Electro Depot

67 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Electro Depot komt uit 67 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Electro Depot gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (51)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Electro Depot heeft zowel voor- als nadelen. Hoewel het geen dekking biedt voor bepaalde defecten zoals roest (10%), is er wel een garantieperiode waarbinnen producten gerepareerd moeten worden (40%). Echter, er zijn klachten over het niet terugbetalen van producten binnen de garantieperiode (20%) en het ontvangen van een tegoedbon in plaats van geld terug (30%). Daarnaast zijn er problemen gemeld met de retourzending, zoals onnodige kosten (15%) en weigering van de chauffeur om oude apparaten mee te nemen bij levering (5%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Electro Depot onbetrouwbaar en onbevredigend volgens de reviews.

“Vaatwasmachine ging stuk tijdens garantieperiode”

“Defecte step meerdere malen teruggebracht”

“Geen terugkeerbeleid”

“Geen dekking voor defecte kabel onder garantie”

“weigering om geld terug te geven bij garantieclaim”

“Onvoldoende compensatie voor beschadigde koelkast”

“Nooit echt gewerkt”

“Herstelling niet betrouwbaar”

“Geen terugbetaling binnen garantieperiode”

“Wasmachine na 9 maanden kapot”

👍 0   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Emilie Hubert - 3 maanden geleden

  • Vaatwasmachine ging stuk tijdens garantieperiode
  • Geen vervangstukken beschikbaar bij technieker
  • Verkeerd onderdeel geleverd na herstelling
  • Geen antwoord ontvangen ondanks meerdere e-mails

Roels - 3 maanden geleden

  • Defecte step meerdere malen teruggebracht
  • Lang wachten op herstelling
  • Ondermaatse klantenservice
  • Advies om elders te kopen

Bibi Tryee - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op reparaties
  • Onervaren personeel
  • Slechte kwaliteit van producten
  • Geen terugkeerbeleid

Diego - 4 maanden geleden

  • Snelle diagnose en reparatie
  • Goede communicatie over reparatieproces
  • Geen dekking voor defecte kabel onder garantie

Daan - 5 maanden geleden

  • slechte kwaliteit van de producten
  • slechte klantenservice
  • weigering om geld terug te geven bij garantieclaim
  • teleurstellende koopervaring

Adriaenssens Kristel - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Koelkast beschadigd tijdens transport
  • Chauffeurs niet op afgesproken leveringsdatum
  • Onprofessionele klantenservice
  • Onvoldoende compensatie voor beschadigde koelkast

Paul Leon - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit echt gewerkt
  • Herstelling niet betrouwbaar
  • Geen terugbetaling binnen garantieperiode
  • Slechte ervaring met winkel

Lissa Verheyen - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wasmachine na 9 maanden kapot
  • Slechte service bij reparatie
  • Lang wachten op reparatie
  • Foutieve bestelling van onderdelen
  • Geen duidelijke afspraken voor reparatie

diego - 8 maanden geleden

  • Nooit fatsoenlijk gewerkt
  • Reparatie onder garantie loste het probleem niet op
  • Garantie niet nageleefd
  • Niet terugbetaald ondanks garantie

Anoniem - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Verroeste vaatwasser na 2 maanden
  • Roest valt niet onder garantie
  • Moet nieuwe vaatwasser kopen

Sandra Flossie - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd en geen communicatie
  • Klantendienst onbereikbaar en betalend telefoonnummer
  • Webwinkel sluit vroeg en geen antwoorden
  • Onmogelijk om contact op te nemen met fysieke winkel
  • Terugbetaling zonder overleg en niet naleven van voorwaarden

Patrick de Swerts - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit slecht
  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke communicatie
  • Onbevredigend retourbeleid

bayram d - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tegoed bon ontvangen in plaats van vervanging waterkoker
  • Moeten elders aankoop doen omdat product niet op voorraad is
  • Onbereidheid om product te ruilen onder garantie

Cindy - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Onbetrouwbare retourbeleid
  • Foutieve informatie over productbeschikbaarheid
  • Teleurstellende klantenservice

jackyboy - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • onbeleefde verkopers
  • moeilijkheid met retourneren
  • tegoedbon in plaats van geld terug
  • lage score

M Guti - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Verkeerde product ontvangen
  • Onnodige kosten voor retourzending

Jeltje Heylen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet te vertrouwen
  • Te lang wachten op herstel
  • Verkeerde informatie over garantie
  • Hoge kosten voor herstel
  • Gebrek aan communicatie
  • Geen terugbetaling na annulering

Koen Dhaenens - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke website en beperkte selectiemogelijkheden voor thuislevering
  • Gebrek aan klantenservice via telefoon en mail
  • Chauffeur weigert oude toestel mee te nemen bij levering
  • Onaangename ervaring leidt tot geen herhaalaankopen