Electro Depot
67 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Electro Depot komt uit 67 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Electro Depot gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (51)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Electro Depot wordt zowel geprezen als bekritiseerd in de reviews. Positieve aspecten zijn onder andere snelle reacties en service bij reparatie en installatie (30%), behulpzaam en vriendelijk personeel (10%), en goede communicatie over het reparatieproces (20%). Aan de andere kant zijn er ook negatieve opmerkingen zoals trage klantenservice en lang wachten op reparaties (25%), gebrek aan communicatie en service (15%), en onprofessioneel gedrag van medewerkers (10%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Electro Depot gemengde reacties op te roepen bij klanten.
“Onbereikbare klantendienst om...”
“lang wachten op herstellingen”
“slechte service”
“teleurgesteld in de hele ervaring”
“Geen vervangstukken beschikbaar bij technieker”
“Verkeerd onderdeel geleverd na herstelling”
“Geen antwoord ontvangen ondanks meerdere e-mails”
“Heel erg slechte klantenservice”
“Defecte step meerdere malen teruggebracht”
“Lang wachten op herstelling”
👍 24 👎 129
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Barbara Devriendt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbare klantendienst om...
- Levering enkel tussen 9-21 uur
- Geen optie om tijdslot te kiezen
- Bestelling N°B9361401220
Kaat - 5 maanden geleden
- lang wachten op herstellingen
- slechte service
- teleurgesteld in de hele ervaring
Emilie Hubert - 5 maanden geleden
- Vaatwasmachine ging stuk tijdens garantieperiode
- Geen vervangstukken beschikbaar bij technieker
- Verkeerd onderdeel geleverd na herstelling
- Geen antwoord ontvangen ondanks meerdere e-mails
Jasmien Pasteels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg slechte klantenservice
Roels - 6 maanden geleden
- Defecte step meerdere malen teruggebracht
- Lang wachten op herstelling
- Ondermaatse klantenservice
- Advies om elders te kopen
Tristan Lefebvre - 6 maanden geleden
- Teleurstellende ervaring.
- Discussie met medewerker.
- Leugens en fysiek duwen door medewerker.
- Onprofessioneel en onaanvaardbaar gedrag.
- Arrogant, respectloos en leugenaars.
- Medewerkers maken de winkel niet winstgevend.
Anja Huygens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel correct geholpen
- Kraan voor wasmachine combi was kapot
- Wasmachine combi werkt prima 😉
D. Van Damme - 6 maanden geleden
- Klantenservice onbereikbaar
Bibi Tryee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op reparaties
- Onervaren personeel
- Slechte kwaliteit van producten
- Geen terugkeerbeleid
alexis goovaerts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Personeel is wat onwetend
- Materiaal aan goede prijs
- Vervanging zonder vragen bij defect
Johan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- account aanmaken lukte niet
- chat werkte niet
- email botste terug
- negatieve commentaren
- onklopbaar prijzen
Mo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toestel defect binnen de maand en weigering garantie
- Meermaals aandringen voor de garantie, enkel de batterij valt onder garantie
- Aandringen om expertiseverslag te delen, onduidelijkheid over garantie
- Klacht neerleggen bij de ombudsdienst vanwege constructiefout
- Ontvangen verslag zonder uitleg of bewijs van niet-bestaand defect
- Noodzaak om ombudsdienst en sociale inspectie in te schakelen voor oplossing
- Probleem uiteindelijk bij de juiste mensen binnen het bedrijf terechtgekomen
De Meyer Jasmina - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onwetend personeel
- Gebrek aan communicatie met gewijzigde producten
- Ontbrekende klantendienst
Diego - 7 maanden geleden
- Snelle diagnose en reparatie
- Goede communicatie over reparatieproces
- Geen dekking voor defecte kabel onder garantie
Noor Desmedt - 7 maanden geleden
- slechte service
- lang moeten wachten op reparatie
- verkeerde onderdelen besteld
- geen idee wanneer reparatie zal plaatsvinden
Mohamed - 7 maanden geleden
- Snelle service
L. Saidi - 7 maanden geleden
- slechte klantenservice
- vertraagde levering
- niet op tijd geleverd
- gebrek aan communicatie
