Bertrand - 31 maart 2024

• Teleurstellende ervaring
• Fouten in bestellingen
• Beperkte compensatie
• Langere bezorgtijden
• Onjuiste adreslevering
• Ontbrekende items
• Verkeerde items geleverd
• Onhandige bezorging in New York

robin - 27 maart 2024

• Kwaliteit van het eten goed
• Bestelling vertraagd en koud geleverd
• Koerier eerst naar andere stad gegaan
• Geen reactie van klantendienst
• Mogelijke probleemoplossing nodig
• Vooraf fooi gegeven maar teleurstellende ervaring
• Service teleurstellend

Amy - 2 februari 2024

• Niet te vertrouwen website en verouderd
• Bestellingen bij gesloten of niet-bestaande restaurants
• Ontoereikende klantenservice
• Dreigen met woede-uitbarsting voor terugbetaling

martin - 5 januari 2024

• Geld terug voor niet-geleverde bestelling

Hajar - 28 december 2023

• vlot en gemakkelijk bestelproces
• ongepaste en vervelende advertenties
• niet relevant voor mijn aankoop

yana - 12 december 2023

• Chauffeurs verdwijnen met eten, op de grond voor de deur, verkeerd adres
• Gedoe met service, vreselijke koeriers
• Problemen met online dinerbestellingen

julie - 12 december 2023

• Verkeerde bestelling en slechte klantenservice
• Chauffeur gaf verkeerde bestelling en klantenservice gaf waardeloze reactie
• Bestelling twee keer uitgesteld en 20 minuten later dan verwacht
• Bestelling werd terugbetaald maar niet verder geholpen
• Nog steeds geen eten, echt ellendig
• Wife kreeg uiteindelijk een tegoed na veel gedoe
• Na alle irritatie wil ik ze geen tweede kans meer geven

elise - 20 oktober 2023

• Service is verslechterd sinds overname
• Salade zonder dressing ontvangen
• Teleurstellende ervaring
• Twijfel aan betrouwbaarheid van dienst

Mi Li - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Extreem moeilijk retourproces
• Levering van gestapelde pizza's verpest en oneetbaar
• Slechte communicatie en niet nagekomen beloften
• Ontvangen slechts $15 winkeltegoed in plaats van $80 terugbetaling

Justin Richard - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen genderpropaganda

Geoff - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte beleid en functionaliteit
• Website is vaak verouderd
• Fouten bij het bestellen door glitches
• Aanbieden van gedeeltelijke terugbetalingen is onacceptabel
• Moest meerdere malen met problemen omgaan voordat ik een volledige terugbetaling kreeg
• Alle services lijken verbonden en van slechte kwaliteit
• Zal nu restaurants direct bellen in plaats van online te bestellen

John - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

• Pizza komt altijd in slechte staat aan
• Geen hulp van het bedrijf
• Dashers zouden beter moeten worden beheerd

Demarcus Schlatz - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• Trage responstijd
• Dubbele verificatie van creditcards
• Scannen van de applicatie werkt niet
• 30 minuten verspild met het plaatsen van een bestelling
• Moest de telefoon gebruiken voor sneller bestellen

Tammy Puentes - 21 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mogelijke voedselvervalsing

Scott Shimizu - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Heel slecht.
• Vreselijk.
• Trage levering.
• Klachten van chauffeurs.
• Zeke

Hoff Hoff - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Voedsel niet bezorgd, verkeerd adres, ontbrekende items, verkeerde items, vertraagde bezorging, onvoldoende compensatie
• Onnauwkeurige bezorgingstijden
• Onvoldoende communicatie en opvolging van problemen
• Onbetrouwbare levering van producten en diensten

Bill H - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Gebundelde tarieven
• Gebrek aan transparantie bij facturering

david lecomte - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geen levering
• Restaurant gesloten
• Lange wachttijd
• Slechte communicatie

Excited About The Apocalypse - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

• missende items
• terugbetalingsproblemen
• onbereikbare supervisor
• verantwoordelijkheidsproblemen
• moeilijk terugbetalingsproces
• tijds- en geldverspilling
• accountability voor ontbrekende items
• slechte service

Watermelondrea Bubble - 19 november 2020Trustpilot 🔗

• Gratis bezorging in vergelijking met DoorDash
• Gebruiksvriendelijke website

Pat Lakner - 2 november 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice is slecht
• Slechte communicatie over korting
• Zal service niet meer gebruiken

