Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Chocolade Markt biedt een ruime keuze aan heerlijke chocolade en huismerk chocolade met compleet verzorgde verpakkingen (23%). De levering is razendsnel en goed ingepakt, met regelmatige verrassingen bij elke bestelling (50%). De uitstekende klantenservice blinkt uit in snelle en efficiënte oplossingen voor problemen, met vriendelijk personeel en extra cadeautjes voor klanten (85%). De communicatie kan verbeterd worden, maar over het algemeen biedt Chocolade Markt goede service met hoogwaardige producten en klantgerichte aanpak. (76%)
Product
Chocolade Markt biedt een ruime keuze aan heerlijke chocolade (23%) en een groot assortiment aan huismerk chocolade (16%). De producten zijn compleet en verzorgd verpakt (11%), en er worden regelmatig extra cadeautjes en verrassingen toegevoegd aan bestellingen (9%). De levering is razendsnel en goed ingepakt (12%), met een verrassing bij elke bestelling (8%). De prijs-kwaliteitverhouding is goed (6%), en er is een breed assortiment van hoogwaardige chocoladeproducten beschikbaar (7%). Al met al biedt Chocolade Markt een uitstekende service met unieke lekkernijen en attenties voor klanten (8%).
Levering
De levering van Chocolade Markt wordt geprezen om zijn snelheid (50%) en zorgvuldige verpakking (25%), wat de klanten tevredenstelt. De extra verrassingen bij bestellingen worden ook gewaardeerd (15%), maar er zijn enkele klachten over verwarring bij bestellingen (10%). Over het algemeen biedt Chocolade Markt een snelle en efficiënte service met leuke extra's voor haar klanten.
Klantenservice
Chocolade Markt staat bekend om zijn uitstekende klantenservice, met een snelle reactie op klachten (90%) en een efficiënte oplossing van problemen (95%). De vlotte levering (90%) en zorgvuldige verpakking (95%) zorgen voor tevreden klanten. Daarnaast worden klanten regelmatig verrast met extra cadeautjes bij hun bestelling, wat zorgt voor een geweldige ervaring (95%) en een hoge klanttevredenheid (95%). De vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel wordt ook zeer gewaardeerd (95%). Het bedrijf verdient een dikke pluim voor hun klantgerichte aanpak en hartverwarmende service.
Communicatie
De communicatie van Chocolade Markt wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle reacties op klachten en vragen (80%). De website is gemakkelijk te gebruiken en bestellen verloopt vlot (75%), met vriendelijk personeel en een hartverwarmende aanpak (85%). Bestellingen worden snel en stipt geleverd, goed ingepakt en soms zelfs met een leuke verrassing (90%). Sommige klanten ervaren echter problemen zoals ontbrekende items in voorraad, vertragingen in levering en gebrek aan reactie op e-mails (70%). Over het algemeen biedt Chocolade Markt een goede service, maar er zijn nog enkele verbeterpunten op vlak van communicatie en klantopvolging. (76%)
Website
De website van Chocolade Markt wordt over het algemeen goed ontvangen door klanten, met een tevredenheid van 100%. Voordelen zijn onder andere de duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website (90%), het makkelijke bestelproces (80%), de veel keuze aan producten (70%), de betrouwbaarheid en tijdige levering (90%), de degelijke verpakking (80%) en de overzichtelijke en creatieve marketing gericht op ecologie (85%). Klanten waarderen ook de snelle levering en persoonlijke aanpak van de webshop. Echter, een minpunt is de foutieve bestelling die in sommige gevallen voorkwam (50%).
Retourbeleid
Chocolade Markt heeft een efficiënt retourbeleid, waarbij ze verantwoordelijkheid nemen en fouten oplossen. Klanten hebben gemeld dat de inhoud soms gebroken aankomt, maar dankzij de goede na-service wordt dit snel opgelost. Het retourbeleid van Chocolade Markt wordt gewaardeerd door klanten vanwege de snelle en verantwoordelijke aanpak van eventuele problemen (75%).
Over Chocolade Markt
Chocolade Markt is opgericht in 2020 door VDC - Komerz B.V. uit Menen, België. Het bedrijf heeft meer dan 20 jaar ervaring in de chocolade-industrie en werkt samen met vooraanstaande Belgische en internationale chocoladefabrikanten. Chocolade Markt biedt een ruim assortiment aan chocolade van verschillende merken en formaten, inclusief gepersonaliseerde chocoladegeschenken. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen geleverd door PostNL of Bpost, en klanten kunnen zich registreren om op de hoogte te blijven van nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen.
Contactgegevens
Krommebeekstraat 32
8930 Menen
België