Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Delonghi heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn er klanten die problemen ondervinden met het retourneren van producten en het krijgen van hulp van de klantendienst, maar aan de andere kant zijn er ook tevreden klanten die goede ervaringen hebben met de service. Sommige klanten hebben gemeld dat ze kosten moesten betalen voor reparaties buiten de garantieperiode, terwijl anderen juist gratis reparaties hebben gekregen. Het lijkt erop dat de ervaring met het retourbeleid van Delonghi sterk kan variëren, afhankelijk van de specifieke situatie en de medewerkers die betrokken zijn. (56%)