Tony - 1 november 2020Trustpilot 🔗

• Fraude
• Miscommunicatie
• Gebrek aan compensatie
• Mislukking in orderafhandeling
• Onhandigheid
• Tijdverspilling
• Slechte ervaring

jess - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kwaliteitsdaling
• duur
• ontbrekend item in bestelling
• verwarring over verantwoordelijkheid

Megan Hastings - 14 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Frauduleuze kosten van meer dan $200
• Service leverde niet op locatie
• Bank ontdekte het probleem

USMC T - 7 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bezorgtijd was buitensporig lang
• Klantenservice was onbehulpzaam
• Voedselkwaliteit was slecht

Harold Goldner - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerde bestelling
• Disconnecte chat
• Laattijdige levering
• Restaurant gesloten
• Nergens om eten te bestellen
• Zou niet terugkeren

Honest Reviews - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• te dure leveringen
• slechte klantenservice
• account gedeactiveerd zonder toestemming
• verzoek om account te verwijderen niet ingewilligd
• niet aan te raden om zaken te doen met trycaviar.com

Dawn - 25 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Traag om te antwoorden
• Chauffeur kwam nooit opdagen
• Geen terugbetaling van servicekosten of fooi
• Zal niet bestellen bij restaurants die Caviar gebruiken

Kirks Steakburgers Campbell - 10 juli 2020Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE BEDRIJF OOIT!!!!
• Alle restauranthouders PAS OP voor dit bedrijf
• Meld je niet aan om je eten te laten bezorgen
• ze zullen je reputatie ruïneren zonder enig respect
• Het proberen om ze terug te laten bellen is onmogelijk

Alyson McAtee - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

• Complete oplichterij
• Verzonnen service
• Vermijden tegen elke prijs

Karishma Patel - 31 mei 2020Trustpilot 🔗

• Belangrijke operationele hikken

Chris G - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Inconsistente bezorgtijden
• Onbetrouwbare chauffeurs
• Koud voedsel door vertragingen

Frank - 24 mei 2020Trustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken
• Problemen met bestellingen, bezorging, app, klantenondersteuning
• Onbetrouwbare service
• Moeilijkheid om geld terug te krijgen
• Slechte koopervaring
• Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf
• Verwijder de app, onderzoeksjournalistiek

Julia - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

• Hun app heeft bugs
• Stuurde de bezorger naar de verkeerde vestiging van het restaurant
• Bezorger weigerde eten te bezorgen tenzij er meer geld werd gegeven
• Kreeg een terugbetaling van $50 van $115
• 2 keer eerder besteld bij hetzelfde restaurant zonder problemen
• Eerste keer bezorging zonder masker of sociale afstand
• Zal het door de vingers zien

Jessica - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Misleading advertising of restaurant hours and closure
• Delayed response to reported issue
• Refusal to refund despite clear policy violation
• Lack of escalation process to manager

Jim Grant jr - 29 april 2020Trustpilot 🔗

• Niet veilig

Connor Hawke - 27 april 2020Trustpilot 🔗

• Veel gehackte accounts
• Geen telefoonondersteuning
• Moeilijk te vinden e-mailondersteuningsopties
• Onbewaakte e-mailondersteuning
• Agenten spreken geen Engels

RSVP Events - 25 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie van de klantenservice
• Verkeerde bestelling ontvangen
• Verspilling van geld
• App verwijderd

Krissy Savage Harvis - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Absoluut de slechtste ervaring
• Gebruik nooit Caviar tenzij je het leuk vindt om te betalen voor iets en niets terug te krijgen
• Klantenservice is een grap
• Zegt dat het voedsel is bezorgd, maar dat was niet zo. Restaurant gebeld en bezorger bracht het eten terug 😞
• Charged for a bunch of food and have nothing to show for it
• Trying to reach someone to resolve this issue is a complete joke

Phil - 12 april 2020Trustpilot 🔗

• Accounttegoed verloopt

Crystal Booth - 10 april 2020Trustpilot 🔗

• Ik heb mijn eten nooit gekregen
• Ontving terugbetaling voor mijn bestelling
• Bedrijf nam contact met mij op via e-mail over terugbetaling
• App is een complete zwendel
• Geen reactie van niet-bestaande chat

Tubelight Video - 27 maart 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Reageert nooit op problemen
• Geen geld terug voor niet afgeleverde bestellingen
• Gebrek aan zorg voor restauranttablet- of app-problemen

jabberwolf - 18 maart 2020Trustpilot 🔗

• Nam mijn geld en dat was alles
• App toonde niets was geleverd
• Meerdere verzoeken om niet-geleverd item te annuleren
• Geen reactie om bestelling te annuleren
• Vreselijk systeem bij elkaar gehouden met tape en touwtjes
• Lijkt van plan te zijn om te bezwijken onder hoge vraag

