Douglas

139 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Douglas komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Douglas gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Douglas heeft een groot assortiment van producten, biedt een goede service (80%) en levert snel en efficiënt (90%). De website is overzichtelijk en er zijn leuke aanbiedingen beschikbaar (85%). Klanten ontvangen vaak gratis samples en het personeel geeft goed advies (75%). Helaas zijn er wel klachten over beschadigde producten bij levering (25%) en problemen met retourzendingen (30%). Over het algemeen biedt Douglas echter kwalitatieve producten tegen betaalbare prijzen en een goede klantenservice.

“Erg tevreden”

“Mooie aanbieding”

“Gemakkelijk zoeken, vinden en bestellen”

“Geen terugkoppeling, geen nieuwe fles parfum”

“goede assortiment”

“Goede producten”

“Product niet ontvangen na een maand”

“Gewenste product gemakkelijk te vinden”

“Fouten in bestellingen”

“Lege doos met 1 sample ipv bestelde parfum”

👍 78   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Sonja Buning - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Erg tevreden

Joyce Van der Hoeven - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie aanbieding

Meriet - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijk zoeken, vinden en bestellen

Michelle Nijdam - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leeg pakket, 2 weken later nog geen terugkoppeling
  • Slecht inpakken of een onvoorzichtige bezorger
  • Weinig persoonlijke reactie op mail met bijgevoegde foto's
  • Verzoek om een Engels/Duits formulier in te vullen
  • Moet je eerst printen omdat je moet tekenen voor 'naar waarheid ingevuld'
  • Geen terugkoppeling, geen nieuwe fles parfum
  • Wel ruim €100 betaald

peggy s - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vriendelijk personeel
  • goede assortiment
  • arrogant personeel
  • chagrijnige medewerksters

Dwirini - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede producten

LoveShopping - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen na een maand
  • Foutieve afleveringsinformatie van DHL
  • Onvolledige opvolging van onderzoek door Douglas en DHL
  • Trage reactie van klantenservice

A van Doorn - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gewenste product gemakkelijk te vinden

Teleurgestelde klant - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leveren niet
  • Niet nakomen van beloftes bij acties
  • Onvriendelijk personeel en bedrijf
  • Fouten in bestellingen

E Janssen - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lege doos met 1 sample ipv bestelde parfum
  • Douglas eist foto’s en terugsturen van pakket met sampel
  • Niet ontvangen van beloofde samplers op factuur

Netty van Oorschot - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en goed verpakt. Leuke verrassingen bij mijn bestelling!

Myrthe - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super handig en mooi ontwerp

Caroline Botman - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd tevreden
  • Altijd snel geleverd
  • Goede kortingsacties
  • Samples om te proberen
  • En punten sparen voor korting

Judy - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekend geholpen
  • Goede oplossing geboden voor onderhoud gezichtshuid
  • Voelt meteen weer goed
  • Was op zoek naar Actie diverse Clinique crèmes. Bedankt!

URIËL van Heesch - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie prijzen voor Moederdag
  • 20% korting
  • Mogelijk iets gemist bij bestelling
  • Klant moet opnieuw shoppen
  • Mogelijk gemiste kans

Lilly - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Annulering van bestelling zonder juiste reden
  • Prijsverhoging na annulering
  • Onduidelijkheid over terugbetaling
  • Slechte communicatie naar klanten toe

H. Moek - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Veel keuze, goede producten
  • Sparen van punten voor korting

Jill Welts - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ruim assortiment, makkelijk te bestellen, snelle levering, gratis samples, leuke kaart

Soheil - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel keuze aan Niche parfums met korting
  • Uitstekende tevredenheid

KC M - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten niet in de winkel

Henri Groote - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De verkoopster geloofde me zonder mijn ID te vragen
  • Snel geholpen door collega van negatieve verkoopster
  • Een negatieve verkoopster ondermijnt de ervaring

Patricia de Haard - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Minimaal ruikende parfum
  • Dure aankoop
  • Slechte geur en duurzaamheid
  • Ontevreden klantenservice

Jack Roorda - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede keuze,en service.

Tc tc - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • breed scala aan producten
  • heerlijk ruikend

Houda - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede voorraad van producten, nette kortingen en snelle levering

Judith W - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ze zeggen geen of weinig testers te hebben.
  • Gierig met testers
  • Weinig testers van fabrikanten
  • Concurrenten hebben daar geen last van
  • Gierig gedrag alsof je een shampoo voor 2 euro kocht ipv bijna 100 euro

Irma - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice is nutteloos.
  • Product ging snel kapot en terugbrengen leverde slechts 25% korting op.
  • Klantenservice behandelt alleen online klachten en doet uiteindelijk niets.

