Barbara Devriendt - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbereikbare klantendienst om...
• Levering enkel tussen 9-21 uur
• Geen optie om tijdslot te kiezen
• Bestelling N°B9361401220

Emilie Hubert - 14 april 2024

• Vaatwasmachine ging stuk tijdens garantieperiode
• Geen vervangstukken beschikbaar bij technieker
• Verkeerd onderdeel geleverd na herstelling
• Geen antwoord ontvangen ondanks meerdere e-mails

Jasmien Pasteels - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Heel erg slechte klantenservice

Tristan Lefebvre - 24 maart 2024

• Teleurstellende ervaring.
• Discussie met medewerker.
• Leugens en fysiek duwen door medewerker.
• Onprofessioneel en onaanvaardbaar gedrag.
• Arrogant, respectloos en leugenaars.
• Medewerkers maken de winkel niet winstgevend.

Anja Huygens - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Heel correct geholpen
• Kraan voor wasmachine combi was kapot
• Wasmachine combi werkt prima 😉

D. Van Damme - 21 maart 2024

• Klantenservice onbereikbaar

Johan - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• account aanmaken lukte niet
• chat werkte niet
• email botste terug
• negatieve commentaren
• onklopbaar prijzen

Mo - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Toestel defect binnen de maand en weigering garantie
• Meermaals aandringen voor de garantie, enkel de batterij valt onder garantie
• Aandringen om expertiseverslag te delen, onduidelijkheid over garantie
• Klacht neerleggen bij de ombudsdienst vanwege constructiefout
• Ontvangen verslag zonder uitleg of bewijs van niet-bestaand defect
• Noodzaak om ombudsdienst en sociale inspectie in te schakelen voor oplossing
• Probleem uiteindelijk bij de juiste mensen binnen het bedrijf terechtgekomen

De Meyer Jasmina - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onwetend personeel
• Gebrek aan communicatie met gewijzigde producten
• Ontbrekende klantendienst

Diego - 2 maart 2024

• Snelle diagnose en reparatie
• Goede communicatie over reparatieproces
• Geen dekking voor defecte kabel onder garantie

Noor Desmedt - 25 februari 2024

• slechte service
• lang moeten wachten op reparatie
• verkeerde onderdelen besteld
• geen idee wanneer reparatie zal plaatsvinden

Mohamed - 22 februari 2024

• Snelle service

L. Saidi - 21 februari 2024

• slechte klantenservice
• vertraagde levering
• niet op tijd geleverd
• gebrek aan communicatie
• afwezigheid van bezorging
• waarschuwen voor aankoop daar

Yasmine - 21 februari 2024

• Problemen bij aanmaken account
• Chat support niet beschikbaar
• Foutmelding bij e-mail contact
• Negatieve reacties afschrikken

Elias Louis - 21 februari 2024

• Makkelijke website voor aankoop
• Snelle klantenservice reactie
• Voorstel voor ander model zonder extra kosten
• Snelle levering en installatie van nieuwe apparaten
• Verbeterde communicatie over voorraadstatus nodig

Coudenys Joseph - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke technieker
• Snelheid van dienstverlening
• Efficiëntie van reparatie
• Tevredenheid na service

KimSL - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering na contact met klantendienst
• duurdere alternatief aangeboden zonder extra kosten
• vlotte communicatie met klantendienst
• correcte levering van product

Pascale - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge leveringskost na aankoop
• Weigering geldigheid cheques
• Onvriendelijkheid bij kassa
• Onnodig hoge leveringsprijs
• Gebrek aan oplossing voor leveringskost
• Manipulatie betreffende leveringsprijs
• Geen restitutie ondanks fout
• Gebrek aan service en oplossingen
• Onbetrouwbare prijzen na aankoop

fien van laer - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• laat niet leveren
• afgesproken datum wordt niet nagekomen
• verkoper en winkel zijn oke

Carle - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Extra kosten voor verwijderen oude vaatwasser
• Gebrek aan duidelijkheid in de winkel

Segers Jp - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Grote leugenaars
• Slechte klantenservice
• Lang wachten op levering
• Slechte firma

Adriaenssens Kristel - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Koelkast beschadigd tijdens transport
• Chauffeurs niet op afgesproken leveringsdatum
• Onprofessionele klantenservice
• Onvoldoende compensatie voor beschadigde koelkast

Paul Leon - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nooit echt gewerkt
• Herstelling niet betrouwbaar
• Geen terugbetaling binnen garantieperiode
• Slechte ervaring met winkel

Ayhan - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Vaatwasser wast niet goed
• Lang wachten op service
• Onvriendelijke klantenservice
• Lang wachten op herstelling
• Geen adequate opvolging
• Lange wachttijd voor herstelling
• Dure prijs voor herstelling
• Geen communicatie over levering
• Teleurgesteld in service
• Geen follow-up na herstelling