Becky Watson - 9 maart 2020Trustpilot 🔗

• Fraude

Jenovese Distorg - 6 maart 2020Trustpilot 🔗

• kwaliteit is gekelderd

Mireille Mosler - 1 maart 2020Trustpilot 🔗

• Voedselbezorging kwam 1 uur te laat en koud aan
• $10 krediet ter compensatie
• Niet-bestaande ondersteuning
• Zal Caviar nooit meer gebruiken

Johnny Wonderful - 25 februari 2020Trustpilot 🔗

• Laattijdige voedselbezorging, Koud voedsel, Slechte klantenservice
• Hoog aantal vertragingsberichten, Inefficiënte koeriersdienst
• Over het algemeen goede ervaring in het verleden
• Goed voor 2 jaar
• Plotse daling in servicekwaliteit vanaf 25/2/2020

Susan Yardley - 15 februari 2020Trustpilot 🔗

• Caviar pleegde fraude.
• Nam bestelling voor gesloten restaurant.
• Kosten waren $66.
• Pietisserie nog niet geopend.
• Ontving e-mail dat bestelling was afgeleverd.
• Kon geen contact krijgen met klantenservice.
• Waarom gesloten restaurant vermelden?
• Beweerde dat eten was afgeleverd terwijl dat niet zo was.
• Fraude of slechte IT-mensen.
• Diensten gerund door robots?
• Caviar gekocht door Doordash.
• Gebrek aan zorg voor klantenservice.

Tiffany Harris - 7 februari 2020Trustpilot 🔗

• Perfect eten in eerste instantie, op tijd bezorgd, Goed voor medewerkers van een advocatenkantoor
• Promoties niet aangevraagd, Late leveringen, Websitefouten, Geen uitleg gegeven
• Onbevredigend vandaag, Verzoeken om annulering en teruggave van geld
• Negatieve reputatie, Zal niet meer gebruiken, Negatieve aanbevelingen

Alex Mertens - 7 februari 2020Trustpilot 🔗

• Vreselijk in het beheren van leveringen.
• Zou haten om een restaurant te zijn dat met hen werkt, alleen om eten te maken, het daar te laten liggen, en dan te wachten terwijl er nooit iemand komt om het te bezorgen.
• Ze vertellen je niet dat er een probleem is met de bestelling totdat het eten klaar is of later - misschien 45 minuten of een uur nadat je je bestelling hebt geplaatst.
• Zelfs dan zijn ze blij om je te laten wachten - ze zullen gewoon de bestellingsestimate telkens met 10 minuten uitstellen totdat je het beu bent en contact met hen opneemt.

Scott Tatman - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

• Vreselijke service
• Problemen met bestellingen die niet aankomen of onvolledig zijn
• Slechte communicatie zonder terugbelinformatie achtergelaten
• Moeilijkheid om dragers te bereiken voor hulp
• Inefficiëntie bij het oplossen van problemen via e-mail
• Bezorgpersoneel kan geen kaarten volgen of bestellingen controleren

Candace Garton-Mullen - 22 januari 2020Trustpilot 🔗

• geweldiger dan alle anderen
• IK HOUD VAN CAVIAR
• niet perfect
• eenvoudigste interacties en eerlijkste prijzen
• bliksemsnelle reactie van de klantenservice
• geweldig voor bedrijfsevenementen
• geen negatieve ervaringen in 3 jaar

Christina Hastenrath - 20 januari 2020Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging of ontvangstbewijs voor cadeaubonnen.
• Klantenservice is nutteloos
• Wachten 4 dagen op reactie op e-mail

millman2394 - 17 januari 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan beveiliging

Aimee Crecy - 15 januari 2020Trustpilot 🔗

• Mijn account is gehackt
• Klantenservice duurde meer dan 2 uur om te reageren
• Klantenservice kan de kosten niet zien aan hun kant
• Klantenservice begrijpt het niet
• Klantenservice moet zorgen voor accountbeveiliging
• Ongelooflijk frustrerende situatie
• Accountverwijdering vanwege onopgelost probleem

Susan Mayer - 14 januari 2020Trustpilot 🔗

• Volledig clueless service
• Website toont restaurants die niet leveren
• Late leveringsmelding
• Beperkte restaurantkeuzes