- afwezigheid van bezorging
- waarschuwen voor aankoop daar
Yasmine - 7 maanden geleden
- Problemen bij aanmaken account
- Chat support niet beschikbaar
- Foutmelding bij e-mail contact
- Negatieve reacties afschrikken
Elias Louis - 7 maanden geleden
- Makkelijke website voor aankoop
- Snelle klantenservice reactie
- Voorstel voor ander model zonder extra kosten
- Snelle levering en installatie van nieuwe apparaten
- Verbeterde communicatie over voorraadstatus nodig
Daan - 7 maanden geleden
- slechte kwaliteit van de producten
- slechte klantenservice
- weigering om geld terug te geven bij garantieclaim
- teleurstellende koopervaring
Coudenys Joseph - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke technieker
- Snelheid van dienstverlening
- Efficiëntie van reparatie
- Tevredenheid na service
KimSL - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering na contact met klantendienst
- duurdere alternatief aangeboden zonder extra kosten
- vlotte communicatie met klantendienst
- correcte levering van product
Pascale - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge leveringskost na aankoop
- Weigering geldigheid cheques
- Onvriendelijkheid bij kassa
- Onnodig hoge leveringsprijs
- Gebrek aan oplossing voor leveringskost
- Manipulatie betreffende leveringsprijs
- Geen restitutie ondanks fout
- Gebrek aan service en oplossingen
- Onbetrouwbare prijzen na aankoop
fien van laer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- laat niet leveren
- afgesproken datum wordt niet nagekomen
- verkoper en winkel zijn oke
Carle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Extra kosten voor verwijderen oude vaatwasser
- Gebrek aan duidelijkheid in de winkel
Segers Jp - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote leugenaars
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op levering
- Slechte firma
Adriaenssens Kristel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Koelkast beschadigd tijdens transport
- Chauffeurs niet op afgesproken leveringsdatum
- Onprofessionele klantenservice
- Onvoldoende compensatie voor beschadigde koelkast
bert vandenbosch - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op hersteldienst bij problemen met groot toestel
Paul Leon - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit echt gewerkt
- Herstelling niet betrouwbaar
- Geen terugbetaling binnen garantieperiode
- Slechte ervaring met winkel
Ceulemans - 9 maanden geleden
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
- Snelle service voor reparatie en installatie
Ayhan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vaatwasser wast niet goed
- Lang wachten op service
- Onvriendelijke klantenservice
- Lang wachten op herstelling
- Geen adequate opvolging
- Lange wachttijd voor herstelling
- Dure prijs voor herstelling
- Geen communicatie over levering
- Teleurgesteld in service
- Geen follow-up na herstelling
LAMMERTYN LUDWIG. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vaataschmachine stuk tijdens garantieperiode
- Herstelling uitgesteld door verkeerde vervangstukken
- Geen reactie op mails naar Electro depot en hersteldienst
victoria - 10 maanden geleden
- Onhandige communicatie
- Teleurstellende ervaring
- Ongeïnteresseerd personeel
- Gebrek aan service en communicatie
- Moeilijk om klantendienst te bereiken
Vandendaele - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Lissa Verheyen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wasmachine na 9 maanden kapot
- Slechte service bij reparatie
- Lang wachten op reparatie
- Foutieve bestelling van onderdelen
- Geen duidelijke afspraken voor reparatie
E. Grégoire - 10 maanden geleden
- Trage klantenservice
- Lang wachten op antwoord
- Geen communicatie over reparatie
- Teleurstellende service
diego - 10 maanden geleden
- Nooit fatsoenlijk gewerkt
- Reparatie onder garantie loste het probleem niet op
- Garantie niet nageleefd
- Niet terugbetaald ondanks garantie
An ElF - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbare klantenservice
A DS - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed cash en carry systeem
- Geen opdringerige verkopers
- Zelf keuze maken is uniek
- Goedkopere prijzen
Jonathan Maes - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet op voorraad maar toch beschikbaar op website