Sem Landolsi - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd geslaagd bij Douglas!
  • Prijzen zijn top voor de kwaliteit van de producten
  • Kwaliteit van de parfums is veel beter dan die van ICI Paris

Fiona Guld - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • nooit iets fout
  • Gratis levering aan huis, altijd op tijd

Sofie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Cadeau kaart werkt niet

Dj Mens nummer Zes Zes Zes - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goedkoop Vanille parfum en body spray

Fatma Kaya - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en producten
  • Hoogwaardige producten
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Brede en kwaliteitsvolle assortiment
  • Netjes en goed georganiseerde winkel

Consumer - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede hulp in Zwolle

Henry Pronk de Jong - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De pakketjes netjes ingepakt en op tijd gekomen.

Jetty Corstjens - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gekochte artikelen voldoen niet aan verwachtingen
  • Mogelijke vloeistofverandering of verdunning in artikel

Bella Mcbee - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering voor bestellingen geplaatst voor 22.00 uur

Henny Kloppenburg - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Website van Douglas is heel overzichtelijk en duidelijk.
  • Bestelling leverde geen problemen op.
  • Bezorging ging heel snel (de volgende dag) en product was zorgvuldig verpakt.
  • Ook nog leuk cadeautje erbij, kortom toppie!

J.Wel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fout product ontvangen en slechte klantenservice
  • Gebrek aan opvolging en lange wachttijden
  • Onduidelijke communicatie en gebrek aan oplossing
  • Onbetrouwbare retourbeleid en gebrek aan compensatie

Melissa - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Product niet volledig teruggestuurd
  • Langdurige communicatie zonder oplossing
  • Geld terug voor 1 potlood in plaats van 2
  • Geen terugbetaling na 5 maanden
  • Online aankoop bij Douglas vermijden

Petra Serbanescu-Kele - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig assortiment
  • Makkelijk te gebruiken app
  • Snelle levering binnen twee dagen

Elena Bargan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Niets op aan te merken
  • Altijd leuke samples erbij

sonja van krevel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte service, koop hier niks
  • Geurset niet volledig gevuld
  • Onbeantwoorde e-mails
  • Geen reactie ontvangen

Consumer - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel in de winkel

Marion Van Beem van Doorn - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne site
  • Leuke aanbiedingen
  • Super snel in huis
  • Leuk de monsters die je mag kiezen

Brigitte Rijsdijk - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel en goed advies, gratis sample ontvangen

Anja - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wachten op terugbetaling, geen duidelijk antwoord
  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen
  • Langdurig wachten op reactie en geld terug
  • Onbevredigende klantenservice en communicatie

S - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Groot assortiment en goede service
  • Altijd een plezier om rond te kijken

Jen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wacht al 3 maanden op een oplossing
  • Shampoo overal en opgedroogd in geschenkverpakking
  • Geen vervolgactie na beloofde na zending
  • Onduidelijkheid over terugbetaling

paola - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Artikel goedkoper 1 dag later
  • Slechte service en totaal niet duurzaam

Ali - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte lipgloss kwastje

janneke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Medewerkster gaf onvriendelijke reactie bij telefonisch contact
  • Merkletters lieten los na aankoop
  • Geen duidelijke informatie over partner bij klacht
  • Geen reactie ontvangen op e-mail met klacht

Evelyn Janssens - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad in de winkel
  • Geannuleerd door Douglas zonder geld terug te krijgen
  • Klantenservice belooft giftcard maar nog niet ontvangen
  • Slechte service, beloften niet nagekomen

Sophie Wolters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ontbrekende artikelen
  • Slechte service
  • Geld kwijt

Mevr. Kalpana Pariyar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Afbeeldingen moeten worden bijgewerkt

Mathias - 5 maanden geleden

  • Groot assortiment en goede service

Katja Uitenbroek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service tegenwoordig...voortaan ga ik wel naar de concurrent
  • Douglas cadeaubon zonder samples, geen samples bij dure bestelling van derden

El Amrani - 5 maanden geleden

  • Gewenst product niet beschikbaar in de winkel

Senna Verbakel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geld weg en geen product
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Bestelling niet zichtbaar in account
  • Geen reactie op e-mails
  • Geen geld en geen product ontvangen
  • Slechte service bij fouten
  • Genegeerd worden bij problemen
  • Klacht ingediend bij thuiswinkel.org

Brabers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lang wachten op giftcard
  • gebrek aan reactie
  • te late levering kleine gift ter compensatie
  • slechte reacties in reviews

** - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Douglas is mij kwijt
  • Product in de winkel duurder dan online
  • Onvriendelijk en onervaren personeel
  • Slechte inpakservice
  • Betere prijzen en service bij ici Paris

Isolde Capitein - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht ingepakt
  • Onvoldoende inpakmateriaal
  • Geen mooi ingepakt cadeau

i van kessel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne producten voor iedere portemonnee.
  • Altijd heel fijn geholpen.
  • Kadootjes worden geweldig ingepakt.