Fencil Orto - 7 januari 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke online beveiliging
• Geen 2FA of SMS-authenticatie
• Klantenondersteuning is bijna nutteloos
• Accountinbreuken als gevolg van gecompromitteerde website
• Deactivering van account zonder juiste oplossing
• Gebrek aan melding van accountinbreuken
• Niet aanbevolen voor het verstrekken van zakelijke en persoonlijke informatie

JoeR - 21 december 2019Trustpilot 🔗

• Systeem zuigt
• Problemen met bestelling en bezorgadres
• Koude pizza bij aankomst
• Onverantwoordelijke klantenservice
• App verwijdering

Oshin Mundada - 20 december 2019Trustpilot 🔗

• Geen optie voor 0 sterren.
• Bestelling geannuleerd 5 min. voor bezorgtijd.
• Klantenservice was een marteling!
• Enige antwoord: geld terugbetalen.
• Niets positiefs te zeggen.
• Geen reactie op verzoek restaurant.

James Hill - 20 december 2019Trustpilot 🔗

• geen klantenservice
• onbetrouwbaar
• geen reactie op wijzigingsverzoeken
• bestellingen niet op tijd geleverd

Marvin Gee - 20 december 2019Trustpilot 🔗

• Totale ramp. Afschuwelijke klantenondersteuning.
• Onjuiste leveringsmeldingen.
• Vertragingen en gebrek aan coördinatie in het bezorgproces.
• Bestelling geannuleerd zonder passende uitleg.

Dorothy Fitzer - 17 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste voedselbezorgservice

Rachel - 9 december 2019Trustpilot 🔗

• Eerste keer gebruiker

Shirley Crow - 2 december 2019Trustpilot 🔗

• Besteldingen soms laat en koud door meerdere leveringen tegelijk

JJ - 9 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Jarenlange frequente gebruiker
• Bezorgvertragingen
• Hoge vraag die bezorging beïnvloedt
• Eten kan nog steeds koud zijn ondanks remake
• Onvermogen om het volume van bestellingen efficiënt te beheren
• Waarschijnlijk laatste bestelling bij hen

Tori Patton - 8 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Absoluut slechtste bezorgdienst
• Bezorgtijden zijn nooit wat ze zeggen (meestal 45-60+ minuten te laat)
• Eten is altijd koud
• Meestal leveren ze het verkeerde eten
• Eten stond gewoon daar
• $10 tegoed op mijn volgende bestelling
• mijn bestelling geannuleerd

Brooke Lindquist - 27 september 2019Trustpilot 🔗

• Miste de refund
• Geen reactie op e-mails
• Verkeerde bestelling
• Hoog geprijsd

N Kabir - 7 september 2019Trustpilot 🔗

• Bestellingen zijn vaak onjuist
• Lange levertijden (1-2 uur)

SHAM - 3 september 2019Trustpilot 🔗

• Bestelproces duurde 30 minuten
• Speciaal verzoekvak is nutteloos
• Duistere bezorger deed er te lang over
• Eten kwam steenkoud aan
• Extra servicekosten en fooikosten toegevoegd

Carolyn Miller - 19 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Verborgen fooimanipulatie door Caviar
• Niet-noodzakelijke kosten toegevoegd zonder toestemming
• Meer transparantie nodig in tipbeleid

Randi - 27 mei 2019Trustpilot 🔗

• Mijn salade kwam zonder dressing
• Klantensupport was moeilijk te vinden
• Onmogelijk om de dressing te bezorgen
• Kreeg een $10 tegoedbon

Dave Wilson - 23 maart 2019Trustpilot 🔗

• Slechte website die het saldo van cadeaubonnen niet erkent
• Late bezorgtijden
• Veel keren kunnen ze niet bezorgen vanwege weer of te druk
• Vreselijke ervaring

Joseph Bondy - 15 februari 2019Trustpilot 🔗

• Duurde meer dan twee uur om Valentijnsdiner te bezorgen
• Geen manier om contact op te nemen met site of klacht in te dienen
• Nooit meer aanbevelen of bestellen bij hen
• Afschuwelijk, altijd

C.W. - 24 december 2018Trustpilot 🔗

• Geen eten en geen hulp
• Chauffeur gaf verkeerde bestelling na vertragingen
• Klantenondersteuning standaardreactie
• Bestelling terugbetaald maar geen verdere assistentie
• Nog steeds hongerig en teleurgesteld
• Gedoe om tegoed te krijgen