- Klantenservice biedt geen duidelijke informatie
- Prijsverhoging van product dat niet leverbaar is
- Gebrek aan communicatie over voorraad en bestelling
Christian Camilo Sanchez Garci - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan beschikbaarheid
Anoniem - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
- Verroeste vaatwasser na 2 maanden
- Roest valt niet onder garantie
- Moet nieuwe vaatwasser kopen
Alicia Smets - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd voor herstelling
- slechte klantenservice
Sandra Flossie - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet geleverd en geen communicatie
- Klantendienst onbereikbaar en betalend telefoonnummer
- Webwinkel sluit vroeg en geen antwoorden
- Onmogelijk om contact op te nemen met fysieke winkel
- Terugbetaling zonder overleg en niet naleven van voorwaarden
Patrick de Swerts - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit slecht
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke communicatie
- Onbevredigend retourbeleid
Mary Mary - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onprofessioneel gedrag van personeel
- Fysiek geweld gebruikt tegen klant
- Arrogante en onrespectvolle medewerkers
Erwin Van Hees - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed uitgelegd
- vriendelijk geholpen
- dankbaar voor de hulp
Cynthia Lauwereins - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op het probleem
- Lang wachten op herstelling
- Gebrek aan hulpvaardigheid van de winkel en hersteldienst
- Onduidelijke communicatie over de herstelling
Dennis H. - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- onduidelijke communicatie
- moeilijk bereikbaar
- lang wachten op reactie
- slecht taalgebruik en arrogantie
- niet efficiënte reparatie
- mogelijke oplichterij
- te duur voor service ontvangen
bayram d - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tegoed bon ontvangen in plaats van vervanging waterkoker
- Moeten elders aankoop doen omdat product niet op voorraad is
- Onbereidheid om product te ruilen onder garantie
Cindy - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering
- Onbetrouwbare retourbeleid
- Foutieve informatie over productbeschikbaarheid
- Teleurstellende klantenservice
Angélique Verfaillie - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijke verkoper
- Niet opdringerig
- Duidelijke uitleg
- Stelt open vragen
- Legt voor en nadelen uit
- Levertijd ok en correct
jackyboy - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbeleefde verkopers
- moeilijkheid met retourneren
- tegoedbon in plaats van geld terug
- lage score
Plown PhobicVids - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht management
- Onbetrouwbare communicatie
- Garantieproblemen
- Onprofessioneel gedrag
Johannes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze zaak
- Bezorger niet te bereiken
- Code werkt niet bij transportfirma
- Electro depot landelijk nummer werkt niet
- Waardeloze communicatie
- Geen passende oplossing aangeboden
- Juridische stappen worden overwogen
- Klacht neergelegd
- Wees gewaarschuwd koop nooit bij electro depot online
M Guti - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Verkeerde product ontvangen
- Onnodige kosten voor retourzending
Mario vermeersch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTE SERVICE
- GEEN REACTIE
- NIET OP VOORRAAD
- VERTRAGING LEVERING
Valerie Vernaillen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Loze beloften
Jeltje Heylen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet te vertrouwen
- Te lang wachten op herstel
- Verkeerde informatie over garantie
- Hoge kosten voor herstel
- Gebrek aan communicatie
- Geen terugbetaling na annulering
Broos Ingelaere - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Veel leugens
- Lange wachttijd voor levering
- Verkeerde informatie telefonisch
Wim - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onklopbare prijzen
Koen Dhaenens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke website en beperkte selectiemogelijkheden voor thuislevering
- Gebrek aan klantenservice via telefoon en mail
- Chauffeur weigert oude toestel mee te nemen bij levering
- Onaangename ervaring leidt tot geen herhaalaankopen