SenG - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen door fout van het systeem
  • Geen overleg over retour verwerking
  • Geen excuses of communicatie

Kornelia Karniej - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pakketten komen op tijd aan
  • Onvolledige testers bij het kiezen van testers
  • Minder testers ontvangen dan voorheen
  • Spannend om te zien dat testers niet volledig zijn

Nicolien Grool - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • problemen worden netjes opgelost

E. VS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet voorradig na betaling
  • Vertraging in levering vanwege voorraadproblemen
  • Klant moet opnieuw bestellen zonder tegemoetkoming
  • Voorraadbeheer niet in orde

Nelleke Ockeloen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten netjes verpakt
  • Levertijd wordt overschreden en wisselend
  • Geen levering de volgende dag
  • Geen duidelijke informatie over langere levertijd

Loes Postma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne producten en snelle levering

Fredi Van Sunten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Groot assortiment en leuke acties
  • Mogelijkheid om make-up te proberen met camera op smartphone

Sarah Loffeld-Alderliesten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • klantenservice van niets
  • kapotte fles haarolie
  • geen reactie na 4 mails
  • geen vergoeding ontvangen

klant SBC uit Eindhoven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gewenst product niet te verkrijgen in de winkel
  • Uiterst aardige medewerkster die mij hielp
  • Directe bestelling via pc in de winkel
  • Superservice, Parfumerie Douglas Eindhoven locatie Demer

Marianne van Keeken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

Anja Vugts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 4 dagen
  • Goede prijzen in vergelijking met concurrenten
  • Mogelijkheid om producten online te vergelijken en te bestellen

simon - 5 maanden geleden

  • Geen problemen gehad met aankopen
  • Bestelling van 105 euro nog niet ontvangen
  • Douglas lijkt niets aan probleem te willen doen
  • Teleurstellend en past niet bij eerdere positieve ervaringen

Nicole - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijzen voor de artikelen

Marina Goldman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betaalbaarder door kortingsacties. Leuke samples en snelle levering.

O Moszowski - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen voorraad van producten
  • Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel
  • Gebrek aan interesse en kennis van het personeel
  • Geen reactie van de verkoper

Pytrick van der Kooi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaringen met zowel online als in de winkel
  • Makkelijk te volgen website
  • Geen bestelproblemen gehad
  • Vriendelijke medewerkers in de winkel

a.van den heuvel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede producten die me waren geadviseerd
  • Nathalie heeft me werkelijk fantastisch opgemaakt
  • Dikke 10 voor Ridderkerk

Elles Bosman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Diefstal van gespaarde punten
  • Niet luisteren naar aangedragen informatie
  • Hoofdkantoor moet fout herstellen maar doet dit niet
  • Klantonvriendelijk en ontoegankelijk bedrijf

Zomer 1215 - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Ruime keuze in merken en artikelen

Liek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service na verlies pakket

Manon - 6 maanden geleden

  • vriendelijke medewerker
  • make-up advies

Geerts - 7 maanden geleden

  • Snelle opvolging van klachten
  • Efficiënte vervanging van verloren pakket
  • Vriendelijke klantenservice
  • Snelheid van levering van vervangend product

Vandamme - 8 maanden geleden

  • Loslatende letters op handtas na twee weken
  • Geen reactie op e-mail met foto's van het probleem
  • Onvriendelijke medewerkster aan de telefoon
  • Gebrek aan duidelijke communicatie over verkooppunt

Simons - 8 maanden geleden

  • Advies van medewerker, gratis sample

M. Sahin - 8 maanden geleden

  • Slechte kwaliteit van het oogschaduwpalet
  • Geen terugbetaling mogelijk na 14 dagen
  • Teleurstellende klantenservice

Eva - 9 maanden geleden

  • Annulering van bestelling zonder geld terug te krijgen
  • Geen terugbetaling ontvangen na meerdere contactpogingen
  • Ondermaatse klantenservice en gebrek aan opvolging van beloftes

lukas - 9 maanden geleden

  • Aankoop gemakkelijk gemaakt
  • Top service en snelle bezorging
  • Prijzen vallen goed mee en kwaliteit is geweldig

Piette - 9 maanden geleden

  • E-mailcommunicatie was traag en verwarrend
  • Product was beschadigd bij bezorging
  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • Terugbetaling werd toegezegd maar duurde lang

noémie - 9 maanden geleden

  • Fijne site
  • Leuke aanbiedingen
  • Snelle bezorging

Lise - 10 maanden geleden

  • Goed ingepakte producten
  • Levertijd overschreden
  • Gebrek aan duidelijkheid in levertijd