Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Coppens Warenhuis is over het algemeen makkelijk te gebruiken (80%), met een overzichtelijke indeling. Helaas zijn producten soms niet op voorraad na bestelling en betaling (40%), wat kan leiden tot teleurstellingen. De online service en klantenservice worden als ondermaats ervaren (30%), met slechte communicatie en trage reactietijden. Gelukkig biedt de website een mooi overzicht van producten (75%) en wordt er snel geleverd (90%) voor een goede klantenervaring.