Charles & Keith
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Charles & Keith komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Charles & Keith gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Charles & Keith heeft gemengde beoordelingen ontvangen van klanten. Eén positief punt is dat sommige klanten snel terugbetaald zijn voor items die niet pasten (5%). Echter, verschillende klachten wijzen op een moeilijk retourproces met lange wachttijden voor verwerking en hoge retourkosten (30%). Daarnaast zijn er meldingen van sommige klanten die geen terugbetaling hebben ontvangen, evenals problemen met communicatie en updates over retourstatussen (15%). Als geheel lijkt het retourbeleid van Charles & Keith inconsistent en kan het verbetering vereisen.
“Langdurig terugbetalingsproces”
“Terugbetalingsproces vereist discussie”
“Vertraagde erkenning van retourzending”
“Gedeeltelijke terugbetaling en behoud van bezorgkosten”
“Geen garantiebeleid”
“Nog steeds wachten op terugbetaling voor retourzending”
“Te grote schoenen, geen optie tot omruilen”
“Spijtig genoeg bieden ze geen omruiloptie aan en vragen ze een retourvergoeding”
“Een maand na mijn verzoek om terug te sturen, heb ik mijn pakketje teruggestuurd gekregen, duidelijk geopend en opnieuw verpakt”
“Teleurgesteld in recente aankoop”
👍 5 👎 50
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Friend of Ted - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het pakket was in orde
- Probleem met maat
- Langdurig terugbetalingsproces
- Niet vermeld op de website
Guillermo Elino - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Dure items en slechte kwaliteit
- Buitensporige verzendkosten
- Beschadigde schoenen bij aankomst
- Terugbetalingsproces vereist discussie
- Vertraagde erkenning van retourzending
- Gedeeltelijke terugbetaling en behoud van bezorgkosten
- Verschrikkelijke service en kwaliteit
- Zal hier niet meer winkelen
Daisy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Slechte service
- Geen garantiebeleid
- Laat cadeau
- Bespaar je geld
Aaminah Manir - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds wachten op terugbetaling voor retourzending
- Geen reactie van de klantenservice
- Duur om de klantenservice te bellen
- Geld verloren, verwarring met terugbetaling
M. Dupont - 7 maanden geleden
- Te grote schoenen, geen optie tot omruilen
- Spijtig genoeg bieden ze geen omruiloptie aan en vragen ze een retourvergoeding
- Meer stappen betrokken dan in een gewone winkel, dus het is al een gedoe
- Een maand na mijn verzoek om terug te sturen, heb ik mijn pakketje teruggestuurd gekregen, duidelijk geopend en opnieuw verpakt
- Het bedrijf was moeilijk om mee te werken en ik ben veel geld kwijt voor niets
Emilie - 7 maanden geleden
- Teleurgesteld in recente aankoop
- Levering duurde langer dan verwacht
- Niet tevreden over kwaliteit van producten
- Retourproces verliep niet vlot
Emma - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk retourproces met retourkosten en extra stappen
- Onbevredigende klantenservice met vertraagde reactie
- Hoge retourkosten en lange verwerkingstijd
- Slechte kwaliteitscontrole met geopende en opnieuw verpakte zending
Cuvelier - 8 maanden geleden
- Geen terugbetaling na retour
Helena P - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet zich voor als een Brits bedrijf maar verstuurt vanuit Singapore; trage levering; defecte items; traag retourproces; gebrek aan communicatie; geen terugbetaling ontvangen na drie maanden
customer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ziet er niet uit als de afbeelding online
- Nachtmerrie om te retourneren
- Heb nog geen restitutie ontvangen na meer dan een maand
- Heb geen enkele reactie ontvangen
Oliver Sneesby - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levertijd, Gebroken items, Onbereikbare klantenservice, Terugbetalingsvertragingen
erika mickaite - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat schoenen besteld
- Retourformulier en schoenen teruggestuurd, geen actie ondernomen
- Klantenservice reageert niet
- Geen schoenen of terugbetaling ontvangen
Patience Bimbola - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb eindelijk mijn schoenen ontvangen
- DANK GOD.
