dit hele zooitje op te lossen!

Carol Alex - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vermelde restaurants bezorgen niet op mijn adres
• Winkelwagen zegt dat restaurant niet bezorgt op mijn gebied
• Geen Caviar meer vanwege bezorgproblemen
• Moeilijkheid bij het vinden van een restaurant dat op mijn adres bezorgt

Jenny Jonak - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service

JJ - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Jarenlange frequente gebruiker
• Bezorgvertragingen
• Hoge vraag die bezorging beïnvloedt
• Eten kan nog steeds koud zijn ondanks remake
• Onvermogen om het volume van bestellingen efficiënt te beheren
• Waarschijnlijk laatste bestelling bij hen

Tori Patton - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Absoluut slechtste bezorgdienst
• Bezorgtijden zijn nooit wat ze zeggen (meestal 45-60+ minuten te laat)
• Eten is altijd koud
• Meestal leveren ze het verkeerde eten
• Eten stond gewoon daar
• $10 tegoed op mijn volgende bestelling
• mijn bestelling geannuleerd

Brooke Lindquist - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Miste de refund
• Geen reactie op e-mails
• Verkeerde bestelling
• Hoog geprijsd

RCPO Radnor - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Levering is laat
• Geen vertrouwen meer in het bedrijf
• Langzame levering
• Onnauwkeurige schatting van de levertijd

Carolyn Miller - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verborgen fooimanipulatie door Caviar
• Niet-noodzakelijke kosten toegevoegd zonder toestemming
• Meer transparantie nodig in tipbeleid

Ilona Skigar - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen klantenservice helemaal

Aimee Allen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Bestelling op het laatste moment geannuleerd
• Late leveringsmelding
• Probleem met terugbetalingsproces

Connie - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Software glitch causing delay in delivery time
• Ineffective help desk communication
• Inability to speak to a human on the phone
• Frustrating experience

MAC - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Probeer zijn best
• Gebruik eigen koeriers om bestellingen uit te breiden
• Bestellen buiten onze zone is mogelijk
• Hoge foutenpercentage in orders
• Geen 24/7 klantenservice zorgt voor problemen bij foute orders
• Onbegrip van derde partij bij foute bestellingen
• Delivery services niet verantwoordelijk nemen voor fouten
• Lokale restaurants bieden betere klantenservice bij foute orders

Daniel Shen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenondersteuningslijn is slecht
• Onmogelijk om mee om te gaan - vragen om informatie die al gegeven is
• Geen live klantenservice of gemakkelijke bezorging annuleren

Dave Wilson - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte website die het saldo van cadeaubonnen niet erkent
• Late bezorgtijden
• Veel keren kunnen ze niet bezorgen vanwege weer of te druk
• Vreselijke ervaring

Zephyrus T - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• goede klantenservice
• agressief fooienbeleid
• betaling van bezorgers

Joseph Bondy - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Duurde meer dan twee uur om Valentijnsdiner te bezorgen
• Geen manier om contact op te nemen met site of klacht in te dienen
• Nooit meer aanbevelen of bestellen bij hen
• Afschuwelijk, altijd

C.W. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen eten en geen hulp
• Chauffeur gaf verkeerde bestelling na vertragingen
• Klantenondersteuning standaardreactie
• Bestelling terugbetaald maar geen verdere assistentie
• Nog steeds hongerig en teleurgesteld
• Gedoe om tegoed te krijgen