LAMMERTYN LUDWIG. - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Vaataschmachine stuk tijdens garantieperiode
• Herstelling uitgesteld door verkeerde vervangstukken
• Geen reactie op mails naar Electro depot en hersteldienst

victoria - 6 december 2023

• Onhandige communicatie
• Teleurstellende ervaring
• Ongeïnteresseerd personeel
• Gebrek aan service en communicatie
• Moeilijk om klantendienst te bereiken

Lissa Verheyen - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Wasmachine na 9 maanden kapot
• Slechte service bij reparatie
• Lang wachten op reparatie
• Foutieve bestelling van onderdelen
• Geen duidelijke afspraken voor reparatie

E. Grégoire - 17 november 2023

• Trage klantenservice
• Lang wachten op antwoord
• Geen communicatie over reparatie
• Teleurstellende service

An ElF - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbare klantenservice

Jonathan Maes - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Product niet op voorraad maar toch beschikbaar op website
• Klantenservice biedt geen duidelijke informatie
• Prijsverhoging van product dat niet leverbaar is
• Gebrek aan communicatie over voorraad en bestelling

Christian Camilo Sanchez Garci - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan beschikbaarheid

Alicia Smets - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor herstelling
• slechte klantenservice

Sandra Flossie - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd en geen communicatie
• Klantendienst onbereikbaar en betalend telefoonnummer
• Webwinkel sluit vroeg en geen antwoorden
• Onmogelijk om contact op te nemen met fysieke winkel
• Terugbetaling zonder overleg en niet naleven van voorwaarden

Patrick de Swerts - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit slecht
• Slechte klantenservice
• Onduidelijke communicatie
• Onbevredigend retourbeleid

Erwin Van Hees - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• goed uitgelegd
• vriendelijk geholpen
• dankbaar voor de hulp

Cynthia Lauwereins - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op het probleem
• Lang wachten op herstelling
• Gebrek aan hulpvaardigheid van de winkel en hersteldienst
• Onduidelijke communicatie over de herstelling

Dennis H. - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• slechte service
• onduidelijke communicatie
• moeilijk bereikbaar
• lang wachten op reactie
• slecht taalgebruik en arrogantie
• niet efficiënte reparatie
• mogelijke oplichterij
• te duur voor service ontvangen

Dj Popol - 11 december 2022Trustpilot 🔗

• Is nog te veel

Cindy - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Onbetrouwbare retourbeleid
• Foutieve informatie over productbeschikbaarheid
• Teleurstellende klantenservice

Angélique Verfaillie - 7 november 2022Trustpilot 🔗

• Heel vriendelijke verkoper
• Niet opdringerig
• Duidelijke uitleg
• Stelt open vragen
• Legt voor en nadelen uit
• Levertijd ok en correct

jackyboy - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• onbeleefde verkopers
• moeilijkheid met retourneren
• tegoedbon in plaats van geld terug
• lage score

John Castro - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Wacht nog steeds op mijn gratis pods

Eric minkels - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Onduidelijke communicatie over verloren pakket

Plown PhobicVids - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slecht management
• Onbetrouwbare communicatie
• Garantieproblemen
• Onprofessioneel gedrag

Johannes - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze zaak
• Bezorger niet te bereiken
• Code werkt niet bij transportfirma
• Electro depot landelijk nummer werkt niet
• Waardeloze communicatie
• Geen passende oplossing aangeboden
• Juridische stappen worden overwogen
• Klacht neergelegd
• Wees gewaarschuwd koop nooit bij electro depot online

M Guti - 24 september 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Verkeerde product ontvangen
• Onnodige kosten voor retourzending

Mario vermeersch - 16 juni 2021Trustpilot 🔗

• SLECHTE SERVICE
• GEEN REACTIE
• NIET OP VOORRAAD
• VERTRAGING LEVERING

Valerie Vernaillen - 11 mei 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Loze beloften

Jeltje Heylen - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Niet te vertrouwen
• Te lang wachten op herstel
• Verkeerde informatie over garantie
• Hoge kosten voor herstel
• Gebrek aan communicatie
• Geen terugbetaling na annulering

Broos Ingelaere - 9 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Veel leugens
• Lange wachttijd voor levering
• Verkeerde informatie telefonisch

Koen Dhaenens - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Onduidelijke website en beperkte selectiemogelijkheden voor thuislevering
• Gebrek aan klantenservice via telefoon en mail
• Chauffeur weigert oude toestel mee te nemen bij levering
• Onaangename ervaring leidt tot geen herhaalaankopen