Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coppens Warenhuis heeft een goede klachtenafhandeling en efficiënte service, met snelle levering van vervangende producten na schade. De communicatie kan echter verwarrend zijn, met mogelijk problemen rond kortingscodes en verzendkosten. Er is ook kritiek op het gebrek aan reactie op berichten via Whatsapp en telefoon. Over het algemeen lijkt de online service en klantenservice ondermaats te zijn, met foutieve informatie en trage communicatie, hoewel de producten goed verpakt worden geleverd. (55%)

“Kortingscodes werken mogelijk niet altijd”

“Verkeerde informatie in orderbevestiging”

“Verwarrende communicatie over verzendkosten”

“Onjuiste informatie in nieuwsbrief”

“Snelle levering van vervangproduct na klacht over schade aan product”

“Geweldige service”

“Ondermaatse online service en klantenservice. Slechte communicatie en traag.”

“Heel blij met mijn aankoop”

“producten niet op voorraad na bestelling en betaling”

“item verschilt van foto”

👍 7   👎 12

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Linda Reinink - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kortingscodes werken mogelijk niet altijd
  • Verkeerde informatie in orderbevestiging
  • Verwarrende communicatie over verzendkosten
  • Onjuiste informatie in nieuwsbrief

Kobe - 21 februari 2024

  • Snelle levering van vervangproduct na klacht over schade aan product

Mathys - 28 december 2023

  • Geweldige service
  • Kwaliteit van de producten
  • Snelle levering en goed ingepakt
  • Behulpzame klantenservice
  • Vervangend item opgestuurd bij probleempje

J. Vermeulen - 14 december 2023

  • Ondermaatse online service en klantenservice. Slechte communicatie en traag.

Romane - 30 november 2023

  • Het duurde even voordat het werd geleverd
  • De bezorgers waren super vriendelijk
  • Het bureau keurig gemonteerd
  • Heel blij met mijn aankoop
  • Het bureau is handig voor huiswerk en tekenen

loïc - 13 november 2023

  • producten niet op voorraad na bestelling en betaling

H. Simons - 8 november 2023

  • item verschilt van foto
  • geen antwoord op Whatsapp
  • geen antwoord op telefoon
  • geen interesse in klanten

Lena - 17 oktober 2023

  • Gratis verzending werd oorspronkelijk geweigerd
  • Verwarrende communicatie over de kortingscode
  • Verzendkosten moesten alsnog betaald worden
  • Gedoe met minimumbedrag voor gratis verzending

Lucy Hoppener - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Te veel betaald geld niet teruggekregen
  • Verkeerde product ontvangen
  • Overmatig verpakkingsmateriaal gebruikt

Mir - 10 september 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie en goede kwaliteit artikelen
  • Snelle bezorging (dag later)
  • Artikelen goed verpakt en duidelijke communicatie
  • Super service en betrouwbaar

André Bosveld - 28 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering van beschadigd product
  • Efficiënte en snelle klachtenafhandeling

wilco - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Foutieve voorraadinformatie
  • Matige communicatie klant toe
  • Hoge prijs voor niet voorradig product

Martin - 5 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Mooie winkel
  • Slechte klantenservice en trage communicatie
  • Risico van de koper bij problemen