Brian Myers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Koop niet bij deze (het is een Chinees bedrijf) omdat ze je compleet oplichten
- klantenservice is onbeschoft en niet behulpzaam
- nog steeds niets na 18 dagen voor levering
- valse indruk van een Engels bedrijf
- meer dan €100 verloren
Aubrey G - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vooruitgangsupdate
- Blijft in 'Singapore'
- Niemand beantwoordt of reageert op uw e-mails
- Verwerk onmiddellijk een terugbetaling
Ellie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit item ontvangen ter waarde van bijna €200
- Hebben mijn geld gestolen vlak voor Kerstmis
- Hebben geen terugbetaling verwerkt
- Mijn e-mail negeren
Sita - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Refund vertraging
- Herhaalde verzoeken om informatie
- Teleurstellende ervaring
- Frustratie met bedrijf
Emilia C - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van het item is mooi
- Geen reactie op e-mailupdate voor restitutie
- Lang wachten op reactie
S. Bogaerts - 11 maanden geleden
- Prachtige schoenen kocht ik, past niet goed, snel terugbetaald
Maryam Rahimi - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit terugbetaald voor geretourneerde items
Cheryl Schofield - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet-bestaande klantenservice
- Vertraagde levering
- Onduidelijk retourproces
Sharon - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen terugbetaling
- Onvoldoende communicatie
- Product past niet bij iPhone pro max
Anna Lee - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke winkelervaring
- Geen reactie op e-mails of telefoontjes
- Gebrek aan bevestiging over retournering
Brandy Nicole Morean - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen kunnen niet geannuleerd worden
- Goedkoop kwaliteitsproduct
- Slechte klantenservice
- Hoge verzendkosten voor retourzendingen
Jak - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige kwaliteit schoenen
- Kwam redelijk snel aan
- Soepel retourproces
- Klantenservice reageerde snel op e-mails
- Prachtige kwaliteit schoenen
Maleesa - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit terugbetaling ontvangen
- Schoenmaat klopt niet - valt klein uit
- Bestelde maat 6, te klein, bestelde maat 7
- Probleem met terugsturen van item voor retour
- Veel e-mails gestuurd, geen reactie
- Hogere kosten door retourproces
Sarah james - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang verwerkings- en verzendtijd naar Singapore
- Gebrek aan communicatie voor retourzendingen
Little One - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke communicatie
- Tweede paar schoenen leken al gebruikt
- Vlekken overal op de achterkant van de schoenen
- Zeer teleurstellende kwaliteit
- Betaalbare winkel bleek het niet waard te zijn
- Achter hen aan zitten voor een terugbetaling heeft geen zin
- Vermijd aankopen doen op deze website
- Het duurde eeuwen voordat ik mijn artikel kreeg
- Kwaliteit is op zijn best matig
Julie Middleton - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Echt goede kwaliteit zwarte schoenen
- Pasten niet
Pietra Luna - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden voor klantenservice
- Gebrek aan informatie over bestelling en trackingnummer
- Onzekerheid over levertijd en ontvangst van bestelling
- Geld terugvragen is moeilijk
S T - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen e-mailbevestiging of verzendupdates; Trage verzending; Materiaal van slechte kwaliteit
- Item ontvangen met vlekken; Goedkoop materiaal; Moeilijkheden bij het retourneren van item
customer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze aan ontwerpen voor handtassen en schoenen
- Redelijk geprijsde tassen
- Legitiem bedrijf met een bekend merk
- Moeilijk retourproces dat follow-up vereist
- Probleem met vertraagde status van terugbetaling
Tatjana Larina - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Geen antwoord op e-mails of verzoeken
- Defecte schoenen, niet mogelijk om terug te sturen
- Technische problemen met online retourformulier
- Extreem boos
Sasha - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en hen achtervolgen voor e-mails en trackingnummers
R - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging, slechte service, schoenen pasten niet, geen update van retourproces
- Geld afgeschreven zonder bevestiging, zorgen over het niet ontvangen van schoenen, slechte recensies
- Schoenen kwamen eindelijk aan, pasten niet, goedkope uitstraling
- Vooraf gebruikt tissuepapier in doos, geen status van retournering of terugbetaling
Anna - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid
- Onbetrouwbare klantenservice
- Slechte communicatie
- Niet betrouwbaar
Tiffany - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtere website
- Copycat-tassen alleen
- Onvolledige levering
- Slechte communicatie
- Verwarrend retourbeleid
meera - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ingewikkeld retourproces
Kim - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet onder de indruk van bestelverwerking en levertijd
- Geen reactie op e-mails over retournering / terugbetaling
- Misleidende website domein
- Zal alleen in de toekomst kopen van concessiehouder